Entrevista con Johannes Wiklund – Jotform

Aviva Zacks de Detectives de seguridad entrevistó recientemente a Johannes Wiklund, Jefe de Seguridad de la Información en Jotform. Ella le preguntó cómo su empresa maneja la seguridad.

Detectives de seguridad: ¿Puede hablarme de los servicios de su empresa?

johannes wiklund: Nuestra empresa, Jotform, es una potente solución de formularios en línea y facilitamos a los usuarios sin conocimientos técnicos la creación de formularios para recopilar todo tipo de datos. He estado aquí poco menos de un año, pero una cosa que se destaca de Jotform es el conjunto completo de integraciones que ofrecemos. Específicamente, quiero mencionar las integraciones de pago con PayPal y muchas pasarelas de pago.

Es un buen punto de venta para individuos o grupos que organizan eventos y necesitan aceptar un pago. Por ejemplo, la asociación de padres y maestros de una escuela puede querer usar Jotform para recolectar dinero e información sobre sus padres, pero ese es solo el punto de entrada. 

Tenemos muchos otros beneficios, como 10,000 XNUMX plantillas entre las que los usuarios pueden elegir, flujos de trabajo con lógica condicional e integraciones con sistemas CRM y otros servicios de terceros que esencialmente ayudarán a automatizar los flujos de trabajo. La gente recurre a Jotform para tomar algo que solía ser un proceso en papel y convertirlo en un proceso digital simple. 

SD: Mencionaste escuelas como cliente. ¿Quién más está en su base de clientes? 

JW: Nuestras cinco industrias principales son organizaciones sin fines de lucro, atención médica, educación, comercio electrónico y finanzas. Quiero señalar cuán popular se ha vuelto Jotform en el cuidado de la salud. Y en ese campo, nuestros clientes van desde pequeños consultorios médicos hasta grandes hospitales regionales. 

SD: ¿Qué hace que su producto y empresa sean únicos? 

JW: Desde la perspectiva del producto, creo que la amplitud de nuestra oferta de productos es una de las principales ventajas competitivas. Estamos constantemente innovando. Estamos lanzando nuevas características para hacer que el producto sea aún mejor. Diría que nuestro producto está a la vanguardia del ecosistema de creación de formularios. 

Lo que hace que la empresa sea única es que es una empresa nueva que se inicia de forma autónoma: nuestro director ejecutivo nunca recibió financiación externa. Ha sido un viaje muy centrado en el producto y en el cliente. Esencialmente, creó un producto y consiguió algunos clientes iniciales. Eso le permitió contratar a más personas para mejorar el producto, lo que generó más clientes. Realmente creció orgánicamente. 

También somos una empresa de rápido crecimiento. Hace aproximadamente un año, celebramos los 10 millones de usuarios globales. ¿Y adivina qué? Ahora ya superamos los 16 millones. 

SD: ¿Puede decirme cómo su empresa maneja la seguridad de sus clientes?

JW: Jotform se toma muy en serio la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios. Esto comienza con tener procesos internos sólidos. Parte de mi trabajo aquí en Jotform es garantizar que la seguridad se convierta en parte de la misión de todos. Lo hacemos brindando una capacitación exhaustiva de concientización sobre seguridad a todos nuestros empleados y recordándoles a través de varias campañas por correo electrónico cómo pueden ayudar a mantener seguro a Jotform. 

También contamos con un sólido equipo de seguridad de aplicaciones. Realizamos revisiones de código de todas las nuevas funciones y actualizaciones que ofrecemos a los clientes. Además, contamos con un sofisticado monitoreo que nos permite detectar cualquier posible problema antes de que se convierta en un problema. 

Muchas de esas funciones de seguridad que ofrecemos a nuestros clientes están integradas directamente en el producto. Entonces, por ejemplo, si está operando en la UE o tratando de recopilar datos de ciudadanos de la UE, puede optar por tener todos sus datos de Jotform en uno de nuestros centros de datos de la UE, manteniéndolos en cumplimiento con GDPR. 

En cuanto a la atención médica, tenemos un producto Jotform que cumple con HIPAA en los EE. UU. Entonces, si usted es un proveedor de atención médica que intenta recopilar información de salud privada, puede actualizar a ese producto, incluido el cifrado de disco completo de todos sus datos. También hay una forma sencilla de obtener más información sobre nuestras funciones de seguridad en Jotform.com/security.

SD: ¿Sientes que la pandemia ha afectado a tu industria?

JW: Creo que la pandemia ha afectado a nuestra industria de formas interesantes. Con todos trabajando desde casa, la gente tuvo que digitalizar soluciones que solían estar basadas en papel. Mencioné la atención médica anteriormente, y esa es una de nuestras industrias más grandes que ha crecido durante COVID. 

Por ejemplo, las prácticas médicas ahora están realizando evaluaciones relacionadas con COVID, formularios de responsabilidad y formularios de vacunación en Jotform. Pueden ofrecer telemedicina sin que alguien tenga que estar allí físicamente.

COVID empujó a muchas empresas a digitalizar formularios en papel, y Jotform contribuyó a la transformación digital de estos negocios.

• Coinsmart. El mejor intercambio de Bitcoin y criptografía de Europa.
• Platoblockchain. Inteligencia del Metaverso Web3. Conocimiento amplificado. ACCESO LIBRE.
• CriptoHawk. Radar de altcoins. Prueba gratis.
• Fuente: https://www.safetydetectives.com/news/interview-with-johannes-wiklund-jotform/