Gaurav Kapoor, cofundador y vicepresidente ejecutivo de Indegene, le dice a Pharmaphorum cómo la industria farmacéutica puede tomar clases de la industria del entretenimiento y organizarse para Metaverse para impulsar la participación del contenido.
Las estrategias de comunicación con el comprador de las corporaciones farmacéuticas requieren una reinvención a medida que avanza el conocimiento. Kapoor dice que, ahora, la industria farmacéutica puede estudiar a partir de la naturaleza bajo demanda de la distribución de contenido que utiliza Hollywood y al mismo tiempo preparar para necesidades futuras en el suministro de contenido.
“Uno de nuestros clientes principales en la gran industria farmacéutica nos dijo: 'No fabricamos pastillas. Nadie compra pastillas. Los pacientes compran historias. Los pacientes compran promesas. Entonces, los pacientes compran contenido.' Entonces, ahí fue donde nos fortalecimos y supimos que Indegene debería ser el socio de referencia para el contenido”, afirma Kapoor.
Indegene se enfoca en ayudar a la industria farmacéutica a lanzar sus productos utilizando tecnología y marcos de cumplimiento para cumplir al 100 %, explica Kapoor. Lo hace proporcionando un enfoque contemporáneo de la construcción de contenido.
En este momento, la industria farmacéutica está utilizando principalmente medios digitales para conectarse con sus clientes, y Kapoor dice que está aprendiendo de Hollywood cómo puede crear contenido interactivo que esté más dirigido a los compradores.
Hollywood
Durante la última década, la industria del ocio ha cambiado drásticamente. Históricamente, el material de contenido se entregaba en salas de cine y en horario estelar de televisión. Ahora se ha convertido en una experiencia bajo demanda dirigida a centrarse en el cliente.
“La televisión solía estar muy centrada en la marca. La industria se ha centrado en el cliente, con contenido distribuido en función de grupos de edad y personas. Pharma se está mudando a ese espacio con las redes sociales y lo digital, pero necesita aprender de Hollywood y la televisión y usar más contenido a pedido”, señala Kapoor.
La industria del ocio también ha pasado de contenido centrado en la marca a contenido experiencial, diseñado para sumergir a sus espectadores en su mensaje al intentar crear conexiones emocionales profundas entre el consumidor y la modelo.
Pharma no se ha mudado completamente a la casa de contenido experiencial y está atrapada en el contenido centrado en la marca, que no es tan atractivo como el contenido experiencial que puede hacer que uno se pregunte cómo un producto afecta su vida y cómo ayuda a los médicos. tratar mejor a sus pacientes, causas Kapoor.
“Si observa el contenido que recibimos en la televisión y los anuncios de televisión, si elimina la marca, casi todos los anuncios me parecen iguales. Debemos avanzar hacia los problemas relacionados con el cliente y resolverlos”, afirma Kapoor.
Ha habido un gran problema con la afinidad digital: qué canales les gustan a las personas, dónde hacen clic en el celular, la computadora portátil, el iPad y muchos otros.
“La afinidad de contenido es más crítica que la afinidad digital. Digamos que alguien recibe un correo electrónico pero no lo abre debido a la línea de asunto. Si la línea de asunto muestra el contenido que le gusta, abrirá el correo electrónico. La gente solía decir que el correo electrónico es efectivo. El correo electrónico no es efectivo. El correo electrónico no importa. Se trata del contenido del correo electrónico. Entonces, el contenido es en realidad el canal”, dice Kapoor.
Indegene ha perfilado a 1.8 millones de médicos en los EE. UU., principalmente en función de la afinidad digital, la afinidad con el material de contenido, la afinidad con el comportamiento y la afinidad con la comunidad (es decir, con qué personas siguen los médicos en sus redes sociales).
“La red, el comportamiento, el contenido y lo digital combinados es hacia donde creemos que se dirige el mundo en contenido y para impulsar el éxito”, sostiene Kapoor.
Kapoor dice que la industria farmacéutica también quiere saber que la medición del éxito por medio de estrategias de distribución de contenido también es un problema, y que todo el proceso de medición del éxito del contenido está cambiando.
Indegene compró la empresa Consultoría DT, que se refiere a la "puntuación de experiencia". Mide el éxito del modelo utilizando su Cociente de experiencia del comprador (CEQ).
“Toda la aguja de medir los clics y las tasas de apertura en un correo electrónico y cuántos espectadores desaparecen. Todo se está moviendo hacia el puntaje de la experiencia del cliente”, explica Kapoor.
La experiencia del contenido está cambiando y, a medida que avanza la tecnología, también lo hace la necesidad de repensar cómo las empresas distribuirán el contenido en el futuro.
El metaverso
El auge de las ciencias aplicadas recientes cambiará la oferta de contenido, y Kapoor anticipa que el Metaverso afectará drásticamente la producción y la dispersión del contenido: “El Metaverso está llegando. Meta será un lugar donde convergerán pacientes, consumidores y médicos. Todos pueden hablar juntos, y se convertirá en un mundo globalizado”.
Por ejemplo, alguien con una enfermedad poco común en Brasil o Alemania podrá unirse a un HCP en los EE. UU. o el Reino Unido. Las limitaciones de idioma pueden ser inexistentes porque los traductores en línea pueden traducir dinámicamente sin necesidad de una situación.
La Metaverso traerá una nueva dimensión a la atención médica y afectará la forma en que se puede tratar a los pacientes mediante la convergencia de tecnología, contenido e imágenes.
La educación experimental y de inmersión permitirá una mayor retención de datos que estudiar un folleto o un folleto.
Con la realidad digital y aumentada, uno puede adentrarse en el cuerpo humano. Pharma puede aprovechar este conocimiento para aclarar los resultados de un fármaco.
“Imaginamos un mundo en el que un médico puede entrar en un cuerpo, entrar en las diferentes partes, usar los diferentes medicamentos y ver cómo se moverá el medicamento durante tres meses, seis meses, y crear esa simulación en el caso de un paciente, para entrenarlos. así se moverá una droga”, afirma Kapoor.
Una persona afectada podría ingresar a un mundo 3D donde aprenderá lo que un medicamento le hace al cuerpo, cómo ayudará a su enfermedad y cómo reaccionará su cuerpo al medicamento.
“Eso solo se puede hacer en un mundo Meta. Va a ser un tipo de contenido inmersivo y atractivo, muy diferente del contenido con el que estamos lidiando hoy”, dice Kapoor.
El contenido puede entonces ser exacto porque sus análisis pueden ser refinados. Las empresas están explorando cómo se puede recopilar datos a través del seguimiento ocular con conocimientos de realidad digital. El seguimiento ocular también puede permitir a las empresas saber mejor qué tipo de contenido se relaciona con el usuario.
“Se podía ver lo que hacía cada médico, cuánto consumía, qué contenido miraba, qué le gustaba y qué no. Lo mismo con los pacientes, lo que les gustó y lo que no, y ahora puedes hacer marketing de precisión”, explica Kapoor.
Los anuncios serán más personalizados, y la colección de datos en Metaverse permitirá contenido más personalizado que tendrá un efecto significativo en los médicos y los pacientes.
Muchos beneficios incluyen una mayor comprensión de los efectos de las drogas en el cuerpo a través del contenido inmersivo y bajo demanda. No obstante, Kapoor dice que una serie de limitaciones actuales en la industria farmacéutica dificultarán que estos conceptos vuelvan a dar frutos.
Sin embargo, la forma en que se regula la industria farmacéutica en función del cumplimiento es una barrera importante para permitir tal cambio. Los métodos dañados y aislados dentro de la industria farmacéutica deben corregirse para mejorar el tiempo de respuesta del contenido, especialmente durante el proceso de MLR. Kapoor afirma que ese es el cuello de botella más grande que hay que modificar.
“Junto con eso, las empresas necesitan realizar análisis de contenido avanzados. El análisis de contenido es fundamental. Entonces, hacer análisis de contenido, suavizar el proceso de aprobación de MLR y hacer que el liderazgo senior impulse el cambio: diría que estas adiciones son críticas para que este sueño suceda”, postula Kapoor.
“De lo contrario, esta industria no va al Meta ni a la venta experiencial durante muchos años. Esta industria será aburrida, entonces no estamos prestando el servicio correcto a nuestros pacientes porque no les estamos diciendo lo que los medicamentos pueden hacer por ellos, y simplemente estamos frustrando el propósito de centrarnos en el paciente”.
Sobre el entrevistado
Link Fuente
#Hollywood #Metaversos #impacto #farmacia #material de contenido
