MAS: la interrupción del servicio de DBS es 'inaceptable', el banco no cumplió con las expectativas

La Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) dijo que el interrupción de los servicios digitales de DBS ayer es inaceptable, especialmente porque el banco experimentó un incidente similar en noviembre de 2021.

MAS agregó que toma "en serio la confiabilidad del sistema de TI crítico de los bancos" y el regulador advirtió que se tomarán las medidas de supervisión adecuadas luego de una investigación sobre el incidente.

DBS había notificado a MAS ayer por la mañana que sus clientes estaban experimentando dificultades para iniciar sesión en sus servicios de banca digital. Según la publicación de Facebook de DBS, los servicios solo se restauraron a las 5.45:XNUMX p. m. después de no estar disponibles durante todo el día.

Los internautas inundaron el canal de redes sociales de DBS pidiendo actualizaciones ayer mientras criticaban al banco por la interrupción prolongada.

DBS experimentó un incidente similar en noviembre de 2021 cuando experimentó 39 horas de interrupción debido a un mal funcionamiento de los servidores de control de acceso del banco.

Luego de ese incidente, el MAS había Impuesta un requerimiento de capital adicional de S$930 millones en DBS en febrero de 2022.

MAS dijo en un comunicado,

“La interrupción de hoy de los servicios digitales de DBS es inaceptable, ya que se produce un año después de un incidente similar en noviembre de 2021. DBS no cumplió con las expectativas de MAS de mantener una alta disponibilidad del sistema y garantizar que sus sistemas de TI se recuperen rápidamente.

MAS ha dado instrucciones a DBS para que realice una investigación exhaustiva para establecer la causa raíz de la interrupción y presente los resultados de la investigación a MAS. El MAS tomará las acciones de supervisión correspondientes después de recabar los hechos necesarios”.

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• Fuente: https://fintechnews.sg/71111/fintech/mas-dbs-service-disruption-unacceptable-bank-fell-short-of-expectations/