Marwan Forzley, cofundador/CEO de Veem

Pemo: Bienvenido, Marwan, me alegro de que hayas podido unirte a nosotros hoy. Me encantaría saber cuál es el problema que resolviste a través de Veem.

Marwan: Estamos haciendo que sea realmente sencillo para las empresas pagar y recibir pagos en todo el mundo, tanto a nivel nacional como transfronterizo. Piénsalo así: cuando compras café por la mañana, no piensas en cómo lo pagas. Solo hazlo. Cuando comienza a realizar transacciones comerciales, lo hace mediante transferencia bancaria y transferencia nacional, transferencia internacional, cheques en papel, facturas en papel, y todo eso es solo fricción y trabajo para el usuario. Entonces, lo que realmente queríamos hacer es simplificarlo para que pueda iniciar sesión en Veem y si tiene a alguien a quien desea pagar, sus proveedores, uno de sus proveedores de servicios con los que está trabajando, simplemente hágalo proporcionando un email y cantidad y listo. Es realmente así de simple. Es como un servicio similar al consumidor, pero viene con todas las campanas y silbatos que son importantes para administrar un negocio y lo hacemos tanto para cuentas por pagar, cuentas por cobrar, nacionales y transfronterizas.

Pemo: Básicamente es un modelo de empresa a empresa, ¿correcto?

Marwan: Es una infraestructura global de pagos, cuentas por pagar y cuentas por cobrar de empresa a empresa.

Pemo: Fabuloso. Y en los EE. UU., eso es particularmente eficiente para tener algo así, ¿correcto? Porque a menudo es bastante engorroso, los métodos del banco para hacer cosas así, ¿verdad?

Marwan: Bueno, generalmente los bancos tienen la infraestructura para hacer un pago y, por lo general, ese pago se realiza mediante una transferencia bancaria o un cheque o alguna forma de pago electrónico, pero no viene con el software necesario para administrar el negocio. ayudarlo a facilitar cómo paga y cómo le pagan. Entonces, por ejemplo, la buena parte de lo que hacemos es esa capa de flujo de trabajo, como la capacidad de administrar usuarios, administrar aprobaciones, crear la factura, seleccionar el tipo de opciones de pago que desee. Por lo tanto, es una experiencia muy diferente diseñada para automatizar cuentas por pagar y cobrar, que no es lo que está disponible a través del banco, que tiende a ser fundamental hasta el fondo de la pila y simplemente se trata de cómo funciona realmente el pago. Estamos más interesados ​​en tomar el flujo de trabajo, agregar el software, agregarle el pago, unir el software con los pagos para que lo ayude a administrar su negocio.

Pemo: Fabuloso. Y estoy seguro de que muchas empresas lo aceptarían, y he estado observando en Silicon Valley desde un costado el éxito que ha tenido desde sus primeros días, así que felicitaciones y cualquier cosa para acelerar a los titulares. ¿Y diría que esto realmente ahorra mucho tiempo a las empresas, en comparación con tener que tratar directamente con los bancos todo el tiempo?

Marwan: Bueno, eficiente en el tiempo y simplemente el placer de trabajar con un tipo diferente de enfoque y el ahorro de costos que obtiene, por lo que está probando algo nuevo que lo ayuda con una experiencia más simple que se vuelve más eficiente en su tiempo para hacer estos pagos, más tiempo eficiente en el manejo del pago real para que el dinero se mueva de una parte a otra, a una estructura de costos que es sustancialmente diferente a hacerlo a través de su banco. Estos son los diversos atributos que obtiene al trabajar con Veem y beneficiarse del nuevo software.

Pemo: Muchas bonificaciones entonces.

marwan: si

Pemo: Y dime, ¿cuál es tu principal mercado? Obviamente estás basado en los EE.UU. ¿Es Estados Unidos su principal mercado o ha encontrado otros países realmente interesados ​​en este tipo de...

Marwan: Bueno, damos servicio a 110 países, en más de 80 monedas. Tenemos alrededor de medio millón de cuentas en la plataforma. Puede enviar pagos desde unos 40 mercados, incluidos EE. UU., Canadá, Australia y la zona euro. Puede recibir pagos en 110 países de todo el mundo, por lo que somos bastante globales por naturaleza. Obviamente, debido a que estamos en los EE. UU., la mayoría de las cuentas están basadas en los EE. UU.

Pemo: Cierto. Entonces dígame, ¿cuál diría que es la parte de Veem que la gente realmente aprecia más, que ha recibido comentarios de las empresas que han trabajado con usted?

Marwan: Sí, creo que la simplicidad de la experiencia del cliente es la número uno, seguida por el ahorro de costos, el ahorro de tiempo, la transparencia sobre lo que sucede con los pagos y los costos, y la capacidad de rastrear los pagos de principio a fin. La otra cosa que surge es la conciliación, tomar los pagos y conciliarlos con los sistemas contables. Estamos integrados en QuickBooks, Xero, NetSuite. Así que a la gente le gusta eso, porque está tomando los datos de los pagos que ocurrieron en Veem y casando esos datos con sus sistemas contables para que todo se reconcilie. Estos son todos los beneficios de los que hablan los clientes.

Pemo: Genial. Entonces, ¿cuáles han sido los desafíos a lo largo de los años? Quiero decir, obviamente acabo de notar sus éxitos con la financiación de riesgo, pero obviamente para cada empresa nueva hay desafíos, y ¿tendría algún consejo para los fundadores que están en empresas nuevas de FinTech en este momento o que están comenzando empresas nuevas de FinTech?

Marwan: Sí, creo… Así que los desafíos tienden a cambiar de una fase a otra. En las primeras etapas, es realmente el desafío de configurar las cosas, sacar el producto del laboratorio, por así decirlo, y ponerlo en manos del cliente y obtener retroalimentación de los clientes, asegurándose de que los clientes estén contentos y dispuestos a pagar por el cosas que produjiste. Con el tiempo, se convierte en un producto apto para el mercado y dónde están todos los segmentos en los que a los clientes realmente les gusta el producto, y luego pasa a escalar y allí se produce una gran cantidad y luego, después de eso, se trata de descubrir cómo hacerlo. usted recoge la cuota de mercado y qué porcentaje de la cuota de mercado posee, por lo que cambian. Los desafíos y las cosas que suceden en el camino varían, dependiendo de la fase en la que te encuentres.

Marwan: Construir empresas, es como crecer. Pasas de la etapa infantil a la niñez, a la adolescencia, a la adultez. Es lo mismo aquí. Cada fase tiene su propio conjunto de desafíos. Creo que lo principal que debe decir cualquier fundador de FinTech es que, en general, FinTech es un negocio en el que la paciencia y la persistencia son dos atributos clave. No son negocios que se construyen rápidamente. Toman tiempo. Son negocios regulados, por lo que debe lidiar con los reguladores y las licencias, y todo eso lleva tiempo, por lo que debe tener paciencia y persistencia para hacerlo.

Pemo: Ese es un gran consejo. Gracias por eso. Estoy seguro de que los oyentes apreciarán ese consejo. Y obviamente estamos en un momento de gran crisis global, desde principios de 2020. ¿Cómo ha afectado eso a los negocios, o a su negocio, y a sus clientes?

marwan: si Así que hay... COVID dividió el mercado en dos partes. Están las personas que dependen del intercambio físico de bienes y servicios, y las que dependen del intercambio virtual. Entonces, a las personas que son negocios virtuales les ha ido muy bien durante la pandemia. Su negocio se expandió y no vieron mucho impacto en su negocio. De hecho, a la mayoría de ellos les fue bien. Los que habían tenido problemas son negocios en los que necesitabas tener ese intercambio físico, como servicios minoristas, minoristas, algunos de los servicios físicos. Eso ha sido impactado. Está regresando ahora, pero ese es el grupo con el que más tuvo que lidiar. Desde nuestra perspectiva, tendemos a indexar más hacia los negocios en línea, por lo que terminamos beneficiándonos del ciclo COVID en ese negocio que realmente funcionó bien. Pero en general, desde una perspectiva de mercado, creo que las personas que son negocios minoristas y servicios físicos están regresando ahora. Esperemos que la situación de COVID esté al final de ese ciclo y estas empresas se recuperen nuevamente.

Pemo: Y, por supuesto, la descripción general principal es que se ha vuelto mucho más sin contacto y en línea e incluso dicen que los bancos incluso están barajando un poco más rápido debido a esto, por lo que los aspectos positivos que han surgido en general, me imagino, y por lo que me han dicho todos los capitalistas de riesgo que entrevisté, es que el mercado está bastante caliente y que las empresas FinTech están siendo financiadas, lo cual es fabuloso. He estado apoyando ese dominio durante seis años, así que estoy emocionado por eso, por escuchar esas noticias.

marwan: si Y es difícil por una razón, porque esa es una industria que no había visto innovación durante un largo período de tiempo. Se ha estado horneando por un tiempo.

Pemo: Si. Buen trabajo. Sí. Esa es una buena manera de decirlo. Si, seguro. Y entonces... No ha visto tanto impacto negativo, lo cual es excelente en su negocio y muchas más nuevas FinTechs, obviamente, están obteniendo sus alas o obteniendo su financiación realmente, y pueden despegar ahora. Entonces, ¿cómo ve que se perfila el panorama, particularmente ahora que EE. UU. está abandonando todos los mandatos y que la vida debería volver a la normalidad? ¿Cómo ve la visión general, la visión general principal, realmente, de FinTech?

Marwan: Sí, creo que algunos de los pagos que solían realizarse fuera de línea antes de COVID, parte de esa actividad volverá, pero en general, creo que COVID creó un montón de nuevos hábitos que no estoy seguro de que el mercado vaya. alejarse de Déjame guiarte a través de eso. Comercio electrónico, por ejemplo, antes de COVID, solía comprar primero fuera de línea y si hay algo que no puede encontrar fuera de línea, se conecta. Durante COVID, esa fórmula cambió. No sé si el consumidor volverá a hacer grandes compras fuera de línea. Creo que los hábitos se han establecido. Ese caso de uso seguirá funcionando bien a largo plazo. La otra cosa es el trabajo a distancia. Antes de COVID, todos contratábamos a personas a nuestro alrededor en una oficina porque todos se presentaban a la oficina. Durante COVID, todos se conectaron a Internet y, por lo tanto, se convirtió en un hábito para los empleadores encontrar mano de obra y emplear esa mano de obra independientemente de la ubicación. Y creo que eso continuará, incluso después de COVID. Entonces, creo que algunos de estos casos de uso son estructurales que se han formado ahora y seguirán funcionando bien, incluso cuando la vida regrese a los tiempos anteriores a COVID.

Pemo: Y con su empresa, ¿fueron remotos y se mantienen remotos si hicieron eso?

Marwan: Fuimos todos remotos durante COVID y ahora somos híbridos.

Pemo: Ah, está bien.

Marwan: Parte de la semana está en la oficina y la otra parte está todo en línea.

Pemo: Eso también es genial, que obtienes lo mejor de ambos mundos, ¿verdad?

Marwan: Bueno, es un buen equilibrio entre la comodidad de estar en casa y luego la camaradería.

Pemo: El trabajo en equipo.

Marwan: Y el trabajo en equipo, que sucede en la oficina.

Pemo: Sí, seguro. Genial. Y, por supuesto, no puedo evitarlo, pero tengo que preguntar, ¿cuáles son sus pensamientos sobre todo el dominio criptográfico? Porque obviamente eso se ha vuelto un poco loco en el último año más o menos.

marwan: si Y sabes, hemos... Para el contexto aquí, solíamos trabajar bastante con criptomonedas como una forma de mover fondos de un país a otro, por lo que tenemos bastante experiencia en hacer pagos a través de blockchain y usar criptomonedas como un medio de intercambio de un fiat a otro.

Pemo: Fabuloso.

Marwan: Creo que hemos visto todos los ciclos de las criptomonedas hasta ahora, desde los primeros días, pasando por grandes movimientos en el precio hasta grandes, grandes recesiones y ahora cierta recuperación. Creo que el mercado está tratando de encontrar su equilibrio y descubrir cuáles son los mejores casos de uso para ello. Además, la gente lo retiene por razones especulativas. Creo que se está trabajando mucho en el mercado en torno a casos de uso reales que pueden beneficiarse de la infraestructura distribuida y de la cadena de bloques, y creo que algunos de estos casos de uso están surgiendo. Entonces, usarlo para las opciones de pago, o la infraestructura de pago, es una parte de esto. Es lo que hacemos. Estamos viendo que MFT es un caso de uso popular. Devi es otro caso de uso popular. Entonces, está comenzando a ver cómo surgen casos de uso y se convierte en algo más grande, y eso es algo saludable para ver en el mercado.

Pemo: Cierto. Obviamente, quiero decir, lo he estado siguiendo desde 2008 cuando estaba basado en Irlanda y comenzó, pero creo que siempre lo he visto como una reserva de valor, pero en el último par de años, se ha vuelto muy volátil, pero por lo que dices, sientes que está tratando de encontrar su camino normal. ¿Es así como lo estás viendo?

Marwan: Bueno, lo usamos en un contexto muy diferente, por lo que lo usamos como una forma de cruzar de un fiat a otro, y generalmente entramos y salimos de Bitcoin o la criptografía, por lo que es un caso de uso diferente.

Marwan: Pero la volatilidad y la liquidez, por lo general, no nos afectan en este momento.

Pemo: Eso es genial.

Marwan: Como si eso no fuera algo que nos preocupe. Lo usamos con la situación actual en la que se encuentra, pero creo que con el tiempo estamos viendo mucha más liquidez en el mercado y creo que con el tiempo deberíamos empezar a ver cada vez menos volatilidad y grandes movimientos en este momento. Todavía está haciendo grandes cambios. Creo que con el tiempo, se estabilizará más.

Pemo: Esa es realmente una gran predicción y espero que encontremos una nueva normalidad con ella porque me apasiona mucho, pero últimamente se ha vuelto un poco loco para la gente común como yo.

Marwan: Se ha vuelto loco para todos en la industria.

Pemo: Si. Pero quiero decir, supongo que las personas a las que les gusta apostar y les gusta la posibilidad de ganar en grande de un solo golpe o algo así, todavía están ahí, mientras que a la gente común a la que simplemente le gusta como una reserva de valor, entonces es un poco loco para yo, entonces, en este momento.

Pemo: Pero mira, es genial hablar contigo Marwan, y es genial que a Veem le esté yendo tan bien y te deseo todo el mejor éxito continuo y sí, espero que estemos cerca del final de esta crisis y encontremos un nuevo normal solo en general.

Marwan: Muchas gracias y gracias por recibirme. Y sí, ojalá pronto volvamos a la normalidad.

Marwan: Todos lo necesitamos.

Pemo: Estamos todos agotados, ¿verdad? En muchos niveles.

Marwan: Eso es verdad.

Pemo: Si. Pues, genial. Genial hablar contigo Marwan y muchas gracias.

Marwan: Gracias por recibirme.