- Los estafadores supuestamente se hicieron pasar por personal de OpenSea para robar fondos de los titulares de NFT
- El mes pasado, los oportunistas explotaron la plataforma de OpenSea por más de $ 1 millón debido a un problema de interfaz de usuario en su plataforma, según Elliptic.
OpenSea está lanzando un servidor de servicio al cliente con la plataforma de comunicaciones Web3 Metalink en un esfuerzo por mitigar el riesgo de estafadores que fingen ser miembros del personal de la empresa. Presuntos estafadores han suplantado previamente a los empleados del mercado para engañar a los propietarios de NFT en Discord de OpenSea, estafándolos por millones de dólares.
"OpenSea se asociará con Metalink a medida que buscamos involucrarnos más profundamente con el ecosistema NFT", dijo Stevey Tromberg, jefe de la comunidad de OpenSea, en un ambiental. “Nuestro objetivo es crear un canal directo para que interactúes con OpenSea para obtener soporte, ofrecer comentarios, recibir actualizaciones y compartir cualquier otra información que nos ayude a brindarte un mejor servicio”.
La compañía espera mitigar el riesgo de los usuarios a través de Metalink, que opera una plataforma de "token gated" para que solo los usuarios que posean ciertos NFT (tokens no fungibles) tengan acceso.
Una vez que los usuarios conecten sus billeteras de criptomonedas a la plataforma, dijo Metalink, se conectarán con un personal de atención al cliente "autenticado" de OpenSea. Habrá tres canales oficiales para OpenSea en Metalink, que incluyen soporte, anuncios y comentarios de los usuarios.
Por el momento, dijo Metalink, estos servicios pueden ser utilizados por ciertos titulares, incluidos los propietarios de colecciones populares como Bored Ape Yacht Club, World of Women, Doodles y Cool Cats.
“Esta es una de las muchas iniciativas planeadas para expandir el alcance y la efectividad de nuestro alcance de atención al cliente, más allá de Discord”, dijo Tromberg. Los nuevos canales tendrán "personal de soporte comunitario dedicado de OpenSea que pasará algunas horas al día en Metalink, todos los cuales estarán marcados como personal verificado de OpenSea".
El anuncio de OpenSea sigue informes de los usuarios a los que les arrebatan sus coleccionables digitales y los revenden a un precio muy por debajo del valor de mercado en la plataforma.
Un portavoz de OpenSea le dijo a Blockworks en un comunicado del 25 de enero que, desde entonces, la compañía ha reembolsado 130 billeteras de usuarios afectados, por un total de 750 éter ($2.31 millones al mediodía del miércoles, hora del este).
La laguna no fue un error o un exploit, según el portavoz, sino más bien un problema de interfaz de usuario que ocurre cuando un usuario crea una lista y luego transfiere el NFT a una billetera criptográfica diferente.
El mercado líder de NFT también enfrenta un nuevo desafío competitivo de LooksRare, que espera atraer Los usuarios de OpenSea recompensan a los comerciantes de NFT con el token de gobierno de la nueva plataforma, así como una parte del éter de cada operación.
OpenSea no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Blockworks.
Reciba las mejores noticias e información sobre criptografía del día en su bandeja de entrada todas las noches. Suscríbase al boletín gratuito de Blockworks ahora.
El puesto OpenSea busca mejorar la atención al cliente y combatir el fraude apareció por primera vez en Bloques.
- "
- de la máquina
- Conforme
- Todos
- pretendidamente
- Anuncio
- Anuncios
- applicación
- "Ser"
- Error
- Reto
- canales
- club
- coleccionables
- Comunicaciónes
- vibrante e inclusiva
- compañía
- cripto
- Crypto Noticias
- Billetera crypto
- criptomoneda
- Servicio al Cliente
- Atención al cliente
- día
- HIZO
- una experiencia diferente
- digital
- coleccionables digitales
- discord
- dólares
- ecosistema
- personas
- Éter
- Expandir
- Explotar
- caras
- Nombre
- fraude
- Gratuito
- fondos
- objetivo
- gobierno
- es
- cabeza
- ayuda
- titulares
- HTTPS
- mejorar
- Incluye
- información
- Insights
- Interfaz
- lanzamiento
- líder
- listado
- Mercado
- mercado
- Miembros
- millones
- millones
- noticias
- NFT
- NFTs
- no fungible
- tokens no fungibles
- LANZAMIENTO
- oficial
- OpenSea
- Otro
- los propietarios de
- plataforma
- Popular
- Riesgo
- Said
- Los estafadores
- de coches
- Servicios
- Compartir
- So
- Gastos
- portavoz
- Posicionamiento
- SOPORTE
- equipo
- ficha
- Tokens
- parte superior
- comercio
- Los comerciantes
- Plataforma de
- Actualizaciones
- us
- usuarios
- propuesta de
- Billetera
- Carteras
- Web3
- Mujeres
- mundo
