Rockbird media destaca el debut de la Cumbre de Experiencia del Cliente en Asia, elevando la escena de CX en Filipinas

Manila, Filipinas, 26 de marzo de 2024 – (ACN Newswire) – Rockbird Media se enorgullece de anunciar el exitoso debut de su primera Cumbre de Experiencia del Cliente de Asia (CESA) el 21 de marzo de 2024 en Shangri-La The Fort, BGC. La cumbre, cuyo tema fue "Pionera en el futuro de la experiencia del cliente filipino", abordó los desafíos críticos que enfrentan las empresas para brindar experiencias excepcionales al cliente en medio de la floreciente transformación digital de la región.

Los aspectos más destacados del evento incluyeron atractivos stands de patrocinadores, discursos de apertura, sesiones interactivas, reuniones individuales y un convincente panel de discusión de cierre. Además, hubo una gamificación patrocinada por Winery.ph, donde los asistentes tuvieron la oportunidad de ganar vino a través de un sorteo, agregando un elemento emocionante e interactivo al evento.

Cynthia Mamon, directora de operaciones de Enchanted Kingdom, declaró: "Todos sabemos que la experiencia es que cada atracción debe atraer nuestros sentidos, incluso los sentidos espirituales", lo que captura perfectamente la esencia de CESA 2024 de Rockbird Media. Esta cita resuena durante todo el evento, enfatizando la importancia de involucrar todos los aspectos de la experiencia humana. En el panorama de servicio al cliente de Filipinas, las empresas a menudo tienen dificultades para mantenerse al día con las necesidades cambiantes de los clientes. CESA 2024 tiene como objetivo cambiar eso reuniendo a los líderes de la industria para compartir ideas y encontrar nuevas formas de mejorar las experiencias de los clientes.

El éxito de CESA 2024 queda subrayado por los entusiastas testimonios de los asistentes, tales como:

“Reflexionando sobre los inspiradores debates en #CESA2024, donde exploramos nuevas vías para elevar la satisfacción del cliente. ¡Muchas gracias a los medios de Rockbird por organizar un evento tan interesante! Aprovechar este conocimiento en Payments Consulting Network para construir conexiones y relaciones comerciales más sólidas”, dijo Joan Ko, Payments Consulting Network.

“Es un honor ser el representante de nuestra empresa en la innovadora 1.ª Cumbre de Experiencia del Cliente de Asia (CESA) 2024, cuidadosamente organizada por rockbird media. Asistieron presidentes, vicepresidentes, vicepresidentes ejecutivos, directores de operaciones, directores ejecutivos y directores financieros de diferentes industrias”, dijo Eddiewin Pineda, (California Clothing, Inc.).

Rockbird Media extiende su más sincero agradecimiento a todos los asistentes, patrocinadores, oradores y socios de medios cuyo apoyo inquebrantable fue fundamental para que el CESA 2024 inaugural fuera un éxito rotundo. Sus contribuciones han allanado el camino para transformaciones significativas dentro del panorama CX de Filipinas.

CESA 2024 se ha convertido en un hito fundamental para impulsar el cambio transformador, ofreciendo conocimientos prácticos para empoderar a las empresas a navegar las complejidades de una era cada vez más centrada en el cliente. A medida que las organizaciones adoptan la innovación y la colaboración, están preparadas para prosperar y lograr satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores actuales.

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Fuente: medios de rockbird
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