Hay cientos, si no miles, de corredores minoristas de divisas y CFD, y la demanda en la industria solo está creciendo. Cada uno de ellos afirma proporcionar los "mejores" servicios, mientras que, en realidad, muchos tienen ofertas por debajo del nivel esperado.
Entonces, ¿cuáles de estos corredores son realmente buenos? ¿Ofrecen suficientes métodos de depósito y retiro? ¿Cuánto tiempo se tarda en depositar fondos en la cuenta?
¿Cuáles son los diferenciales de cada corredor? ¿Hay tarifas ocultas? Y lo más importante, ¿pueden los comerciantes retirar sus fondos sin problemas? y ¿cuánto tiempo se tarda en retirar el fondo?
Para averiguarlo, nuestro equipo de BrokerTested.com abrió cuentas reales con 33 brokers de forex y depositó más de US $ 150,000 con ellos. We ejecutado 400 operaciones en cada uno de los mercados populares, nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente por los problemas que enfrentamos y finalmente hicimos retiros.
Algunos de los corredores que elegimos son eToro, FxPro, Pepperstone, CMC Markets y Amana Capital: todos los cuales están autorizados por reguladores de renombre. Evitamos deliberadamente a los corredores offshore por razones obvias.
¿Cómo fue nuestra experiencia de apertura de cuenta?
En general, nuestra experiencia de apertura de cuenta fue fluida con la mayoría de los corredores. Pasamos casi 14 minutos en promedio en el proceso de registro, y la mayoría de los corredores aprobaron la cuenta en unas pocas horas o uno o dos días. Solo dos corredores, eToro y FBS, tardaron hasta una semana en aprobar nuestras cuentas debido a una verificación adicional.
Tres de los corredores, Trading 212, Libertex y Dukascopy, también nos pidieron que proporcionáramos selfies con o sin nuestras identificaciones, un proceso que encontramos muy difícil.
¿Cómo fue el proceso de depósito?
Todos los corredores que probamos admitieron depósitos con transferencias bancarias, tarjetas de crédito o débito y algunas de las billeteras electrónicas populares como Neteller, Skrill y PayPal. En promedio, los corredores admitían cinco métodos de depósito, ya que muchos no admitían billeteras electrónicas, y algunos aceptaron depósitos en varios métodos de pago locales e incluso en criptomonedas.
De los 33 corredores que probamos, 27 de ellos proporcionaron depósitos instantáneos, 6 de ellos lo proporcionaron en unos pocos minutos, mientras que 9 tardaron unas pocas horas. Solo uno de los corredores se tomó un día para procesar nuestro depósito. Hemos observado que los corredores generalmente procesan los fondos con tarjetas de crédito o débito y billeteras electrónicas mucho más rápido en comparación con las transferencias bancarias.
Los depósitos generalmente eran gratuitos ya que 24 de los corredores no cambiaron ningún tipo de tarifa de financiamiento. Pero 9 tenían algún tipo de tarifas de depósito, que en su mayoría estaban asociadas con depósitos bancarios o una de las billeteras electrónicas. Solo dos corredores cobraron tarifas por todos los métodos de financiación.
Además, seis corredores, Trading 212, FXTM, Plus500, Markets.com, Fortrade y FXFlat, nos pidieron que proporcionáramos documentos de verificación adicionales mientras realizamos nuestro primer depósito con ellos.
¿Cómo fueron los retiros?
Los corredores generalmente admiten retiros con los mismos métodos que los depósitos. Solo XTB quiere que todos los retiros se realicen mediante transferencias bancarias.
A diferencia de los depósitos, solo cuatro corredores (AvaTrade, FxPro Libertex y Dukascopy) proporcionaron retiros instantáneos, que generalmente estaban asociados con transferencias de billetera electrónica. Si bien el tiempo de retiro con 16 de ellos fue solo de unas pocas horas, 31 tomaron un día hábil o más para completar los retiros.
Las tarifas por retiros también eran comunes entre los corredores. Doce corredores cobraron tarifas por una o más de nuestras solicitudes de retiro, mientras que no encontramos ninguna tarifa con los 21 corredores restantes.
Curiosamente, cinco corredores rechazaron una o más de nuestras solicitudes de retiro, citando límites de retiro y errores técnicos, entre otros. Uno incluso nos pidió que proporcionáramos documentos adicionales con selfies para su verificación.
Operaciones y diferenciales reales
La mayoría de los corredores ganan dinero con los diferenciales de oferta y demanda, que varían mucho de los niveles prometidos. Para obtener los diferenciales reales reales cobrados por los corredores, ejecutamos múltiples operaciones reales en cada uno de los mercados populares ofrecidos por los corredores.
Hemos ejecutado tres operaciones para EUR / USD, FTSE 100, Apple CFD, Gold y Bitcoin para obtener los diferenciales reales.
El diferencial promedio para el par EUR / USD para todos nuestros operadores fue de 1.11 pips, siendo el más alto 1.9 pips con FXTM y el más bajo con 0.57 pips con ActivTrades. Para el FTSE 100, el diferencial medio se situó en 1.57 pips: FXTM volvió a tener el diferencial máximo en 5.1 pips, mientras que Thinkmarkets tuvo el mínimo en 0.7 pips.
El margen máximo para los CFD de Apple, en nuestras pruebas, fue de 8.3 pips con Capital.com y el más bajo de 0.4 pips con Blackbull Markets, con un promedio de 1.78 pips.
Para el oro, el diferencial promedio fue de 3.3 pips, Trading 212 cobró el máximo en 7.47 pips y XTB impuso el mínimo en 0.44 pips. XTB cobró el margen máximo de 189.55 pips para los CFD de Bitcoin, mientras que Axi cobró el mínimo en 14.4 pips, con un margen medio de alrededor de 73 pips.
El servicio al cliente es crucial
El servicio al cliente es otra clave para los buenos servicios de corretaje, y casi todos ellos pueden ser contactados por chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
Identificamos un buen servicio al cliente considerando factores como el tiempo de alcance y la precisión de las respuestas. Veintitrés de los corredores probados ofrecen un excelente servicio al cliente, mientras que otros en su mayoría se quedaron cortos en la calidad de respuesta.
El tiempo de respuesta del chat en vivo se mantuvo en su mayoría por debajo de 1 minuto, pero el tiempo de respuesta del correo electrónico varió de un corredor a otro. Las respuestas por correo electrónico de 25 corredores llegaron en unos minutos u horas, mientras que el resto tardó uno o dos días en respondernos.
Corredores que no pudimos probar
Además de los 33 corredores que probamos con éxito, intentamos probar a otros dos corredores, pero fallamos. No pudimos abrir una cuenta con OANDA porque el corredor solicitó demasiados documentos, mientras que FXCM tenía algunas opciones de depósito.
Acerca de BrokerTested.com
Brokertested.com es una plataforma de revisión y comparación de corredores de Forex y CFD. Nuestro objetivo es proporcionar una revisión transparente y confiable a los comerciantes para que puedan elegir el corredor que se adapte a sus necesidades. Creemos que los operadores pueden confiar verdaderamente en una revisión si la escribimos basándonos en una experiencia real en la que abrimos una cuenta real, depositamos dinero real y realizamos operaciones reales como un operador. Continuaremos ampliando la cantidad de reseñas y contenido en nuestro sitio.
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