Sentando las bases para que la tecnología de próxima generación transforme la experiencia del cliente – Finovate

Próximo seminario web de Finovate, en colaboración con InterSystems, jueves 12 de octubre, 3 p. m. BST / 10 a. m. ET

¿Cómo pueden las empresas de servicios financieros mejorar el recorrido y la experiencia del cliente? Las tecnologías de próxima generación que promueven la transformación digital están en el centro de esa respuesta, pero dependen de la capacidad de la empresa para recopilar y analizar todos los datos disponibles en toda la empresa.

A estas alturas, muchos profesionales de los servicios financieros habrán adoptado tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis para mejorar la experiencia que reciben sus clientes. Sin embargo, para alcanzar su máximo potencial, dependen en gran medida de una plataforma de tecnología de datos sólida para construir, entrenar y mejorar continuamente la calidad y las predicciones del modelo.

La hiperpersonalización puede fomentar la lealtad en una era en la que la lealtad ha disminuido y empuja a los clientes e inversores hacia aquellas empresas que pueden ser ágiles en lo que ofrecen. Este nivel de hiperpersonalización ofrece inmensas oportunidades de crecimiento para todos los proveedores si pueden atender a grupos pequeños y específicos, pero a gran escala.

Únete a este webinar y aprende de los expertos:

• Cómo lograr la diferenciación competitiva ofreciendo mejores experiencias al cliente.
• Cómo optimizar su infraestructura existente con un tejido de datos inteligente.
• Cómo otras empresas están construyendo estas bases de datos y los resultados de su implementación.

En el panel:

• joe lichtenberg, Director global de marketing de productos e industria, InterSystems
• virginie o'shea, director ejecutivo y fundador de Firebrand Research

En colaboración con

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• Fuente: https://finovate.com/building-the-foundations-for-next-gen-technology-to-transform-customer-experience/