Elon Musk: Twitter ha visto una 'caída masiva en los ingresos' a medida que más marcas pausan los anuncios

Por Clare Duffy y Catherine Thorbecke, CNN

Elon Musk dijo el viernes que Twitter ha visto una "caída masiva en los ingresos", ya que un número creciente de anunciantes detiene el gasto en la plataforma a raíz de su adquisición de $ 44 mil millones.

“Twitter ha tenido una caída masiva en los ingresos debido a que los grupos de activistas presionan a los anunciantes, aunque nada ha cambiado con la moderación del contenido e hicimos todo lo posible para apaciguar a los activistas”, dijo en un tuit. “¡Extremadamente desordenado! Están tratando de destruir la libertad de expresión en Estados Unidos”.

Los comentarios se produjeron después de que General Mills y el Grupo Volkswagen confirmaran que están deteniendo la publicidad en Twitter a raíz de la adquisición de la compañía de redes sociales por parte de Musk, en la señal más clara hasta el momento de la creciente incertidumbre de los anunciantes sobre el futuro de la plataforma bajo la nueva propiedad.

“Hemos detenido la publicidad en Twitter”, dijo Kelsey Roemhildt, portavoz de General Mills, a CNN en un comunicado, lo que la convierte en la primera compañía que no compite con Tesla de Musk en confirmar tal medida. “Como siempre, continuaremos monitoreando esta nueva dirección y evaluando nuestro gasto en marketing”, dijo el vocero.

En un comunicado separado, el Grupo Volkswagen, propietario de Audi, Porsche y Bentley, confirmó que había recomendado a sus marcas “detener sus actividades pagas en la plataforma hasta nuevo aviso”.

El Wall Street Journal, que fue primero en reportar los movimientos, también dijo que Pfizer y Mondalez están deteniendo los anuncios en Twitter. Las empresas no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios.

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Otras empresas también pausan anuncios

Las empresas se unen a General Motors, que anteriormente había dicho que pausar el pago de publicidad en Twitter mientras evalúa la “nueva dirección” de la plataforma. Toyota, otro competidor de Tesla, le dijo previamente a CNN que está “en conversaciones con partes interesadas clave y monitoreando la situación” en Twitter.

El gigante de la compra de anuncios Interpublic Group, que trabaja con marcas de consumo como Unilever y Coca Cola, a principios de esta semana también recomendó a sus clientes que detuvieran la publicidad en la plataforma.

Aparentemente, el impacto ya se está sintiendo en Twitter, ya que Musk tuiteó que “Twitter ha tenido una caída masiva en los ingresos, debido a que los grupos activistas presionan a los anunciantes” el jueves después de que se hicieran muchos de los anuncios publicitarios.

Después de meses de incertidumbre sobre la adquisición pendiente de Musk, los anunciantes ahora se enfrentan a preguntas sobre cómo Musk cambiará la plataforma, que ya está en el espacio publicitario digital a pesar de su enorme influencia política. Musk, conocido como un emprendedor innovador y una figura errática, prometió repensar las políticas de moderación de contenido de Twitter y deshacer las prohibiciones permanentes de figuras controvertidas, que incluyen ex presidente Donald Trump.

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Qué esta pasando

Eso crea un desafío para las marcas, que son sensibles a los tipos de contenido con los que se ejecutan sus anuncios, un problema que se complica aún más con las redes sociales. La mayoría de los especialistas en marketing se enfurecen ante la idea de que sus anuncios se publiquen junto con contenido tóxico, como discursos de odio, pornografía o información errónea.

Las pausas también se producen días antes de las elecciones intermedias de EE. UU., ya que a muchos líderes de la sociedad civil les preocupa que la información errónea y otros contenidos dañinos puedan difundirse en la plataforma y crear interrupciones.

Musk ha dicho que no es un fanático de la publicidad y actualmente está trabajando para aumentar los ingresos por suscripción de Twitter para aumentar su balance final y depender menos de las ventas de anuncios, que representan el 90% de los ingresos generales de Twitter. Pero este cambio no sucederá de la noche a la mañana, si es que sucede. Musk dijo que planea lanzar un plan de suscripción de $ 8 por mes que brindará a los usuarios una marca de verificación, así como varios otros beneficios, pero los planes han enfrentado una fuerte reacción.

Mientras tanto, Musk está trabajando para evitar un posible éxodo de anunciantes. El equipo de Musk pasó el lunes "reuniéndose con la comunidad de marketing y publicidad" en Nueva York, según Jason Calacanis, miembro del círculo íntimo de Musk.

Musk les dice a los anunciantes que no quiere que Twitter se convierta en un "paisaje infernal libre para todos"

El objetivo no es un "paisaje infernal de todos contra todos"

Musk también se reunió a principios de esta semana con un grupo de líderes de organizaciones de la sociedad civil, incluida la Liga Antidifamación, Free Press y la NAACP, para abordar las preocupaciones sobre un aumento del odio en la plataforma. Los representantes que asistieron a la reunión le dijeron a CNN que se sintieron alentados por la voluntad de Musk de hablar y sus compromisos iniciales de no cambiar las políticas de contenido de la compañía antes de las elecciones intermedias, pero le pidieron que tome más medidas para proteger la plataforma.

Poco antes de que saliera la noticia la semana pasada de que se había completado su adquisición de Twitter por 44 millones de dólares, Musk escribió una carta abierta en la que intentaba asegurar a los anunciantes que no quiere que la red social se convierta en una "paisaje infernal libre para todos."

“Fundamentalmente, Twitter aspira a ser la plataforma publicitaria más respetada del mundo que fortalece su marca y hace crecer su empresa”, escribió. “Construyamos algo extraordinario juntos”.

– Jon Passantino y Peter Valdes-Dapena de CNN contribuyeron a este informe. The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., una empresa de WarnerMedia. Reservados todos los derechos.