Con la creciente incursión de fabricantes y empresas en el Metaverso, las consideraciones relacionadas con la seguridad y la privacidad han pasado a primer plano. Según lo identificado por Madhusmita Panda, directora de publicidad y marketing de KredX, ya ha habido preocupaciones sobre la seguridad del consumidor en línea y cada vez hay más pruebas de que la tecnología inmersiva y Metaverse podrían exacerbar este problema. Sumado a esos desafíos para la seguridad privada en línea, se encuentra la posibilidad de la seguridad de la información privada. Panda señaló que las amenazas a los usuarios pueden incluir el ciberacoso, el abuso basado en imágenes y muchos otros.
Por lo tanto, se ha vuelto crucial preguntarse si Metaverse necesita vigilancia y, en ese caso, quién lo vigilará. ¿O será Metaverse una plataforma abierta y colaborativa, similar a la Web?
Haciendo un caso para vigilar el metaverso, Panda identificó: “Los entornos inmersivos registran grandes volúmenes de datos, incluida la información biométrica, de ubicación y personal. Los riesgos que plantea el Metaverso se centran principalmente en la recopilación y protección de datos. Desde la perspectiva del consumidor, creo que se necesita un sistema muy robusto para vigilar el Metaverso. Los gobiernos y las corporaciones colectivamente necesitan crear normas definidas y marcos regulatorios para prevenir el abuso de esta tecnología”.
“Ya hemos visto casos de acoso sexual en la plataforma de redes sociales VR de Meta y no será la última vez”, dice Louise Shorthouse, analista sénior de Ampere Videojuegos. Él enfatiza que las corporaciones deben tomar medidas para garantizar la protección de las personas dentro de la casa. Sin embargo, será más difícil, dados los elevados niveles de inmersión y libertad de movimiento. “Esencialmente, es muy complejo y no hay mucho seguro en este momento, pero no será una propuesta de mercado masivo por algún tiempo”, agrega.
De acuerdo con Louise Shorthouse, la cofundadora de Yellow.ai y el CPO Rashid Khan también estaban confundidos sobre la necesidad de un poderoso mecanismo de vigilancia dentro del Metaverso. Él señaló: “Ha habido varios casos de abuso y acoso dentro del Metaverso, y cada vez es más necesario garantizar que existan códigos de comportamiento sólidos establecidos que sean claros para todos los usuarios. Además, tiene que haber un mecanismo que sancione el comportamiento inaceptable e ilegal exhibido por los usuarios en el Metaverso”.
Como es una plataforma digital extremadamente interactiva, Metaverse desearía tener un cierto grado de vigilancia, que los desarrolladores podrían integrar en el código mismo dentro del tipo de cobertura del mundo mencionado, dice Kaavya Prasad, fundador de Lumos Labs.
Cita ejemplos que recuerdan las normas de privacidad de la información, la prohibición de lenguaje y/o gestos ofensivos, compartir datos privados con discreción y un mecanismo para la prevención de agresiones sexuales, cuyas circunstancias ya han sido denunciadas.
“Habría un nivel estándar de políticas que pueden evitar que ocurran delitos cibernéticos en el mundo, que debería decidirse al momento de crear el mundo. El Lumos Metaverse también tendría estos estándares establecidos que garantizarán un entorno seguro para sus participantes y desalentarán las infracciones flagrantes de los mismos. Para replicar el nivel de seguridad personal del mundo real o tener un marco regulatorio preciso que rija el mundo real, todavía tenemos un largo camino por recorrer y necesitaríamos nuevas técnicas, equipos y leyes para navegar ese aspecto. Dado el mecanismo de gobierno en Web3, podemos estar seguros de que los usuarios tendrían total libertad sobre su identidad y la forma en que funciona Metaverse, pero en términos de seguridad personal, necesitaríamos una lluvia de ideas sobre formas de navegar estos importantes problemas sin exponer la identidad del usuario. " ella dice.
“La vigilancia por definición es restrictiva. Es el cumplimiento de las regulaciones”, señala Sriram PH, director ejecutivo y cofundador de DaveAI. Él proporciona: “Lo que necesitamos es primero un entorno regulatorio que sea propicio. Por supuesto, como en cualquier otro escenario, tendremos elementos marginales que intenten crear riesgos de seguridad o utilizar esta tecnología con fines maliciosos. El marco regulatorio debe definir claramente lo mismo tanto como sea posible para que la vigilancia se pueda realizar sin restringir la innovación que este espacio puede traer. Este es siempre el desafío para los reguladores cuando se trata de cambios evolutivos significativamente grandes y es por eso que algunas economías grandes se toman su tiempo antes de idear una política. Pero a veces esto puede conducir a lo que se denomina parálisis de políticas, ya que el ritmo al que crece la adopción es exponencial”.
Una serie de desafíos notables dificultan cualquier tipo de vigilancia del Metaverso, dice Brett Sappington. Plantea algunas preguntas pertinentes: “¿Qué leyes se aplican? ¿Quién tiene la autoridad para vigilar, particularmente a escala global? ¿Cómo maneja los aspectos descentralizados del Metaverso, donde la jurisdicción específica es difícil de discernir? ¿Quién proporcionará el personal (o el presupuesto) para que se lleve a cabo la vigilancia?”
A la larga, dice James Brightman, la vigilancia variará con toda probabilidad de una nación a otra y de una plataforma Metaverse a otra Metaverse.
El metaverso plantea riesgos de varios tipos, como violaciones de la privacidad de los datos, amenazas financieras y cibernéticas, violaciones de la privacidad y amenazas a la seguridad privada, explica Rashid Khan. “Los proveedores de soluciones dirigidas por Metaverse tienen acceso a una gran cantidad de datos, que van desde personales, financieros, biométricos y de ondas cerebrales. El potencial para controlar y manipular esta información es alto y el riesgo correspondiente también es alto. Esto les da a los usuarios mucho poder para dar forma a las experiencias de las personas de una manera profunda. Al ser un "reflejo de la sociedad" en la dimensión virtual, también hay posibilidades de replicación de los tipos de desigualdades e injusticias sociales que se arrastran en el Metaverso. Es indiscutible la necesidad de que esté estrictamente regulado y monitoreado”, asegura.
Khan también dice que el gobierno ya ha formulado métodos a nivel nacional para los bloques de construcción tecnológicos del Metaverso: IA, blockchain, seguridad cibernética e información, privacidad, por nombrar algunos. Sin embargo, él dice, porque está justo en este momento, hay nada específicamente formulado para el Metaverso mismo en su totalidad.
“Se ha creado un grupo de trabajo para explorar cómo mejorar la capacidad de Metaverse en el sector AVGC. Como tal, no hay ejemplos globales en los que inspirarse con respecto a la implementación de un marco regulatorio sólido. El sentimiento general con respecto al Metaverso aún se encuentra en la etapa de contemplación y está adquiriendo una mejor comprensión del tema. Cabe señalar aquí que no es posible asignar la responsabilidad de regular el Metaverso a una sola parte interesada. Es un sistema complejo, y cuestiones como la legislación en caso de acoso a una persona, por ejemplo, serían igualmente complicadas. Requerirá una estrecha cooperación y colaboración entre todas las partes interesadas (proveedores de servicios, agencias gubernamentales, órganos legislativos, etc.) para crear controles y equilibrios dentro del ecosistema. Si bien esta situación plantea un desafío para el progreso de la industria en general, podría ser demasiado pronto para decir que será un impedimento, como se refleja en el hecho de que se está adoptando rápidamente en todo el mundo. El crecimiento de esta industria es innegable y las regulaciones para salvaguardar a sus usuarios necesariamente seguirán su ejemplo”, explica.
Amer Ahmad, Director de Experiencia en Blink Digital, siente que se requiere vigilancia dentro del Metaverso. “Por supuesto, cuando haya humanos involucrados, se requerirá vigilancia. Por lo general, las plataformas tienen sus términos y condiciones que establecen la capa base para la vigilancia. Y los beneficios de los Metaversos verdaderamente descentralizados son que están dirigidos por DAO (organizaciones autónomas descentralizadas) que trabajan de manera abierta y transparente como comunidad para establecer protocolos y sistemas. También deja sin efecto la cuestión de quién vigila a la policía. Un verdadero Metaverso debería estar abierto a todos”.
Por otra parte, el fundador y director ejecutivo de GOQii, Vishal Gondal, siente que no hay nada nuevo que Metaverse tenga que crear. Según él, “Al igual que cualquier red social, cuando habrá una colección de muchas personas juntas. Habrá una necesidad de administradores, supervisores, etc... tal como está en FB hoy. Juegos como Fortnite, Minecraft y otras plataformas de juego han estado siguiendo las pautas de la comunidad sobre cómo puedes comportarte en sus plataformas durante años”.
Dado que es una experiencia inmersiva, Metaverse necesitará consejos con seguridad, según Prateek A Sethi, Diseñador de comunicación, Wearetrip. Definitivamente, por un tiempo, será como la edad de oro de Internet, el lugar donde todos aprendimos, compartimos, trabajamos y crecimos colectivamente.
Sahil Chopra, Fonder-CEO, iCubesWire, cree que Internet siempre ha sido accesible para todos, lo que permite a las personas mantenerse incluidas en él y producir mejoras. Para desarrollarse y evolucionar hacia una plataforma confiable para todos, Metaverse debe ser accesible para todos y debe ser una plataforma colaborativa. No obstante, deberá contar con su propio marco regulatorio, que proteja a los usuarios, sus datos y más.
Desafíos morales antes que los fabricantes
¿Cuáles serían los desafíos morales que posiblemente enfrentarían los fabricantes dentro del Metaverso, además de las áreas potenciales de errores de las que deberían evitarse?
Hay una serie de desafíos morales que plagan la Web3 y el Metaverso, que aún no se han resuelto por completo, dice Kaavya Prasad de Lumos Labs.
“Comenzando con el consumo de energía, el mecanismo de consenso de prueba de trabajo de blockchain, que es la base de todas las operaciones de Web3, se ha cuestionado con frecuencia debido a la energía a gran escala que requiere. El mecanismo requiere poder de cómputo para resolver preguntas complicadas que consumen más energía a medida que aumenta la cadena. Este es un mecanismo insostenible y varias cadenas ahora se han movido a un mecanismo de consenso de prueba de participación, que requiere validadores para autenticar la transacción y consume mucha menos energía. Este mecanismo PoS ahora es el preferido en toda la comunidad Web3 y las principales cadenas de bloques ya han cambiado o están en proceso de cambiar a este mecanismo, lo que aumenta la longevidad del sector en general, incluido Metaverse”, proporciona.
Otro problema social clave, señala Prasad, es la división entre los expertos en tecnología y los no expertos en tecnología, que podría profundizarse a medida que entren en juego ciencias aplicadas más futuristas.
“Dada la popularidad del Metaverso, todavía hay una gran parte de la población mundial que no se ha asociado con él, y esto no se debe a la falta de esfuerzos, sino a la brecha social que conlleva la disparidad de ingresos. En India, las tarifas de Internet son unas de las más baratas a nivel mundial y la penetración de Internet es considerablemente mejor con más de 692 millones de usuarios. Sin embargo, alrededor de 762 millones de indios no han hecho ese cambio, debido a la falta de conciencia/comprensión, altas tasas, etc. Este es solo un ejemplo de la enorme brecha que aún existe en lo que respecta a la accesibilidad a Internet, que luego se filtra en el sector Web3. también”, señala Prasad.
Además, dice que para luchar contra esto, el equipo de tecnología necesitaría estar en tierra para ofrecer acceso a Internet, hardware económico y campañas regulares para extender la adopción de manera generalizada. Además de los desafíos clave anteriores, hay una serie de otras deficiencias de la industria que recuerdan efectivamente el hardware engorroso y costoso, el sesgo de inteligencia artificial que mejorará a medida que incorporemos la IA más en nuestras vidas, la disparidad de género, la seguridad cibernética y muchos otros. Estos obstáculos requerirían marcos y leyes más amplios para los que los líderes tecnológicos mundiales, junto con las autoridades, nuestros organismos desearían colaborar.
Madhusmita Panda de KredX dice que Metaverse abre una nueva serie de desafíos junto con muchas alternativas.
Crea un mundo de perspectivas infinitas para que los fabricantes creen experiencias en métodos de construcción de relaciones completamente nuevos. Los ciberataques pueden tener un efecto sobre el modelo y sus clientes. Las empresas en su término deben tener prácticas morales y claras para el uso de la información que se recopila. La información biométrica ya se puede obtener a través de auriculares de realidad digital que observan el entorno, las acciones corporales y las dimensiones de un consumidor después de usar una máquina XR. Las unidades de realidad virtual que permiten a las personas acceder al metaverso, las empresas pueden usarlas para rastrear las acciones físicas, los entornos digitales en los que entra una persona y su respuesta fisiológica a una experiencia, como la frecuencia cardíaca. Ha habido varios incidentes en los últimos años en los que las aplicaciones han revelado información privada e incluso médica. Además, las interfaces mente-computadora (BCI) pronto se convertirán en una forma de acceder al metaverso. La experiencia de BCI puede observar patrones de ondas cerebrales y procesos de pensamiento a través del aprendizaje automático. Un hipervínculo directo a la mente de alguien abre nuevos tipos de información para recopilar y analizar.
Según Panda, es posible que los gobiernos y las empresas quieran gastar dinero en ciberseguridad para evitar escándalos de información y manipulación de las marcas. “Las falsificaciones profundas, los avatares pirateados y los objetos manipulados son algunos de los tipos de comportamiento malicioso que las empresas deberán controlar. Las empresas pueden prepararse para el Metaverso mediante el desarrollo de mejores prácticas para guiar la toma de decisiones basada en la ética. Las mejores prácticas deben incluir cómo las empresas respetan los datos de los consumidores, cómo responden a los ataques de desinformación, junto con el tipo de tecnologías y experiencias a utilizar en Metaverse”, enfatiza.
Los anunciantes convencionales deben darse cuenta de que la promoción de Metaverse no será lo mismo que lo que han estado haciendo todo este tiempo, dice Vishal Gondal de GOQii. “Los anunciantes tendrán que integrar su marca en lugar de ser intrusivos. Por ejemplo, una marca como Nike podría crear una pista de atletismo con una gama de sus zapatillas Nike y su avatar virtual puede elegir una de las zapatillas y correr en la pista dentro del Metaverso. La integración de la marca tiene que hacerse maravillosamente con la experiencia del Metaverso”.
Esta es una oportunidad para que los fabricantes sean más inclusivos, dice Sriram PH de DaveAI. “Las marcas y las empresas, debido a sus genes dirigidos por corporaciones, siempre buscan obtener el control. Pero este nuevo cambio de tecnología de Metaverse respaldado por Web3 alineado con blockchain e incluso crypto en algunos casos de uso brinda una oportunidad única a las marcas para devolver el control a sus clientes o creadores. Las marcas que adopten este cambio verán una mayor aceptación con la nueva generación de clientes. Esto también se considerará ético porque la visión será mejorar la adopción de su marca y no aprovechar los datos personales o el espacio de los clientes para obtener ganancias. Pero este cambio nuevamente será evolutivo y tomará la próxima década para tomar forma. Las marcas que lideran este cambio tienen una oportunidad única de establecer nuevos estándares”, proporciona.
