La IA ha transformado el negocio de los servicios financieros, incluidas aplicaciones en inversiones, seguros, gestión patrimonial y otras áreas. Hoy en día, ChatGPT se considera una de las herramientas de inteligencia artificial con mayor potencial para la industria fintech.
Se espera que la IA global en el mercado bancario crezca
de $ 6.82 mil millones en 2022 a $ 9.00 mil millones en 2023 a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 32.1%. Para 2027, se prevé que el mercado alcance los 27.76 millones de dólares con una tasa compuesta anual del 32.5%.
Los usuarios pueden utilizar este modelo de lenguaje transformador generativo previamente entrenado para brindar atención y asistencia al cliente. ChatGPT de Open AI puede gestionar objetivos financieros y decisiones de inversión complejos y mejorar las preguntas de los usuarios en tiempo real.
¿Qué es exactamente ChatGPT?
ChatGPT de OpenAI es un modelo de lenguaje sofisticado. Genera respuestas similares a las de un humano a las consultas de los usuarios utilizando potentes técnicas de aprendizaje automático. ChatGPT puede realizar tareas relacionadas con el idioma: traducción, respuesta a preguntas y generación de contenido.
ChatGPT se puede utilizar para diversas tareas, ya que es todo en uno: un chatbot, un asistente con tecnología de inteligencia artificial y una herramienta de producción de contenido que brinda respuestas precisas y contextualmente apropiadas a diversas solicitudes de preguntas que puedan interesarle.
¿Cómo utilizar ChatGPT de forma inteligente?
Después de registrar algunas cuentas de Chat GPT, es posible que se pregunte cómo funcionan, especialmente si se encuentra en la industria de la banca de inversión. Para aprovechar ChatGPT al máximo, proporcione indicaciones claras y concisas que aclaren qué datos necesita. Proporcione información general sobre sus objetivos financieros y tolerancia al riesgo para ayudar al modelo a brindar recomendaciones personalizadas.
Recuerda sus límites; Úselo como parte de un componente más importante del proceso de toma de decisiones. Examine detenidamente los resultados de ChatGPT, teniendo en cuenta otras fuentes de información y puntos de vista de expertos.
Póngase al día con los avances de Open AI para mantenerse al día con las mejoras más recientes en ChatGPT. Continúe manteniéndose informado y activo con la tecnología para aprovechar los beneficios de la inteligencia artificial.
La IA en el tamaño del mercado Fintech
se estima en 42.83 millones de dólares en 2023, con un crecimiento proyectado a 49.43 mil millones de dólares para 2028. Se espera que este mercado crezca a una tasa compuesta anual del 2.91% durante el período 2023-2028.
El futuro de ChatGPT en la banca
ChatGPT puede potencialmente cambiar el negocio de los servicios financieros a medida que la IA adquiera importancia en la industria. Con su capacidad para gestionar cantidades masivas de datos, la IA en la banca de inversión puede proporcionar asesoramiento financiero personalizado, permitiendo a los bancos y empresas financieras mejorar el servicio al cliente.
Algunos analistas predicen que el sector bancario tendrá un valor de mercado de más de
$ 20 2025 millones de dólares por. Los chatbots y los asistentes virtuales, impulsados por tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático como ChatGPT, serán fundamentales para impulsar este crecimiento. Estas tecnologías ayudarán a las instituciones financieras a reducir costos y al mismo tiempo ofrecerán una experiencia más fluida a sus clientes.
Deloitte predice que la IA generativa puede impulsar la productividad del front-office en los 14 principales bancos de inversión mundiales
en un promedio de 25%.
IA generativa podría generar potencialmente unos ingresos adicionales de 3 millones de dólares por empleado de recepción en 2026, frente a un promedio de 11.3 millones de dólares durante 2020-22.
Ventajas de ChatGPT
Echemos un vistazo a algunas ventajas de utilizar ChatGPT en la industria bancaria:
ChatGPT se especializa en brindar soporte y servicio al cliente personalizado. Responde a las consultas de los consumidores de forma rápida y correcta procesando grandes cantidades de datos y ofreciendo soporte en tiempo real. Esto da como resultado una mayor felicidad del usuario, una menor rotación y una mayor lealtad.
ChatGPT se destaca en la gestión de objetivos financieros y opciones de inversión complejos. Evalúa numerosos criterios, como la tolerancia al riesgo, los objetivos de inversión y los cambios en el mercado, utilizando aprendizaje automático y análisis de datos. Esto permite a los asesores financieros y administradores de inversiones emitir juicios acertados sobre las carteras de sus clientes.
ChatGPT ayuda en la automatización de procesos mundanos, principalmente consultas de servicio al cliente. Esta automatización libera recursos humanos, permitiéndoles concentrarse en tareas más sofisticadas y estratégicas. Como resultado, los gastos de las instituciones financieras son menores y su producción es mayor.
Dónde utilizar ChatGPT
Entre las probables aplicaciones de ChatGPT se encuentran:
-
Los asesores financieros y administradores de inversiones pueden utilizarlo para hacer recomendaciones de inversión y gestionar carteras;
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Los bancos y las organizaciones financieras podrían utilizarlo para detectar fraudes y controlar el riesgo;
-
Las empresas de seguros lo utilizan para suscripción y evaluación de riesgos;
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Puede ser utilizado por equipos de marketing y publicidad para crear contenido;
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ChatGPT también puede ayudar con la administración de redes sociales y el monitoreo de contenido.
Cómo ChatGPT está cambiando la industria bancaria y de tecnología financiera
1. ChatGPT transforma las industrias bancaria y de tecnología financiera al brindar un servicio al cliente personalizado y de alta calidad, optimizar procesos y reducir costos. Entonces, ¿cómo puede ayudar a su negocio?
2. ChatGPT permite a las instituciones financieras obtener un conocimiento más profundo de las necesidades de sus clientes y ofrecer soluciones personalizadas mediante la aplicación del aprendizaje automático para analizar datos y generar conocimientos.
3. ChatGPT puede revelar patrones y tendencias en los datos de los consumidores, como cambios en el comportamiento de gasto o preferencias de inversión, lo que permite el desarrollo de productos y servicios financieros personalizados.
4. ChatGPT mejora la velocidad y precisión del servicio al cliente al automatizar acciones habituales, como consultas de cuentas y restablecimientos de contraseñas. Esto libera recursos humanos para tareas más complejas, lo que se traduce en ahorros de costos y una mejor experiencia del cliente.
5. ChatGPT contribuye sustancialmente a la gestión de riesgos y al cumplimiento en la industria de servicios financieros. Ayuda a las instituciones financieras a reconocer posibles riesgos y tomar medidas adecuadas para reducirlos mediante el seguimiento y la detección activos de actividades fraudulentas y transacciones sospechosas.
Restricciones del uso de ChatGPT
A pesar de sus enormes beneficios potenciales, ChatGPT tiene varias restricciones a las que debes prestar atención. Una fuente principal de preocupación es el riesgo de sesgo en los datos y algoritmos que utiliza ChatGPT. Estos sesgos pueden dar lugar a resultados sesgados o erróneos. Para evitar posibles peligros al utilizar ChatGPT, pregunte acerca de sus aplicaciones adecuadas.
Por ejemplo, el modelo puede proporcionar recomendaciones o consejos discriminatorios si los datos utilizados para entrenar ChatGPT están sesgados hacia un tipo demográfico o de consumidor específico. Este problema se puede abordar con un seguimiento y una auditoría cuidadosos de los datos de entrenamiento y garantizar que los algoritmos y modelos mantengan claridad y simplicidad en sus explicaciones.
Otra consideración es la vulnerabilidad a la información o amenazas a la seguridad. Debido a que ChatGPT depende de grandes volúmenes de datos para brindar sugerencias y orientación individualizadas, es fundamental priorizar el almacenamiento y la transferencia seguros de datos para protegerse contra posibles amenazas y ataques cibernéticos.
Política de contenido de ChatGPT
ChatGPT, como cualquier sistema de inteligencia artificial, tiene el peligro de producir información inapropiada o objetable. Para evitar este peligro, OpenAI ha implementado una política de contenido que limita el uso y distribución del modelo.
Ciertos tipos de material están absolutamente prohibidos según nuestra política de contenido, incluido:
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Incitación al odio o material discriminatorio.
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Pornografía y material sexualmente explícito.
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Se fomenta la violencia u otros comportamientos ilegales.
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La información personal o privada de las personas no debe compartirse sin su consentimiento.
Para hacer cumplir la regulación de contenido, OpenAI incorporó salvaguardias para evitar que ChatGPT produzca contenido que infrinja estas reglas. Estas medidas incluyen inspeccionar manualmente el contenido creado y usar filtros y otros algoritmos para descubrir y eliminar información no deseada.
Resumen
ChatGPT es una herramienta valiosa en fintech y banca, que proporciona asistentes virtuales personalizados, sugerencias de inversión, gestión de riesgos, cumplimiento y suscripción de seguros de vida. Si dirige un banco u organización financiera, puede mejorar significativamente el servicio al cliente y la eficiencia operativa.
No obstante, no olvide considerar los posibles límites y desafíos relacionados con el uso de ChatGPT en el negocio de servicios de la industria fintech. La vigilancia es necesaria para reducir las preocupaciones sobre sesgos y mantener la seguridad de los datos. La industria de servicios financieros continúa evolucionando, por lo que los bancos y las instituciones financieras deben considerar cuidadosamente el papel de la IA y ChatGPT en sus operaciones y ofertas de servicios.
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- Fuente: https://www.finextra.com/blogposting/25215/open-ai-how-to-understand-chatgpt-and-use-it-in-fintech?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
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