RALEIGH- iBuyer Opendoor, con tecnología habilitada, que ofrece a los propietarios una oferta "instantánea" por su propiedad y opera en múltiples mercados inmobiliarios de Carolina del Norte, puede ser responsable de pagar una multa de $62 millones y detener las "tácticas engañosas", según una nueva orden administrativa propuesta por la Comisión Federal de Comercio (FTC).
"Opendoor prometió revolucionar el mercado de bienes raíces, pero construyó su negocio utilizando engaños a la antigua sobre cuánto podrían ganar los consumidores al vender sus casas en la plataforma", dijo Samuel Levine, Director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, en un comunicado. ambiental. “No hay nada innovador en engañar a los consumidores”.
Los inversores están comprando 1 de cada 4 casas en Raleigh, 1 de cada 5 en Durham
Qué está pasando con iBuyer Opendoor
La Comisión Federal de Comercio alegó que la compañía ofreció sus servicios a los propietarios de viviendas “utilizando información engañosa y engañosa” en sus canales publicitarios, incluso en Facebook y Twitter, entre 2017 y 2019.
El queja alega que, “a partir de noviembre de 2019, más del 90 por ciento de estos gráficos utilizados en las ofertas aceptadas proyectaron que el consumidor obtendría más ganancias netas al vender a Opendoor. La ganancia promedio proyectada fue de más de $6,000”. La FTC también incluyó esta sección de la denuncia, sin expurgaciones, en un ambiental publicado el lunes.
La denuncia también alega que, como parte del acuerdo de la empresa con los vendedores de viviendas, a los consumidores se les envió una lista de las reparaciones requeridas y “se exigió que los consumidores hicieran o pagaran todas las reparaciones exigidas, aunque los propios estudios de Opendoor indican que las partes en una venta de mercado típicamente comparten estos costos” y que estos no eran negociables.
“Como parte del proceso de reparación, Open Door ha enviado a los consumidores una lista de las reparaciones requeridas con el costo que les cobraría si aceptan deducir los costos de los ingresos de sus ventas”, alega el documento. “La lista de reparaciones generalmente ha ido mucho más allá de lo que los consumidores serían responsables en una venta de mercado. Opendoor ha solicitado rutinariamente actualizaciones o reemplazo de sistemas funcionales de calefacción y refrigeración, pisos y techos. También ha exigido con frecuencia cambios estéticos, como volver a pintar y reemplazar elementos que podrían repararse a un costo mucho menor”.
La Comisión de Bienes Raíces de Carolina del Norte sanciona a iBuyer Opendoor después de quejas
Otros resultados
La investigación de la agencia también encontró que Opendoor violó la ley federal al tergiversar información que incluye lo siguiente, según un comunicado publicado por la FTC:
- “Opendoor usó precios de valor de mercado proyectados al hacer ofertas para comprar viviendas, cuando en realidad esos precios incluían ajustes a la baja de los valores de mercado;
- Opendoor ganaba dinero con las tarifas divulgadas, cuando en realidad ganaba dinero comprando barato y vendiendo caro;
- Los consumidores probablemente habrían pagado la misma cantidad en costos de reparación si vendieron su casa a través de Opendoor o en ventas tradicionales; y
- Los consumidores probablemente habrían pagado menos costos al vender a Opendoor de lo que pagarían en las ventas tradicionales”.
¿Qué sigue para iBuyer Opendoor?
Ahora, luego de la acción de investigación, la compañía dijo que y la FTC habían aprobado un acuerdo de conciliación integral en un ambiental publicado por la empresa.
El ambiental de la FTC señaló que el voto de la Comisión para aceptar el acuerdo de consentimiento fue de 5 a 0, y el acuerdo incluía un pago de $62 millones, que se espera sean "utilizados para la reparación del consumidor", así como para detener la práctica de "engañar a posibles hogares". vendedores” y “hacer afirmaciones sin fundamento”.
Opendoor también emitió un comunicado el lunes.
“Si bien no estamos de acuerdo con las acusaciones de la FTC, nuestra decisión de llegar a un acuerdo con la Comisión nos permitirá resolver el asunto y centrarnos en ayudar a los consumidores a comprar, vender y moverse con simplicidad, certeza y rapidez”, se lee en el comunicado de la empresa. “Es importante destacar que las acusaciones planteadas por la FTC están relacionadas con actividades que ocurrieron entre 2017 y 2019 y mensajes de marketing dirigidos que la empresa modificó hace años”, continúa.
A principios de este año, Opendoor fue disciplinado por la Comisión de Bienes Raíces de Carolina del Norte tras múltiples denuncias. La acción disciplinaria se produjo luego de que se descubriera que la empresa no reveló hechos materiales en tres transacciones separadas en el estado.
El gerente general de la compañía que supervisa las operaciones de la compañía en Carolina del Norte, Jon Enberg, se negó a comentar sobre esta historia.
