Una nueva encuesta realizada por Airwallex y la consultora Edgar, Dunn & Company ha revelado una creciente demanda de servicios financieros basados en la nube entre las pequeñas y medianas empresas (PYME), y más del 80% busca alejarse de los bancos tradicionales para sus necesidades de pago.
La encuesta encontró que las PYMES no están contentas con la experiencia bancaria tradicional, y el 82% se siente ignorada por los bancos y dice que cambiaría su proveedor bancario actual si su plataforma de software o mercado existente ofreciera una alternativa similar.
Uno de los mayores problemas para las pymes son los pagos transfronterizos. El 45% de las pymes a nivel mundial experimentan largos tiempos de procesamiento y liquidación, mientras que el 41% dice que la conversión forzada de moneda, que genera altas tarifas de transacción, es un problema.
Las pymes también tienen dificultades para pagar fondos a vendedores, proveedores y empleados, y el 48% experimenta retrasos en el procesamiento y desembolso de los pagos.
La encuesta encontró que las PYMES buscan cada vez más plataformas de software o mercados para brindarles servicios financieros. El 77% de las PYME globales están indecisas o están considerando activamente cambiarse a un nuevo proveedor de soluciones de pago, y el 64% cree que las plataformas de software o los mercados que ofrecen servicios financieros integrados pueden servirles mejor.
El informe destaca que las pymes buscan soluciones optimizadas y adaptadas a las necesidades específicas de su industria. El 76% de las pymes estarían dispuestas a pagar más por trabajar con un proveedor integral que pueda satisfacer sus necesidades financieras y de otro tipo a medida que hacen crecer sus negocios internacionales.
Los hallazgos de la encuesta sugieren que existe una clara oportunidad para que las plataformas o mercados de software sirvan mejor a los clientes de las PYME y creen nuevas fuentes de ingresos al ofrecer servicios financieros integrados, particularmente cuando se trata de pagos y movimientos de dinero a nivel global.
Shannon Scott, vicepresidenta sénior y directora global de producto, Airwallex dijo:
“Los pagos transfronterizos fluidos son esenciales para las PYMES (pequeñas y medianas empresas) que dan prioridad a lo digital, pero nuestra investigación destaca que estas empresas piensan que los bancos están fallando al no ofrecer las soluciones adecuadas para respaldar sus ambiciones globales.
Las plataformas y mercados de software están bien posicionados para llenar este vacío porque tienen relaciones más estrechas con sus clientes y comprenden los matices de sus industrias”.
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- Fuente: https://fintechnews.sg/79299/payments/over-80-of-smes-seek-alternatives-to-traditional-banks-for-payments/
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