Terminales deslizantes y hardware con tarjeta presente: cómo navegar seleccionando dispositivos en un mundo sin contacto (Larry Talley)

Un estudio realizado por Dun & Bradstreet descubrió que las personas gastan entre un 12 % y un 18 % más cuando usan tarjetas de crédito en lugar de efectivo. (Nerdwallet)

Las tarjetas de crédito tienen una larga historia: la primera fue una tarjeta Diner's Club de cartón en la década de 1950 que funcionaba como una tarjeta de crédito y el saldo debía pagarse en su totalidad al final del mes (deslizar).
Hemos recorrido un largo camino, incluso entramos en la era de deslizar, sumergir y tocar, y es interesante ver cómo las terminales y las máquinas encajan en el mundo sin contacto.

Si bien las soluciones de pago sin contacto son el rey para muchas empresas desde la pandemia, el hardware y los terminales siguen prosperando y son necesarios en muchos casos. Con el avance repentino de la pandemia en el mundo actual de las billeteras digitales, las tarjetas no están presentes, algunos pagos
Los profesionales predijeron que el deslizamiento de la tarjeta física se quedaría en el camino y, con ellos, el hardware de deslizamiento desaparecería.

Los sistemas de pago que respaldan las soluciones de pago omnicanal están viendo cambios en las proporciones de transacciones con tarjetas presentes y no presentes de los comerciantes en todas las industrias desde 2020. Los comerciantes que anteriormente se apoyaban en terminales deslizantes para la mayoría de sus
procesamiento de pagos se han ramificado para ofrecer a los clientes otras soluciones de pago. Los clientes esperan más variedad de opciones de pago que antes. Algunos ya ni siquiera llevan una tarjeta de crédito de plástico cuando salen de casa. Los comerciantes más prósperos son
prestando atención y diversificando sus soluciones de pago en respuesta a las tendencias de consumo.

Pero, ¿han desaparecido los terminales de deslizamiento? ¿Lo harán? No. La naturaleza misma de algunos modelos de negocios seguirá requiriendo tener el hardware y el software correctos para satisfacer las necesidades de sus clientes que usan tarjetas de crédito. La combinación adecuada de hardware y software de pago
puede mejorar no solo la experiencia del cliente, sino que también puede servir para agilizar las operaciones y, en última instancia, dar como resultado el crecimiento del negocio.

El hardware de pago se está adaptando y multiplicando en variedad junto con el impulso de los pagos digitales. La mayoría de los dispositivos ahora se han transformado de terminales deslizables a deslizar, tocar
y sumergir hardware capaz. Ahora, los comerciantes pueden elegir entre una variedad aparentemente interminable de máquinas, cada una con diferentes ventajas, costos y funcionalidades.

Algunos modelos requieren instalación profesional, mientras que otros se pueden encender y conectar a Wi-Fi/Bluetooth en minutos. Hay variaciones de mostrador, de mano y móviles en todos los colores. Algunos modelos se envían a los comerciantes preintegrados con sistemas POS.
Otros son independientes y se pueden conectar a muchos sistemas diferentes, lo que brinda a los comerciantes más libertad para seleccionar el software más adecuado para complementar su modelo comercial y algunas de las soluciones de pago más innovadoras.

Algunos terminales hoy en día incluso vienen con características como cámaras conectadas o alimentación a través de Ethernet (POE). Amazon lanzó terminales que incluían la opción de pagar con la firma de la palma. En agosto, anunciaron la expansión de la tecnología en Whole
Tiendas de alimentos en California. (TechCrunch)

Según el modelo de negocio, los comerciantes deben buscar hardware de pago teniendo en cuenta la movilidad y el atractivo estético. Puede tener sentido instalar máquinas de servicio pesado que ocupen espacio en el mostrador y eviten el robo, mientras que otros pueden seleccionar un modelo de terminal
que puede viajar sin necesidad de estar conectado al edificio para admitir cajas en la acera con tarjeta presente, por ejemplo.

Hay muchos factores que el propietario de una empresa debe tener en cuenta al decidir qué tecnología de pago funcionará para él y, lo que es más importante, para sus clientes. Cuando se trata de decidir qué solución de pago de terminal es la más adecuada, es importante mantener
en cuenta estos factores:

• ¿Viene con la opción de integrarse con los sistemas que usa o habilitar funciones que lo ayudarán a optimizar los procesos?
• ¿Es asequible? Muchas compañías ofrecerán terminales "gratuitas" pero deslizarán tarifas ocultas en otros lugares. Algunos cubren los costos de envío y ofrecen planes de seguro para el dispositivo. Algunos le permitirán pedir muchos dispositivos a la vez a precios con descuento por volumen. Algunos volverán a comprar
  dispositivos cuando esté listo para pasar a modelos más nuevos.
• La variedad de métodos de pago es crucial. ¿Su hardware admitirá los métodos de pago que esperan sus clientes? Asegúrese de que su combinación de soluciones le permita aceptar las últimas formas de pago físico y sin contacto para garantizar que los clientes tengan un conjunto diverso de opciones.