4me(R) omandab StatusCasti, lisades oma juhtivale SaaS-põhisele ITSM-platvormile intsidentide haldamise võimalused

SANTA BARBARA, CA, 2. aprill 2024 – (ACN Newswire) – 4me®, SaaS-põhine teenusehalduse tarkvaraplatvorm kaasaegsele ettevõttele, on lõpetanud StatusCast™ omandamise. StatusCast on pilvepõhine intsidentide haldamise toodete pakkuja. Omandamine tugevdab 4me positsiooni ITSM-turul ja on järjekordne edusamm tema jõupingutustes aidata ettevõtetel muuta oma äritegevust valdkonna kõige arenenuma ja täielikuma teenusehaldusplatvormiga.

„Meie missioon on muuta IT-meeskonnad tootlikumaks, aitame samal ajal oma partneritel ja klientidel pakkuda suurepäraseid kliendikogemusi. Meie traditsioonilise teenustehalduse ümberkujundamine põhineb arenenud tehnoloogilisel platvormil,” ütles 4me tegevjuht Kevin McGibben. "StatusCasti juhtivate juhtumite haldamise ja olekuvärskenduste võimaluste integreerimine 4me IT-teenuste haldamise põhivõimalustega tugevdab meie platvormi IT-tööjõudu."

"Meil on tohutult hea meel liituda 4me fantastilise meeskonnaga," ütles StatusCasti operatsioonide osakonna asepresident Eric Warth. „4me tipptasemel ITSM-lahendus, mis paneb rõhku terviklikule, teenusekesksele, mitme rentnikuga arhitektuurile, täiendab suurepäraselt meie missiooni oleku- ja intsidentide kommunikatsiooni ühendamisel ja automatiseerimisel. See omandamine on kooskõlas meie visiooniga suhelda sidusrühmadega läbipaistvalt ja tõhusalt, et meeskonnad saaksid keskenduda rohkem juhtumile kui suhtluse haldamisele.

Ettevõtted nagu 8 × 8 Kasutage StatusCasti funktsioone, et tagada sujuv tootlikkus ja täiustatud suhtlus oma klientidega. Need funktsioonid hõlmavad avalikke ja privaatseid olekulehti, konfigureeritavaid teatisi ja tellimusi avalikkusele, partneritele või klientidele. Nad võivad anda teavet teenuse kättesaadavuse, praeguste vahejuhtumite või kavandatud seisakuaegade kohta.

StatusCasti lisamisega saab 4me nüüd pakkuda järgmisi eeliseid:

• Reaalajas teenuse oleku märguanded. Olekulehtede värskendused ja teatised võimaldavad IT-organisatsioonidel pakkuda avalikke olekulehti, sisemisi ja kliendi olekulehti, mis kajastavad saadavust ja olekut, sealhulgas kriitiliste teenuste, tehnoloogiate ja rakenduste halvenemist ja seisakuid.
• IT-teenuste kataloogi oleku visuaalid, mis integreeritakse 4me intsidentide haldamisega, võimaldades katkestuste ja teenuse halvenemise korral automaatselt kiiremat keskmise lahendamise aega (MTTR).
• MSP-d, võrguoperatsioonide keskused, tugi- ja teenindusmeeskonnad saavad kasutada StatusCasti intsidentide haldust, et lisada oma klientidele intsidentide haldamiseks ja teenusetaseme lepingute (SLA-de) haldamiseks automatiseerimiskiht ja täielikud võimalused.

Lisateabe saamiseks külastage https://www.4me.com/it-service-management.

Umbes 4 mina

4me muudab kaasaegse ettevõtte teenusehaldust. 4me tehisintellektile suunatud teenusele orienteeritud mitme rentniku SaaS-platvorm ühendab meeskonnad sujuvalt IT-teenuste haldamise optimeerimiseks. 4me võime automatiseerida ristfunktsionaalseid töövooge teeb võimalikuks hõõrdumatu teenuse osutamise, parandades oluliselt äritulemusi. 4me platvormi kasutus- ja juurutamise lihtsus teeb sellest tänapäeval kõige arenenuma ITSM-platvormi. Sajad organisatsioonid üle maailma ootavad 4me'lt oma ettevõtte teenusehalduse täiustamist. Lisateabe saamiseks külastage www.4me.com.

Teave StatusCasti kohta

2013. aastal asutatud StatusCasti missiooniks on aidata IT-osakondadel ja SaaS-i ettevõtetel hoida oma töötajaid ja kliente paremini kursis, kui rakendused või IT-infrastruktuur alla läheb. StatusCast on suhtlusplatvorm katkestuste ja hooldusega seotud kriitilise teabe täiustatud ja õigeaegseks levitamiseks, mis võimaldab organisatsioonidel probleemide ilmnemisel olla võimalikult tõhus. StatusCasti lahendusi kasutavad paljud maailma juhtivad Fortune 500 ettevõtted ja SaaS-i kaubamärgid.

Kontaktinfo
Carlyn Manly
Turundus
carlyn.manly@4me.com

SOURCE: 4me

Vaadake originaali Pressiteade saidil newswire.com.

Teema: pressiteate kokkuvõte

Allikas: 4me, Inc

https://www.acnnewswire.com

Asia Corporate News Networkist

Autoriõigus © 2024 ACN Newswire. Kõik õigused kaitstud. Aasia ettevõtteuudiste võrgustiku osakond.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/90057/