Sissejuhatus
Selles ajaveebis sukeldume otse millessegi tohutusse, mis turundusmaailma ümber kujundab: WhatsApp. See pole enam mõeldud ainult sõpradele sõnumite saatmiseks. Tänasel kiirel digiajastul on WhatsAppist saanud asjatundlike turundajate kullakaevandus. Miks? Sest see on koht, kus tähelepanu on!
Mäletame oma aegadest, et kõik puudutas meililoendeid, siis läksime üle sotsiaalmeedia platvormidele, nagu Facebook ja Instagram. Aga arvake ära, mida? Mäng muutub jälle. Nüüd on see kõik seotud otsese ja isikliku kaasamisega ja just seal paistab WhatsApp. See rakendus on muutunud lihtsast sõnumiteenusest võimsaks turundustööriistaks.
Selles juhendis kirjeldame kõike, mida vajate WhatsApp Marketingiga alustamiseks. Olenemata sellest, kas olete väikeettevõtte omanik, suur bränd või lihtsalt uudishimulik digitaalse turunduse tuleviku vastu, olete õiges kohas. Vaatame läbi, kuidas kasutada WhatsAppi võimsust, koostada sõnumeid, mis resoneerivad ja lõpuks juhtida teie ettevõtet läbi katuse. Alustame!
WhatsAppi potentsiaali mõistmine
Kõigepealt räägime numbritest. WhatsApp pole lihtsalt suur; see on kolossaalne. Üle 2 miljardi kasutajaga üle maailma ja kasvava kasutajaskonnaga enam kui 180 riigis on see üks ülemaailmselt ligipääsetavamaid platvorme. Kuid siin on kicker – kuigi kõik on hõivatud traditsioonilisele sotsiaalmeediale keskendumisega, on WhatsAppi kaasamismäärad üle katuse. Keskmine kasutaja kontrollib WhatsAppi rohkem kui 23 korda päevas. See on 23 võimalust oma sõnumit näha!
Nüüd paneme selle perspektiivi. Võrreldes Facebooki ja Instagramiga pakub WhatsApp intiimsemat ja segavamat keskkonda. Te pole lihtsalt järjekordne sisumerre vajunud reklaam. Olete siinsamas, oma kliendi taskus ja vestlete potentsiaalselt üks-ühele.
Ja see pole ainult teooria. Suured kaubamärgid on hakanud järele jõudma. Võtke näiteks Hellmann’s. Nad kasutasid WhatsAppi klientide kaasamiseks ainulaadsel viisil, pakkudes reaalajas toiduvalmistamise nõuandeid. Tulemus? Kaasamismäär, millest enamik turundajaid ainult unistab.
Või mõelge Absolut Vodka kampaaniale, mis kasutas WhatsAppi kasutajate virtuaalsele peole kutsumiseks – see on suurepärane samm, mis ühendas eksklusiivsuse otsese kaasamisega.
Need juhtumid ei ole anomaaliad; need näitavad selgelt WhatsAppi kasutamata potentsiaali.
Niisiis, mis on lõpptulemus? WhatsApp on midagi enamat kui lihtsalt sõnumsiderakendus; see on võimas turundustööriist, mis pakub võrratut ulatust ja kaasatust. Ja selles juhendis uurime üksikasjalikult, kuidas seda kullakaevandust kasutada. Püsige lainel, sest see on alles algus.
Alustamine
Olgu, teeme teie käed mustaks! Esimene samm selle tapmiseks WhatsAppis? Seadistage oma WhatsApp Businessi konto. See on nagu teie tavaline WhatsApp, kuid sellel on teie ettevõtte jaoks supervõimed. See on teie alus, teie stardiplatvorm kõige järgmise jaoks.
Konto loomine on vaid esimene samm. Kui olete sisse lülitanud, on aeg oma ettevõtte profiili optimeerida. See on ülioluline. Teie profiil on teie ettevõtte digitaalne käepigistus. See peab olema selge, mõjuv ja, mis kõige tähtsam, inimlik. Laadige üles profiilifoto, mis esindab teie kaubamärki – see võib olla teie logo, tootepilt või kõik, mis karjub "See oleme meie!". Seejärel kirjeldage oma kirjeldust. See ei ole ainult teave; see on teie esimene esitlus potentsiaalsetele klientidele.
Aga oota, seal on veel! Te ei saa seda lihtsalt seadistada ja unustada. WhatsAppi integreerimine olemasolevate turundustööriistadega on koht, kus maagia juhtub. Kliendi suhtluse jälgimiseks ühendage see oma CRM-iga. Sujuva klienditeeninduse jaoks sünkroonige see oma e-kaubanduse platvormiga. Eesmärk? Looge ühtne ökosüsteem, kus WhatsApp toimib teie turundusmasina võimsa hammasrattana. Kuidas seda teha, õpime töövoo automatiseerimise abil hilisemates osades.
Publiku ülesehitamine
Nüüd päris mängu juurde – vaatajaskonna kasvatamisele. WhatsAppi kontaktiloendi kasvatamine tähendab väärtuse lisamist ja olemist seal, kus on teie kliendid.
Alustame.
- Alustuseks kasutage olemasolevaid puutepunkte. Kas teil on meililisti? Saatke laiali, kutsudes neid WhatsAppis ühendust võtma. Sotsiaalmeedia jälgijad? Loobuge oma WhatsAppi link koos tapva kutsega tegevusele. See kõik puudutab ristreklaami. Kasutage kõiki kanaleid, mis teil on, et suunata inimesi oma WhatsAppi.
- Kuid siin saavad paljud valesti aru – te ei saa lihtsalt sõnumeid edastada. See ei ole megafon; see on kahesuunaline tänav. Kihlus on siin kuningas. Alustage tõelisi vestlusi. Esitada küsimusi. Hankige tagasisidet. Käivitage eksklusiivsed WhatsAppi kampaaniad või välkmüük. Muutke oma publik end eriliseks, nagu nad oleksid eksklusiivses klubis.
- Pidage meeles, et WhatsApp on isiklik platvorm. Seega isikupärastage oma suhtlust. Kasutage oma klientide nimesid, viidake varasematele ostudele, et nad tunneksid end nähtavana. See ei tähenda ainult nimekirja koostamist; see on kogukonna ülesehitamine. Kogukond, mis usaldab teid, suhtleb teiega ja lõpuks ostab teilt.
Sisu on kuningas
WhatsAppis olev sisu pole lihtsalt kuningas; see on keiser, teie turundusimpeeriumi kõrgeim ülem. Kuid siin on kokkulepe: mitte kogu sisu pole loodud võrdselt, eriti WhatsAppis.
Esiteks sisu tüübid, mis seda WhatsAppis purustavad.
- Soovite sisu, mis on isiklik, vahetu ja lisaväärtust. Mõelge välkmüügile, eksklusiivsetele pakkumistele, telgitagustele pilkudele – asjadele, mis panevad teie publikut tundma siseringi.
- Reaalse maailma näide? Kuidas oleks kohaliku pagariäriga, kes saadaks välja igapäevaseid menüüsid või eripakkumisi? See on otsene, see on isiklik ja kes ei armastaks värskeid saiakesi? Või vaatab eksklusiivset rõivabrändi esmalt uusi kollektsioone oma WhatsAppi loendisse. Nii saate luua uudiseid ja suurendada müüki.
- Aga oota, seal on veel. Kaasahaaravad ja interaktiivsed sõnumid. See ei puuduta ainult seda, mida sa ütled; nii sa ütled. Peate olema vestluskaaslane, tõeline. Esitage küsimusi, saage tagasisidet, korraldage küsitlusi. Muutke oma publik vestluse osaliseks. Pidage meeles, et WhatsApp on vestlusrakendus. Niisiis, vestlege!
- Räägime nüüd multimeediast. Pildid, videod, GIF-id – need on teie relvad. Pilt on väärt tuhat sõna ja video? See on teie romaan. Näidake oma toodet töös, jagage video iseloomustusi, saatke GIF-e, mis neid naerma ajavad. See on kogemuse loomine, mitte lihtsalt sõnumi saatmine.
- Tõhus multimeediumikasutus ei tähenda ainult sisu lõhkamist; see on lugude loomine, narratiivi loomine, millega teie publik saab ühendust luua. Ja alati, alati hoidke seda kvaliteetsena ja kaubamärgile vastavana.
Automatiseerige Whatsapi turundus meie AI-põhiste töövoogudega, mille on teile ja teie meeskondadele välja töötanud Nanonets.
WhatsAppi funktsioonide kasutamine
Liikumine järgmisele tasemele – WhatsAppi ainulaadsete funktsioonide ärakasutamine. See on koht, kus WhatsApp Businessi rakendus tõesti lihaseid pingutab.
- Kataloogid. See funktsioon muudab mängu. See võimaldab teil oma tooteid otse vestluses esitleda. Kujutage ette – klient küsib toote kohta ja buum, saadate talle oma kataloogi. See on nagu teie kauplus kliendi taskus. Hoidke seda ajakohasena, hoidke seda värskena ja kasutage seda otse vestluses müügi lõpetamiseks. Alustamiseks vaadake allolevat kiiret õpetust.
- Kiired vastused. See puudutab tõhusust. Saate palju sarnaseid päringuid, eks? Kiirvastuste abil on eelseadistatud vastused teie käeulatuses. See säästab aega, tagab järjepidevuse ja hoiab vestluse sujuvana. Alustamiseks vaadake allolevat kiiret õpetust.
- Vestlusbotid. Suhtluse automatiseerimine ei tähenda isikliku kontakti kaotamist. See tähendab alati kohal olemist, isegi kui te pole. Vestlusbotid saavad hakkama KKK-dega, võtta vastu tellimusi ja pakkuda isegi põhituge. Töövoo automatiseerimist saate kasutada Whatsapi vestlusrobotite loomiseks, mida me hiljem uurime.
- WhatsAppi olek. See on teie stend. Kasutage seda igapäevaste värskenduste, eriteadete jaoks või lihtsalt oma brändi silma peal hoidmiseks. See on muidugi lühiajaline, kuid see on selle ilu. See tekitab kiireloomulisuse tunde.
- Whatsapp API. Whatsapp API-t saab kasutada sõnumite saatmiseks ja automaatsete sõnumite töövoogude loomiseks, mis käivituvad alati, kui kasutaja saadab teie ettevõttele Whatsappis sõnumeid. Kirjutasime Whatsapp API kohta põhjaliku juhendi. Vaadake seda allpool.
Analüütika ja optimeerimine
Kui te ei mõõda oma WhatsAppi turundustegevust, pildistate pimedas. Paneme tuled põlema.
Esiteks edu mõõtmine. Peate teadma, mis töötab ja mis mitte. See ei puuduta ainult sõnumite saatmist; see puudutab mõju mõistmist. Kui palju inimesi teie sõnumeid loeb? Kui paljud tegelevad? Kas nad klõpsavad teie linke, kas nad ostavad teie tooteid? Need on küsimused, mis on olulised.
Aga oota, kuidas te seda kõike jälgite? Vaadake seda juhendit.
Nüüd tõeline maagia – itereerimine ja optimeerimine andmete põhjal. Siin viite oma mängu järgmisele tasemele. Kas teil on sõnum, mis avab palju, kuid ei klõpsa ühtegi? Muutke oma kutset tegevusele. Kas näete mustrit ajast, mil teie publik on kõige aktiivsem? Kohandage oma saatmisgraafikut. See kõik seisneb selles, et olla vilgas, olla valmis pöörduma.
Ja pidage meeles, et asi pole ainult numbrites. Lugege vastuseid, mõistke tundeid, tunnetage vestlust. Kas inimesed on elevil, ükskõiksed, nördinud? Need kvalitatiivsed andmed on kuldsed.
Näited tõhusast WhatsAppi turundusest
Sukeldume tegelikesse ja tõhusatesse WhatsAppi turundusnäidetesse.
- Välkmüük ja eksklusiivsed pakkumised: Kujutage seda ette – viskate oma WhatsAppide loendisse sõnumi: "Flash Sale: 30% allahindlus järgmiseks 3 tunniks!" buum! Loote kiireloomulisust, eksklusiivsust ja põhjust, miks inimesed kohe tegutsevad. See tähendab, et teie publik tunneks end erilisena, nagu nad oleksid osa VIP-klubist.
- Isikupärastatud toote soovitused: Kujutage ette klienti, kes ostis eelmisel kuul teilt paari jooksujalatseid. Ütlesite neile: "Hei [Nimi], loodan, et teile need kingad meeldivad! Saime just need uued higikindlad jooksutriksid, mis sobiksid nendega suurepäraselt. See on isiklik, asjakohane ja näitab, et hoolite.
- Automatiseeritud broneerimine ja kohtumised: Kas juhite salongi? Hambakliinik? Kasutage WhatsAppi, et lubada klientidel kohtumisi broneerida. "Kuupäeva ja kellaaja valimiseks klõpsake siin." See on neile mugav, teie jaoks tõhus ja see kõik toimub otse nende lemmiksõnumirakenduses.
- Klienditugi ja tagasiside: Kas kellelgi on tellimusega probleeme? Nad tabasid teid WhatsAppis, saate selle reaalajas lahendada. Siis küsite tagasisidet. "Kas meie teenus oli tasemel?"
- Sündmuste kutsed ja uuendused: Veebiseminari korraldamine? Uue poe avamine? Saatke kutse WhatsAppi kaudu. "Hei, me arvasime, et see võib teile meeldida." Seejärel hoidke neid kursis. See on otsene liin teie vaatajaskonna tähelepanule.
- Kulisside taga sisu: Piilu neile kardina taha. "Siin on see, kuidas me oma käsitsi valmistatud šokolaadi valmistame." See on kaasahaarav, muudab teie brändi inimlikuks ja loob sügavama ühenduse teie vaatajaskonnaga.
- Kasutajate loodud sisu ja võistlused: Korraldage võistlus. "Saatke meile meie tootega oma parim suvine välimus ja võida." Jagage kirjeid, looge buzz. See on interaktiivne, lõbus ja paneb inimesed teie kaubamärgist rääkima.
- Õppesisu ja näpunäited: Kas olete fitnessi bränd? Saatke kiireid treeningnõuandeid või tervislikke retsepte. Lisage väärtust, looge autoriteet ja hoidke oma kaubamärki silmas pidades.
- Piiratud aja pakkumiste olekuvärskendused: Kasutage oma WhatsAppi olekut piiratud aja pakkumiste loobumiseks. "24-tunnine müük algab kohe!" See on lühiajaline, tekitades kiireloomulisuse ja eksklusiivsuse tunde.
- Uuesti kaasamise sõnumid: Kas keegi pole tükk aega ostnud? Löö neid. "Me igatseme sind! Siin on teie järgmiselt ostult 10% soodsam. Tuletage neile meelde, et olete ikka veel kohal ja valmis teenima.
Kõik need strateegiad seisnevad teie vaatajaskonna jaoks ainulaadse, kaasahaarava ja väärtuspõhise kogemuse loomises. See ei puuduta ainult müüki; see seisneb suhete loomises, väärtuse lisamises ja kogukonna loomises oma brändi ümber.
Automatiseerige Whatsapi turundus
Olgu, vahetame käike ja räägime teie WhatsAppi turundusmängu ülelaadimisest. Sukeldume automatiseerimise maailma ja mitte lihtsalt igasse automatiseerimisse, vaid sellisesse, mis muudab teie turunduse hästi õlitatud isejuhtivaks masinaks. Me räägime töövoo automatiseerimise kasutamisest Nanonetsiga, salajase kastmega, mis muudab teie WhatsAppi turunduse mitte ainult lihtsamaks, vaid ka nutikamaks.
Sissejuhatus automatiseerimisse
Räägime automatiseerimisest. Digimaailmas tähendab see, et teha vähemaga rohkem – vähem aega, vähem pingutust, suurem mõju. Siin tulebki appi automatiseerimine. See on nagu ülitõhus roboti abimees, kes tegeleb sujuvalt teie rutiinsete ülesannetega erinevates rakendustes, et saaksite keskenduda suurele pildile.
Ja kui tegemist on WhatsAppi turunduse automatiseerimisega? Sisestage Nanonetsi töövood. Mõelge sellele kui oma digitaalse turunduse Šveitsi armee noale, mis on spetsiaalselt WhatsAppi jaoks kohandatud.
Nanonetsi töövoogude mõistmine
Tere tulemast Nanonetsi töövoo automatiseerimisse, kus AI-põhine tehnoloogia annab teile ja teie meeskonnale võimaluse automatiseerida käsitsi ülesandeid ja luua tõhusaid töövooge minutitega. Kasutage loomulikku keelt, et luua ja hallata töövooge, mis integreeruvad sujuvalt kõigi teie dokumentide, rakenduste ja andmebaasidega.
Meie platvorm ei paku mitte ainult sujuvat rakenduste integreerimist ühtsete töövoogude jaoks, vaid ka võimalust luua ja kasutada kohandatud suurte keelemudelite rakendusi keerukaks teksti kirjutamiseks ja vastuste postitamiseks teie rakendustes. Andmete turvalisuse tagamine on samal ajal meie peamiseks prioriteediks, järgides rangelt GDPR-i, SOC 2 ja HIPAA vastavusstandardeid.
Nanonetsi töövoo automatiseerimise praktiliste rakenduste paremaks mõistmiseks uurime mõnda reaalset näidet.
Automatiseerige Whatsapi turundus meie AI-põhiste töövoogudega, mille on teile ja teie meeskondadele välja töötanud Nanonets.
Oma esimese nanonettide töövoo loomine
Oletame, et tahame eilsetele Hubspoti CRM-i müügivihjetele iga päev hulgisõnumeid saata. Nanonetsi toel töötava töövoo automatiseerimise abil saame luua selle jaoks töövoo mõne sekundiga.
Pakume oma töövoo nõudeid loomuliku keele viipa ja töövoo koostaja keerutab töövoo mõne sekundi jooksul üles.
Autentime oma Hubspoti ja Whatsapi kontod ning seejärel oleme valmis töövoo juurutama ja käivitama.
On palju kasulikke töövooge, mida nii üksikisikud kui ka organisatsioonid saavad luua, et tõhustada suhtlust, automatiseerida ülesandeid ja suurendada tootlikkust. Siin on kolm praktilist näidet selliste töövoogude kohta.
Müügivihje teavitamise töövoog
- Kaasatud rakendused: WhatsApp, Salesforce, Google'i arvutustabelid
- Töövoo:
- Trigger: potentsiaalne klient saadab ettevõtte WhatsAppi numbrile sõnumi, milles väljendab huvi toote või teenuse vastu.
- Tegevus 1: müügivihje üksikasjad (nimi, kontaktteave, huvi) logitakse automaatselt Salesforce'i sisse uue müügivihje kirje all.
- Tegevus 2: sama teave lisatakse ka Google'i tabelisse, mis jälgib kõiki sissetulevaid müügivihjeid edasiseks analüüsiks ja järelmeetmete võtmiseks.
- Tegevus 3: Whatsapi kataloogimalli abil loodud automaatne sissejuhatav sõnum saadetakse Whatsapi vastusena.
Kohtumise meeldetuletus ja kinnitamise töövoog
- Kaasatud rakendused: WhatsApp, Google'i kalender, Trello
- Töövoo:
- Trigger: Google'i kalendris on lähenemas kalendrisündmus (kohtumine) (nt 24 tundi enne kavandatud aega).
- Tegevus 1: Kliendi WhatsAppi numbrile saadetakse automaatne meeldetuletussõnum, milles palutakse kinnitust või ajakava muutmist.
- Tegevus 2: Kui olete saanud kliendilt WhatsAppis kinnitusvastuse, luuakse või värskendatakse ettevõtte projektijuhtimisnõukogus automaatselt Trello kaarti, mis tähistab kinnitatud kohtumist.
Klienditoe pilet ja järelmeetmete töövoog
- Kaasatud rakendused: WhatsApp, Zendesk, Slack, Gmail, Trello
- Töövoog:
- Trigger: Klient saadab ettevõtte WhatsAppi numbrile sõnumi, mille sisus on konkreetne märksõna (nt „abi” või „tugi”).
- Tegevus 1: Sõnum käivitab Zendeskis uue tugipileti loomise.
- Tegevus 2: Piletiteave koos kliendi algse sõnumiga edastatakse automaatselt spetsiaalsesse Slacki kanalisse (nt #customer_support), et tugimeeskond saaks seda vaadata ja arutada.
- Tegevus 3: Automaatne meil koostatakse ja saadetakse tugimeeskonna Gmaili kontole, sealhulgas kliendi sõnum ja kontaktandmed järelmeetmete võtmiseks. See meil sisaldab ka linki vastloodud Zendeski piletile.
- Tegevus 4: Trello kaart luuakse selleks ettenähtud tahvlil ja loendis (nt tugitahvlil „Uute piletite“ loend), mis salvestab kliendi probleemi üksikasjad. Seda kaarti kasutatakse pileti edenemise jälgimiseks läbi erinevate lahendusetappide.
- Tegevus 5: Kui tugipilet on Zendeskis lahendatuks märgitud, saadetakse kliendile WhatsAppi kaudu tagasi automaatne sõnum, mis kinnitab tema probleemi lahendamist ja palub täiendavat abi.
Need töövood on loodud suhtlemise tõhususe suurendamiseks, kiirete reageeringute tagamiseks ning oluliste suhtluste ja ülesannete jälgimiseks erinevatel platvormidel. Neid saab kohandada konkreetsete organisatsiooniliste vajadustega ja need võivad erinevaid äriprotsesse oluliselt tõhustada.
kokkuvõte
Oleme selles juhendis käsitlenud palju maad ja loodame, et teie meel on ideedest kihama. Otsime tipphetki, meie sügava sukeldumise peamisi väljavõtteid:
- WhatsAppi tohutu ulatus: Pidage meeles, et üle 2 miljardi kasutajaga üle maailma pole WhatsApp lihtsalt sõnumsiderakendus; see on turunduse jõud.
- Isikupärastamine on võtmetähtsusega: Olgu selleks isikupärastatud tootesoovitused või otsene klientide tagasiside, WhatsApp võimaldab teil panna iga kliendi tundma, et ta on teie ainus klient.
- WhatsAppi funktsioonide kasutamine: Alates Ärikataloogid et Kiired vastused ja automatiseeritud Chatbots, need tööriistad on loodud teie turundus- ja klienditeenindustegevuse tõhustamiseks. Kasutage neid oma eeliseks.
- Sisu on oluline: välkmüük, eksklusiivsed pakkumised, pilgud telgitagustesse või hariv sisu – mida iganes teete, muutke see köitvaks, väärtuslikuks ja meeldejäävaks.
- Analyticsi edu: Sa ei saa hallata seda, mida sa ei mõõda. Kasutage analüütikat, et mõista, mis töötab, mis mitte, ja pöörake vastavalt.
- Töövoo automatiseerimine sisselülitamiseks: Kasutage töövoo automatiseerimise tööriistu, nagu Nanonets, et automatiseerida oma Whatsapi turunduse töövooge, parandades vastamisaega ja kaotades käsitsi töö.
Räägime nüüd eksperimenteerimisest ja püsivusest. Digimaailm areneb pidevalt ja WhatsAppi turundus pole erand. See, mis töötab täna, ei pruugi homme töötada, seega olge valmis kohanema, katsetama uusi vete. Ärge kartke proovida uusi asju, võtta riske. Mõned teie strateegiad võivad ebaõnnestuda, kuid mõned võivad teie ettevõtte hüppeliselt tõusta. Pidage meeles, et iga ebaõnnestumine on õppetund ja iga edu on samm teie eesmärgile lähemale.
Mis puutub WhatsAppi turunduse tulevikku, siis see on helge. Uute funktsioonide kasutuselevõtuga ja rohkemate ettevõtetega selle potentsiaali ära kasutama hakkab maastik arenema. Liigume sidusama ja isiklikuma turunduse ajastu poole ning WhatsApp juhib seda.
Nii et olenemata sellest, kas olete väikeettevõtte omanik, turundaja suures ettevõttes või lihtsalt keegi, kes ehitab oma kaubamärki, on WhatsApp suurepärane turundustööriist.
Automatiseerige Whatsapi turundus meie AI-põhiste töövoogudega, mille on teile ja teie meeskondadele välja töötanud Nanonets.
Töövoo automatiseerimine nanovõrkudega
Tänapäeva kiires ärikeskkonnas paistab töövoo automatiseerimine silma kui ülioluline uuendus, mis pakub konkurentsieelist igas suuruses ettevõtetele. Automatiseeritud töövoogude integreerimine igapäevastesse äritegevustesse ei ole lihtsalt trend; see on strateegiline vajadus. Lisaks on LLM-ide tulek avanud veelgi rohkem võimalusi käsitsi tehtavate ülesannete ja protsesside automatiseerimiseks.
Nanonetsi töövoo automatiseerimise praktiliste rakenduste paremaks mõistmiseks uurime mõnda reaalset näidet.
- Automatiseeritud klienditugi ja kaasamisprotsess
- Pileti loomine – Zendesk: töövoog käivitatakse, kui klient esitab Zendeskis uue tugipileti, mis näitab, et ta vajab toote või teenusega seoses abi.
- Pileti uuendamine – Zendesk: Pärast pileti loomist logitakse Zendeski kohe sisse automaatne värskendus, mis näitab, et pilet on vastu võetud ja seda töödeldakse, andes kliendile viitamiseks pileti numbri.
- Teabe otsimine – nanovõrkude sirvimine: Samal ajal otsib funktsioon Nanonets Browsing läbi kõik teadmusbaasi leheküljed, et leida asjakohast teavet ja võimalikke lahendusi, mis on seotud kliendi probleemiga.
- Juurdepääs kliendi ajaloole – HubSpot: samal ajal küsitakse HubSpotilt kliendi varasemate suhtluskirjete, ostuajaloo ja varasemate piletite hankimist, et pakkuda tugimeeskonnale konteksti.
- Pileti töötlemine – Nanonets AI: Kui asjakohane teave ja kliendiajalugu on käepärast, töötleb Nanonets AI piletit, kategoriseerides probleemi ja soovitades võimalikke lahendusi sarnaste varasemate juhtumite põhjal.
- Teavitus – vaikne: Lõpuks teavitatakse vastutavat tugimeeskonda või üksikisikut Slacki kaudu sõnumiga, mis sisaldab piletite üksikasju, kliendi ajalugu ja soovitatud lahendusi, mis kutsub esile kiire ja teadliku vastuse.
- Automaatne probleemide lahendamise protsess
- Esialgne päästik – aeglane sõnum: Töövoog algab siis, kui klienditeeninduse esindaja saab Slacki spetsiaalses kanalis uue sõnumi, mis annab märku lahendamist vajavast kliendiprobleemist.
- Klassifikatsioon – Nanonets AI: kui sõnum on tuvastatud, sekkub Nanonets AI, et klassifitseerida sõnum selle sisu ja varasemate klassifitseerimisandmete põhjal (Airtable kirjetest). LLM-e kasutades liigitab see selle veaks koos kiireloomulisuse määramisega.
- Kirje loomine – Airtable: pärast klassifitseerimist loob töövoog pilvekoostööteenuses Airtable automaatselt uue kirje. See kirje sisaldab kõiki kliendi sõnumi asjakohaseid üksikasju, nagu kliendi ID, probleemi kategooria ja kiireloomulisuse tase.
- Meeskonnaülesanne – Airtable: kui kirje on loodud, määrab Airtable süsteem probleemi lahendamiseks meeskonna. Nanonets AI klassifikatsiooni alusel valib süsteem probleemi üle võtma kõige sobivama meeskonna – tehniline tugi, arveldamine, kliendi edu jne.
- Teavitus – vaikne: Lõpuks teavitatakse määratud meeskonda Slacki kaudu. Meeskonna kanalile saadetakse automatiseeritud sõnum, mis teavitab neid uuest probleemist, annab otselingi Airtable'i kirjele ja palub õigeaegselt vastata.
- Automatiseeritud koosolekute ajastamise protsess
- Esialgne kontakt – LinkedIn: töövoog käivitatakse, kui professionaalne ühendus saadab LinkedInis uue sõnumi, väljendades huvi koosoleku ajastamise vastu. LLM analüüsib sissetulevaid sõnumeid ja käivitab töövoo, kui ta peab sõnumit potentsiaalselt töökoha kandidaadilt nõutuks koosolekuks.
- Dokumendi otsimine – Google Drive: Pärast esmast kontakti hangib töövoo automatiseerimissüsteem Google Drive'ist eelnevalt ettevalmistatud dokumendi, mis sisaldab teavet koosoleku päevakava, ettevõtte ülevaate või mis tahes asjakohase teabematerjali kohta.
- Ajastamine – Google'i kalender: järgmiseks suhtleb süsteem Google'i kalendriga, et saada koosoleku jaoks vabad ajad. See kontrollib kalendris avatud pesasid, mis ühtivad tööaegadega (LinkedIni profiilist sõelutud asukoha alusel) ja eelnevalt määratud koosolekute eelistusi.
- Kinnitussõnum vastusena – LinkedIn: Kui sobiv ajapilu on leitud, saadab töövoo automatiseerimissüsteem LinkedIni kaudu sõnumi tagasi. See sõnum sisaldab koosoleku kavandatud aega, juurdepääsu Google Drive'ist hangitud dokumendile ja kinnitustaotlust või alternatiivseid soovitusi.
- Arvete töötlemine võlgnevustes
- Arve kviitung – Gmail: Arve saabub e-posti teel või laaditakse süsteemi üles.
- Andmete ekstraheerimine – Nanonets OCR: süsteem eraldab automaatselt asjakohased andmed (nt hankija andmed, summad, tähtpäevad).
- Andmete kinnitamine – Quickbooks: Nanonetsi töövoog kontrollib ekstraktitud andmeid ostutellimuste ja kviitungite alusel.
- Heakskiidu marsruutimine – lõtv: arve suunatakse eelnevalt määratletud piirmäärade ja reeglite alusel kinnitamiseks vastavale haldurile.
- Makse töötlemine – Brex: pärast kinnitamist ajastab süsteem makse vastavalt hankija tingimustele ja värskendab finantskirjeid.
- Arhiveerimine – Quickbooks: lõpetatud tehing arhiveeritakse edaspidiseks kasutamiseks ja kontrolljälgede jaoks.
- Siseteadmistebaasi abi
- Esialgne päring – Slack: meeskonnaliige Smith uurib #chat-with-data Slacki kanalis klientide kohta, kellel on QuickBooksi integreerimisega probleeme.
- Automatiseeritud andmete koondamine – nanonettide teadmistebaas:
- Piletiotsing – Zendesk: Zendeski rakendus Slackis pakub automaatselt tänaste piletite kokkuvõtet, mis näitab, et mõne kliendi jaoks on probleeme arveandmete eksportimisega QuickBooksi.
- Slack Search – Slack: samal ajal teavitab rakendus Slacki kanalit, et meeskonnaliikmed Patrick ja Rachel arutavad aktiivselt QuickBooksi ekspordivea lahendamist teises kanalis ning parandus on kavas avaldada kell 4.
- Pileti jälgimine – JIRA: Rakendus JIRA värskendab kanalit Emily loodud pileti kohta pealkirjaga "QB Desktopi integratsioonide jaoks ei õnnestunud QuickBooksi eksportida", mis aitab jälgida probleemi olekut ja lahendamise edenemist.
- Viitedokumentatsioon – Google Drive: Drive'i rakendus mainib QuickBooksi integratsiooniga seotud vigade parandamiseks mõeldud käsiraamatu olemasolu, millele saab viidata, et mõista tõrkeotsingu ja -lahenduse samme.
- Pidev suhtlus ja lahenduse kinnitamine – aeglane: Vestluse edenedes toimib Slacki kanal reaalajas foorumina värskenduste arutamiseks, runbooki leidude jagamiseks ja veaparanduse juurutamise kinnitamiseks. Meeskonnaliikmed kasutavad kanalit koostöö tegemiseks, arusaamade jagamiseks ja järelküsimuste esitamiseks, et tagada probleemist ja selle lahendamisest igakülgne arusaam.
- Lahenduse dokumenteerimine ja teadmiste jagamine: pärast paranduse rakendamist värskendavad meeskonnaliikmed Google Drive'i sisemist dokumentatsiooni uute leidude ja probleemide lahendamiseks tehtud lisatoimingutega. Juhtumi kokkuvõtet, lahendust ja saadud õppetunde jagatakse juba Slacki kanalis. Seega täiustatakse automaatselt meeskonna sisemist teadmistebaasi edaspidiseks kasutamiseks.
Äritõhususe tulevik
Nanonets Workflows on turvaline mitmeotstarbeline töövoo automatiseerimise platvorm, mis automatiseerib teie käsitsi tehtavad ülesanded ja töövood. See pakub lihtsalt kasutatavat kasutajaliidest, muutes selle kättesaadavaks nii üksikisikutele kui ka organisatsioonidele.
Alustamiseks saate kokku leppida kõne mõne meie AI-eksperdiga, kes võib pakkuda teie konkreetsele kasutusjuhtumile kohandatud Nanonetsi töövoogude isikupärastatud demo ja prooviversiooni.
Pärast seadistamist saate kasutada loomulikku keelt keerukate rakenduste ja töövoogude kujundamiseks ja käivitamiseks, mis töötavad LLM-idel, integreerides need sujuvalt oma rakenduste ja andmetega.
Täiendage oma meeskondi Nanonetsi töövoogudega, võimaldades neil keskenduda tõeliselt olulisele.
Automatiseerige Whatsapi turundus meie AI-põhiste töövoogudega, mille on teile ja teie meeskondadele välja töötanud Nanonets.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://nanonets.com/blog/whatsapp-marketing/
- :on
- :on
- :mitte
- : kus
- $ UP
- 1
- 150
- 180
- 200
- 2000
- 23
- 24
- 30
- 35%
- 36
- 51
- 7
- a
- võime
- MEIST
- juurdepääs
- juurdepääsetav
- Vastavalt
- vastavalt
- konto
- Kontod
- üle
- tegu
- tegevus
- aktiivne
- aktiivselt
- õigusaktid
- Ad
- kohandama
- lisama
- lisatud
- lisades
- lisamine
- Täiendavad lisad
- adresseeritud
- Lisab
- kinnipidamine
- ADEelis
- Advent
- nõuanne
- kahjuks
- pärast
- jälle
- vastu
- päevakord
- koondamine
- väle
- AI
- viia
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- Lubades
- mööda
- juba
- Ka
- alternatiiv
- alati
- summad
- an
- analüüs
- analytics
- ja
- Teated
- kõrvalekalded
- Teine
- mistahes
- enam
- API
- app
- rakendused
- nimetamine
- Kohtumised
- läheneb
- asjakohane
- heakskiit
- heaks
- apps
- OLEME
- Armee
- ümber
- AS
- küsima
- küsib
- määratud
- Abi
- Ühing
- At
- tähelepanu
- publik
- audit
- autentida
- asutus
- automatiseerima
- Automatiseeritud
- automatiseerib
- automaatselt
- automatiseerimine
- Automaatika
- saadaval
- keskmine
- tagasi
- baas
- põhineb
- põhiline
- BE
- Ilu
- sest
- muutuma
- olnud
- enne
- Algus
- taga
- kaamerate taga
- on
- alla
- BEST
- Parem
- Suur
- Suur pilt
- arvete
- Miljard
- Blogi
- juhatus
- keha
- raamat
- broneerimine
- buum
- mõlemad
- põhi
- ostnud
- bränd
- brändid
- Brasiilia
- Murdma
- Briifing
- Ere
- hiilgav
- ülekanne
- Sirvimine
- Bug
- vead
- ehitama
- ehitaja
- Ehitus
- Ehitab
- äri
- ettevõtted
- hõivatud
- kuid
- Ostmine
- Ostab
- Sumisemine
- by
- kalender
- helistama
- Kampaania
- Kampaaniad
- CAN
- kandidaat
- Püüdmine
- kaart
- mis
- juhul
- juhtumiuuring
- juhtudel
- kataloog
- kategoriseerimine
- Kategooria
- muutma
- muutuv
- Kanal
- tasu
- jututoad
- kontrollima
- Kontroll
- klassifikatsioon
- Klassifitseerige
- selge
- klient
- kliinik
- lähedal
- lähemale
- Riided
- Cloud
- klubi
- ühtehoidev
- Teevad koostööd
- koostöö
- Kollektsioonid
- kombineeritud
- tuleb
- KOMMUNIKATSIOON
- kogukond
- Ettevõtted
- ettevõte
- Ettevõtte omad
- võrreldes
- kaalukad
- konkurentsivõimeline
- Lõpetatud
- keeruline
- Vastavus
- terviklik
- kinnitus
- KINNITATUD
- Võta meiega ühendust
- seotud
- ühendus
- Arvestama
- pidevalt
- ehitama
- Tarbijad
- kontakt
- sisaldab
- sisu
- kontekst
- Mugav
- Vestlus
- jutukas
- vestlused
- KORPORATSIOONI
- võiks
- riikides
- kaetud
- käsitöö
- looma
- loodud
- loob
- loomine
- loomine
- CRM
- otsustav
- uudishimulik
- kardin
- tava
- klient
- Kasutajatugi
- Kliendi edu
- Klienditugi
- Kliendid
- iga päev
- tume
- andmed
- andmekaitse
- andmebaasid
- kuupäev
- Kuupäevad
- päev
- tegelema
- Pakkumised
- pühendunud
- sügav
- sügav sukeldumine
- sügavam
- süvenema
- demo
- juurutada
- kasutuselevõtu
- kirjeldus
- Disain
- määratud
- kavandatud
- lauaarvuti
- detailid
- tuvastatud
- määrates kindlaks
- erinev
- digitaalne
- digitaalne turundus
- digitaalne maailm
- otsene
- otse
- arutama
- arutatud
- arutame
- sukelduma
- sukeldumine
- do
- dokument
- dokumentatsioon
- dokumendid
- ei
- Ei tee
- teeme
- tehtud
- Ära
- alla
- unistus
- ajam
- Drop
- Kukkumine
- kaks
- e
- e-kaubandus
- iga
- lihtsam
- lihtne-to-use
- ökosüsteemi
- serv
- haridus-
- Tõhus
- tõhusalt
- efektiivsus
- tõhus
- jõupingutusi
- sundimatult
- jõupingutusi
- kõrvaldades
- meili sõelumine
- kirju
- varjatud
- Impeerium
- annab volitusi
- tegelema
- tegevus
- haarab
- kaasamine
- suurendama
- tõhustatud
- nautima
- tagama
- tagab
- tagades
- sisene
- kanne
- keskkond
- võrdne
- Ajastu
- eriti
- looma
- jms
- Isegi
- sündmus
- Iga
- igaüks
- kõik
- areneb
- näide
- näited
- suurepärane
- erand
- erutatud
- Eksklusiivne
- ainuõigus
- täitma
- olemasolu
- olemasolevate
- kogemus
- kogevad
- ekspertide
- uurima
- eksport
- kaevandamine
- Väljavõtted
- vastasel
- ebaedu
- tempokas
- Lemmik
- tunnusjoon
- FUNKTSIOONID
- tagasiside
- tundma
- Lõpuks
- rahastama
- leidma
- järeldused
- näpuotsad
- esimene
- sobima
- sobivus
- Määrama
- välklamp
- Voolav
- Keskenduma
- keskendumine
- järgijaid
- Järel
- järgneb
- eest
- foorumid
- avastatud
- Sihtasutus
- värske
- sõbrad
- Alates
- lõbu
- edasi
- tulevik
- mäng
- mängu-Box
- GDPR
- käiku
- loodud
- saama
- saamine
- gif
- Andma
- Ülemaailmselt
- Go
- eesmärk
- läheb
- Kuldne
- sain
- suur
- Maa
- Kasvavad
- suunata
- käsi
- käepide
- Käsitsemine
- Käed
- Juhtub
- juhtub
- rakmed
- Olema
- võttes
- tervislik
- kõrgused
- aitama
- aitab
- siin
- kvaliteetne
- rõhutab
- ajalugu
- Tulemus
- lootus
- Hosting
- Lahtiolekuajad
- Kuidas
- Kuidas
- HTTPS
- HubSpot
- inim-
- ID
- ideid
- if
- pildid
- kujutage ette
- kohe
- mõju
- rakendatud
- oluline
- tähtsam
- Paranemist
- in
- juhtum
- hõlmab
- Kaasa arvatud
- Sissetulev
- näitama
- näitajad
- eraldi
- inimesed
- info
- info
- teavitatakse
- esialgne
- algatatud
- Innovatsioon
- küsitlus
- teadmisi
- Instagramis
- integreerima
- Integreerimine
- integratsioon
- integratsioon
- suhtlemist
- interaktsioonid
- interaktiivne
- interaktiivne
- huvi
- Interface
- sisemine
- intiimne
- sisse
- Sissejuhatus
- sissejuhatav
- kutsuma
- kutsub
- kutsuv
- arve
- seotud
- pole
- probleem
- küsimustes
- IT
- ITS
- töö
- jpg
- lihtsalt
- hoidma
- hoiab
- Võti
- tapmine
- Laps
- kuningas
- Teadma
- teadmised
- maastik
- keel
- suur
- viimane
- pärast
- käivitamine
- Launchpad
- viima
- juhtivate
- Leads
- Õppida
- õppinud
- vähem
- õppetund
- Lessons
- Õppetunnid
- laskma
- Lets
- Tase
- Finantsvõimendus
- võimendav
- nagu
- piiratud aeg
- joon
- LINK
- LinkedIn profiil
- lingid
- nimekiri
- Nimekirjad
- elama
- ll
- LLM
- kohalik
- liising
- loginud
- logo
- Vaata
- välimus
- lookup
- kaotamine
- kadunud
- Partii
- armastus
- armastav
- masin
- maagiline
- tegema
- TEEB
- Tegemine
- juhtima
- juhtimine
- juht
- käsiraamat
- käsitöö
- palju
- palju inimesi
- märk
- märgitud
- turundajad
- Turundus
- suur
- materjalid
- küsimus
- Oluline
- keskmine
- mõõtma
- mõõtmine
- Meedia
- keskmine
- koosolekul
- kohtumised
- liige
- liikmed
- meeldejääv
- mainib
- sõnum
- kirjad
- Sõnumid
- Sõnumside rakendus
- võib
- meeles
- protokoll
- miss
- mobiilne
- mudelid
- kuu
- rohkem
- kõige
- liikuma
- liikuv
- Multimeedia
- nimi
- nimed
- NARRATIIVNE
- Natural
- vajadus
- Vajadus
- vajadustele
- mitte kunagi
- Uus
- Uued funktsioonid
- äsja
- järgmine
- ei
- teade
- romaan
- nüüd
- number
- numbrid
- arvukad
- of
- maha
- pakkumine
- Pakkumised
- on
- kunagi
- ONE
- ainult
- peale
- avatud
- avatud
- Avaneb
- Operations
- Võimalused
- optimeerima
- optimeerimine
- or
- et
- tellimuste
- organisatsiooniline
- organisatsioonid
- originaal
- meie
- välja
- üle
- ülevaade
- enda
- omanikuks
- omanik
- lehekülge
- paar
- osa
- partei
- minevik
- Patrick
- Muster
- makse
- piilub
- Inimesed
- kohta
- jõudlus
- püsivus
- isiklik
- personaliseerida
- Isikliku
- perspektiiv
- foto
- valima
- pilt
- Pigi
- Pöördetelg
- Koht
- inimesele
- Platvormid
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- pm
- küsitlused
- võimalik
- potentsiaal
- potentsiaalsed kliendid
- potentsiaalselt
- võim
- sisse
- võimas
- Powerhouse
- Praktiline
- eelistusi
- esitada
- eelmine
- varem
- prioriteet
- protsess
- Töödeldud
- Protsessid
- töötlemine
- Toode
- tootlikkus
- Toodet
- professionaalne
- profiil
- Edu
- projekt
- projektihaldus
- reklaam
- pakutud
- anda
- tingimusel
- annab
- pakkudes
- ostma
- Ostud
- panema
- kvalitatiivne
- päringud
- Küsimused
- Kiire
- Kiirraamatud
- määr
- Rates
- RE
- jõudma
- Lugenud
- Lugemine
- valmis
- reaalne
- Tõeline maagia
- päris maailm
- reaalajas
- tõesti
- põhjus
- laekumised
- saadud
- saab
- vastuvõtmine
- soovitused
- rekord
- andmed
- viide
- regulaarne
- seotud
- Suhted
- asjakohane
- jäänused
- meeles pidama
- meeldetuletus
- vastus
- esindaja
- esindab
- taotleda
- Nõuded
- ümberkujundamine
- resolutsioon
- lahendama
- lahendatud
- resonaatori
- vastus
- vastuste
- vastutav
- kaasa
- õige
- riskide
- robot
- Rolling
- katus
- rutiinne
- Marsruutimine
- eeskirjade
- jooks
- jooksmine
- s
- müük
- müük algab
- müük
- müügijõud
- sama
- kokkuhoidlik
- ütlema
- ütlus
- ajakava
- plaanitud
- planeerimine
- karjub
- SEA
- sujuv
- sujuvalt
- otsingud
- sekundit
- Saladus
- lõigud
- kindlustama
- turvalisus
- vaata
- nähtud
- iseteenindav
- Müük
- saatma
- saatmine
- saadab
- tunne
- Saadetud
- tunne
- teenima
- teenib
- teenus
- komplekt
- Jaga
- jagatud
- jagamine
- leht
- suunata
- nihutatud
- särab
- shooting
- lask
- näitama
- presentatsioon
- Näitused
- Käsilane
- märgatavalt
- tähistama
- sarnane
- lihtne
- üheaegselt
- suurused
- kiiresti
- nõrk
- ava
- slots
- väike
- väikeettevõte
- targemaks
- So
- sotsiaalmeedia
- Sotsiaalse meedia
- sotsiaalse meedia platvormidel
- Lahendused
- mõned
- Keegi
- midagi
- keeruline
- rääkimine
- eriline
- konkreetse
- eriti
- keerutab
- etappidel
- seisab
- algus
- alustatud
- algab
- olek
- jääma
- Samm
- Sammud
- Veel
- salvestada
- Lood
- Strateegiline
- strateegiad
- kiirendama
- tänav
- Range
- Uuring
- edu
- Edukalt
- selline
- sobiv
- KOKKUVÕTE
- suvi
- Summit
- ülelaadimine
- toetama
- Kõigekõrgem
- kindel
- SWIFT
- Šveitsi
- sünkroonida.
- süsteem
- kohandatud
- Võtma
- Takeaways
- võtnud
- rääkima
- rääkimine
- Puuduta
- Kraanid
- ülesanded
- meeskond
- Meeskonna liikmed
- meeskonnad
- tech
- Tehnoloogia
- šabloon
- tingimused
- test
- tekst
- texting
- kui
- et
- .
- Tulevik
- Maastik
- maailm
- oma
- Neile
- SIIS
- teooria
- Seal.
- Need
- nad
- asjad
- mõtlema
- see
- need
- arvasin
- tuhat
- kolm
- Läbi
- Seega
- pilet
- piletid
- aeg
- õigeaegne
- korda
- nõuanded
- pealkirjaga
- et
- täna
- tänane
- homme
- tonn
- tööriist
- töövahendid
- ülemine
- teema
- puudutama
- suunas
- jälgida
- Jälgimine
- traditsiooniline
- tehing
- ümber
- Trend
- kohtuprotsess
- vallandada
- vallandas
- tõeliselt
- Usub
- püüdma
- häälestatud
- Pöörake
- lülitub
- juhendaja
- liigid
- lõplik
- lõpuks
- all
- mõistma
- mõistmine
- ühtne
- ainulaadne
- võrratu
- kasutamata
- Värskendused
- ajakohastatud
- Uudised
- laetud
- peale
- pakilisus
- us
- Kasutus
- kasutama
- kasutage juhtumit
- Kasutatud
- Kasutaja
- Kasutajaliides
- Kasutajad
- kasutamine
- ära kasutama
- väärtuslik
- väärtus
- eri
- Ve
- müüja
- Kontrollimine
- kaudu
- Video
- Videod
- vaade
- Vimeo
- VIP
- virtuaalne
- ootama
- tahan
- oli
- Watch
- Veed
- Tee..
- we
- Relvad
- veebiseminari
- M
- mis iganes
- millal
- millal iganes
- kas
- mis
- kuigi
- WHO
- miks
- will
- valmis
- võitma
- koos
- jooksul
- sõnad
- Töö
- töövoog
- Töövoogud
- töötab
- maailm
- ülemaailmne
- väärt
- oleks
- kirjutamine
- Vale
- kirjutas
- eile
- york
- sa
- Sinu
- youtube
- Zendesk
- sephyrnet