Air India Express tutvustab visiooni ja eristavaid tegureid, kaardistades eelseisvat teed kaubamärgi turuletoomiseni

Visioon ja peamised eristajad tuginevad Air India ja Air India Expressi ühisele kaubamärgieesmärgile, "Muuda riiklik institutsioon riiklikuks inspiratsiooniks'. Aloke Singh, Air India Expressi ja AIX Connecti tegevdirektor, sõnastas lennufirma visiooni "inspireerida uusi võimalusi ja luua sisulisi sidemeid võrratu soojusegaraekojas mõlema lennufirma töötajatele, kus käsitletakse integratsiooni, kasvu ja ümberkujundamise fookusvaldkondi, lennufirma pöördepunkti ning kasvupüüdlusi ja ambitsioone.

Rääkides visioonist, eristajatest ja eesseisvast teest, Aloke Singh, Müügijuht, Air India Express ja AIX Connect, "Meie otsustav visioon koondab endasse meie peamised eristajad – tähenduslike sidemete loomine, ainulaadsete kogemuste pakkumine ja oma klassi parima väärtuse pakkumine koos India soojusega. Meie ambitsioonid põhinevad meie tohutul lennukipargi ja võrgu laiendamisel nii India siseturul kui ka rahvusvahelises lähiregioonis – sünergia avamine kahe üksuse ühinemisel ja võrgu integreerimisel Air Indiaga; Kasv ja laienemine nii tähendusliku turu kohaloleku kui ka kulutõhususe tagamiseks; ja tipptaseme saavutamine kõigis valdkondades, muutudes enesekindla uue India eelistatud kaubamärgiks.

Eristajad kirjeldavad üksikasjalikult lennufirma ärimudelit ja kaubamärgilubadusi enne Air India Expressi kaubamärgi lansseerimist, mis eeldatavasti avalikustatakse järgmise paari kuu jooksul:

Tähenduslikud ühendused: Toetage "tähenduslikud ühendused" mis ületavad piire, lähendades inimesi, kogukondi ja kultuure, et kehastada India vaimu ja mitmekesisust, muutes iga reisi veetlevaks ja meeldejäävaks reisikogemuseks.

Ainulaadsed kogemused: Kureerige ja tarnige "ainulaadsed kogemused" võrreldamatu India soojusega, võimendades tehnoloogiat, et muuta reisid hõõrdumatuks ja isikupäraseks. Toodete pakkumine ja teeninduskogemus kehastavad India külalislahkuse soojust koos selliste teenustega nagu Gourmair, lennufirma auhinnatud pardasöögibränd, mis on kureeritud erinevatele kulinaarsetele eelistustele koos laia valiku piirkondlike ja tervislike soojade toitude ja kergete suupistetega. .

Oma klassi parim väärtus: Püüdlus 'klassi parim' väärtus ületab kulude ja ärimudeli põhialuseid, pakkudes kohandatavaid ja asjakohaseid teenuseid iga külalise ja reisi jaoks vastavalt nende eelistustele ja sobivusele, säilitades samal ajal järjepideva ja usaldusväärse töötõhususe.

Nende püüdluste saavutamiseks on välja töötatud konkreetsed projektid, mis keskenduvad külaliste kogemuse suurendamisele, võrgustiku optimeerimisele turul valitseva seisundi saavutamiseks, toimingute sujuvamaks muutmisele esmajoones digitaalse lähenemisviisiga, uuendusliku ja võidukultuuriga talentide edendamisele ning jätkusuutliku tegevuse kaudu väärtuse loomisele kõigile sidusrühmadele. läbipaistev otsuste tegemine ja heaperemehelik valitsemine.

Selle aasta alguses käivitasid AIX Connect ja Air India Express ühtse veebisaidi, airindiaexpress.com, mis võimaldab kasutajatel broneerida ja hallata teenuseid nii lennufirmadelt kodumaises kui ka rahvusvahelises sektoris; ühised sotsiaalmeedia käepidemed (airindiax) ja tugikanalid; ja integreeritud reisijate teenindamise süsteem. Mõlemad lennufirmad on sünergistanud ka hulga muid lisateenuseid ja alambrände, sealhulgas Gourmairi pardatoitlustus, Xpress Prime istmed ja Xpress Ahead prioriteetsed teenused. Lennufirmad teatasid hiljuti ka uute palgaastmete, hüvitiste ja soodustuste ühtlustamisest Air Indiaga, võimaldades ühtset struktuuri ja ühtlustada karjäärivõimalusi kogu Air India kontsernis.