DeepTarget aitab pankadel ja krediidiühistutel kliendisuhtlust isikupärastada

• Finantsteenuste digitaalse turunduse uuendaja DeepTarget on käivitanud oma 3D-lugu liikvel olles tootelaiendus oma digitaalse kogemuse platvormile (DXP).
• Uus lahendus võimaldab pankadel ja krediidiühistutel lisada e-kirjadele, SMS-idele ja sotsiaalmeedia turunduskampaaniatele kaasahaaravat ja kohanduvat kasutajakogemust.
• Alabamas asuv DeepTarget debüteeris Finovate'is FinovateWest 2020.

DeepTarget on Avalikustas uus 3D-lugu liikvel olles tootelaiendus oma digitaalse kogemuse platvormile (DXP). Uus täiendus kasutab tarbija- ja äriteavet ning tehisintellekti, et aidata pankadel ja krediidiühistutel kliendisuhtlust isikupärastada ning käivitada tõhusamaid turunduskampaaniaid e-posti, SMS-i ja sotsiaalmeedia kaudu.

"Tänapäeva tarbijad on esmalt digitaalsed kasutajad ja ootavad, et nende finantsasutused pakuksid sujuvaid, isikupärastatud ja asjakohaseid kogemusi," ütles DeepTargeti tegevjuht Preetha Pulusani. "Nii palju kui isikupärastamine on tarbijate kasvav ootus, on selle saavutamine paljude finantsasutuste jaoks kasvav väljakutse, eriti mõistmaks, kuidas ja millal tarbijaandmeid võimendada."

DeepTargeti 3D Story On the Go võimaldab pankadel ja krediidiühistutel suurendada seotust mõne kõige laialdasemalt kasutatava kanali kaudu, luues kaasahaarava ja kohanduva prisma kasutuskogemuse. Neid tehisintellektil põhinevaid ja ülevaatepõhiseid visuaalselt ahvatlevaid kogemusi saab kasutada uute klientide kaasamiseks, isikupärastatud pakkumiste ja tutvustuste saatmiseks, tooteteadete saatmiseks ja muuks. Crane Credit Unioni turunduse asepresident Michael Hostetler tõi esile viisi, kuidas DeepTargeti tehnoloogia on toonud lisaväärtust tema meiliturundustegevusele. "Kasutame DeepTargeti AI-põhistel ennustavatel kampaaniatel oma liikmetega suhtlemiseks laialdaselt e-posti, " ütles Hostetler. „3D Story On the Go abil on suurepärane pakkuda oma liikmetele hõlpsalt uut kõrgendatud tasemel tehisintellektil põhinevat isikupärastatud kogemust.”

2009. aastal asutatud DeepTarget, mille peakontor asub Alabamas Huntsville'is, tegi Finovate debüüdi kl. FinovateWest 2020. aastal. Üritusel demonstreeris ettevõte oma 3D StoryTeller lahendus, mis toob DeepTargeti digitaalse kogemuse platvormile uuendusliku 3D-kasutajakogemuse. Uus pakkumine aitab finantsasutustel ära kasutada selliseid sotsiaalmeedia platvorme nagu Instagram, Facebook ja Snapchat.

3D Story On the Go tutvustamine toimub nädalaid pärast seda, kui DeepTarget teatas, et krediidiühistute teenust pakkuv organisatsioon MDT Credit Union (CUSO) pakkuda DeepTarget integratsiooni Banno digitaalplatvormi oma krediidiühistute klientidele. MDT president ja tegevjuht Larry Nichols rõhutas digitaalse kogemuse olulisust krediidiühistutele ja nende liikmetele, märkides, et DeepTargeti tehnoloogia aitab neil "säilitada oma erisusi – inimlikku sidet, empaatiat ja erakordset teenindust – digitaalses võrgus."

Foto Maksim Gontšarenok