Digitaalne ümberkujundamine 2024. aastal: suundumused ja ennustused

Kindlustussektor on juba ammu tuntud oma traditsioonilise ja aeglaselt areneva olemuse poolest. Tehnoloogia tõusuga ja kindlustustehniliste idufirmade esilekerkimisega on aga tööstuses toimumas märkimisväärsed muutused. Selles artiklis uurime parimaid kindlustustehnilisi uuendusi, mis on valmis USA kindlustusmaastikul 2024. aastaks revolutsiooni tegema.

Digitaalse kindlustuse tõus

Kohta Grand View Researchi aruanne, ülemaailmne kindlustustehnoloogia turg on oluliseks kasvuks valmis, ulatub 152.43. aastaks prognooside kohaselt 2030 miljardi USA dollarini. Lisaks näitavad riskikapitali aruanded 7 triljoni dollari turuvõimalus tööstuse jaoks. 

Varem toetusid kindlustusseltsid suuresti käsitsi protsessidele ja paberimajandusele, mis viis aeglase ja ebatõhusa toiminguni. Digitaalse kindlustuse levikuga muutub tööstus aga tõhusamaks, kliendikesksemaks ja andmepõhisemaks.

Tehisintellekt ja masinõpe riskihindamiseks

Üks olulisemaid kindlustustehnoloogia uuendusi on AI ja masinõppe kasutamine riskide hindamiseks. Traditsiooniline kindlustuse sõlmimine hõlmab pikaajalist ja käsitsi teostatavat isiku riskiprofiili hindamise protsessi. Kuid tehisintellekti ja masinõppe abil saavad kindlustusfirmad nüüd murdosa ajast analüüsida tohutul hulgal andmeid.

See tehnoloogia suudab hinnata riskitegureid, nagu krediidiskoorid, sõiduandmed ja terviseandmed, et määrata täpselt üksikisiku riskitase. See kiirendab tagamisprotsessi ja võimaldab täpsemat hinnakujundust ja isikupärastatud poliitikat.

Ettevõtted nagu Venedict lihtsustavad töövooge, kasutades tehisintellektil põhinevat automatiseerimist turvaküsimustike haldamisel, võimaldades meeskondadel kiiremini ostjaprofiile luua. Lisaks ettevõtted nagu CoverQ tehnoloogiad ja Zest Finance manustatud tehisintellektil põhinevad algoritmid oma riskihindamise mudelitesse, et vältida inimeste eelarvamustest põhjustatud kõrvalekaldeid. 

Vestlusbotid klienditeeninduse jaoks

Teine kindlustustehnoloogia uuendus, mis muudab kindlustussektorit, on vestlusrobotite kasutamine klienditeeninduses. Vestlusbotid on AI-toega virtuaalsed assistendid, mis saavad klientidega reaalajas suhelda, pakkudes neile kiiret ja tõhusat tuge. Seoses generatiivse tehisintellektiga muutub klienditeenindus reaalajas reageerivamaks, kontekstipõhisemaks ja kohanemisvõimelisemaks. 

Hitee, on meie täismahus vestluspõhine tehisintellekti platvorm aidanud India kindlustusandjatel edukalt toime tulla miljonite klientide päringutega nende liitumis- ja säilitamisteekonnal. 

Vestlusbotid võivad kindlustussektoris abistada poliitikapäringute, nõuete töötlemise ja poliiside uuendamisega. See parandab kliendikogemust ja vähendab kindlustusagentide töökoormust, võimaldades neil keskenduda keerukamatele ülesannetele.

Kindlustusettevõtete tekkimine

Lisaks tehnoloogia edusammudele on kindlustussektoris näha ka kindlustusettevõtete arvu tõusu. Need idufirmad lõhuvad traditsioonilist kindlustusmudelit ja pakuvad uuenduslikke lahendusi valdkonna tavalistele väljakutsetele.

Peer-to-Peer kindlustus

Üks olulisemaid häireid kindlustussektoris on vastastikuse kindlustuse (P2P) tõus. P2P kindlustus on mudel, kus üksikisikud ühendavad oma kindlustusmakseid, et kindlustada üksteist konkreetse riski vastu.

See mudel välistab vajaduse traditsioonilise kindlustusseltsi järele, kuna grupiliikmed on ise kindlustatud. P2P-kindlustus vähendab üksikisikute kulusid ning edendab grupiliikmete kogukonnatunnet ja usaldust.

Mantra Labs aitas hiljuti arendada ja juhtida Mauritiuse laenufirmat EBC-d P2P laenuplatvorm. Laenuandja finantstugevuse suurendamine. 

Nõudmisel kindlustus

Teine kindlustuse käivitamise trend on nõudmisel kindlustuse tõus. Nõudmisel olev kindlustus võimaldab üksikisikutel osta kindlustuskaitset kindla perioodi või sündmuse jaoks, mitte traditsioonilist iga-aastast poliisi.

Startupidele meeldib Ric Micro Parametric, IMIXja BeNew Insurance häirivad ruumi, pakkudes kindlustust episoodiliste probleemide jaoks ja pakkudes katvust piirkondades, mis on traditsiooniliste mängijate tähelepanuta jäänud. 

See mudel on eriti populaarne millenniumlaste ja digitaalsete nomaadide seas, kes ei pruugi vajada traditsioonilist kindlustuskaitset terve aasta jooksul. Nõudmisel kindlustus pakub üksikisikutele paindlikkust ja kulude kokkuhoidu, muutes selle paljude jaoks atraktiivseks.

Insurtechi mõju kindlustustööstusele

Kindlustustehnoloogia tõus avaldab kindlustussektorile märkimisväärset mõju ja see mõju peaks lähiaastatel vaid kasvama. Siin on mõned viisid, kuidas insurtech kindlustusmaastikku muudab.

Täiustatud kliendikogemus

Insurtechi üks olulisemaid eeliseid on täiustatud Kliendi kogemus (CX). Tehnoloogiat kasutades saavad kindlustusseltsid nüüd pakkuda oma klientidele sujuvamat ja isikupärasemat kogemust.

Insurtech muudab kindlustusprotsessi klientide jaoks mugavamaks ja tõhusamaks alates veebipõhiste poliiside ostmisest kuni vestlusrobotite kasutamiseni klienditeeninduseks.

Suurem tõhusus ja kulude kokkuhoid

Insurtech aitab ka kindlustusseltsidel tõhustada ja kulusid vähendada. Automatiseerides käsitsi protsesse ja kasutades riskihindamiseks tehisintellekti, saavad kindlustusfirmad säästa aega ja ressursse, mis toob kaasa kulude kokkuhoiu.

See tõhusus võimaldab ka kindlustusseltsidel pakkuda konkurentsivõimelisemaid hindu ja isikupärastatud poliise, muutes need klientide jaoks atraktiivsemaks.

Parem riskijuhtimine

Tehisintellekti ja masinõppe abil saavad kindlustusseltsid nüüd riskide täpseks hindamiseks analüüsida tohutul hulgal andmeid. See mitte ainult ei kiirenda kindlustuse tagamise protsessi, vaid võimaldab ka täpsemat riskide hindamist ja hinnakujundust.

See tehnoloogia võimaldab ka kindlustusseltsidel tuvastada võimalikke riske ja ennetada kahjusid, mille tulemuseks on parem riskijuhtimine ja kahjude vähenemine.

Insurtechi tulevik USA-s

Kindlustustehnoloogia tööstus jätkab USA kindlustusmaastiku kasvu ja muutmist. Siin on mõned suundumused ja uuendused, mida võime lähiaastatel näha.

Blockchaini tehnoloogia

Blockchaini tehnoloogia, mis on eelkõige tuntud oma krüptovaluutades kasutamise poolest, on jõudmas ka kindlustusvaldkonda. Blockchain pakub turvalist ja läbipaistvat viisi andmete salvestamiseks ja jagamiseks, muutes selle ideaalseks kindlustusseltsidele.

Mustplokiahela digitaalne kindlustusselts kasutab ühisrahastuse tsentraliseeritud süsteemi. Populaarsed kindlustusseltsid, Lemonade ja RiskBazaar võimendavad plokiahelat, et muuta oma tegevust sujuvamaks ja pakkuda paremat kliendikogemust. 

Plokiahela abil saavad kindlustusseltsid turvaliselt säilitada kliendiandmeid, jälgida poliise ja tõhusamalt nõudeid töödelda. See tehnoloogia võimaldab ka täpsemat ja läbipaistvamat arvestust, vähendades pettuse ohtu.

Asjade Internet (IoT) riskihindamiseks

Asjade internet (IoT) on omavahel ühendatud seadmete võrk, mis suudab andmeid koguda ja jagada. Kindlustussektoris võivad asjade Interneti-seadmed, nagu nutikodu andurid ja kantavad tervisejälgijad, pakkuda väärtuslikke andmeid riskide hindamiseks.

Näiteks suudab nutika kodu andur tuvastada veelekke ja hoiatada majaomanikku, hoides ära võimaliku kahju ja kuluka kindlustusnõude. Neid andmeid saab kasutada ka individuaalsete kindlustuspoliiside ja hinnakujunduse isikupärastamiseks.

Telemaatika on muutumas valdavaks autokindlustust pakkuvate ettevõtete seas. Aidates kindlustusandjatel mõista klientide kasutust, parandada arveldusaega ja motiveerida kasutajate head käitumist – IOT on mõjutanud iga ratta hammasratast. 

Järeldus

Insurtechi uuendused muudavad USA kindlustusmaastikku lähiaastatel. Alates digitaalsest kindlustusest kuni kindlustuse alustavate ettevõtete kasvuni muutub see tööstus tõhusamaks, kliendikesksemaks ja andmepõhisemaks.

Aastal 2024, kui tööstusharu areneb jätkuvalt, võime oodata veelgi rohkem edusamme ja häireid kindlustustehnoloogia idufirmadelt.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.mantralabsglobal.com/blog/digital-transformation-in-2024-trends-and-predictions/