Iga kliendi kasumlikkuse mõistmise tähtsus

Mida me siin arutame?

Selles artiklis käsitleme meetodit, mis annab pankadele sügavama ülevaate nende olemasolevatest tegevustest, hõlbustades struktureeritud lähenemisviisi esmaste tuluallikate tuvastamiseks ja eelseisvateks väljakutseteks valmistumiseks.

Kujutage ette seda stsenaariumi: Olete panga tegevjuht, kes vaatab läbi oma asutuse kvartali majandustulemusi. Enne kui jõuate keeruliste finantsaruannete lehtedele, mis näitavad lugematuid mõõdikuid – NIM, realiseerimata kahjud, kvartalitevahelised reservi korrigeerimised, hiljutised maksejõuetuse määrad, uute klientide sissevool, tegevuskulude muutused ja nii edasi. Kogenud professionaalina suudate vaadata ridade vahele ja eristada kõige tulusamaid tooteid ning tuvastada kõige väärtuslikumad kliendid.

Kuid see kogemuspõhine intuitsioon ei ole vaba lõkse:

Teiste juhtkonnaliikmete arusaam võib teie omast erineda, kuna igaühel on oma ainulaadne vaatenurk.

Nagu on rõhutatud Kahneman-Tversky põhjapanevas uurimuses, on isiklikud hinnangud sageli täis eelarvamusi, mis muudab ainuüksi nendele tuginemise riskantseks.

See lihtsalt kriibib võimalike probleemide pinda.

Organisatsiooni eesmärkide ühtlustamine: 

Organisatsioonis ei pruugi paljud vastata teie ärivaistu sügavusele. Selle asemel, et keskenduda üldise kasumlikkuse suurendamisele, võivad mõned olla seotud osakonnaspetsiifiliste eesmärkidega. Võtke näiteks turundusosakond: nende innukuses kavandada uut reklaamikampaaniat võib nende peamine mure olla uute rakenduste maksimaalse arvu loomise ümber, jättes kõrvale olulised mõõdikud, nagu heakskiitmise määrad, vaikemäärad ja kulumine. Tuntud äriteemaline ütlus: "Sa ei saa parandada seda, mida te ei mõõda". Kui saaks täpselt kindlaks teha iga kliendi teenitava täpse tulu, muutuks turunduskampaaniate tõhususe hindamine oluliselt lihtsamaks. Selliste süsteemide rakendamine tagab, et kõik järgivad ainsat eesmärki – suurendada institutsiooni kasumit.

Mõõdikutes navigeerimine:

Veel üks keerukus tuleneb kasumlikkust mõjutavatest parameetritest. Nende parameetrite ja kasumlikkuse vahel seoste loomine võib olla keeruline. Olulist rolli mängivad sellised aspektid nagu vaikemäärad, taastamise määrad, tegevuskulud ja turunduskulud. Pealegi ei ole nende parameetrite koosmõju alati lineaarne. Ei ole kindel, et maksejõuetuse määra 4% tõus toob kaasa neljakordse mõju võrreldes 1% tõusuga.

Varustatud kõikehõlmava raamistikuga, mis kajastab neid mitmetahulisi suhteid, muutub stsenaariumianalüüs täpsemaks ja annab selgema ülevaate.

Kokkuvõtteks:

On lugematu arv argumente, mis rõhutavad iga kliendi kasumlikkuse mõistmise ja iga kasumlikkuse määraja arvutamiseks sobiva raamistiku tohutut kasu. Miks see siis tavapärane praktika ei ole? Eelised tunduvad iseenesestmõistetavad, mistõttu on see iga panga jaoks hädavajalik tööriist!

Meie vaatenurgast erineb tegelikkus ideaalist. Olge kursis meie järgmise looga, kus me seda erinevust laiendame ja uurime selliste raamistike ehitamist, tuues eraldi välja timveroOS-i.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.finextra.com/blogposting/25036/the-importance-of-understanding-profitability-of-each-customer?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs