Kuidas AR- ja VR-tehnoloogiad aitavad luua kehalisi kogemusi?

Nn fügitaalsete kogemuste laialdane kasutuselevõtt tarbijaturgudel näitab, et neist on nüüdseks saanud standard. Pakkudes väga isikupärastatud ja sujuvaid kogemusi, tagavad nad tarbijate ainulaadsete vajaduste rahuldamise ja nende ootuste ületamise. Brändide jaoks pole phygital enam lihtsalt trend. See on nüüd ka ettevõtte jätkusuutlikkuse ja tulevase kasvu lahutamatu osa.

Kasvav nõudlus kehaliste kogemuste järele

Üks aruanne näitab, et a Enamik ostjaid tunneb end tänapäeval digitehnoloogiat kasutades mugavamalt. Praegu naasevad tarbijad pärast pandeemiat poes ostlemise juurde. Ja nad otsivad jätkuvalt digitaalseid võimalusi, mis muudavad nende ostuteekonna nauditavamaks. Nad ootavad füüsilisi poode külastades samu isikupärastatud kogemusi, mida kaubamärgid veebis pakuvad.

Kontaktivabad maksed, äärepealt järeletulemise võimalused ja poes tellimise kioskid on mõned viisid, kuidas kaubamärgid neid kehalisi kogemusi pakuvad. Need pakuvad sujuvat üleminekut digitaalsete ja füüsiliste puutepunktide vahel.

Need lahendused on nüüdseks levinud lennujaamades, pankades, restoranides ja paljudes teistes asutustes. Poekogemuse parandamiseks kasutavad mõned kaubamärgid kaasahaaravat tehnoloogiat, mis tõstab tarbijate digitaalseid kogemusi.

AR ja VR roll kehaliste kogemuste loomisel

Kaasahaarava kogemuse loomiseks, tagades samal ajal sujuvad mitmekanalilised teekonnad, mängivad AR ja VR üliolulist rolli. Uuenduslikud AR- ja VR-rakendused vastavad tõhusalt tarbijate nõudlusele fügitaalsete kogemuste järele erinevates kanalites, mida nad kasutavad.

Paljud meist kasutavad neid tehnoloogiaid juba kodus. Farfetch, L'Oreal, Wacoal, Warby Parker ja teised kaubamärgid muutsid veebipoodi virtuaalsed proovid.

Rakendused nagu IKEA koht kasutage AR-i, et võimaldada ostlejatel paigutada virtuaalselt realistlikult renderdatud ja mõõtkavas sisustust oma reaalsesse füüsilisse ruumi.

Marriott International kasutab VR-i, et aidata klientidel oma üritusi planeerida. Peakomplektiga kasutades kuvab nende VR-rakendus kolmemõõtmelisi vaateid hotellikohtadest, mille seadistused on kohandatud konkreetsete sotsiaalsete ja ettevõtteürituste jaoks.

Brändid toovad oma tavapoodidesse need kodused fügitaalsed kogemused, mida tarbijad on armastama hakanud. Näiteks, BMW muudab autode ostmise lõbusamaks AR-rakendusega, mis võimaldab ostjatel autode värve ja stiile kohandada. Nad pakuvad ka VR-peakomplekte, mis võimaldavad klientidel kogeda, mis tunne on autoga sõita.

Paljud Nike'i müügikohad on tänapäeval varustatud AR-lahendustega, mis võimaldavad ostjatel seda teha üksusi skannida nende kohta täpsema teabe vaatamiseks. Mõni aasta tagasi tõi Adidas turule ka a ainulaadne AR-kogemus oma Pariisi lipulaeva poes. Tänapäeval saavad ostjad nautida kaasahaaravat kogemust kodus ja poes Adidase rakendus.

Toms pakub sarnast VR-kogemust, mis transpordib ostjad Peruusse, et näha, kuidas nende panus Tomsi algatustesse sealseid kogukondi aitab. Seda tüüpi kaasahaarav kogemus süvendab tarbijate sidet brändiga, kui nad on täielikult sukeldunud brändi propageerimise tegelikku mõju ühiskonnale.

Teised AR- ja VR-rakendused parandavad ka ostukogemust. Nende hulka kuuluvad poesisene navigeerimine, kõikehõlmavad tootekataloogid ja kohandamistööriistad. Need muudavad fügitaalsed kogemused kütkestavamaks. Samuti ühendavad need tarbijad brändidega kaasahaaravamal ja emotsionaalsemal tasandil.

Kaasahaaravad tehnoloogiad on Phygitali tuum

Füüsilised kogemused on meie tuleviku lahutamatu osa. Inimesed hakkavad peaaegu kõigis eluvaldkondades ootama sujuvat üleminekut digitaalse ja füüsilise režiimi vahel.

Kaasahaaravad tehnoloogiad on nende kogemuste pakkumisel üliolulised. Seega peavad kaubamärgid, kes pole seda veel teinud, lisama oma kasvustrateegiasse kaasahaaravat lahendust. Lisaks sellele, et brändid suudavad vastata tarbijate uutele nõudmistele, võimaldab kaasahaarav tehnoloogia neil pakkuda rohkem väärtust, mis annab neile konkurentsieelise.