Kuidas avatud pangamaksed aitavad ettevõtetel sammu pidada

Pandeemia sundis tarbijaid veebis rohkem kulutama ja hoiatas neid digitaalsete maksete eelistest.

Kuna meie uuringutulemused, et 20% Ühendkuningriigi tarbijatest teatasid, et pandeemia muutis nende suhtumist toodete ja teenuste eest tasumisse, pole ime, et avatud pangandus on kesksel kohal.

Avatud pangandus kiirendab innovatsiooni maksesektoris ja annab igas suuruses tulevikku mõtlevatele ettevõtetele konkurentsieelise, andes neile loa pakkuda klientidele kassas paindlikke valikuvõimalusi.

Ja Ühendkuningriik juhib selles ruumis digitaliseerimist. Avatud pangamaksed kasvavad praegu aasta-aastalt 500% ning Open Banking Implementation Entity (OBIE) andmetel tehti ainuüksi mais üle 5 miljoni avatud pangatehingu.

Kuigi avatud pangandussektor areneb, hoolimata viimastel aastatel tehtud tohututest edusammudest, on finantssüsteemides endiselt palju aspekte, mis põhinevad aastakümnete vanustel pärandimudelitel.

Hiljutise digitaalsete maksete buumi ajal esile kerkinud tooted, nagu digitaalsed arved, aitavad ettevõtetel tõhusust ja tootlikkust tõsta. Kuna Euroopa Liidu poliitikakujundajad kavatsevad maksukogumise ja pettuste ennetamise meetmete täiustamiseks kasutusele võtta avatud panganduslahendused, on digitaalne arveldamine paljutõotav valdkond.

Lõputute võimalustega pole aega kaotada. Kuna tarbijad ja ettevõtted kohanevad uue finantskirjaoskuse ajastuga, on häired uus normaalsus.

See tähendab, et kaupmehed, kes ei paku veel erinevaid maksevõimalusi nii veebis kui ka poes, jäävad maha. Rohkem kui kunagi varem ei saa ettevõtted endale lubada klientide kaotamist ostukorvist loobumise ja makseprotsesside aeglustumise tõttu ning selleks peavad nad tagama, et nende makseprotsessid ei sea klientidele täiendavaid takistusi.

Siiski on paljud endiselt maha jäänud avatud pangandustehnoloogia eeliste kasutuselevõtul, hoolimata sektori kasvust.

Kiiremad maksed muudavad esmaostjatest püsikliendid

On selge, et tolerantsus kassaprobleemide suhtes on saavutamas uusi madalseise. Hiljutised uuringud näitavad, et 78% tarbijatest ei soorita veebimakseid, kui neilt nõutakse kassas lisateavet. Kaupmehed vajavad lahendust ja siin tulebki sisse avatud pangandus – ilma tehingute sooritamiseks vajamineva lisateabeta saavad kasutajad ostu sooritada, valides lihtsalt oma panga ja autoriseerides makse biomeetrilise autentimise abil.

Veelgi enam, ükski neist ei nõua kolmanda osapoole maksete töötlemist, mis tähendab, et avatud pangandus on täiesti sujuv kogemus. Seega, kuna maksete hõõrdumine on peagi mineviku jäänuk, on automatiseeritud maksetel suur roll lojaalsuse suurendamisel ja esmakordsete klientide muutumisel tuntud sõbralikeks nägudeks – see on ettevõtetele kasulik.

Usaldusväärsuse ja turvalisuse pakkumine suurendab klientide lojaalsust

Tarbijad soovivad oma rahandust kaitsta praegu rohkem kui kunagi varem ja see surub avatud panganduse kasvule kiiresti edasi. Meie uuringust leiti, et peaaegu pooled (48%) rõhutavad, kui oluline on kontrollida, kas teenus on makse- või pangaregulaatori poolt kinnitatud, samas kui veel 51% tarbijatest väljendavad muret ja vastumeelsust tundmatu kaubamärgi või teenusepakkuja makseviisi kasutamise suhtes.

Avatud pangandusel põhinevad makselahendused aitavad neid probleeme leevendada, andes tarbijatele täieliku kontrolli selle üle, kuidas nende finantsandmeid kasutatakse ja kes neile juurde pääsevad. Lisaks sellele saavad tarbijad ka meelerahu, et nende makselahenduste aluseks on väljakujunenud ja mainekas kaubamärk, mis annab tarbijatele kindlustunde ja kindlustunde, et seda ikka ja jälle kasutada.

Asjaolu, et iga avatud pangamakse on panga poolt autentitud, ainult tugevdab seda, kuna kolmandast osapoolest teenusepakkujad ei salvesta tundlikke isikuandmeid ega paroole. Ärilisest vaatenurgast on tootesse sisse ehitatud kliendi autentimise (SCA) nõuete järgimine, mis tähendab, et ettevõtted peavad selle pärast muretsema ühe võrra vähem.

Avatud pangandus muudab mängu nii tarbijate kui ka ettevõtete jaoks ja see ei lõpe. Ettevõtetel on olemas kõik, mida nad vajavad, et rahuldada kasvavat nõudlust kiirema ja hõõrdumatu kassakogemuse järele – nüüd on küsimus, millal nad seda kasu kasutavad.