E-kaubandus on viimastel aastatel märkimisväärselt arenenud, käivitades ühendatud maksete ajastu. Seda ajastut iseloomustavad uuenduslikud makseviisid, tipptasemel maksete infrastruktuur ja uudsed ärimudelid.
Ühendatud maksete ajastu põhisümptomiks on asjaolu, et edukad ettevõtted on hakanud omaks võtma maksete kui tulude kiirendaja mõju. Makseid ei käsitleta enam äritegevuse kuluna, vaid pigem võimalusena tulusid suurendada, töötlemise üldkulusid vähendada ja kliendikogemust parandada.
Tänapäeva keskkonnas on makseosakonnad keskendunud pidevale optimeerimisele, sest nad mõistavad maksete strateegilist tähtsust äristrateegia ja pikaajaliste plaanide jaoks. Kuid tegevjuhid ei tunnista seda fakti sageli. Maksete kohta on palju väärarusaamu ja maksesektori ülesanne on harida, hajutada levinud müüte ja nõuda maksete tegemist, et igas e-kaubandusettevõttes oleks koht laua taga.
Pettuste müüdi purustamine
Võtame näiteks pettuse. Pettusi on pikka aega peetud e-kaubandusega tegelevatele ettevõtetele oluliseks rahaliseks koormaks, mis toob kaasa tohutuid kulusid. Kuigi pettust peetakse sageli ettevõtte ressursside peamiseks äravooluks, on valede languste mõju palju suurem.
Vale tagasilükkamine juhtub siis, kui õigustatud maksekatsed märgitakse ebatäpselt petturlikuks ja lükatakse seejärel tagasi. 2022. aastal hinnati veebimaksepettustest tingitud kahju suuruseks 41 miljardit USA dollarit maailmas. In 2021 valeandmed läksid ettevõtetele maksma 430 miljardit USA dollarit, mis tõestab, et viimane on palju kallim. Rääkimata sellest, et pettuse korral maksab arve olenevalt asjaoludest kas kaupmees või väljastanud pank. Vale tagasilükkamise korral kaotab aga kaupmees – iga kord.
Need valed langused ei too kaasa mitte ainult kohest tulude kaotust, vaid õõnestavad ka klientide usaldust, mis võib viia tulude pikaajalise vähenemiseni. Valest allahindlustest saadav tulude vähenemine viitab tõsiasjale, et seaduslike tehingute tuvastamine on sama, kui mitte olulisem kui pettuste tuvastamine.
Ettevõtete õnneks saab valede languste esinemist vähendada riskijuhtimise ennetava strateegilise lähenemisviisi abil, mis tasakaalustab pettuste ennetamise meetmed sujuva kliendikogemusega. Tehisintellekti ja masinõppe toega pettuste tuvastamise tööriistade kasutamine, tuvastamisseadete kohandamine ja mitmefaktorilise autentimise rakendamine on vaid mõned näited viisidest, kuidas seaduslikke tehinguid saab tuvastada ja töödelda, aidates seega otseselt kaasa ettevõtte tulule. See protsess nõuab pidevat optimeerimist ja jälgimist, kuid tõeline maksete optimeerimine ei piirdu sellega.
Optimeeri, optimeeri, optimeeri
Makse optimeerimine on strateegiline protsess makseteekonna kõigi aspektide viimistlemiseks alates ostu algatamise punktist kuni lõpliku kinnitamiseni. See hõlmab meetmete rakendamist tehingute heakskiitmise määra suurendamiseks, maksete töötlemise kulude vähendamiseks ning klientidele hõõrdumatu, turvalise ja tuttava maksekogemuse tagamiseks. Kui neid meetmeid õigesti rakendada ja optimeerida, võib neil olla suur mõju ettevõtte tulemustele. Vaatame neid tulusid suurendavaid omadusi lähemalt.
Tehingute heakskiitmise määra suurendamine kõlab suhteliselt lihtsalt ja heakskiidu määr on äritegevuse peamine mõõdik. Tegelikkuses on autoriseerimismäärade suurendamiseks palju tööriistu, sealhulgas:
Keeldu taastumisest – Hoiab ära ostukorvist loobumise, pakkudes klientidele alternatiivset viisi tehingu lõpuleviimiseks. See on loodud heakskiitmise määra suurendamiseks ja käivitab keeldumise korral automaatse vastuse, võimaldades klientidel valida muu makseviisi või olla ühenduses kaupmehe tugimeeskonnaga.
Osaline heakskiit – Suurendab heakskiitmise määra, käivitades keeldumisel automaatse vastuse, võimaldades tarbijatel valida muu makseviisi. Osaline heakskiit võimaldab lõppkasutajal sissemakse edukalt sooritada ka siis, kui tema kontol pole piisavalt raha. Sellel võib olla kategooriline mõju, kuna ligi 40% krediitkaardi tagasilükkamistest juhtub kaardiomaniku rahapuuduse tõttu.
Konto värskendaja – Vähendab krediitkaardikonto muudatustest tingitud klientide kurnatust kaardiomaniku kontoteabe automaatse värskendamise kaudu, mis tagab korduvate arvelduste ja tellimuste katkestusteta maksed. Lõppkokkuvõttes vähendab see kaardiandmete käsitsi värskendamisega seotud aega ja kulusid ning tagab, et makseid ei lükataks tagasi valede või aegunud kaardiandmete tõttu.
Tokeniseerimine - Võimaldab kliendikaardi andmete salvestamist unikaalse, turvalise ja tuvastamatu võrgumärgi alla. See tehnoloogia minimeerib kaupmehe PCI vastavust, muutes kaardiomaniku andmed kättesaamatuks ning aidates vähendada pettuseriski. Kaardiandmete tokeniseerimine võimaldab ka kaupmeestel sujuvalt lubada liitumis- ja ühe klõpsuga makseid; mõlemal võib olla tohutu tulu suurendamise potentsiaal.
Makseprotsessi sujuvamaks muutmine
Maksete töötlemisega kaasnevad alati kulud. Sellest hoolimata pole põhjust, miks kulusid ei saaks optimaalselt kontrollida. Uute maksetüüpide keerukus piirkondade lõikes ja ökosüsteemis osalejate rohkus rõhutavad maksevoogude tervikliku nägemuse tähtsust ja vajadust maksete korraldamise järele.
Üks ilmsemaid näiteid selle kohta oleks nutikas marsruutimise funktsioon, mis teeb sisuliselt seda, mida tina peal kirjas on. Kaupmehed saavad luua oma marsruutimisparameetrid, et määrata, kuidas iga maksetehingut töödeldakse – saates tehingud iga kord kõige asjakohasemale ja kuluefektiivsemale vastuvõtjale, suurendades autoriseerimise kinnitamise määra ja minimeerides tasusid.
Kanada makseettevõtte Nuvei andmetel teadustöö, kasutavad mõned organisatsioonid oma maksepakkides kuni 20 erinevat makseteenuse pakkujat – eriti mitmel turul tegutsedes. Maksekorraldusplatvormid on suurepärane viis nende pakkujate haldamise sujuvamaks muutmiseks ja kaupmehele täieliku kontrolli andmiseks otsuste üle, mis võivad oluliselt parandada või takistada nende ettevõtte lõpptulemust.
Makseetapp on klienditeekonna viimane etapp. Kaupmehe jaoks on see kõige olulisem faas, kuid tarbija jaoks on eesmärk, et see oleks peaaegu unustatav. Sest meeldejääv maksekogemus on sageli halb. Edukad ettevõtted on hakanud tulu suurendamiseks pidama makseetappi üldise kliendikogemuse võtmeks.
Mis on aga tarbija jaoks kõige olulisem, kui ta jõuab olulisele makselehele? Meie kogemuse kohaselt on nende ootused sageli seotud tõrgeteta, turvalisuse ja valikuvõimalustega.
Digitaalne nihe on muutnud tarbijate ootusi kiiruse ja mugavuse osas ning see laieneb ka maksetele. Maksevoo hõõrdumise ja kiire muutmine ei ole enam oluline eristav tegur, vaid panused lauale. Mõned varem viidatud tööriistad, nimelt konto värskendaja, ühe klõpsuga maksed, aitavad luua kliendile hõõrdumatut ja kiiret kogemust, maksimeerides seeläbi konversiooni ja seega ka tulu.
Tasakaalus turvalisus ja kliendikogemus
Tarbijad on samuti mures turvalisuse pärast, eriti kuna petturid muutuvad järjest nutikamaks. Seega ei tohiks hõõrdumiseta maksekogemust tulla turvalise maksekogemuse arvelt. Kuid on ka nutikaid viise, kuidas tehnoloogiat kasutada, et tagada ülim turvalisus ja minimeerida hõõrdumist. Tokeniseerimine ja põhjalik mitmefaktoriline autentimine, kasutades näiteks näo- või sõrmejäljetuvastust, on suurepärased näited viisidest, kuidas tehinguid ja kliendi andmeid saab täpselt kaitsta ja kontrollida; Parim osa on see, et tarbijad seda juba ootavad.
Viimaseks, kuid kindlasti mitte vähemtähtsaks, on meil klientidel valikuvõimalus. Viimase paari aasta digitaalse evolutsiooni käigus on tekkinud palju uuenduslikke alternatiivseid makseviise. Need erinevad sageli piirkonniti või isegi riigiti ning on oma olemuselt seotud kultuuri ja tavadega. Ettevõtete jaoks on äärmiselt oluline, et nad saaksid pakkuda oma klientidele valikut, kuidas oma kaupade ja teenuste eest maksta, eriti kui nad tegutsevad mitmel erineval turul.
Võtame näiteks Euroopa üksi. Hollandisse laienemine osutuks keeruliseks ilma iDeali pakkumata, samas kui Poolas valitseb Blik. Prantslastele meeldib Carte Bancaire, samas kui Horvaatias kasutatakse endiselt laialdaselt sularaha, nii et digitaalsed rahakotid on populaarsed. Õige makseviiside kombinatsiooni pakkumine õigetes piirkondades on muutunud iga ettevõtte edu jaoks ülioluliseks – eriti nende ettevõtete jaoks, kelle tegevuskavas on globaalne laienemine.
Maksestrateegia keskne roll
Areneval e-kaubanduse maastikul rõhutab ühendatud maksete kasv vajadust strateegilise lähenemisviisi järele tulude suurendamiseks ja klientide lojaalsuse kasvatamiseks. Maksestrateegia pöördelise rolli tunnistamine on ülimalt tähtis. Mahajäämine tähendab võimaluse kaotust kujundada tulevikku, kus maksed juhivad aktiivselt e-kaubanduse edu, rõhutades maksetele laua taga istumise tähtsust.
Nuvei uus uuringKoostöös IDC-ga kirjutatud artikkel uurib, miks uuenduslikud ettevõtted tunnistavad makseid nüüd kliendikogemuse ja ettevõtte kasvu oluliseks elemendiks. Kui soovite lisateavet selle kohta, kuidas makseid saab veebiettevõtete tulu suurendamiseks kasutada, laadige alla uuring siin.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://fintechnews.sg/79379/sponsoredpost/why-it-is-time-to-give-payments-a-seat-at-the-table-for-e-commerce-growth/
- :on
- :on
- :mitte
- : kus
- $ UP
- 1
- 20
- 2021
- 2022
- 30
- 32
- 33
- 400
- 41
- 7
- a
- Võimalik
- MEIST
- kiirendama
- kiirendi
- konto
- täpselt
- üle
- aktiivselt
- AI
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- võimaldab
- peaaegu
- üksi
- juba
- Ka
- alternatiiv
- alati
- an
- ja
- Teine
- mistahes
- lähenemine
- heakskiit
- heaks
- OLEME
- kunstlik
- tehisintellekti
- Tehisintellekt ja masinõpe
- AS
- aspekt
- seotud
- At
- Katsed
- hõõrdumine
- Autentimine
- autor
- luba
- Automatiseeritud
- Automaatne
- Halb
- saldod
- Pank
- Pangandus
- BE
- sest
- muutuma
- olnud
- alustama
- taga
- on
- BEST
- arve
- arvete
- Miljard
- suurendada
- võimendamine
- mõlemad
- põhi
- koormus
- äri
- ärimudelid
- ettevõtted
- ärimees
- kuid
- by
- CAN
- Kanada
- ei saa
- mütsid
- kaart
- juhul
- Raha
- peadirektoriga
- kindlasti
- võimalus
- muutunud
- Vaidluste lahendamine
- iseloomustatud
- omadused
- valik
- asjaolusid
- lähemale
- koostöö
- Tulema
- tuleb
- ühine
- Ettevõtted
- ettevõte
- Ettevõtte omad
- täitma
- keerukus
- Vastavus
- mõiste
- usaldus
- kinnitus
- seotud
- Arvestama
- pidev
- tarbija
- Tarbijad
- sisu
- aitama kaasa
- kaasa
- kontrollida
- kontrollitud
- mugavus
- Konverteerimine
- Maksma
- kulud
- riik
- looma
- loomine
- krediit
- krediitkaart
- Criminal
- Horvaatia
- otsustav
- Kasvatada
- kultuur
- klient
- kliendi andmed
- Kliendi kogemus
- Kliendi teekond
- Kliendi lojaalsus
- Kliendid
- toll
- viimase peal
- andmed
- otsused
- Keeldub
- osakonnad
- Olenevalt
- hoius
- kavandatud
- Vaatamata
- detailid
- Detection
- Määrama
- erinevad
- erinev
- eristaja
- raske
- digitaalne
- otse
- eristatav
- do
- ei
- Ei tee
- teeme
- Ära
- lae alla
- äravool
- ajam
- kaks
- e-kaubandus
- iga
- Ajalugu
- pood
- ökosüsteemi
- harima
- kumbki
- element
- omaks võtma
- tekkimine
- võimaldama
- võimaldab
- võimaldades
- lõpp
- suurendamine
- tagama
- tagab
- Ettevõtja
- keskkond
- Ajastu
- eriti
- põhiliselt
- Hinnanguliselt
- Euroopa
- Isegi
- Iga
- evolutsioon
- arenenud
- areneb
- näide
- näited
- suurepärane
- laiendades
- laiendamine
- ootama
- ootused
- kogemus
- uurib
- laieneb
- nägu
- näo-
- asjaolu
- Langev
- vale
- tuttav
- kaugele
- KIIRE
- tunnusjoon
- Tasud
- vähe
- lõplik
- finants-
- leidma
- sõrmejälg
- FINTECH
- Fintechi uudised
- märgistatud
- voog
- Voolud
- keskendunud
- eest
- vorm
- pettus
- pettuste avastamine
- PETTUSTE ENNETAMINE
- petturid
- pettusega
- prantsuse
- hõõrdumine
- hõõrdeta
- Alates
- täis
- raha
- tulevik
- saama
- saamine
- Andma
- antud
- andmine
- Globaalne
- eesmärk
- läheb
- kaubad
- suurem
- Kasv
- näksima
- juhtuda
- Olema
- aitama
- aidates
- sellest tulenevalt
- Esile tõstma
- takistama
- terviklikku
- Avaleht
- kuumim
- Kuidas
- Kuidas
- aga
- HTTPS
- tohutu
- IDC
- ideaalne
- tuvastatud
- identifitseerimiseks
- if
- Vahetu
- mõju
- rakendatud
- rakendamisel
- mõjud
- tähtsus
- oluline
- parandama
- in
- ligipääsmatu
- Kaasa arvatud
- Suurendama
- Tõstab
- kasvav
- uskumatult
- tööstus
- tööstuse oma
- info
- Infrastruktuur
- olemuselt
- uuenduslik
- Intelligentsus
- Internet
- sisse
- väljaandmine
- IT
- töö
- teekond
- jpg
- lihtsalt
- Võti
- puudus
- maastik
- sülearvuti
- viimane
- juhtivate
- õppimine
- kõige vähem
- õigustatud
- joon
- Pikk
- pikaajaline
- enam
- Vaata
- Kaotab
- kaotus
- kaod
- Partii
- armastus
- Lojaalsus
- masin
- masinõpe
- MailChimpi
- TEEB
- Tegemine
- juhtimine
- käsitsi
- palju
- turud
- suur
- Oluline
- max laiuse
- maksimeerimine
- vahendid
- mõõtma
- meetmed
- Kaupmees
- Kaupmehed
- meetod
- meetodid
- meetriline
- segu
- mudelid
- raha
- järelevalve
- kuu
- rohkem
- kõige
- mitme teguri autentimine
- mitmekordne
- rohkus
- müüdid
- nimelt
- peaaegu
- Vajadus
- Holland
- võrk
- Uus
- uudised
- ei
- romaan
- nüüd
- Ilmne
- esinemine
- of
- pakkuma
- pakkumine
- sageli
- on
- kunagi
- ONE
- ones
- Internetis
- online-shopping
- ainult
- tegutsevad
- Võimalus
- optimeerima
- Optimeeritud
- or
- Korraldus
- organisatsiooniline
- meie
- välja
- üle
- üldine
- enda
- lehekülg
- parameetrid
- Tähtsam
- osa
- Maksma
- makse
- maksemeetod
- makseviisid
- maksete töötlemine
- makse pakkujad
- maksed
- Inimesed
- tajutav
- täiuslik
- faas
- Keskses
- plaanid
- Platvormid
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- mängijad
- Punkt
- võrra
- Poola
- populaarne
- võimalik
- Postitusi
- potentsiaal
- potentsiaalselt
- võim
- sisse
- vajutage
- Ennetamine
- takistab
- esmane
- Proaktiivne
- protsess
- Töödeldud
- töötlemine
- korralikult
- Tõesta
- pakkujad
- tõestades
- ostma
- Lükkama
- määr
- Rates
- pigem
- hinnangust
- jõuda
- Reaalsus
- põhjus
- ära tundma
- tunnustatud
- tunnustamine
- taastumine
- korduv
- vähendama
- Lühendatud
- vähendab
- keeldumine
- kohta
- piirkond
- piirkondades
- Tagasi lükatud..
- seotud
- suhteliselt
- asjakohane
- Vajab
- Vahendid
- vastus
- kaasa
- tulemuseks
- tulu
- Arvustused
- õige
- Tõusma
- Oht
- riskijuhtimise
- tegevuskava
- Roll
- Marsruutimine
- s
- ohutu
- rahulolu
- ütleb
- sujuvalt
- kindlustama
- tagatud
- turvalisus
- saatmine
- tõsiselt
- teenus
- Teenused
- seaded
- kuju
- suunata
- ostud
- tähendus
- märkimisväärne
- märgatavalt
- Singapur
- nutikas
- siluda
- So
- mõned
- helid
- kiirus
- Kulutused
- Hoidla
- Stage
- alustatud
- juhtima
- Samm
- Veel
- Peatus
- ladustatud
- lihtne
- Strateegiline
- strateegiline lähenemine
- Strateegia
- kiirendama
- Uuring
- tellimine
- tellimuste
- Järgnevalt
- edu
- edukas
- Edukalt
- piisav
- toetama
- Kõigekõrgem
- Uuring
- sümptom
- tabel
- Võtma
- võtmine
- meeskond
- Tehnoloogia
- kui
- et
- .
- Holland
- oma
- Seal.
- seetõttu
- Need
- nad
- see
- need
- Läbi
- aeg
- et
- tänane
- sümboolne
- tokenization
- töövahendid
- tehing
- Tehingud
- tohutu
- käivitamine
- tõsi
- liigid
- lõpuks
- all
- kahjustama
- ainulaadne
- ajakohastamine
- peale
- kasutama
- Kasutatud
- sissejuhatus
- kasutamine
- kinnitatud
- Viisa
- nägemus
- tähtis
- Rahakotid
- Tee..
- kuidas
- we
- Hästi
- olid
- M
- millal
- mis
- kuigi
- WHO
- miks
- laialdaselt
- koos
- ilma
- töö
- kodust töötades
- oleks
- kirjalik
- aastat
- Sinu
- sephyrnet