Toimetaja märkus: Carolyn April on tööstuse analüüsi vanemdirektor CompTIA, mittetulundusühing, mis annab välja infotehnoloogiatööstuse kutsetunnistusi.
+ + +
Kuidas see on lõbus tõsiasi? USA väikeettevõtete administratsiooni andmetel on enam kui 99% kõigist Ameerika Ühendriikide ettevõtetest määratluse järgi "väikesed", kus töötab vähem kui 500 töötajat. See teeb kokku 32.5 miljonit ettevõtet, mis annavad 48. aasta seisuga tööd 2021%-le riigi tööjõust.
Lihtsalt istuge hetkeks nende numbritega. Kui te ei tööta näiteks IBMi või Microsofti, Fordi või Procter & Gamble'i heaks, on tõenäoline, et veedate oma töötunde igal nädalal väikeses ja keskmises ettevõttes. Need ettevõtted võivad pälvida palju vähem tähelepanu kui ettevõtete suurärimehed, kuid tegelikult moodustavad nad USA majanduse selgroo.
Ja nad on arenenud. Aastakümnete jooksul on väikeettevõtted alates 10 töötajaga pereettevõttena tegutsevast pitsapoest kuni 400 inimesega tugeva lehtmetalli tootmistehaseni oma mängu tõhususe, uuenduslikkuse ja laiaulatusliku müügijalajälje osas suurendanud. Kuidas nad seda on teinud? Lühike vastus: tehnoloogia. Olgu need e-kaubanduse platvormid, müügipunktilahendused, robootika või SaaS-põhised ärirakendused, IT demokratiseerimine ja kõikjale leviv mõju on vaieldamatult avaldanud SMB universumile kõige suuremat mõju. Enam pole tore omada, tehnoloogia on konkurentsivõimeline ka kõige väiksemate jaoks.
Ja paljud neist ettevõtetest teavad seda. Võtke arvesse järgmist: 62% CompTIA uusima uuringu vastajatest, VKEde tehnoloogia ostmise suundumusedväidavad, et tehnoloogia kasutamine on tänapäeval nende strateegiliste ärieesmärkide saavutamise peamine tegur. 5 protsenti peab tehnoloogiat nende kriitiliste jõupingutuste teisejärguliseks teguriks, vaid 250% nimetab seda mitteteguriks. See on tulemas järjekordsele enneolematule ja raskele pandeemiate ja piirangute aastale, mis kahjustab eriti tugevalt väikeettevõtteid. (Märkus: CompTIA valim selle uuringu jaoks määratles VKEd kui ettevõtted, kus on vähem kui XNUMX töötajat)
VKEd, kes on viimased kaks aastat mänginud peamiselt kaitset, hakkavad taas oma ründeraamatult tolmu pühkima. Viimasel paaril pandeemiaaastal on VKEd olnud enamasti kannul, kes on andnud endast parima, et äritegevuses püsida, vältida töötajate koondamist ja klientidest kinnihoidmist. Nüüd aga jäävad näiteks 2021. aastal tähtsaimad ärieesmärgid, nagu olemasolevate klientide uuendamine või hoidmine ning konkurentsi eest kaitsmine, tagaplaanile sellistes tegevustes nagu oskustööliste palkamine ja uute ideede elluviimine.
Märkimisväärne on see, et see tagasipöördumine strateegilise mõtteviisi juurde tuvastab tehnoloogia kui nende eesmärkide saavutamise võimaldaja ja kütuse. Eelmisel aastal keskendusid tehnoloogiaalgatused peamiselt infrastruktuurile, mis oli suuresti ajendatud kaugtöö migratsioonist, mida paljud ettevõtted üleöö kogesid. Esmatähtsaks said seadmete ostmine, nagu sülearvutid, printerid ja telefonid töötajatele, aga ka koostöö-, video- ja side/telekomilahendused, et virtuaalseid töökeskkondi paremini võimaldada. Sel aastal, kui küsiti, kuhu nad eelistaksid tehnoloogiakulutusi paigutada, läksid vastajad taristu ostmise kategooriatelt üle innovatsiooni ja inimressurssi investeeringutele. Näiteks soovib 28% VKEdest kulutada tehnoloogiale, mis soodustab innovatsiooni, võrreldes 19%-ga 2021. aastal. Inimliku poole pealt ütlevad need, kes väidavad, et soovivad sel aastal palgata täiendavaid tehnilisi töötajaid ning investeerida rohkem koolitusse ja sertifikaatidesse. on 2021. aastaga võrreldes oluliselt tõusnud. Kokkuvõttes näitavad need eesmärgid punkri trajektoorist väljumist VKEdele, kes soovivad pandeemia tagajärgi maha raputada.
Üldiselt näivad need agressiivsemad ärieesmärgid olevat seotud positiivsema hoiakuga nende ettevõtte praeguse seisu kohta. Kolm kümnest VKE-st nõustusid, et nende ettevõte arenes 10. aastal nii kaugele, suurendades tulusid ja kasumlikkust. See on võrreldes 2022 protsendiga, kes seda väitis eelmisel aastal. Suurem osa ettevõtteid kirjeldab oma ettevõtte tervist kui tulude ja kasumitasemete stabiilset püsimist, mis on sarnane eelmisele aastale (22. aastal 51%, 2022. aastal 48%). Sel aastal raskustes olevate inimeste arv ehk 2021% on väiksem kui 19. aasta 29%.
Kõlab nagu hea uudis, eks? See on, aga ka mõnevõrra kummaline, arvestades 2022. aasta suve maailmamajanduse sünget ja hukatuslikke probleeme. Uuringus osalevad VKEd nimetavad neid muret tekitavateks jätkuvateks ohtudeks makromajanduslikke probleeme – jätkuv inflatsioon, võimalik majanduslangus, tarneahela hädad jne. Näib, et nad on siiski võtnud optimistlikuma suhtumise, võib-olla pandeemia taandumise tõttu, arvestades selle igapäevast mõju nende kaupluste juhtimisele.
See optimism laieneb nende arvamustele nende ettevõtete praeguste tehnoloogiliste eelarvete kohta. Umbes pooled usuvad, et kulutuste tase on õige, samas kui üllatav 22% arvab, et see on liiga kõrge. Veerand ei usu, et praegused kulutused tehnoloogiale on piisavad. Reaalsus on see, et paljud nende ettevõtete strateegilised eesmärgid nõuavad suuremaid investeeringuid tehnoloogiatesse, kui mõned VKEd mõistavad. Miks nad ei teaks? Peamine põhjus on tõenäoliselt tõsiasi, et väikseim väike- ja keskmise suurusega ettevõtete segment tegutseb sageli ilma spetsiaalse IT-meeskonnata, mis tähendab, et paljud kulud, mis jäävad tehnoloogia esialgsest hinnasildist välja, jäävad tähelepanuta. Need kulud hõlmavad töötajate koolitust uute tehnoloogiate alal, integreerimistööd, mida on vaja uute süsteemide või rakenduste sidumiseks laiema IT-keskkonnaga, ja/või küberturvalisuse vajaduste rahuldamiseks vajalikke meetmeid.
Lõhe kulutamise tegelikkuse ja tegeliku kuluvajaduse vahel on pidev probleem väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks, kes tegelevad pidevalt ressursside eraldamisega. Kuid kui strateegiline mõtteviis ärieesmärkide ja tehnoloogia rolli kohta nende saavutamisel jätkub sama hooga nagu praegu, mõistavad ettevõtete omanikud loodetavasti, et edasistele investeeringutele pühendumine on edu võti ja aitab neil toetada teisi ootamatuid lööke, näiteks pandeemia.
(C) CompTIA
Märkus: see ajaveebi avaldati algselt aadressil: https://connect.comptia.org/blog/tech-buying-trends-smbs-pinpoint-technology-in-return-to-strategy
