Vietnami OCB digiteerib täielikult klientide reisid Backbase'i ja SmartOSC-ga – Fintech Singapore

Vietnami aktsiapank Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) on valinud digitaalse pangandustarkvara pakkuja Aluspõhi mitmekanalilise panganduse ajakohastamise jõupingutustele. OCB on Backbase'i viies klient riigis.

Backbase'i kaasamispangandusplatvormi (EBP) rakendamisega saab OCB oma kaasaegse panganduskultuuri ja kliendikeskse lähenemisviisiga omaks võtta ja arendada.

OCB eesmärk on luua isikupärastatud digitaalne pangandussüsteem iga kliendi jaoks kõigis kanalites, digiteerides täielikult iga kliendi teekonna ja kontaktpunkti, et pakkuda sujuvaid teenuseid mobiilirakenduste ja arvutiplatvormide kaudu.

Selle projekti elluviimist juhib Backbase'i partner SmartOSC, täisteenust pakkuv e-kaubanduse agentuur.

SmartOSC aitab OCB-l integreerida EBP, mida nimetatakse ka digitaalpanganduse omnikanali platvormiks, olemasolevatesse registrisüsteemidesse, täites samal ajal ka panga esialgseid lokaliseerimisnõudeid.

Lisaks arendab SmartOSC OCB mobiilipanka, internetipanka ja töötajate rakendust.

Nguyen Dinh Tung

OCB tegevjuht Nguyen Dinh Tung ütles:

„Digitaalse ümberkujundamise teerajajana üldiselt ja eelkõige omnikanalipangandusena on meie strateegia luua ühtne kliendi elutsükkel esmalt jaepanganduse ärivaldkonnas ja kiiresti laieneda äripanganduse ärivaldkonnale.

OCB loodab kiirendada klientide hankimise kasvu ja kahekordistada oma jaepanganduse igakuiseid aktiivseid kasutajaid platvormi käivitamise esimesel aastal ning eesmärk on kasvada 10 miljoni igakuise aktiivse kasutajani viie aasta jooksul pärast käivitamist.

Backbase'i Aasia piirkondlik asepresident Riddhi Dutta ütles:

Riddhi Dutta

„Kõrge digitaalse küpsusega uuenduslikud pangad, nagu OCB, püüavad asuda juhiistmele, et pakkuda oma ainulaadset mitmekanalilise digitaalse panganduse pakkumist.

Esimesel päeval võiksid pangad hakata platvormi edasi arendama, et kohandada teekondi ja kogemusi konkreetsete tarbijasegmentide, toodete ja kanalite jaoks, mis on põhjus, miks nii ulatuslik omnikanali platvorm saab kasutusele võtta 6 kuu jooksul.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Autod/elektrisõidukid, Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• BlockOffsets. Keskkonnakompensatsiooni omandi ajakohastamine. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://fintechnews.sg/76804/vietnam/vietnams-ocb-to-fully-digitise-customer-journeys-with-backbase-and-smartosc/