AI, reaalajas analüüs pankade tehniliste investeeringute suurimate fookuste hulgas 2022. aastal

5G, tehisintellekt (AI), mikroteenused ja reaalajas analüütika on pankade selle aasta peamised investeerimisfookused.

Need prioriteetsed valdkonnad viitavad sellele, et turgu valitsevad operaatorid keskenduvad praegu kliendikogemuse parandamisele, tõelise digitaalse panganduse teekonna pakkumisele ja äritegevuse suurema paindlikkuse saavutamisele, näitas ülemaailmse turu-uuringute ettevõtte uuring. Forrester leitud.

. 2022. aasta parimate arenevate tehnoloogiate aruanne pangandusesSelle aasta alguses avaldatud raamat tugineb enam kui 30 pangandusäri ja -tehnoloogia otsustaja ja lahenduspartneri küsitlusele ja intervjuudele, et mõista nende praegusi huve ja tulevaks aastaks kavandatud investeeringuid.

Uuringu tulemused näitasid ligi 30 erinevat tehnoloogiat, mida ärijuhid rõhutasid.

Need tehnoloogiad liigitati kolme erinevasse rühma: "kuumad" tehnoloogiad, mis on turgu valitsevate operaatorite jaoks esmatähtsad ja mille jaoks eraldatakse järgmise 12 kuu jooksul ressursse; "radaril" tehnoloogiad, mis registreerisid õigustatud lähiaja huvi, kuid ilma vahetu kohustuseta; ja "hüpe" tehnoloogiad või suundumused, mis on tekitanud palju kõmu, kuid millel puudub tegelik huvi või tulevaks aastaks eraldatud eelarve.

Mis on kuus "kuumat" tehnoloogiat, millele pangad praegu tugevalt keskenduvad

Eelkõige paistavad masinõpe (ML) ja reaalajas/ennustusanalüütika silma turgu valitsevate operaatorite "kõrge" investeerimistaseme poolest.

Vastajad kiitsid ML-i selle potentsiaali eest aidata parandada protsesside automatiseerimist kõigis kasutusjuhtumites, sealhulgas laenude väljastamisel ja pettuste tuvastamisel, ning aidata pakkuda isikupärasemat kliendikogemust.

Vahepeal otsitakse reaalajas/ennustuslikku analüütikat selle potentsiaali tõttu, mis võimaldab pankadel teha teadlikumaid otsuseid ning teenindada kliente sujuvamalt ja isikupärasemalt.

Arvutinägemine (CV) ja loomuliku keele töötlemine (NLP) / loomuliku keele mõistmine (NLU) on kaks peamist tehnoloogiat, mida pangad aktiivselt rakendavad.

CV-l, mis võimaldab süsteemidel saada teavet digitaalsetest piltidest ja videotest, on mõjuvaid rakendusi sellistes valdkondades nagu identiteedi kinnitamine ja autentimine.

NLP ja NLU, mis keskenduvad teksti otsesele töötlemisele ja teksti tähenduse mõistmisele, võimaldavad pankadel kasutada struktureeritud ja struktureerimata andmete põhjal saadud teadmisi, tõhustada äriprotsesse ja täiustada kogemusi.

Aruandes öeldakse, et 5G, teine ​​​​kuum tehnoloogia, peaks muutuma edasiviivate finantsteenuste ettevõtete jaoks üldotstarbeliseks tehnoloogiaks, kuna see võimaldab "ülikiiret mobiilset lairibaühendust, tohutut masinatüüpi sidet ning usaldusväärset ja madala latentsusega sidet".

Lõpuks tajuvad turgu valitsevad operaatorid mikroteenuste arhitektuure peamise arhitektuurilise ehitusplokina, mis lubab suuremat paindlikkust ja võimaldab neil tulevikus oma organisatsiooni tõestada.

Kümme muud tehnoloogiat, mis on pankade huvi äratanud

Peale nende kuue "kuuma" tehnoloogia tuvastati pankade "radaril" kümme tehnoloogiat. Need ei ole selle aasta rakendamise tegevuskava kesksel kohal, kuid on äratanud pangajuhtide huvi nende potentsiaali vastu parandada pangatoiminguid, kliendikogemust ja panga rakenduste paindlikkust, öeldakse aruandes.

Kümnest tehnoloogiast kolm on seotud tehisintellektiga: süvaõpe (DL)/närvivõrgud, loomuliku keele genereerimine (NLG) ja AI-toega robotprotsesside automatiseerimine (RPA).

DL ja närvivõrgud võimaldavad arendada tööriistu, mis suudavad ennustada tulemusi, klassifitseerida struktureerimata andmeid ja tuvastada mustreid. Huvitavate kasutusjuhtumite hulka kuuluvad pettuste tuvastamine, klientide vähenemise analüüs ja ostukalduvuse modelleerimine.

NLG on tarkvaraprotsess, mis loob andmekogumist kirjalikke või kõnelisi narratiive. Seda saab kasutada regulatiivsete aruannete koostamiseks ning pikkade aruannete ja suurte andmekogumite kokkuvõtte tegemiseks juhtide jaoks.

Ja RPA, mis viitab täiustatud äriprotsesside automatiseerimise tööriistade kasutamisele igapäevaste ja korduvate ülesannete täitmiseks, võimaldab töötajatel keskenduda rohkem väärtust lisavatele ja kliendikesksematele tegevustele ning vähendada käsitsi järelevalvet.

Muud radaril olevad tehnoloogiad hõlmavad hajutatud pearaamatu tehnoloogia (DLT) / plokiahel, mis lubab tõhususe suurenemist; andmevõrk, mis võimaldab andmetel olla laiemalt juurdepääsetav; sündmustepõhine arhitektuur, mis võimaldab pankadel luua kenasti kujundatud, väga sidusaid ja väga lahtisiduvaid pangarakendusi; ja madala koodi/koodita arendusplatvormid, mis pakuvad suuremat ärilist paindlikkust ja kiiremat rakenduste tarnimist.

Tehnoloogiad, mille puhul loodetakse tulevikus midagi muuta

Lõpuks tuvastati "hüpe" tehnoloogia kategoorias kümme tehnoloogiat, nimelt täiustatud gamifitseerimine, konfidentsiaalne andmetöötlus, äärearvutus, rohelised tehnoloogiad, asjade internet (IoT), metaversum, kvantarvutus, keerukad vestlusbotid, ruumiline andmetöötlus ja Virtuaalne reaalsus.

Täiustatud gamification hõlmab tehnoloogia kasutamist ja mänguelementide rakendamist kasutajate paremaks kaasamiseks ja motiveerimiseks. See lubab suuremat tulu ja klientide lojaalsust, kuid jääb enamiku pankade jaoks tundmatuks territooriumiks.

Konfidentsiaalset andmetöötlust, mis keskendub turvalisuse suurendamisele turvalise ja isoleeritud keskkonna loomise kaudu, kasutavad vaid vähesed pangad.

Servade arvutamine, mille eesmärk on töödelda andmeid allikale lähemal, tõotab suurendada võrgu jõudlust, kuid vaatamata võimalustele takistavad tehnoloogia laialdast kasutuselevõttu endiselt mitmed takistused, nagu andmete teisaldamiseks kuluv aeg ja andmeserva maksumus.

Rohelised tehnoloogiad, mille eesmärk on minimeerida tehnoloogiliste toodete lühi- ja pikaajalist keskkonnamõju, on esilekerkiv suundumus, kuid neil puuduvad endiselt ühised standardid selle kohta, mida saab kvalifitseerida "roheliseks".

Ja metaversioon, mis viitab ümbritsevale virtuaalsele keskkonnale, mis kordab füüsilist maailma, lubab rikkalikku segareaalsuse kogemust.

Mõned pangad on hakanud uurima, mida see nende jaoks tähendada võib, kuid realistlikult võttes kulub tööstusel mitu aastakümmet, enne kui tõeliselt kaasahaarav virtuaalne keskkond teoks saab.

Postitus AI, reaalajas analüüs pankade tehniliste investeeringute suurimate fookuste hulgas 2022. aastal ilmus esmalt Fintech Singapur.