EAI vastutustundlik tehisintellekti radar – Mass Tech Leadership Council

Walmarti hüpe tehisintellekti

Sel nädalal vastutustundliku AI (RAI) radaris räägime Walmarti uusimad AI-põhised teenused, nagu CES 2024 esitleti. Alates generatiivsetest AI-otsingu funktsioonidest kuni tehisintellekti täiendamise tööriistade ja AR-platvormideni kujundab Walmart aktiivselt jaemüügikogemust ümber. Uurime, kuidas RAI põhimõtted nende projektide puhul kehtivad.

Positiivse mõju tagamine

Nagu CES-i selle aasta teema illustreerib, on turul suur surve AI juurutamiseks erinevatel eesmärkidel. Kas sellised rakendused nagu tehisintellekti kadude vältimine ja AR proovikabiinid parandavad tõesti inimkogemust? Millised on võimalikud kahjud? Walmart jälgib kindlasti oma uusi tehisintellekti tooteid ja teenuseid, kasutades laia valikut mõõdikuid, ning tõenäoliselt on nad juba seisnud silmitsi raskete disainilahendustega muude eesmärkide hulgas kliendikogemuse, universaalse juurdepääsetavuse ja müügitulemuste vahel.

Andmeeetika, nõusolek ja usaldus

Walmarti nägemus "kohanduvast jaemüügist" nõuab ja toodab ulatuslikke andmeid tarbijate ja nende käitumise kohta. Nende andmete kaitse tagamine ja kasutajate usalduse säilitamine on vastutustundliku tehisintellekti praktika aluseks. Siin nõusoleku märkeruudud ja pikk tingimused tekstist sageli ei piisa. Näiteks ostlemissoovituste puhul soovivad kasutajad, et neid mõistetaks, et neid ei saaks profileerida ega manipuleerida.

Eelarvamus, õiglus, kaasatus

Walmarti klientide mitmekesisus tähendab, et iga uut tehisintellekti mudelit tuleb eriti täpselt kujundada ja testida. Eelkõige generatiivse AI peavoolu iteratsioonid taastoodavad teadaolevalt kahjulikke eelarvamusi ja vaenulikku kõnepruuki laiemast kultuurist. Samuti on levinud probleem, et AI mudel lihtsalt ei tööta mõne inimese jaoks. Walmarti tehisintellekti algatused peaksid seadma esikohale kaasamise ja õigluse, tagades, et need on kasulikud kõigile klientidele, olenemata nende võimetest, taustast, majanduslikust seisundist, geograafilisest asukohast või vanusest.

Juhtimispõhimõtted

Tegevjuht Doug McMillon rõhutab, et Walmart kasutab "tehnoloogiat inimeste teenindamiseks ja mitte vastupidi". Lisaks tehisintellekti töökohtadele avaldatava mõju kaalumisele näitab see põhimõtteline lähenemine, et Walmart mõtleb kindlasti RAI-le. Tõeline test seisneb aga nende kõrgetasemeliste põhimõtete rakendamises organisatsiooni tavade ja äriüksuste lõikes, nii et RAI mõju oleks näha turvalisemate ja rahuldust pakkuvate kasutajakogemuste kaudu.

Kas vajate asjatundlikku abi seoses Responsible AI-ga? Rääkige EAI-ga!

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.mtlc.co/eais-responsible-ai-radar/