Tõhusad viisid digitaalsete makseviiside täiustamiseks ja laiendamiseks ettevõtete jaoks

Digitaalne maksetehnoloogia on võimaldanud igaühel, kellel on nutiseade, tehinguid teha lihtsalt ja turvaliselt.

Paysafe'i läbiviidud uuringu kohaselt kasutab enam kui üks kolmest Ühendkuningriigi tarbijast nüüd digitaalset rahakotti ja enam kui pooled (54%) kasutavad seda kaupade internetis tasumiseks.

Kuigi elukalliduse kriis võis hiljuti sundida tarbijaid oma kulutamisharjumusi ümber mõtlema, siis UK Finance teatab, et ainuüksi selle aasta mais tegid Ühendkuningriigi kaardiomanikud 2 miljardit kaarditehingut, millest 92 miljonit olid kontaktivabad.

Nii ettevõtted kui ka tarbijad võtavad digitaalsed maksed omaks kui kiired, usaldusväärsed ja kontaktivabad makseviisid, kuid uuendusi ja täiustusi tuleb veel teha.

Kasutage digitaalse võimet katta erinevaid tehinguid

Selle asemel, et lihtsalt koguda makseid, mida digitaaltehnoloogia saab teha kiiresti ja lihtsalt, peaksid ettevõtted kaaluma ka digitaalsete maksete kasutamist keerukamate tehingute (nt tagasimaksed ja maksete klientidele tagasisaatmine) katmiseks.

Avatud pangandustehnoloogia võimaldab ettevõtetel saata raha otse oma klientide pangakontole, ilma et nad peaksid teadma nende pangaandmeid. Kuna raha saadetakse elektrooniliselt ja krediteeritakse tavaliselt mõne sekundi jooksul, saavad ettevõtted hõlpsalt selle olekut jälgida.

Selle tulemusel saavad ettevõtted säästa aega ja raha võrreldes käsitsimaksetega, nagu sularahatagastused ja tšekid.

Pakkuge kasutamiseks stiimuleid

Klientidele veebipõhise preemiaskeemi või lojaalsusprogrammi pakkumine on tõhus viis kliendibaasi loomiseks ja säilitamiseks. Kassatagasi või allahindluste lisamine digitaalse makselahendusse võib motiveerida kliente sageli elektroonilisi makseid kasutama, arvestades sellega kaasnevaid hüvesid.

Kuna tarbijakäitumine ja kulutamisharjumused muutuvad pidevalt, võib nendega sammu pidamine ettevõtte ressursid kergesti ammendada. Digitaalse makseviisi ümber lojaalsusprogrammi loomine võib aidata suurendada klientide hoidmist ja luua vajalikku suhtlust nendega järjepidevaks suhtlemiseks.

Selliste meetmete rakendamine võib pikas perspektiivis aidata luua bränditeadlikkuse tunnet, võimaldades olemasolevatel klientidel saada kaubamärgi pooldajateks, kes võivad aidata meelitada uusi.

Rakendage täiendavaid turvakihte

Arusaadavalt seavad kliendid veebis makstes esikohale turvalisuse. Paysafe'i uuringud näitavad, et 62% inimestest on pettuste pärast üha enam mures. Need hirmud on viinud selleni, et 58% inimestest tunnevad end kaupade ja teenuste eest tasumiseks veebis oma finantsandmete sisestamisel ebamugavalt.

Mõned ettevõtted tunnevad, et nende digitaalsete maksete pakkumiste tasakaalustamine turvalisuse ja klientide mugavuse vahel võib olla väljakutse. Tänapäeval saadaolev tehnoloogia võib aga võimaldada sujuvat kliendikogemust, parandades samal ajal pettuste kontrolli ja minimeerides kasutajate hõõrdumist.

Turvameetmete, nagu identiteedihaldus ja krüpteerimine, rakendamine võib aidata kaitsta klientide identiteeti ja vähendada pettuse ohtu. Need meetmed võivad lõpuks aidata ettevõtetel leevendada klientide ärevust ja äratada usaldust digitaalsete makseviiside kasutamisel.

Looge kiirem kasutuskogemus

Makseteekonna sujuvamaks muutmine võib olla strateegiline võit – eriti digitaalsete maksete pakkujate vahelise konkurentsi suurenemise tingimustes. Tõhusus on klientide jaoks veebipõhise ostmise ja elektroonilise maksmise puhul prioriteet.

Forbes teatab, et enam kui pooled (54%) veebiostlejatest ütlevad, et nad hülgaksid ostukorvi, kui ettevõte küsiks liiga palju teavet, ja enamus (82%) ütlesid, et lahkuksid, kui konto registreerimine oleks liiga pikk. keeruline. Makselehel või lingil küsitavate andmete piiramine võib olla ettevõtte jaoks tõhus viis ostukorvi hülgamise määra vähendamiseks, kuna lisateabe küsimine lisab makseteekonnale lihtsalt rohkem samme.

Mis tahes väljade eeltäitmine ja kõige ühele lehele hoidmine võib olla lihtne lahendus klikkide ja ümbersuunamiste minimeerimiseks. See võib olla ettevõttele tõhus viis näidata, et tema digitaalne makselahendus on turvaline, tundlik ja suudab käsitleda mitut tehingut.

Digitaalsete makseviiside tutvustamine klientidele ja kasutuselevõtu tagamine võib olla paljudele ettevõtetele hirmutav väljakutse. Kuid tuues esile ja edendades selliste meetodite tõhusust ja mugavust, saavad ettevõtted pakkuda klientidele turvalisi, usaldusväärseid ja kiireid teenuseid.