Hei Tech, on aeg ehitada. Tervishoius.

Viimastel kuudel on Instacarti, Spotify ja Coinbase'i asutajad asutanud uusi tervishoiuettevõtteid. See võib mõnele tunduda veider – miks need kogenud tehnikaasutajad hüppavad tehnoloogiapõhise tervishoiu poole?

2013. aastal Marc Andreessen vaadeldud et suurimad ja edukamad ettevõtted on kõik teinud midagi, mis tundus loomise ajal täiesti “hull”. Viimase kahe aastakümne näited on selged. Võõras kodus magada? Airbnb. Võõra autosse istumine? Lyft. Kas panna personaalarvuti igaühe koju ja siis igaühe taskusse ja siis igaühe randmele? Apple.

Aga mis kõlab aastal 2023 hullumeelsena? Kindlasti mitte mõni muu toidu kohaletoimetamise teenus, värbamistööriist või tutvumisrakendus. Laiemas plaanis oleme kõik nõus, et mobiilside, internet, pilv ja SaaS on konsensuslikud ja peavoolud.

See, mis 2023. aastal kõlab hullumeelselt, on järgmine: Ameerika Ühendriikide tervishoiusüsteemi hiiglasliku segaduse parandamine.

USA suurim tööstus – viiendik Ameerika majandusest – on ütlemata katki. Ameerika Ühendriigid jäävad teistest arenenud riikidest tervisetulemuste ja kulude osas tugevalt maha. Igal aastal sureb välditavate inimlike vigade tõttu sadu tuhandeid inimesi.

Kaasaegne tehnoloogia on tervishoius vähe levinud. Tööstus toetub suhtluseks endiselt suuresti paberi- ja faksiaparaatidele.

Kõige mõjukamad ettevõtted on rajatud piiril ja tervishoid on järgmine piir. On aeg oma tehnilised oskused tööle panna. Kõigi turgude ema on häireteks küps.

Kõige mõjukamad ettevõtted on rajatud piiril ja tervishoid on järgmine piir. On aeg oma tehnilised oskused tööle panna. Kõigi turgude ema on häireteks küps.

"Aga… tervishoid on raske."

Me kuuleme sind. Tervishoid ON raske. See on hirmutav. See on reguleeritud. See on keeruline. Ja sellepärast on see nii põnev.

Käsitleme neid kolme muret otsekohe.

Esiteks on tervishoid kahtlemata hirmutav. Kuid meie oleme seda õppinud ja saate ka teie.

Tervishoiu valdav olemus on suures osas tingitud turu suurusest. See on mõõtmatult suur –$ 4 triljonit ainult USA-s – ja see koosneb lugematutest alamturgudest.

Kuid loomulikult on turu tohutu ulatus hea. The Ühendriigid tervishoiuturg on viis korda suurem globaalne reklaamiturg kus tegutseb enamik suuremaid tehnoloogiaettevõtteid. Ameerika tervishoiuturg võiks toetada kümneid FAANG-i (Facebook, Amazon, Apple, Netflix, Google) mastaabis ettevõtteid, kuid täna on olemas vaid üks (UnitedHealth Group).

Teiseks käsitleme muret, et tervishoid on väga reguleeritud tööstusharu. See on tõepoolest tõsi, kuid paljud meie aja ikoonilisemad ettevõtted – Lyft, Airbnb – on rajatud keerukatele reguleeritud turgudele. Lisaks on need, mis loodi reguleerimata turgudel – Google, Meta, Amazon –, sattunud lõpuks silmitsi intensiivse regulatiivse kontrolli ja survega. Reguleerimine näib olevat kas kõikide suurepäraste ettevõtete sisend või tulemus.

Nagu Lyft ja Airbnb, on ka tervishoid silmitsi riikliku ja osariigi/kohaliku regulatsiooniga. Kehtib föderaalne süsteem, kus igal osariigil on oma meditsiininõukogu ja kindlustusmäärus. Kuigi see on kindlasti võimaluste allikas, annab see ka suurepärase aluse katsetamiseks, võimaldades ettevõttel katsetada erinevaid lähenemisviise erinevates geograafilistes piirkondades.

Ja valitsuse regulatsiooni positiivne külg on valitsuse dollarid. Föderaal- ja osariikide valitsused kulutavad tervishoiule igal aastal üle triljoni dollari selliste programmide kaudu nagu Medicare ja Medicaid. See annab tervishoiuettevõtetele väga suuri ja juurdunud kliente, kes kunagi ei kao. Igaüks, kes töötab poliitikas, ütleb teile, et Medicare on kulude kärpimiseks puutumatu – pensionärid (kõige usaldusväärsemad valijad!) hakkaksid mässama.

Kolmandaks ja lõpuks nõustume, et tervishoid on keeruline. Kuid nii on ka enamikul turgudel – olgu selleks hotellitööstus, taksotööstus või digitaalse reklaamitööstus. Mis muudab tervishoiu veelgi keerukamaks, on selle ulatus, mis on meie arvates hea. Tervishoiu valdkonnas on palju erinevaid üksusi (teenuseosutajad, maksjad, farmaatsia jne), mis aitavad kaasa selle keerukusele, kuid see on ootuspärane igas sellises mastaabis tööstusharus. Lisaks on keerukusel eeliseid, nagu kaitstavus – lihtsatel turgudel ja lahendustel on palju rohkem konkurente ja kopeerijaid ning need sobivad kaubaks muutmiseks.

Miks peaksite tervishoiusse tulema.

Ülaltoodud mured võib kokku võtta kui "tervishoid on hirmutav". Usume, et võimalus peitub hirmus. Nii et siin on põhjus, miks peaksite oma tehnilised oskused tervishoiusse tooma.

Alustuseks vajab tervishoid tehnikat. Kuigi uudseid vähiravimeid ja -diagnostikat arendavad doktorid on uskumatult olulised, on nad vaid väike osa sellest turust. Isegi kui ravime välja kõik vähid, pikeneks ameeriklaste eluiga vaid võrra kolm aastat. Selle asemel lahendatakse mõned tervishoiu suurimad probleemid tehnoloogia abil. Tervishoiu keskmes on (1) andmete, toimingute ja logistika probleem ning (2) tarbijakogemuse ja kaasamise probleem. Mõlemad on valdkonnad, kus tehnikamaailm paistab silma.

Mis puudutab andmeid, toiminguid ja logistikat, siis praegune tervishoiu olukord jätab lõputult võimalusi paranemiseks. Aastas raisatakse 765 miljardit dollarit, mille peamiseks põhjuseks on inimlikud halduskulud. Endiselt ei ole tõelist andmete koostalitlusvõimet – ühe inimese olulised haiguslood asuvad kümnetes erinevates arstikabinettides ja tervishoiusüsteemides, ilma et oleks lootustki kokku saada. Enamik paljutõotavaid ravimeid ei läbi kunagi kliinilisi uuringuid ega muutu patsientidele kättesaadavaks, sest me pole ikka veel aru saanud, kuidas uuringus osalejaid värvata ja uuringuid kuluefektiivselt läbi viia. Ükski neist probleemidest ei nõua MD või doktorikraadi lahendamiseks ja igaüks neist on mitme miljardi dollari suurune võimalus.

Tarbija kaasamise osas oleme seda teinud varem kirjutatud sellest, kuidas tarbijate kehv kaasatus, mis on põhjustatud kehvast tarbijakogemusest, on üks suurimaid probleeme tervishoius. Enamik halbu tervisega seotud tagajärgi ja surmajuhtumeid on põhjustatud haigustest, mida me teame, kuidas ennetada või ravida. Nende stsenaariumide puhul pole vaja rohkem teadust. Lisaks kultuurimuutustele ja poliitikamuutustele on vaja inimesi, kes saavad luua paremaid kogemusi, et kaasata patsiente nende tervisesse – olgu selleks tervislikum toitumine, treenimine, arsti juurde minemine või ravimite võtmine. Keegi ei sobi nende probleemide lahendamiseks paremini kui tehnoloogid, kes on silma paistnud tarbijate kaasamisel tehnoloogiasse.

Lisaks pakub tervishoid seal parimat võimalust kasutada tehnoloogia kuumimaid tööriistu – eriti tehisintellekti –, et tohutuid turgu valitsevaid operaatoreid tõrjuda. Nagu oleme kirjutanud hiljuti, tekitab tehisintellekti juurutamine traditsioonilistes tehnoloogiatarkvaraettevõtetes mitmeid väljakutseid, nimelt on tehisintellektil madalamad brutomarginaalid kui SaaS-il pilveinfrastruktuuri tiheda kasutamise ja pideva inimtoe tõttu.

Tervishoius on olukord vastupidine. Suurem osa tervishoiutööstusest on teenused, millel on madal brutomarginaal. Tervishoius parandab tehisintellekt märkimisväärselt varem ebameeldivat majandust, muutes tööstuses ehitamise palju kaalukamaks. Lisaks kipuvad inimtegevusest juhitud teenused mastaapima lineaarselt iga inimese lisamisega, kuid tehisintellekti juhitud teenused võivad laieneda eksponentsiaalselt.

Ja kuigi marginaalid on kenad, on missioon kenam. Kui mõelda piiratud arvule päevadele, mis teil sellel planeedil on, ja meeletule tundide arvule, mis kulub startupi ehitamiseks, siis kas poleks tore, kui töötaksite millegi kallal, mis tõesti oluline on? Elude päästmiseks ei pea olema arst ega vähiuurija. Ettevõte, mis tuvastab meditsiinilisi vigu või aitab inimestel arstiabi lubada, võib päästa lugematu arv elusid.

Isegi kui see ei motiveeri teid isiklikult, aitab tervishoiu missioonile orienteeritus teil meelitada ligi paremaid talente, mida saaksite teistes tööstusharudes. Kaheksakümmend protsenti kolledži lõpetajatest ütlevad, et on väga või äärmiselt oluline saada oma tööst eesmärgitaju. Millenniumlased tähtsustavad oma elu eesmärki isegi rohkem kui vanemad põlvkonnad ja otsivad selle leidmiseks rohkem tööd kui muud allikad.

Tervishoiu parandamise nimel töötamine on ilmselge viis oma töö eesmärgi leidmiseks – põhimõtteliselt võib iga ameeriklane isiklikul tasandil suhtuda sellesse, kui katki on Ameerika tervishoiusüsteem. Kellel poleks palutud juba viiekümne seitsmendat korda täita lõputult lehekülgi paberarstiabivorme, saanud suure ja ootamatu raviarve või kaotanud lähedase ennetatava või ravitava haiguse tõttu?

Lisaks võib tervishoiu missioonile orienteeritus tõenäoliselt aidata teie talentidel paremini toime tulla. Gallup aruanded "Töötajate eesmärgi ja seotuse ning organisatsiooni lõpptulemuse vahel on tugev seos." McKinsey leiab et „inimesed, kes täidavad tööl oma eesmärki, on produktiivsemad kui inimesed, kes seda ei tee. Nad on ka tervemad, vastupidavamad ja jäävad suurema tõenäosusega ettevõttesse.

Lõpuks arvame, et teie tehniline mõtteviis võib olla tervishoiuettevõtte juhtimisel tohutu eelis. Loomulikult peavad tervishoiu valdkonnas tegutsevad tehnoloogia rajajad õppima tervishoidu sügaval tasemel ja selleks soovitame end ümbritseda tervishoiuveteranidega (see kehtib eriti ideede loomise faasis). Kuid tehnika eelised on selged. Tehnika liigub kiiremini kui tervishoid. Tehnikamaailm toodab visionääre, kes ei nõustu sellega, et täna toimivad asjad toimivad ka tulevikus. Teie värsked silmad on täpselt see, mida tervishoid vajab.

Tervishoiu parandamine 2023. aastal kõlab hullumeelselt ja pole kindlasti üksmeelel. Aga millisesse muusse tööstusesse saaksite ehitada suurim ettevõte maailmas?

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• Tuleviku rahapaja Adryenn Ashley. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://a16z.com/2023/04/20/hey-tech-its-time-to-build-in-healthcare/