Digitaalsele revolutsioonile kaldumine võib lõpetada "vaikse loobumise" (Charlie Newark, prantsuse keel)

2020. aastate alguses on suurenenud teadmustöötajate ja kontoritöötajate arv, kes väljendavad rahulolematust oma töö ja tööandjatega. Vokaalselt on see rahulolematus väljendunud läbi "Suur
Tagasiastumine”, kus oleme näinud töötajaid massiliselt lahkumas, ennetavalt uut töökohta otsimas või lühemaks ametiajaks jäämas. Need rahutustunded on vokaalselt viinud "vaikse lõpetamiseni", kus paljud on teinud miinimumi, mis on vajalik töö "säilitamiseks".

Suur tagasiastumine ja vaikne lahkumine on vaid kaks näidet töötajatest, kes nõuavad täisväärtuslikumat töökogemust. Ettevõtete jaoks ei saa nende liikumiste eiramisest midagi head tulla. Kui seda ei käsitleta, jätkub tööjõu puudumine
mis saavutab lõpptarbijatele vähem ja mõjutab negatiivselt kasumlikkust. Kuidas aga parandada töökeskkonda nii, et töötajad ei tunneks end sunnitud aktiivselt eemalduma?

Alustuseks uurime põhjuseid, miks töötajad lahkuvad. Sageli jagunevad töötajate pettumused ühte kolmest valdkonnast: (1) Töö, mida tuleb teha; (2) antud tasu; ja (3) töökeskkond.

Tehtav töö

Kuigi see võib lühikese aja jooksul tunduda lihtne, muutub igapäevane töö lõpuks meele tuimaks. Tüütu, korduv töö ei rahulda kunagi töötajate soove areneda, loovust, tunnustust ega kasvu – kõik nõuded kõrgemal tasemel.

Maslow vajaduste hierarhia. Kui annate kellelegi ühiskonnas rolli, mis rahuldab ainult tema põhivajadusi, peaksite vastutasuks ootama elementaarset pingutust.

Tänapäeval saab tagavaratööd sageli teha tarkvara, täpsemalt tehisintellekti (AI) abil. Tehisintellekti rakendamine võimaldab organisatsioonidel tõsta töötajaid suurema mõjuga rollidesse, parandades motivatsiooni ja andes aega tasuvatele ülesannetele keskendumiseks. Tehnoloogia
võib aidata töötajatel ka ülekoormatud töökoormustega toime tulla. Töötajaid ei tohiks panna olukordadesse, kus nad lahkuvad iga päev töölt teadmisega, et naasevad ületamatu töökoormuse juurde.

Organisatsioonid peavad minema kaugemale vanade automatiseerimislahenduste pakutavast lähenemisviisist ja investeerima uuesti sellistesse tööriistadesse nagu intelligentne dokumenditöötlus (IDP). Digitaalse kiirenduse omaks võtmine ja töötajatele parema tehnikakogumi pakkumine välistab igapäevase töö ja
toetab töötajaid paremini, eriti kui saavutatakse inimkeskne lähenemine tehnoloogia kasutuselevõtule. Oluline on tervitada tehnoloogiat, nagu IDP, et toetada töötajaid ootamatu töökoormuse suurenemise korral ja kõrvaldada ebatõhusad protsessid, mis
monopoliseerida töötajate aega.

Antud tasu

Tõhusam organisatsioon toetab õnnelikumaid kliente ja lõppkokkuvõttes suuremat kasumit. Tänapäeva juhid peaksid leidma tee edasi, mis toob kasu nii töötajatele, aktsionäridele kui ka lõppklientidele. Töötajaid tuleb koolitada kõrge väärtusega toimetulekuks
ülesandeid. Need koolitused võivad olla preemiaks, õpetades uusi oskusi, edendades karjääri ja viivad töötajad lõpuks kõrgemale töötasu vahemikule.

Töökeskkond

Kui ettevõte soovib oma töötajatest maksimumi saada, peab ta looma kultuuri, mis premeerib ja toetab neid, kes lähevad kaugemale või riskivad sellega, et töötajad jätkavad rohkem kui miinimum.

Üha enam püüavad töötajad oma identiteeti oma tööalasest karjäärist lahti harutada ning teatatakse töötajate lahtiütlemisest ja tunnetest.emotsionaalselt
eraldatud” kasvavad. Tööandjad peavad võimaldama digitaalset kiirendust, et seda suundumust ohjeldada ja meeskondi tõhusalt kaasata. Enam pole võimalik ignoreerida pärandprotsesside ja tehnoloogia pinget organisatsiooni tulemustele ja töötajate heaolule
tööl. Nüüd on ideaalne aeg võtta omaks inimkeskne automatiseerimine ja kasutada ära tehnoloogiat, nagu IDP, mis vähendab monotoonseid ülesandeid ja suurendab tööga rahulolu.

Kolm võimalust töötajate toetamiseks digitaalse kiirenduse kaudu

Paljud juhid ei tea, et nad suudavad vaikse loobumise narratiivi ümber kirjutada. Toetudes tehnoloogia tugevatele külgedele, saame paremini toetada inimeste töökoormust ja vähendada stressi, parandades samaaegselt nii töötaja kui ka kliendi kogemust.

• Likvideerige hõivatud töö: Automaatika, mis suudab lugeda isegi kõige ebatäiuslikumaid dokumente, võib vähendada paberimahukatele ülesannetele kuluvat aega. Täiendav paindlikkuse ja toe kiht aitab töötajatel paberitöö mägedest läbi saada ja navigeerida
  oma töökoormust ja silma paista.

• Pakkuge võimalusi keskenduda sisukamale tööle: Vähendades aega, mille töötajad kulutavad korduvatele ülesannetele, nagu andmete käsitsi sisestamine, saavad organisatsioonid anda rohkem vabadust keskenduda sisukale tööle, mis kutsub esile loovuse ja
  inimlik side. Seda saaks realiseerida, pühendades rohkem aega sisukale tööle, näiteks klientidega suhtlemisele.

• Suurendage täpsust ja kiirust: Manuaalsed protsessid on veaohtlikud tegevused, mis võivad toiminguid drastiliselt aeglustada ja töötajate töökoormust suurendada. Digitaalse kiirenduse tervitamine ja teatud ülesannete andmine masinate ja inimeste kätesse
  on kaks kõige tõhusamat viisi tagamaks, et töötajaid ei tõrjutaks oma tööpiirangutest kaugemale ning kliente teenindataks kiiresti ja täpselt.

Kuigi paljusid juhte on vaikne töölt lahkumine hirmutanud, ei saa me ignoreerida üleskutset säästvamale töö- ja eraelu tasakaalule.

Digitaalse kiirenduse võitmine ja automaatika kasutamine operatiivsete silode väljajuurimiseks võitleb vaikse töölt lahkumise halvimate tagajärgedega, nii et töötajad ei tunne end sunnitud tööst aktiivselt lahkuma. Üha enam IDP ja muud kaasaegsed arenenud
automatiseerimist tunnustatakse nende võime eest vähendada pingelist tööd, tõsta töötajate oskusi ja anda töötajatele võimalus keskenduda sihipärasematele ülesannetele. Juhid peavad parandama tänapäeva töökeskkonda ja kasutama ära andeid, mis meid masinatest eristavad:
võime luua inimlikke sidemeid ja meie loomulikku loovust. Täiendades inimvõimeid digitaalse kiirenduse ja tehnoloogiliste edusammudega, on homne töökoht selline, kus töötajad jäävad tööle ja tehnoloogia pakub leevendust.
argisest.