Suurepärane kliendikogemus annab konkurentsieelise ja aitab luua brändi eristumist. Forresteri aruande kohaselt Klientide kinnisidee seisund, 2022Klientide esikohal olemine võib avaldada organisatsiooni bilansile märkimisväärset mõju, kuna seda metoodikat omaks võtnud organisatsioonid edestavad tulude kasvus oma eakaaslasi. Vaatamata sellele, et kontaktkeskustel on pidev surve teha vähemaga rohkem, parandades samal ajal kliendikogemust, 80% ettevõtetest plaanivad suurendada oma investeeringute taset kliendikogemusse (CX) et pakkuda eristuvat kliendikogemust. Generatiivse AI kiire innovatsioon ja täiustamine on meie meeled ja tähelepanu köitnud McKinsey & Company hinnangul, võib generatiivse tehisintellekti rakendamine klienditeeninduse funktsioonidele tõsta tootlikkust väärtusega 30–45% praeguste funktsioonide kuludest.
Amazon SageMakeri lõuend pakub ärianalüütikutele visuaalset point-and-click liidest, mis võimaldab teil luua mudeleid ja genereerida täpseid masinõppe (ML) ennustusi ilma ML-i kogemust või kodeerimist nõudmata. 2023. aasta oktoobris teatas SageMaker Canvas vundamendimudelite tugi selle kasutusvalmis mudelite hulgasPowered by Amazonase aluspõhi ja Amazon SageMaker JumpStart. See võimaldab teil kasutada loomulikku keelt vestluse vestlusliidesega, et täita selliseid ülesandeid nagu uudse sisu loomine, sealhulgas narratiivid, aruanded ja ajaveebi postitused; kokkuvõtlikud märkused ja artiklid; ja küsimustele vastamine tsentraliseeritud teadmistebaasist – seda kõike ilma ühtki koodirida kirjutamata.
Kõnekeskuse agendi ülesanne on hallata sissetulevaid ja väljaminevaid kliendikõnesid ning pakkuda tuge või lahendada probleeme, tehes igapäevaselt kümneid kõnesid. Selle mahuga sammu pidamine ja klientidele koheste vastuste andmine on keeruline, ilma et oleks aega kõnede vahel uurida. Tavaliselt juhendavad kõneskriptid agente kõnede kaudu ja kirjeldavad probleemide lahendamisel. Hästi kirjutatud skriptid parandavad vastavust, vähendavad vigu ja suurendavad tõhusust, aidates agentidel probleeme ja lahendusi kiiresti mõista.
Selles postituses uurime, kuidas SageMaker Canvas'i generatiivne AI võib aidata lahendada tavalisi väljakutseid, millega kliendid kontaktkeskustega suhtlemisel kokku puutuvad. Näitame, kuidas kasutada SageMaker Canvast uue kõneskripti loomiseks või olemasoleva kõneskripti täiustamiseks, ja uurime, kuidas generatiivne AI saab aidata olemasolevate interaktsioonide ülevaatamisel, et tuua teadmisi, mida on traditsioonilistest tööriistadest raske hankida. Selle postituse osana pakume viipasid, mida kasutatakse ülesannete lahendamiseks ja arutleme arhitektuuride üle, et integreerida need tulemused teie AWS-i kontaktkeskuse luureandmed (CCI) töövood.
Ülevaade lahendusest
Generatiivsed AI-aluse mudelid võivad aidata luua kontaktkeskustes võimsaid kõneskripte ja võimaldada organisatsioonidel teha järgmist.
- Looge klientide päringute käsitlemiseks ühtset kliendikogemust ühtse teadmistehoidla abil
- Vähendage kõnede käsitlemise aega
- Suurendage tugimeeskonna tootlikkust
- Lubage tugimeeskonnal vigade kõrvaldamiseks ja parimate toimingute tegemiseks järgmised parimad toimingud
SageMaker Canvase abil saate valida suurema valiku vundamendimudelite hulgast, et luua mõjuvaid kõneskripte. SageMaker Canvas võimaldab teil võrrelda ka mitut mudelit samaaegselt, nii et kasutaja saab valida väljundi, mis kõige paremini vastab nende vajadustele konkreetse ülesande jaoks, millega nad tegelevad. Generatiivsete AI-toega vestlusrobotite kasutamiseks peab kasutaja esmalt esitama viipa, mis annab mudelile teada, mida kavatsete teha.
Selles postituses käsitleme nelja levinud kasutusjuhtu:
- Uute kõneskriptide loomine
- Olemasoleva kõne skripti täiustamine
- Kõnejärgsete ülesannete automatiseerimine
- Kõnejärgne analüüs
Kogu postituse vältel kasutame suuri keelemudeleid (LLM), mis on saadaval Amazon Bedrocki toiteallikas SageMaker Canvas. Täpsemalt kasutame Anthropicu Claude 2 mudelit, mis on võimas mudel, millel on suurepärane jõudlus igasuguste loomuliku keele ülesannete jaoks. Näited on inglise keeles; Anthropic Claude 2 toetab aga mitut keelt. Viitama Antroopiline Claude 2 et rohkem teada saada. Lõpuks on kõik need tulemused reprodutseeritavad teiste Amazon Bedrocki mudelitega, nagu Anthropic Claude Instant või Amazon Titan, aga ka SageMaker JumpStart mudelitega.
Eeldused
Selle postituse jaoks veenduge, et oleksite seadistanud AWS-i konto vastavate ressursside ja lubadega. Eelkõige täitke järgmised eeltingimused:
- Juurutage an Amazon SageMaker domeeni. Juhiste saamiseks vaadake Sisseehitatud Amazon SageMakeri domeeniga.
- Konfigureerige SageMaker Canvase seadistamise ja juurutamise õigused. Lisateabe saamiseks vaadake Amazon SageMaker Canvase seadistamine ja haldamine (IT-administraatoritele).
- Konfigureerige SageMaker Canvase allikatevahelise ressursside jagamise (CORS) poliitikad. Lisateabe saamiseks vaadake Andke oma kasutajatele õigused kohalike failide üleslaadimiseks.
- Lisage SageMaker Canvas vundamendimudelite kasutamise õigused. Juhiste saamiseks vaadake Kasutage koos alusmudelitega generatiivset AI-d.
Pange tähele, et teenused, mida SageMaker Canvas kasutab generatiivsete AI-ülesannete lahendamiseks, on saadaval SageMaker JumpStartis ja Amazon Bedrockis. Amazon Bedrocki kasutamiseks veenduge, et kasutate SageMaker Canvast piirkonnas, kus Amazon Bedrocki toetatakse. Viitama Toetatud piirkonnad rohkem teada saada.
Looge uus kõne skript
Selle kasutusjuhu jaoks määratleb kontaktikeskuse analüütik kõneskripti ühe SageMaker Canvasis saadaoleva kasutusvalmis mudeli abil, sisestades sobiva viipa, näiteks „Loo kõneskript agendile, mis aitab klientidel kaotanud krediitkaardid." Selle rakendamiseks toimige pärast seda, kui organisatsiooni pilveadministraator on andnud kontaktikeskuse analüütikule ühe märgiga juurdepääsu, järgmised toimingud.
- Valige SageMakeri konsoolil Lõuend navigeerimispaanil.
- Valige oma domeen ja kasutajaprofiil ning valige Ava lõuend SageMaker Canvas rakenduse avamiseks.
- Liikuge Kasutusvalmis mudelid jaotis ja valige Looge, eraldage ja tehke kokkuvõtteid vestluskonsooli avamiseks.
- Kui Anthropic Claude 2 mudel on valitud, sisestage käsk "Loo kõneskript agendile, mis aitab kliente kaotatud krediitkaartidega" ja vajutage sisene.
Generatiivse AI kaudu saadud skript lisatakse dokumenti (nt TXT, HTML või PDF) ja lisatakse teadmistebaasi, mis juhendab kontaktikeskuse agente nende suhtlemisel klientidega.
Pilvepõhise omnikanalilise kontaktikeskuse lahenduse kasutamisel nagu Amazon Connect, saate kasutada AI/ML-toega funktsioone, et parandada klientide rahulolu ja agentide tõhusust. Amazon Connect Wisdom vähendab aega, mis agentidel kulub vastuste otsimisele ja võimaldab kiiresti lahendada klientide probleeme, pakkudes teadmiste otsimist ja reaalajas soovitusi, samal ajal kui agendid klientidega räägivad. Selles konkreetses näites saab Amazon Connect Wisdom sünkroonida Amazoni lihtne salvestusteenus (Amazon S3) teadmistebaasi sisuallikana, kaasates seeläbi SageMaker Canvase abiga loodud kõneskripti. Lisateabe saamiseks vaadake Amazon Connect Wisdom S3 Sync.
Järgmine diagramm illustreerib seda arhitektuuri.
Kui klient helistab kontaktkeskusesse ja läbib interaktiivse häälreaktsiooni (IVR) või tuvastatakse kõne eesmärgiga seotud konkreetsed märksõnad (nt "kadunud" ja "krediitkaart"), pakub Amazon Connect Wisdom soovitused, kuidas käsitleda suhtlemist agendiga, sealhulgas asjakohane SageMaker Canvas'i loodud kõne skript.
SageMaker Canvase generatiivse AI abil säästavad kontaktikeskuse analüütikud kõneskriptide loomisel aega ja saavad kiiresti proovida uusi viipasid skriptide loomise kohandamiseks.
Täiustage olemasolevat kõne skripti
Vastavalt järgmisele uuring, 78% klientidest tunneb, et nende kõnekeskuse kogemus paraneb, kui klienditeenindajalt ei kõla nii, nagu nad loeksid skripti. SageMaker Canvas saab kasutada generatiivset AI-d, mis aitab teil analüüsida olemasolevat kõneskripti ja soovitada parandusi kõneskriptide kvaliteedi parandamiseks. Näiteks võite soovida kõneskripti täiustada, et see hõlmaks rohkem vastavust, või muuta skript viisakamaks.
Selleks valige Uus vestlus ja valige oma mudeliks Claude 2. Võite kasutada eelmises kasutusjuhtumis genereeritud näidisülevaadet ja viipa "Soovin, et tegutseksite kontaktkeskuse kvaliteeditagamise analüütikuna ja täiustaksite allolevat kõne ärakirja, et see vastaks nõuetele ja kõlaks viisakamalt."
Automatiseerige kõnejärgsed ülesanded
Saate kasutada ka SageMaker Canvase generatiivset AI-d, et automatiseerida kõnejärgset tööd kõnekeskustes. Levinud kasutusjuhud on kõnede kokkuvõte, abi kõnelogide täitmisel ja isikupärastatud järelsõnumite loomine. See võib parandada agendi tootlikkust ja vähendada vigade riski, võimaldades neil keskenduda suurema väärtusega ülesannetele, nagu klientide kaasamine ja suhete loomine.
Vali Uus vestlus ja valige oma mudeliks Claude 2. Võite kasutada eelmisel kasutusjuhul loodud näidisprotokolli ja viipa „Kliendi probleemi, agendi toimingute, kõne tulemuste ja kliendi meeleolu esiletõstmiseks tehke kokkuvõte allolevast kõne ärakirjast”.
Kui kasutate Amazon Connecti kontaktikeskuse lahendusena, saate kõnede salvestamise ja transkriptsiooni rakendada, lubades Amazon Connect kontaktläätsed, mis toob kaasa muid analüütilisi funktsioone, nagu meeleoluanalüüs ja tundlike andmete redigeerimine. Sellel on ka kokkuvõte, tõstes esile võtmelaused ärakirjas ning märgistades probleemid, tulemused ja tegevusüksused.
SageMaker Canvase kasutamine võimaldab teil minna sammu kaugemale ja valida ühest tööruumist kasutusvalmis mudelite hulgast, et analüüsida kõne ärakirja või luua kokkuvõte ja isegi võrrelda tulemusi, et leida konkreetsele kasutusotstarbele kõige paremini sobiv mudel. juhtum. Selle lahenduse arhitektuuri illustreerib järgmine diagramm.
Kliendi kõnejärgne analüüs
Teine valdkond, kus kontaktkeskused saavad SageMaker Canvasist kasu saada, on mõista kliendi ja agentide vahelist suhtlust. Vastavalt 2022. aasta NICE WEM-i globaalne uuring58% kõnekeskuse agentidest ütlevad, et nad saavad ettevõtte juhendamisest väga vähe kasu. Agendid saavad kasutada SageMaker Canvase generatiivset tehisintellekti klientide sentimentide analüüsiks, et paremini mõista, milliseid alternatiivseid parimaid meetmeid nad oleksid saanud klientide rahulolu parandamiseks võtta.
Järgime sarnaseid samme nagu eelmistel kasutusjuhtudel. Vali Uus vestlus ja valige Claude 2. Võite kasutada eelmisel kasutusjuhul loodud näidisülevaadet ja viipa "Soovin, et tegutseksite kontaktkeskuse juhendajana ning kritiseeriksite ja soovitaksite kliendivestluses agendi käitumist parandada."
Koristage
SageMaker Canvas lülitab pärast 2-tunnist tegevusetust automaatselt välja kõik selle all käivitatud SageMaker JumpStart mudelid. Järgige selles jaotises toodud juhiseid, et need mudelid kulude kokkuhoiuks kiiremini välja lülitada. Pange tähele, et Amazon Bedrocki mudeleid pole vaja sulgeda, kuna need pole teie kontol juurutatud.
- Mudeli SageMaker JumpStart väljalülitamiseks saate valida kahe meetodi vahel.
- Vali Uus vestlusja valige mudeli rippmenüüst Käivitage teine mudel. Seejärel, kohta Vundamendi mudelid leht, all Amazon SageMaker JumpStart mudelid, valige mudel (nt Falcon-40B-Instruct) ja parempoolsel paanil valige Lülitage mudel välja.
- Kui võrdlete mitut mudelit korraga, valige tulemuste võrdluslehel SageMaker JumpStart mudeli valikute menüü (kolm punkti) ja seejärel Lülitage mudel välja.
- Vali Logi välja vasakpoolsel paanil, et tarbimise peatamiseks rakendusest SageMaker Canvas välja logida SageMaker Canvas tööruumi eksemplari tunnid. See vabastab kõik tööruumi eksemplari kasutatavad ressursid.
Järeldus
Selles postituses analüüsisime, kuidas saate SageMaker Canvase generatiivset tehisintellekti kasutada kontaktkeskustes, et luua ülipersonaliseeritud klientidega suhtlemist, suurendada kontaktikeskuse analüütikute ja agentide tootlikkust ning tuua teadmisi, mida on traditsioonilistest tööriistadest raske saada. Nagu näitavad erinevad kasutusjuhtumid, toimib SageMaker Canvas ühtse tööruumina, ilma et oleks vaja kasutada erinevaid punkttooteid. SageMaker Canvas generatiivse AI abil saavad kontaktkeskused parandada klientide rahulolu, vähendada kulusid ja suurendada tõhusust. SageMaker Canvas generatiivne AI annab teile võimaluse luua uusi ja uuenduslikke lahendusi, millel on potentsiaali muuta kontaktikeskuste tööstust. Samuti saate kasutada generatiivset tehisintellekti, et tuvastada suundumusi ja teadmisi klientidega suhtlemises, aidates juhtidel oma tegevust optimeerida ja parandada klientide rahulolu. Lisaks saate generatiivset AI-d kasutada uute agentide koolitusandmete loomiseks, võimaldades neil sünteetiliste näidete põhjal õppida ja oma jõudlust kiiremini parandada.
Lisateave SageMaker Canvas funktsioonid ja alustage juba täna visuaalse koodita masinõppe võimaluste võimendamiseks.
Autoritest
Davide Gallitelli on AI/ML-i vanemspetsialist lahenduste arhitekt. Ta asub Brüsselis ja teeb tihedat koostööd klientidega üle kogu maailma, kes soovivad kasutusele võtta madala koodi/koodita masinõppe tehnoloogiaid ja generatiivset AI-d. Ta on olnud arendaja väga noorest peale, alustades kodeerimisega 7-aastaselt. Ta alustas AI/ML õppimist ülikoolis ja on sellest ajast peale sellesse armunud.
Jose Rui Teixeira Nunes on lahenduste arhitekt AWSis, mis asub Belgias Brüsselis. Praegu aitab ta Euroopa institutsioone ja agentuure nende pilveteekonnal. Tal on üle 20 aasta kogemusi infotehnoloogia vallas, keskendudes tugevalt avaliku sektori organisatsioonidele ja kommunikatsioonilahendustele.
Anand Sharma on Luksemburgi AWS-i generatiivse AI vanempartnerite arendamise spetsialist, kellel on üle 18-aastane kogemus uuenduslike toodete ja teenuste pakkumisel e-kaubanduse, finantstehnoloogia ja rahanduse vallas. Enne AWS-iga liitumist töötas ta Amazonis ning juhtis tootehalduse ja äriteabe funktsioone.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/overcoming-common-contact-center-challenges-with-generative-ai-and-amazon-sagemaker-canvas/
- :on
- :on
- :mitte
- : kus
- $ UP
- 100
- 150
- 20
- 20 aastat
- 2023
- 408
- 7
- a
- Võimalik
- MEIST
- juurdepääs
- konto
- täpne
- tegu
- tegevus
- meetmete
- lisatud
- Lisaks
- aadress
- adresseerimine
- administraatorid
- vastu võtma
- ADEelis
- pärast
- vanus
- asutused
- Agent
- ained
- AI
- Tehisintellekti toega
- AI / ML
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- Lubades
- võimaldab
- Ka
- alternatiiv
- Amazon
- Amazon SageMaker
- Amazon SageMakeri lõuend
- Amazon Web Services
- vahel
- an
- analüüs
- analüütik
- Analüütikud
- analytics
- analüüsima
- analüüsitud
- ja
- teatas
- Teine
- vastuseid
- Antroopne
- mistahes
- taotlus
- Rakendades
- asjakohane
- arhitektuur
- OLEME
- PIIRKOND
- ümber
- kaubad
- AS
- Abi
- kinnitus
- At
- tähelepanu
- automatiseerima
- automaatselt
- saadaval
- AWS
- Saldo
- Eelarve
- baas
- põhineb
- sest
- olnud
- käitumine
- on
- Belgia
- alla
- kasu
- BEST
- vahel
- Blogi
- Blogi postitused
- bränd
- tooma
- Toob
- Brüsselis
- ehitama
- äri
- ärianalüüsi
- by
- helistama
- kõnekeskus
- Kutsub
- CAN
- lõuend
- võimeid
- pildistatud
- Kaardid
- mis
- juhul
- juhtudel
- keskus
- Centers
- tsentraliseeritud
- väljakutseid
- raske
- vestlus
- jututoad
- Vali
- lähedalt
- Cloud
- coaching
- kood
- Kodeerimine
- ühine
- Side
- Ettevõtted
- ettevõte
- Ettevõtte omad
- võrdlema
- võrrelda
- võrdlus
- kaalukad
- konkurentsivõimeline
- täitma
- lõpetamist
- Vastavus
- Nõuetele vastav
- kohta
- Võta meiega ühendust
- järjepidev
- konsool
- pidev
- tarbimine
- kontakt
- kõnekeskus
- sisu
- Vestlus
- jutukas
- kulud
- võiks
- looma
- loomine
- loomine
- krediit
- Krediitkaardid
- Praegune
- Praegu
- klient
- Kliendi kaasamine
- Kliendi kogemus
- Kliendi rahulolu
- Kasutajatugi
- Kliendid
- CX
- iga päev
- andmed
- tegelema
- Määratleb
- edastamine
- juurutada
- lähetatud
- Vaatamata
- detailid
- tuvastatud
- arendaja
- & Tarkvaraarendus
- erinev
- diferentseeritud
- Diferentseerimine
- raske
- arutama
- do
- dokument
- Ei tee
- domeen
- alla
- kümneid
- e-kaubandus
- serv
- efektiivsus
- kumbki
- kõrvaldama
- omaks
- annab volitusi
- võimaldama
- võimaldab
- võimaldades
- tegevus
- Inglise
- suurendama
- sisene
- Sisse
- vead
- Euroopa
- Isegi
- näide
- näited
- olemasolevate
- kogemus
- Kogemused
- teadmised
- uurima
- väljavõte
- nägu
- Langenud
- FUNKTSIOONID
- tundma
- Lõpuks
- rahastama
- leidma
- FINTECH
- esimene
- Keskenduma
- järgima
- Järel
- eest
- Forrester
- Sihtasutus
- neli
- Alates
- funktsioon
- funktsioonid
- edasi
- tekitama
- loodud
- generatiivne
- Generatiivne AI
- saama
- andmine
- Globaalne
- maakera
- Go
- toetusi
- suur
- Kasv
- suunata
- käepide
- Käsitsemine
- Raske
- Olema
- he
- aitama
- aidates
- aitab
- Esile tõstma
- esiletõstmine
- Lahtiolekuajad
- Kuidas
- Kuidas
- aga
- HTML
- http
- HTTPS
- identifitseerima
- illustreerib
- Vahetu
- mõju
- rakendada
- parandama
- paranemine
- parandusi
- parandab
- Paranemist
- in
- sisaldama
- lisatud
- Kaasa arvatud
- kaasates
- Suurendama
- tööstus
- info
- infotehnoloogia
- Innovatsioon
- uuenduslik
- teadmisi
- Näiteks
- kiire
- institutsioonid
- juhised
- integreerima
- Intelligentsus
- kavatsevad
- suhtlemist
- interaktsioonid
- interaktiivne
- Interface
- investeering
- probleem
- küsimustes
- IT
- kirjed
- ITS
- töö
- liitumine
- teekond
- jpg
- pidamine
- Võti
- märksõnad
- teadmised
- märgistamine
- keel
- Keeled
- suur
- suurem
- Õppida
- õppimine
- Led
- lahkus
- vähem
- Tase
- Finantsvõimendus
- nagu
- joon
- vähe
- kohalik
- logi
- otsin
- kadunud
- armastus
- Luxembourg
- masin
- masinõpe
- tegema
- juhtimine
- Juhid
- juhtiv
- mai..
- McKinsey
- menüü
- sõnum
- Metoodika
- meetodid
- meeles
- ML
- mudel
- mudelid
- rohkem
- kõige
- mitmekordne
- jutustus
- Natural
- NAVIGATSIOON
- Vajadus
- vajav
- vajadustele
- Uus
- järgmine
- kena
- ei
- meeles
- märkused
- romaan
- saama
- saadud
- oktoober
- of
- omnichannel
- on
- ONE
- avatud
- Operations
- optimeerima
- Valikud
- or
- organisatsioonid
- Muu
- meie
- välja
- Tulemus
- tulemusi
- kontuur
- väljund
- üle
- ülesaamine
- lehekülg
- pane
- osa
- eriline
- partner
- partnerit
- kohta
- täitma
- jõudlus
- Õigused
- Isikliku
- kava
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- Punkt
- Poliitika
- post
- Postitusi
- potentsiaal
- sisse
- võimas
- Ennustused
- vajutage
- surve
- eelmine
- Eelnev
- probleeme
- tootma
- Toode
- tootehaldus
- tootlikkus
- Toodet
- profiil
- küsib
- anda
- annab
- pakkudes
- avalik
- avaliku sektori organisatsioonid
- eesmärk
- kvaliteet
- Küsimused
- Kiire
- kiiresti
- alates
- kiire
- Lugemine
- reaalajas
- soovitused
- salvestamine
- vähendama
- vähendab
- viitama
- piirkond
- vabastama
- asjakohane
- aru
- Aruanded
- Hoidla
- teadustöö
- resolutsioon
- lahendama
- ressurss
- Vahendid
- vastus
- Tulemused
- tulu
- tulude kasv
- läbivaatamine
- õige
- Oht
- salveitegija
- rahulolu
- Säästa
- ütlema
- käsikiri
- skripte
- Otsing
- otsimine
- Osa
- sektor
- valima
- väljavalitud
- valik
- vanem
- tundlik
- tunne
- teenus
- Teenused
- istungid
- komplekt
- jagamine
- leht
- näitama
- kinni
- sulgema
- sarnane
- lihtne
- üheaegselt
- alates
- ühekordne
- suur
- So
- lahendus
- Lahendused
- LAHENDAGE
- heli
- allikas
- spetsialist
- konkreetse
- eriti
- kulutama
- alustatud
- Käivitus
- riik
- Samm
- Sammud
- Peatus
- ladustamine
- tugev
- selline
- soovitama
- Kokku võtta
- KOKKUVÕTE
- toetama
- Toetatud
- Toetab
- kindel
- ületades
- sünteetiline
- Võtma
- võtnud
- rääkima
- Ülesanne
- ülesanded
- meeskond
- Tehnoloogiad
- Tehnoloogia
- öelda
- et
- .
- oma
- Neile
- SIIS
- Seal.
- sellega
- Need
- nad
- see
- kuigi?
- kolm
- Läbi
- aeg
- Titan
- et
- töövahendid
- traditsiooniline
- koolitus
- Ümberkirjutus
- Muutma
- Trends
- püüdma
- näpistama
- kaks
- tüüpiliselt
- all
- mõistma
- ühtne
- Ülikool
- kasutama
- kasutage juhtumit
- kasutamise juhtumid
- Kasutatud
- Kasutaja
- Kasutajad
- kasutusalad
- kasutamine
- väärtus
- väga
- visuaalne
- Hääl
- maht
- tahan
- oli
- we
- web
- veebiteenused
- Hästi
- M
- millal
- mis
- kuigi
- will
- tarkus
- koos
- ilma
- Töö
- töötas
- Töövoogud
- töötab
- kirjutamine
- aastat
- sa
- noor
- Sinu
- Zendesk
- sephyrnet