Fintech-turunduse tulevik: kas on aeg oma strateegia taaskäivitada? (Kerry Leech)

Fintech-tööstuses on pärast pandeemiat toimunud suuri muutusi, mis on nii kiirendanud digitaalset kasutuselevõttu kui ka vajadust rahuldada klientide uusi ootusi. Kuid sobivate fintech-turundustehnikate rakendamine selle uue maailmaga kohanemiseks muutub üha enam
ja keerulisem turul, mis on juba küllastunud. 

Seetõttu taaskäivitavad juhtivad fintechid nüüd oma strateegiat mitmel tasandil, sealhulgas seda, kuidas nad olid varem äri- ja tarbijate kaasamisele lähenenud.

Üks suur muutus on selles, kuidas B2B otsustajatele meeldib tooteid ja teenuseid osta.

Tänapäeval ei taha keegi tunda end "müüdud". 

See on väga erinev turg, kus inimestele meeldib ise uurimistööd teha, end harida ja oma vajadusi ise teenindada, sageli müüjaga ühendust võtmata.

🔍 Tegelikult:

• B2B ostjad on teinud kuni 70% enne kui nad müügist räägivad.

• 40% ostjatest nimega „peavad müügiga ühendust võtma
  demo või tasuta prooviversioon” on oluline väljalülitamine ja nende ostmise tõenäosus väheneb

• Ostjad nimega cold-calling (64%) number üks
  põhjus on väiksem tõenäosus, et nad ostavad toodet müüjalt

Reaalsus on see, et ainult 3% teie sihtturust on igal ajahetkel valmis ostma. Ja tõenäoliselt te ei tea, kes nad on.

Niisiis, kuidas fintechid sõiduga kohanevad
nõudluse genereerimine?

B2B turunduse mõtteliidrid nõustuvad, et praegu on nõudluse sisuturunduse ajastu.

Tänapäeval peab turunduse aluseks olev sisu keskenduma müügilehtri IGAS etapis *väärtuse* lisamisele, käsitledes samal ajal vaatajaskonna peamisi valupunkte.

Nõudluse tekitamiseks vajavad fintech-väljavaated ja olemasolevad kliendid sisuliselt kasvatamist haridusliku mõtte juhtimisega. See annab teile ekspertide nõuandeid nende väljakutsete lahendamiseks. Ja nad jätavad teid selle pärast meelde, mis on nende jaoks ülioluline
on valmis ostma.

Täielik sisuturundus: uus viis nõudluse suurendamiseks

Suurim erinevus traditsioonilise sisu ja nõudlusele keskendunud sisu vahel on see, et väärtust pakutakse nii müügilehtri alguses kui ka igal etapil. 

See rahuldab teie sihtrühma, aidates lahendada nende probleeme vihjete ja näpunäidetega ning suurendab usaldust, mis suurendab tõenäolisemalt müüki ja suurendab suuremaid tellimusi või tavalisi oste.

Siin on lihtne illustratsioon:

Täislehtriga turunduse jaoks tuleb sisu kaardistada ja luua müügilehtri erinevate etappide jaoks, et tagada teie võtmekanalite kombinatsioon, mis sobib müügitsükli erinevatele etappidele – ülemine, keskmine ja alumine 👇

• Lehtri ülaosa (TOFU) – „teadlikkuse” etapp, kus inimesed otsivad vastuseid, ressursse, haridust, uurimisandmeid, arvamusi ja teadmisi.

• Lehtri keskosa (MOFU) – "hindamise" etapp, kus inimesed uurivad põhjalikult, kas teie toode või teenus neile sobib või mitte.

• Lehtri alumine osa (BOFU) – ostuetapp, kus inimesed mõtlevad täpselt välja, mida oleks vaja kliendiks saamiseks.

Põhimõtteliselt annab see teavet iga potentsiaalse kliendi unikaalsete valupunktide, ostuvalmiduse ja selle kohta, kus nad müügitsüklis asuvad. Ja see toetab juhthoolekande kampaaniaid, sotsiaalmeedia strateegiaid, suhtekorraldust, veebisaitide teisendamist ja palju muud.

Täislehtriturunduse peamised eelised

Peamine põhjus, miks fintechid valivad täislehtri lähenemisviisi, on see, et see eristab neid konkurentide ees. See pakub sihtrühmale väärtust alates esimesest suhtlusest ja jätkab nende kasvatamist müügi suunas, olles jätkuvalt uskumatult kasulik. 

See on pehmem müük ja parem viis bränditeadlikkuse suurendamiseks. Ja põhimõtteliselt tähendavad õnnelikud kliendid teie fintechi järjepidevat müüki.

Kuid peamine on see, et täislehtri turunduse lähenemine on mõõdetav. 

Näiteks sellised meetmed nagu MQL-id ja konversioonimäärad lehtri etapi kohta aitavad näha taktika mõju, et näha, kus saate oma jõupingutusi suurendada või vähendada. Lisaks saate juhatusele teatada turundusmõjust – see on oluline investeeringutasuvuse tõendamiseks ja toetamiseks
täiendavaid eelarvetaotlusi.

Siin on mõned täislehtri turunduse levinumad eelised.

• KPI ühtlustamine kogu ettevõtte lõikes – müük ja turundus on palju tihedamalt integreeritud ostja teekonnaga, mitte eraldiseisvate kohustustega (turundus müügivihjete genereerimine, müük nende teisendamine). Kaks meeskonda sõidavad ühiselt ettevõtte poole
  tulueesmärgid.

• Kiire testimine ja õppimine – kuigi lehter-lehtriturunduse lähenemisviis on pikaajaline kasvustrateegia, saate testida kampaaniate mõju, et näha, kuidas need mõjutavad teie KPI-sid (nt LinkedIni seotuse taset). See aitab maksimeerida kõigi tegevuste ROI-d
  majandusaasta.

• Parem kooskõla agentuuridega – nõudluse valdkonna ekspertide kasutamine aitab teie tulueesmärke kiiremini saavutada. Kuid ainult siis, kui töötate samade eesmärkide nimel. Hea agentuur peaks juba andma nõu KPI-de kohta, mida ta soovib müügilehtri igas etapis saavutada
  kuid võite jagada oma fintechi KPI-sid, et tagada, et töötate kõik sama eesmärgi nimel.

Võtmesõna: järjepidevus on võtmetähtsusega isegi täislehtri turunduse puhul

Kuigi sihtturule kirjutamine ja nende väljakutsetega tegelemine on kohustuslik, peate selle sisu lainetes nähtavaks muutmiseks tagama kaks asja:

1) See on SEO jaoks optimeeritud – otsingumootorite müügivihjetel on a
14.6% sulgemismäär, samas kui väljaminevate müügivihjete (nt külmkõne, otsepost jne) sulgemismäär on 1.7%.

Ja 2) lisate regulaarselt uut sisu.

Turundustegevuste kombinatsiooni kaudu (nt regulaarselt sotsiaalmeediasse postitamine, igakuiste uudiskirjade saatmine, regulaarne otsingumootori optimeeritud sisuga ajaveebi pidamine ja külaliste blogimine peamistel meediaväljaannete saitidel) saate regulaarselt
oma sihtrühma ees. Lisaks on õige müügilubade tagatis ja meilimallid paremad uute müügivihjete teisendamiseks.