Mida Hiina saab meile TikToki ja videootsingu tuleviku kohta õpetada?

See on pole saladust tänapäeva noored eelistavad otsida soovitusi videorakendustest tekstipõhistest otsingumootoritest. Isegi Google'i juhid teavad seda. SVP Prabhakar Raghavan ütles hiljuti et ettevõtte siseuuringute kohaselt 40% noortest, kui otsite kohta lõunasöögiks, minge esmalt TikToki või Instagrami Google Mapsi või otsingu kaudu.

Videootsingu kontseptsioon on kriitiline funktsioon, mida sotsiaalmeedia ettevõtted hakkavad mõistma, et nad peavad välja mõtlema… ja kiiresti. Miks kiireloomulisus? Vastus on lihtne: kes valdab videootsingut, avab mõjuva kiilu rakendusesisesesse kaubandusse ja suudab oma kasutajate kavatsusi raha teenida. Kui sotsiaalne ettevõte peaks välja mõtlema, kuidas hoida oma klientide tegevust oma rakenduse sees, saaksid nad laiendada oma äritegevust kaubandusele ja maksetele, tarbija rahakotile ja muudele äärmiselt tulusatele funktsioonidele. Vähemalt muudaks ostuhõõrdumise kõrvaldamine platvormil olevad reklaamid väärtuslikumaks, sest need suurendaksid ühe klõpsuga oste.

Enamik sotsiaalmeedia ettevõtteid on sellest väga teadlikud. Snap, Instagram ja teised on juba aastaid katsetanud videootsingut ja püüdnud oma rakendustesse omamaist kaubandust lisada. Näiteks Instagram, enne kui see hiljuti teatas vähendamine tagasi selle ostufunktsioonid, tutvustas ideid, nagu asukoht ja hashtag Stories, võimaldades kasutajatel otsida lugusid asukoha- ja huvimärgendite alusel. Kuid ühelgi neist ettevõtetest pole tõestatud sisemist laienemisplaani nagu TikTokil.

See, mida Pinterest kujutas endast piltidele, on TikTok muutumas lühivormiliste videote jaoks. Tänu oma kurikuulsale algoritmile on Bytedance'ile kuuluval videoplatvormil nüüd üle a miljardit globaalset igakuist aktiivset kasutajatning lapsed ja teismelised teatatud kulutage TikToki vaatamisele päevas keskmiselt 91 minutit (YouTube'is keskmiselt 56 minutit päevas). TikToki loojad postitavad iga päev ka näiliselt lõputu hulga sisu – nii et kui sellest hakkab saama otsingusihtkoht, on potentsiaal tohutu. Kujutage ette, kui igal kasutaja loodud videosisul (UGC) oleks asukohamärgend, mis võiks suunata vautšeri või muu tehingu juurde. Kaupmehed võidaksid sellest kasu, sest neil oleks ootamatult iga päev suur hulk uusi, tasuta ja näiliselt vähem erapooletuid UGC-reklaame oma toodete/pakkumiste kohta, tänu oma klientidele. See omakorda motiveeriks kaupmehi, poode, restorane ja palju muud muutma end TikTok-võimelisemaks ja/või tegema koostööd asukohamärgenditega mõjutajatega. Lühidalt võib TikToki UGC-st saada kaubanduse jaoks mõeldud hüperkohaliku ja hüperpersonaliseeritud müügivihje genereerimise vorm.

See, mida Pinterest kujutas endast piltidele, on TikTok muutumas lühivormiliste videote jaoks. Vajuta piiksuma

Ja erinevalt Snapist, Instagramist ja teistest sotsiaalmeedia hiiglastest on TikTokil eeliseks näha, kuidas Douyin, tema Bytedance'i sõsarrakendus, on mänginud. Otsige Douyinist, millel on 600 miljonit aktiivseid kasutajaid päevas-on olnud peavoolu ja populaarne käitumine aastaid. Nii et kui otsime vihjeid Pekingis asuvalt ettevõttelt, mida peaksime järgmisena ootama?

Aastaid lühikest videootsingut monetiseerinud Douyinis on videod sageli märgistatud kaupluste ja muude asukohtade nimedega ning nende linkide puudutamine viib kasutajad rakendusesisestele lehtedele, kus nad saavad kasutada suuri sooduskuponge või -kuponge. eribroneeringud. Huvitaval kombel aastaid tagasi, saavad rakenduse kasutajad teha restoranibroneeringuid või broneerida hotelli otse rakenduses. Täna on peamine üleskutse tegevusele suunata kasutajaid ostma soodusvautšereid, mida saab kohe kasutada; see säästab kasutajatele 10–20% allahindlust jaehinnast (ja mõnikord isegi 40%!).

restoranid

Allolevas näites näete, kuidas Douyini kasutajad Shanghais saavad rakendust kasutada lähedalasuva restorani leidmiseks, samamoodi nagu New Yorgis asuv inimene võib kasutada Yelpi Manhattanil kohaliku restorani leidmiseks. Kuid Douyinis saab kasutaja pärast seda, kui kasutaja on leidnud restorani, mis talle silma jääb, 20% allahindlusega söögi eest ette maksta, seda kõike rakenduses. See käitumine on nii tavaline, et mõnikord tabate restoranides kasutajaid, kes otsivad pakkumist vahetult enne arve tasumist.

Hotellid

Lisaks restoranidele kasutatakse ka lühikesi videoid, mis aitavad Douyini kasutajatel hotelle avastada või osta sooduspileteid lähedal asuvatesse vaatamisväärsustesse, näiteks lõbustusparkidesse. Näiteks saavad Douyini kasutajad klõpsata konkreetse hotelli asukohale, vaadata arvustusi, saadaolevaid hindu ja sisuliselt kogu hotelli kohta käivat avalikku teavet ning osta seejärel otse rakendusest soodushotelli vautšeri.

Vaatamisväärsused

Vaatamisväärsuste ja vaatamisväärsuste osas saab Douyini videoid kasutada piletimüügi suurendamiseks. Allolevas näites saavad kasutajad, kes vaatavad Shanghai Disney ilutulestiku videoklippe, hõlpsalt navigeerida 20% allahindlusega Disney ettemakstud vautšerite ostmiseni. Need allahindlused on nii tõhusad, et kui Universal Studios 2021. aasta septembris Pekingis avati, toetusid nad müügi suurendamiseks suuresti Douyinile. Lääne vaste oleks see, kui kuulsus postitaks video oma lapsest Disneylandis Disney tegelasega vestlemas ja sellest videost saaks 20% soodsamalt Disneylandi piletite ettemakstud krediit ostes.

City juhendid

Kuna Douyinist saab üha enam kohalike tegevuste avastamisplatvorm, on kasutajad hakanud reisimise planeerimisel või ausalt öeldes lihtsalt unistama Douyini linnajuhtidest. Näiteks kui lähete Shanghai linnajuhisesse, on lihtne koostada nimekiri restoranidest, mida peate külastama või peresõbralikke tegevusi. Lisaks pole lihtne luua järjehoidjaid kohtadest, mida soovite salvestada, vaid saate sirvida ka teisi loojate ja mõjutajate kureeritud avalikke järjehoidjaid ning seejärel sortida järjehoidjaid asukoha või kauguse järgi. Seda tüüpi järjehoidjate leidmine on täiesti erinev kasutusjuhtum kui see, kuidas me täna kasutame Google Mapsi või Yelpi. Meie Lääne asukohapõhised platvormid kasutavad käsitsi otsingupõhist protsessi, mis toimib peamiselt suure eesmärgiga avastamiseks. Seevastu tänu Douyini algoritmidele ja kasutajate käitumisele saab rakendus kasutajale suunata uusi kohti, mida ta poleks kunagi mõelnud otsida. Lühike video võimaldab tõhusalt pidevalt avastada parimaid kohti enda ümber, ja see muutub iga pühkimisega paremaks, kuna platvorm mõistab teid ja teie huve paremini.

Kuidas offline maailm kohaneb

Kui Douyini otsingu visioon läänes teoks saab, näeme ka kaupmeeste kasutajate loodud videosisu arengut. Kui Hiinas levis lühike videootsing, nägime aktiivselt kaupluste, restoranide ja teiste kaupmeeste käitumise muutumist, kuna müüjad kohandasid oma tootepakkumisi ja teenuseid videosõbralikumaks ja „Douyin-võimeliseks” (“TikTok-able”). "on uus"Instagrami kasutatav”). Näiteks on restoranid ehitanud välja uhked sissepääsud, mis on mõeldud klientidele, et nad saaksid end läbi jalutamas video jälgida, ning seal pakutakse aktiivse õitsenguga roogasid ja magustoite, nagu külmutatud suitsuga täidetud lilled, mis on mõeldud purustamiseks või elavad alpakad tervitavad külalisi ukse juures. Ootetöötajad on isegi enne teatud roogade serveerimist hakanud klientidelt küsima, kas nad soovivad enne toidu lauale panemist nutitelefoni kaamera välja võtta.

Kõigi ülaltoodud näidete puhul on Douyinil võimalik teenida vahendustasu kaudu lisatulu. Kuid veelgi olulisem on see, et nad kasutavad neid integratsioone oma rahakoti Douyin Pay juurde, mis avab veelgi rohkem rakendusesiseseid maksevõimalusi.

Praegu loovad inimesed läänes orgaaniliselt lugematuid tunde videosisu, kuid videovaatajatel pole võimalust rohkem teada saada ja midagi ette võtta – avastada, et vaatamine jääb nende hinnavahemikku. nende naabruses ja soovi korral kohe broneerimiseks saadaval. Ennustame, et TikTok on esimene olemasolev tarbijaplatvorm Läänes, mis seda teeb, mis muudab platvormi protsessis veelgi kleepuvamaks.

Kindel pole aga see, kas TikTok kopeerib oma Hiina sõsarrakenduse Douyini teed – või kui, siis kui rangelt sellest kinni peetakse. Aga kui see on vihje selle kohta, kuhu TikToki otsing võib suunata, on meil ees suur videokaubandus.

Täiendav aruandlus hiljemalt Avery Segal.