Miks peavad finantsteenuste finantsjuhid oma CIO-dega koostööd tegema?

Pole saladus, et finantsteenuste sektor on väga reguleeritud ja see on vaid üks väljakutse, millega tööstus silmitsi seisab. Lisaks COVID-19 pandeemia poolt peaaegu igale majandusharule tekitatud koormustele püüavad finantsteenuste ettevõtted navigeerida ka deglobaliseerumise ja digitaalsete häiretega. 

Edu saavutamiseks peavad finantsteenuste asutused jääma proaktiivseks ja jätkama innovatsiooni edendamist. Kuna nad viivad oma eelarved ja ressursid vastavusse oma ettevõtte ja tegevusega seotud tulevikueesmärkidega, on ülioluline seada digitaalsed strateegiad ümber, et saada võitjateks vaatamata pidevale ebastabiilsusele ja muutustele turul.

Ja selleks on hädavajalik, et finantsjuhid (CFO-d) oleksid infojuhtide (CIO-de) ja teiste tehnoloogialiidritega kontaktis, et innovatsiooni edasi liikuda. 

Pandeemiast põhjustatud reaalsus

Kuigi finantsteenuste sektoril on oma väljakutsete loetelu, ei saa kuidagi mööda sellest, et ülemaailmne pandeemia on tekitanud karmid tagajärjed. Hiljutine PwC tööstuse hindamine tõi välja rea ​​makrosuundumusi, millest finantsteenuste juhid peavad oma tulevikuplaane välja töötades aru saama. Nende hulgas: COVID-19 majanduslangus vähendab reguleeritud tööstusharude – sealhulgas finantsteenuste – riskikandmisvõimet, et toetada “päris” majandust, kui see järgmisel aastal taastub. 

Lisaks väidab ettevõte, et madalad intressimäärad lisavad ärimudelitele ja marginaalidele jätkuvalt volatiilsust, samas kui deglobaliseerumine koordineerib veelgi finantsasutuste suurust nende asukohariikide SKT-ga. PwC väidab, et see toob kaasa jätkuva offshoring'i ja suurendab tegevusriski kogu tööstuses. Lõpuks ütleb ettevõte, et pandeemia ei lükka edasi – ja võib tegelikult ka kiirendada – regulatiivsete meetmete väljatöötamist ja rakendamist paljudes riikides ja piirkondades. 

Digitaalse innovatsiooni eelistamine

Digitaalne ümberkujundamine on prioriteet peaaegu igas tööstusharus, kuid tundub, et see on finantsteenuste valdkonna juhtide jaoks veidi vähem oluline. Hiljutine Dimensiooniuuringute uuring finantsjuhtidest ja kõrgematest finantsjuhtidest leidsid, et 65% finantsteenuste ja kindlustusorganisatsioonide vastajatest peavad digitaalse ümberkujundamise investeeringuid oma ettevõtte edu võtmeks. See on madalam kui ühelgi teisel uuringus uuritud tööstusharul; Näiteks 81% töötleva tööstuse vastajatest ütles, et investeeringud digitaalsesse ümberkujundamisse on nende edu jaoks üliolulised, nagu ka 79% tehnoloogiatööstuses, 75% jaekaubanduses ja 73% ehituses. Küsimuse peale leidsid finantsteenustele vastajad olemasolevate tehniliste investeeringute optimeerimise kui parima IT-algatuse, mida nad sooviksid IT-juhtidelt rohkem näha. 

See on koht, kus CIO-d saavad aidata oma finantsjuhi kolleege. Tugevate suhete loomine oma CIO-ga mitte ainult ei aita finantsjuhtidel juhtida rohkem uuendusi ümberkujundamise osas, vaid aitab saavutada ka muid laiemaid ärieesmärke. CIO-l on ainulaadne positsioon, et anda teada, millised digitaalsed algatused võivad pakkuda lähiajal kõige suuremat väärtust ja investeeringutasuvust ning millised projektid tasub esialgu riiulile jätta. Nende teadmistega saab finantsjuht seejärel pöörduda teiste otsuseid tegevate juhtide poole ja selgitada, miks on digitaalse innovatsiooni edendamine ettevõtte tervise jaoks oluline. 

Enamikul juhtudel – eriti selles keskkonnas – on kindlam panus keskenduda väiksematele algatustele, mis aja jooksul digistrateegiat järk-järgult edasi viivad, mitte aga pikale ja kulukale infrastruktuuri ümberehitusele, mis ei pruugi anda käegakatsutavaid tulemusi kolme kuni viie aasta jooksul (või rohkem). Kiired võidud iga paari kuu tagant näitavad lisaväärtust kogu organisatsioonis ja tutvustavad seda miks digitaalse ümberkujundamise jõupingutuste taga. 

Juhid peavad investeerima oma kõige väärtuslikumasse varasse: oma töötajatesse

Kuna finantsteenuste ettevõtted – nagu peaaegu kõik teisedki tööstusharud – hindavad oma strateegiaid pandeemiajärgsel maastikul ümber, on saamas selgeks, et võitjad investeerivad töötajatesse. Peaaegu iga valdkonna organisatsioon loodab, et järgmisel aastal saavad töötajad mingil moel kaugtööd jätkata, mis tähendab, et finantsjuhtidel ja nende CIO kolleegidel on võimalus aidata oma ettevõtetel pakkuda töötajatele ressursse, mida nad vajavad töötamise ajal produktiivsuse säilitamiseks. eemalt. 

Viimastel Gartneri uuring rahanduse digitaalse tuleviku kohta märkis, et pandeemia tõestas, et tõhususe hinnaks on paindlikkus ja et ettevõtted peavad rahastama õigeid investeeringuid, et suurendada töötajate tulemuslikkust lähitulevikus tõenäoliselt hübriidses tööjõus. See tähendab töötajatele vajaliku riistvara pakkumist tootlikkuse säilitamiseks, aga ka nutikate ja tõhusate investeeringute tegemiseks, kui tegemist on kogu organisatsiooni hõlmavate süsteemidega, millel ettevõte töötab. 

Raporti kohaselt on finantsspetsialistidel ja organisatsioonidel võimalus selles keskkonnas raiskamist ja koondamist vähendada. Väidan, et üks viis seda teha on mitte alluda ERP-de ja muud tüüpi äritarkvara müüjatele, kulutades liiga palju nn uusimatele ja parimatele värskendustele. Tõde, mida need müüjad ilmselt ei taha, et te kuuleksite, on see, et enamik ettevõtteid võivad jääda sama tõhusaks, tootlikuks ja turvaliseks – see on selle valdkonna jaoks hädavajalik –, säilitades juba olemasolevad süsteemid, mitte investeerides nende uusimatesse versioonidesse. kõik lihtsalt sellepärast, et müüja ütleb, et on aeg seda teha. 

Digitaalne ümberkujundamine ei ole "kõik või mitte midagi" ettepanek. Mõõdukama lähenemisviisi kasutamine ja järkjärguline investeerimine, kui see on mõttekas, vabastab organisatsioonidele raha, et investeerida muudesse viisidesse, et aidata edendada töötajate kasvu, arengut ja lõpuks ka tootlikkust. 

Lõppkokkuvõttes on see oluline valdkond, kus finantsjuhid ja CIOd saavad teha koostööd, et aidata töötajatel tööviljakust hoida, et nad saaksid oma organisatsiooni edasi viia. Kuna IT-juhid määravad kindlaks strateegilised valdkonnad, kus tehnoloogia tugevdamine toetab ettevõtte digitaalse ümberkujundamise püüdlusi, saavad finantsjuhid teistele juhtidele selgitada, miks need algatused on äriliselt kasulikud. 

Renee Wells töötab Rimini tänava tootestrateegia asepresidendina. 27-aastane IT- ja ettevõttetarkvara veteran, kellel on laialdased kogemused võrguinseneri, juhtimisnõustamise, tooteturunduse ja tootehalduse vallas, töötas enne oma praegust rolli AT&T-s mitmel juhtival kohal.