آیا بررسی هزینه‌های کارت توسط PSR بریتانیا می‌تواند پرداخت‌های کارت اعتباری B2B را افزایش دهد؟

بر اساس تحلیل جدید UK Finance، 357.4 میلیون تراکنش کارت اعتباری در ماه مه 2022 انجام شده است که نسبت به می 26.9 2021 درصد افزایش داشته است.

مجموع هزینه 19.9 میلیارد پوندی 33.1 درصد بیشتر از می 2021 بود. در نتیجه، مشاغل در هر اندازه و در همه صنایع باید خود را برای شروع پذیرش کارت های اعتباری به عنوان روش های پرداخت آماده کنند.

با انفجار در استفاده از کارت، تعجب آور نیست که آژانس نظارتی پرداخت بریتانیا، تنظیم کننده سیستم های پرداخت (PSR)، کارمزدهای متفاوتی که توسط شبکه های کارت دریافت می شود را به صفر رسانده است. PSR که تحت قانون اصلاحات بانکی خدمات مالی در سال 2013 تأسیس شد، برخی از کارمزدهای دریافت شده توسط Mastercard و Visa - دو شبکه بزرگ کارت در کشور - را بررسی می‌کند تا مشخص کند که آیا پرداخت‌های کارت به خوبی کار می‌کنند و اطمینان حاصل کند که تاجران و در نهایت مصرف‌کنندگان ، یک معامله خوب دریافت کنید. در مجموع، آنها 99 درصد از پرداخت های کارت را از طریق ریل پرداخت خود منتقل می کنند.

این فشار برای شفاف‌تر کردن ساختار کارمزد در زمانی انجام می‌شود که استفاده از کارت اعتباری برای پرداخت‌های B2B افزایش یافته است. به دلیل افزایش علاقه پرداخت کنندگان، شرکت های بیشتری به دنبال فعال کردن پرداخت با کارت اعتباری B2B هستند.

حداقل یکی از عوامل مؤثر، تغییر چشم‌انداز خرید برای خریدهای B2B است - با راه‌های دیجیتالی که بخش بزرگی از تصمیم‌گیری و حتی فرآیند خرید را در اختیار می‌گیرند. از هر پنج تصمیم گیرنده B2B یک نفر اکنون مایل است بین 500,000 تا 5 میلیون دلار برای یک تعامل در کانال های راه دور یا سلف سرویس هزینه کند. این بر اساس آخرین نظرسنجی B2B Pulse McKinsey است که از 3,500 تصمیم گیرنده B2B در 12 کشور از جمله بریتانیا نظرسنجی کرد. کارت های اعتباری نیز به نفع بخش حساب های پرداختنی انباشته می شوند زیرا دسترسی آسان به صورت های الکترونیکی و دسترسی به تخفیف ها را فراهم می کنند.

نکته مهم اینجاست - سازمان ها همیشه آماده پذیرش کارت های اعتباری (یا مشتاق) نیستند. اما شفافیت بیشتر کارمزد می تواند باعث افزایش پرداخت با کارت اعتباری B2B شود. تقریباً دو سوم از پاسخ دهندگان به نظرسنجی اخیر انجمن متخصصان مالی نشان دادند که سازمان های آنها چک های کاغذی (هنوز روش پرداخت B2B مورد علاقه) را با پرداخت های الکترونیکی جایگزین می کنند اگر انجام این کار منفعت هزینه ای داشته باشد.

وقتی صحبت از روش‌های پرداخت الکترونیکی به میان می‌آید، کسب‌وکارها نسبت به هر نوع پرداخت دیگری نسبت به هزینه پرداخت‌های کارت اعتباری خود مبهم‌تر هستند. بسیاری از این هزینه توسط خود ارائه دهندگان درگاه پرداخت کاهش می یابد - که هزینه ها را بسته بندی می کنند و آن را به عنوان یک مبلغ ثابت به تاجر منتقل می کنند. وقتی همه چیز خراب نیست، درک اینکه برای چه چیزی از شما دریافت می‌کنید سخت است و یافتن راه‌هایی برای کاهش این هزینه دشوار است.

PSR دو بررسی بازار را تنظیم کرده است، یکی به بررسی کارمزدهای طرح و پردازش و دیگری در مورد کارمزدهای مبادله فرامرزی - که مورد دوم از زمان خروج بریتانیا از اتحادیه اروپا پنج برابر افزایش یافته است. دقیقاً نتیجه این بازبینی چه خواهد بود، هنوز مشخص نیست، با توجه به اینکه مقاله مشاوره طرح PSR را فهرستی از نتایج احتمالی از جمله دستورالعمل‌های صادر شده توسط دولت و الزامات آزادسازی که قوانین عملیاتی را تغییر می‌دهند، فهرست می‌کند. بریتانیا پیش از این به دلیل اینکه در اواخر سال گذشته یک میدان آزمایشی برای کارمزدهای چالش برانگیز کارت است، سرفصل خبرها شده است. آمازون تهدید کرد که کارت های ویزا را نمی پذیرد در پلت فرم خود قبل از دو شرکت به آتش بس رسید در اوایل سال جاری.

خبر خوب این است که اقداماتی وجود دارد که سازمان ها می توانند در حال حاضر برای شفاف سازی بیشتر در مورد هزینه های کارت اعتباری انجام دهند. این شامل:

• به هزینه‌هایی که نه تنها به خریدار یا پردازشگر می‌پردازید، بلکه به هزینه‌هایی که مشتریان شما خواهند پرداخت نیز توجه کنید. این به شما کمک می کند به سؤالات مشتری در زمان بروز آنها پاسخ دهید.
• هزینه کل پرداخت را درک کنید تا اطلاعاتی برای انتخاب ارائه دهنده پرداخت با رقابتی ترین نرخ های پردازش داشته باشید.
• با تضمین بهترین نرخ‌ها و سطح دید بالا در پرداخت‌ها برای مشتریان خود، تجربه پرداخت بهتری را ارائه می‌دهید، که یکی از نکات کلیدی در انتخاب است.
• هنگام مقایسه هزینه پذیرش کارت های اعتباری با سایر انواع پرداخت، ارزش پیشنهادی کارت اعتباری برای پرداخت کنندگان خود و تأثیر آن بر رفتار خرید آنها را در نظر بگیرید. کارت‌های اعتباری ممکن است به دلیل مزایایی که دارند ترجیح داده شوند، که می‌تواند شامل اعتبار بدون بهره، امتیاز پاداش و سهولت پرداخت‌های بین‌مرزی باشد.