مشکلات پردازش پرداخت: اشتباهات رایج و نحوه اجتناب از آنها

مشکلات پردازش پرداخت: اشتباهات رایج و نحوه اجتناب از آنها

تمبر زمانی: 29 اوت 2023، 4:40 صبح
مشکلات پردازش پرداخت: اشتباهات متداول و نحوه اجتناب از آن ها هوش داده پلاتو بلاک چین جستجوی عمودی Ai.

دورانی که پول نقد پادشاه بود گذشته است. امروز بیش از 60٪ از مصرف کنندگان اعتراف کنید که تقریباً هرگز از پول نقد برای خرید استفاده نمی کنید.

به این ترتیب، راه اندازی یک کسب و کار در این عصر دیجیتال به این معنی است که باید پردازش پرداخت را به درستی انجام دهید در غیر این صورت با خطر از دست دادن مشتریان و درآمد مواجه خواهید شد. با این حال، این عملکرد حیاتی کسب و کار نیز مملو از مشکلات است. هر سال، پرداخت های ناموفق هزینه های سرسام آوری برای اقتصاد جهانی دارد 118.5 میلیارد دلار، بنابراین مهم است که آنچه می توانید انجام دهید تا از مشارکت در این آمار نگران کننده جلوگیری کنید.

راه اندازی یک سیستم پرداخت بی عیب و نقص یک شاهکار چالش برانگیز است. اما تزلزل در پردازش پرداخت به معنای از دست دادن درآمد و ناامید شدن مشتریان است. این پست رایج ترین مشکلات پردازش پرداخت و نکاتی را برای اجتناب از آنها به اشتراک می گذارد. این بهترین شیوه‌ها را دنبال کنید و از تراکنش‌های یکپارچه اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما را خوشحال می‌کند.

این پست رایج ترین مشکلات پردازش پرداخت و نکاتی را برای اجتناب از آنها به اشتراک می گذارد. این بهترین شیوه‌ها را دنبال کنید و می‌توانید سیستم‌های پرداخت خود را ضد گلوله کنید تا مشتریان از پرداخت‌های خود عبور کنند و پرداخت‌های شما به آرامی انجام شود. بیا شروع کنیم.

دام 1: انتخاب نکردن پردازشگر پرداخت مناسب

این را تصور کنید - امروز Cyber ​​Monday است و فروشگاه آنلاین شما پر از مشتریانی است که آماده خرید هستند. اما پردازشگر پرداخت بی نظم شما همچنان با مشکل مواجه می شود. تراکنش ها چپ و راست شکست می خورند. شما لحظه به لحظه فروش را از بین می برید. یک سناریوی ایده آل نیست، درست است؟

به این آشفتگی ختم نشوید پردازشگر پرداخت شما ضربان قلب کسب و کار شماست. آن فروشندگان را به طور کامل دامپزشکی کنید. اطمینان حاصل کنید که در مورد مواردی مانند نرخ ها، شرایط قرارداد، ادغام، گزارش، امنیت و حل اختلاف تحقیق کنید. اگر می توانید، دموها را برای تست درایو بگیرید. تجربه تسویه حساب تا چه حد یکپارچه است؟ تجزیه و تحلیل ها چقدر دقیق هستند؟

پیدا کردن حق فرایند پرداخت شریک کار را انجام می دهد اما با عملیات نرم تر نتیجه می دهد. شما می‌خواهید مشتریانی که از پرداخت‌هایشان سر در می‌آورند، نه اینکه از ناامیدی سر در بیاورند.

دام 2: ایمن نکردن سیستم

پلت فرم پرداخت شما اطلاعات حساس مشتری - نام، آدرس و جزئیات کارت را در خود جای داده است. یکی از موارد نقض داده ها و آن هم شهرت شماست، نه به جریمه های احتمالی.

از پروتکل‌های استاندارد پیروی کنید - رمزگذاری سرتاسر، داده‌های رمزگذاری‌شده و احراز هویت چند عاملی. اگر این خیلی پیچیده به نظر می رسد، ببینید آیا می توانید برای اجرای آن با ارائه دهنده خود از نزدیک همکاری کنید. فراتر از رمزهای عبور که می توان حدس زد. نرم افزار را به طور منظم به روز کنید. نظارت دقیق بر فعالیت برای کشف تقلب در زمان واقعی.

به جای اینکه امنیت را به عنوان یک فکر بعدی تلقی کنید، باید از همان ابتدا آن را به عنوان ستون اصلی کسب و کار خود تبدیل کنید و از اهمیتی برابر با کیفیت و خدمات مشتری برخوردار باشد. انجام اقدامات پیشگیرانه برای محافظت از داده های مشتری کلید جلب اعتماد و اطمینان آنها به برند شما است.

دام 3: آزمایش نکردن قبل از راه اندازی

پس از سرمایه گذاری زمان و منابع قابل توجه برای اجرای پردازش پرداخت جدید، وسوسه طبیعی این است که تراکنش های مشتری را در اسرع وقت به سیستم جدید هدایت کنید. با این حال، اجتناب از آزمایش کامل قبل از راه‌اندازی می‌تواند باعث مشکلات عمده‌ای شود که بر تجربه، درآمد و شهرت مشتری تأثیر می‌گذارد.

قبل از انتقال پرداخت‌های مشتری واقعی، طیف گسترده‌ای از سناریوها، انواع تراکنش‌ها، دستگاه‌ها و پلتفرم‌ها را به‌طور جامع آزمایش کنید. تأیید کنید که رسیدهای ایمیل، پیام‌های خطا، و مکانیسم‌های Failover در همه شرایط به درستی کار می‌کنند.

آزمایش را از دریچه تجربه مشتری خود مشاهده کنید تا نقاط درد بالقوه یا جریان های گیج کننده را شناسایی کنید. این آزمایش دقیق ممکن است تاریخ راه اندازی شما را به تاخیر بیندازد، اما با اجتناب از مشتریان ناامید، کاهش فروش و اشتباهات عمومی در زمانی که پول واقعی در دسترس است، سود سهام را به همراه خواهد داشت.

دام 4: عدم نظارت دقیق بر عملیات

پس از فعال شدن سیستم پردازش پرداخت شما، کار متوقف نمی شود. نظارت و بهینه سازی مداوم برای به حداقل رساندن اصطکاک و بازپرداخت شارژ بسیار مهم است. به جای اتخاذ رویکردی واکنشی و عیب‌یابی مشکلات در صورت بروز، به طور فعال شاخص‌های عملکرد کلیدی را در حجم تراکنش، نرخ‌های اختلاف، زمان‌های پردازش و خطاهای رایج ردیابی کنید.

داده ها را با نگاهی به الگوها، موانع جاده ای و فرصت های بهبود تجزیه و تحلیل کنید. برای شناسایی مشکلات در اولین نشانه به جای پس از تشدید، سیستم های هشدار بلادرنگ را پیاده سازی کنید. همچنین باید تطبیق خودکار از طریق APIها با نرم افزار حسابداری را در نظر بگیرید.

یک بار دیگر، هر شکست پرداخت را از دیدگاه مشتری بررسی کنید و سعی کنید قبل از اینکه مشتریان کسب و کار خود را به جای دیگری ببرند، اصطکاک و سردرگمی را برطرف کنید. عملیات پرداخت را به عنوان یک تجربه دیجیتالی که نیاز به اصلاح مداوم دارد، نه زیرساخت تنظیم و فراموش کردن آن را مشاهده کنید.

دام 5: در حال حاضر با استانداردهای انطباق باقی نمانید

صنعت پرداخت به سرعت در حال تکامل است و مقررات جدید دائماً در حال ظهور است. آنچه یک سال پیش مطابقت داشت، اکنون ممکن است شما را در معرض جریمه یا خطرات قانونی قرار دهد. به روز بودن با استانداردها را در اولویت قرار دهید.

اخبار مربوط به الزامات در حال تحول مانند PSD2 در اروپا را که مراحل احراز هویت را به پرداخت‌های کارت اعتباری اضافه می‌کند، رصد کنید. سیستم‌ها و خط‌مشی‌های خود را مرتباً بررسی کنید تا مطمئن شوید که با آخرین قوانین حفاظت از داده‌ها، پروتکل‌های امنیتی و موارد دیگر مطابقت دارند. اگر نیاز دارید، بررسی های انطباق را به متخصصان برون سپاری کنید تا بتوانید با دانستن اینکه کاملا به روز هستید، خیالتان راحت باشد.

در حالی که سازگاری مستلزم کار است، اعتماد مشتری را ایجاد می کند و از جریمه های گران قیمت در مسیر جلوگیری می کند. هزینه انطباق سهل‌انگیز بسیار تندتر از فعال ماندن در مورد ادغام تغییرات مورد نیاز است. جریمه ها یا دعواهایی را که می تواند کسب و کار شما را فلج کند، به خطر نیندازید.

حرف آخر

وقتی نوبت به پردازش پرداخت می‌رسد، اشتباهات ممکن است پرهزینه باشند. نکته کلیدی یافتن شریک مناسب، جدی گرفتن امنیت، آزمایش دقیق، مراقبت از داده ها و به روز ماندن در قوانین است. همه این کارها را انجام دهید و در وضعیت خوبی خواهید بود.

با افزایش درآمد شما بدون مشکلات فنی، مشتریان از طریق تسویه‌حساب سریع می‌روند. علاوه بر این، با دانستن اینکه سیستم های شما به شدت قفل شده اند، راحت می خوابید. بنابراین دقیق باشید، هوشیار باشید، و گوشه ها را کوتاه نکنید. این نکات را دنبال کنید و عملیات پرداخت شما مانند ابریشم روان خواهد شد.

دورانی که پول نقد پادشاه بود گذشته است. امروز بیش از 60٪ از مصرف کنندگان اعتراف کنید که تقریباً هرگز از پول نقد برای خرید استفاده نمی کنید.

به این ترتیب، راه اندازی یک کسب و کار در این عصر دیجیتال به این معنی است که باید پردازش پرداخت را به درستی انجام دهید در غیر این صورت با خطر از دست دادن مشتریان و درآمد مواجه خواهید شد. با این حال، این عملکرد حیاتی کسب و کار نیز مملو از مشکلات است. هر سال، پرداخت های ناموفق هزینه های سرسام آوری برای اقتصاد جهانی دارد 118.5 میلیارد دلار، بنابراین مهم است که آنچه می توانید انجام دهید تا از مشارکت در این آمار نگران کننده جلوگیری کنید.

راه اندازی یک سیستم پرداخت بی عیب و نقص یک شاهکار چالش برانگیز است. اما تزلزل در پردازش پرداخت به معنای از دست دادن درآمد و ناامید شدن مشتریان است. این پست رایج ترین مشکلات پردازش پرداخت و نکاتی را برای اجتناب از آنها به اشتراک می گذارد. این بهترین شیوه‌ها را دنبال کنید و از تراکنش‌های یکپارچه اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما را خوشحال می‌کند.

این پست رایج ترین مشکلات پردازش پرداخت و نکاتی را برای اجتناب از آنها به اشتراک می گذارد. این بهترین شیوه‌ها را دنبال کنید و می‌توانید سیستم‌های پرداخت خود را ضد گلوله کنید تا مشتریان از پرداخت‌های خود عبور کنند و پرداخت‌های شما به آرامی انجام شود. بیا شروع کنیم.

دام 1: انتخاب نکردن پردازشگر پرداخت مناسب

این را تصور کنید - امروز Cyber ​​Monday است و فروشگاه آنلاین شما پر از مشتریانی است که آماده خرید هستند. اما پردازشگر پرداخت بی نظم شما همچنان با مشکل مواجه می شود. تراکنش ها چپ و راست شکست می خورند. شما لحظه به لحظه فروش را از بین می برید. یک سناریوی ایده آل نیست، درست است؟

به این آشفتگی ختم نشوید پردازشگر پرداخت شما ضربان قلب کسب و کار شماست. آن فروشندگان را به طور کامل دامپزشکی کنید. اطمینان حاصل کنید که در مورد مواردی مانند نرخ ها، شرایط قرارداد، ادغام، گزارش، امنیت و حل اختلاف تحقیق کنید. اگر می توانید، دموها را برای تست درایو بگیرید. تجربه تسویه حساب تا چه حد یکپارچه است؟ تجزیه و تحلیل ها چقدر دقیق هستند؟

پیدا کردن حق فرایند پرداخت شریک کار را انجام می دهد اما با عملیات نرم تر نتیجه می دهد. شما می‌خواهید مشتریانی که از پرداخت‌هایشان سر در می‌آورند، نه اینکه از ناامیدی سر در بیاورند.

دام 2: ایمن نکردن سیستم

پلت فرم پرداخت شما اطلاعات حساس مشتری - نام، آدرس و جزئیات کارت را در خود جای داده است. یکی از موارد نقض داده ها و آن هم شهرت شماست، نه به جریمه های احتمالی.

از پروتکل‌های استاندارد پیروی کنید - رمزگذاری سرتاسر، داده‌های رمزگذاری‌شده و احراز هویت چند عاملی. اگر این خیلی پیچیده به نظر می رسد، ببینید آیا می توانید برای اجرای آن با ارائه دهنده خود از نزدیک همکاری کنید. فراتر از رمزهای عبور که می توان حدس زد. نرم افزار را به طور منظم به روز کنید. نظارت دقیق بر فعالیت برای کشف تقلب در زمان واقعی.

به جای اینکه امنیت را به عنوان یک فکر بعدی تلقی کنید، باید از همان ابتدا آن را به عنوان ستون اصلی کسب و کار خود تبدیل کنید و از اهمیتی برابر با کیفیت و خدمات مشتری برخوردار باشد. انجام اقدامات پیشگیرانه برای محافظت از داده های مشتری کلید جلب اعتماد و اطمینان آنها به برند شما است.

دام 3: آزمایش نکردن قبل از راه اندازی

پس از سرمایه گذاری زمان و منابع قابل توجه برای اجرای پردازش پرداخت جدید، وسوسه طبیعی این است که تراکنش های مشتری را در اسرع وقت به سیستم جدید هدایت کنید. با این حال، اجتناب از آزمایش کامل قبل از راه‌اندازی می‌تواند باعث مشکلات عمده‌ای شود که بر تجربه، درآمد و شهرت مشتری تأثیر می‌گذارد.

قبل از انتقال پرداخت‌های مشتری واقعی، طیف گسترده‌ای از سناریوها، انواع تراکنش‌ها، دستگاه‌ها و پلتفرم‌ها را به‌طور جامع آزمایش کنید. تأیید کنید که رسیدهای ایمیل، پیام‌های خطا، و مکانیسم‌های Failover در همه شرایط به درستی کار می‌کنند.

آزمایش را از دریچه تجربه مشتری خود مشاهده کنید تا نقاط درد بالقوه یا جریان های گیج کننده را شناسایی کنید. این آزمایش دقیق ممکن است تاریخ راه اندازی شما را به تاخیر بیندازد، اما با اجتناب از مشتریان ناامید، کاهش فروش و اشتباهات عمومی در زمانی که پول واقعی در دسترس است، سود سهام را به همراه خواهد داشت.

دام 4: عدم نظارت دقیق بر عملیات

پس از فعال شدن سیستم پردازش پرداخت شما، کار متوقف نمی شود. نظارت و بهینه سازی مداوم برای به حداقل رساندن اصطکاک و بازپرداخت شارژ بسیار مهم است. به جای اتخاذ رویکردی واکنشی و عیب‌یابی مشکلات در صورت بروز، به طور فعال شاخص‌های عملکرد کلیدی را در حجم تراکنش، نرخ‌های اختلاف، زمان‌های پردازش و خطاهای رایج ردیابی کنید.

داده ها را با نگاهی به الگوها، موانع جاده ای و فرصت های بهبود تجزیه و تحلیل کنید. برای شناسایی مشکلات در اولین نشانه به جای پس از تشدید، سیستم های هشدار بلادرنگ را پیاده سازی کنید. همچنین باید تطبیق خودکار از طریق APIها با نرم افزار حسابداری را در نظر بگیرید.

یک بار دیگر، هر شکست پرداخت را از دیدگاه مشتری بررسی کنید و سعی کنید قبل از اینکه مشتریان کسب و کار خود را به جای دیگری ببرند، اصطکاک و سردرگمی را برطرف کنید. عملیات پرداخت را به عنوان یک تجربه دیجیتالی که نیاز به اصلاح مداوم دارد، نه زیرساخت تنظیم و فراموش کردن آن را مشاهده کنید.

دام 5: در حال حاضر با استانداردهای انطباق باقی نمانید

صنعت پرداخت به سرعت در حال تکامل است و مقررات جدید دائماً در حال ظهور است. آنچه یک سال پیش مطابقت داشت، اکنون ممکن است شما را در معرض جریمه یا خطرات قانونی قرار دهد. به روز بودن با استانداردها را در اولویت قرار دهید.

اخبار مربوط به الزامات در حال تحول مانند PSD2 در اروپا را که مراحل احراز هویت را به پرداخت‌های کارت اعتباری اضافه می‌کند، رصد کنید. سیستم‌ها و خط‌مشی‌های خود را مرتباً بررسی کنید تا مطمئن شوید که با آخرین قوانین حفاظت از داده‌ها، پروتکل‌های امنیتی و موارد دیگر مطابقت دارند. اگر نیاز دارید، بررسی های انطباق را به متخصصان برون سپاری کنید تا بتوانید با دانستن اینکه کاملا به روز هستید، خیالتان راحت باشد.

در حالی که سازگاری مستلزم کار است، اعتماد مشتری را ایجاد می کند و از جریمه های گران قیمت در مسیر جلوگیری می کند. هزینه انطباق سهل‌انگیز بسیار تندتر از فعال ماندن در مورد ادغام تغییرات مورد نیاز است. جریمه ها یا دعواهایی را که می تواند کسب و کار شما را فلج کند، به خطر نیندازید.

حرف آخر

وقتی نوبت به پردازش پرداخت می‌رسد، اشتباهات ممکن است پرهزینه باشند. نکته کلیدی یافتن شریک مناسب، جدی گرفتن امنیت، آزمایش دقیق، مراقبت از داده ها و به روز ماندن در قوانین است. همه این کارها را انجام دهید و در وضعیت خوبی خواهید بود.

با افزایش درآمد شما بدون مشکلات فنی، مشتریان از طریق تسویه‌حساب سریع می‌روند. علاوه بر این، با دانستن اینکه سیستم های شما به شدت قفل شده اند، راحت می خوابید. بنابراین دقیق باشید، هوشیار باشید، و گوشه ها را کوتاه نکنید. این نکات را دنبال کنید و عملیات پرداخت شما مانند ابریشم روان خواهد شد.

تمبر زمان:

بیشتر از Magnates مالی