با تیم StormGain آشنا شوید: پشت صحنه ها در داغترین بستر رمزنگاری

در میان پلتفرم‌های رمزنگاری مختلف که در بازار رقابت می‌کنند، stormga خود را با ویژگی های نوآورانه برای افزایش سود کاربران خود متمایز کرده است. این صرافی برای اولین بار به دلیل رابط کاربر پسند خود در صحنه مورد توجه قرار گرفت، در زمانی که بسیاری از کاربران جدید برای اولین بار در مورد تجارت کریپتو کنجکاو شده بودند.

تنها در چند سال، این شرکت و پلتفرم به طور یکسان به نیرویی تبدیل شده‌اند که می‌توان آن را در دنیای تجارت کریپتو حساب کرد. ما با چند نفر از اعضای تیم StormGain صحبت کردیم تا بینشی در مورد اینکه چه چیزی باعث می‌شود این سرویس کار کند و چه حسی در کار کردن در شرکت رمزنگاری پیشرفته دارد، به دست آوریم.

النا، محصولات

از همان ابتدا، تجربه کاربر همیشه در مرکز کاری بود که StormGain انجام می دهد. ما می خواستیم یک پلتفرم معاملاتی رمزنگاری ایجاد کنیم که برای همه قابل دسترسی باشد. این به معنای طراحی رابطی است که اطلاعات زیادی را به روشی آسان و قابل درک نمایش می دهد و - در اینجا مهم است - خواندن آن بر روی صفحه نمایش تلفن هوشمند ساده است!

این کار آسانی نیست، بنابراین ما واقعاً به آنچه توانسته ایم با طراحی پلتفرم به دست آوریم، افتخار می کنیم. آن را امتحان کنید، و خواهید دید. شما نمودارها و ابزارهای تحلیلی مختلف، سیگنال های معاملاتی، دفترچه سفارش، اطلاعات قیمت، کیف پول و موارد دیگر را دارید که همه در دسترس شماست. ساعت‌های طولانی، جلسات طوفان فکری، تست‌ها و تکرارهای مختلف طول کشید، اما ما واقعاً به آنچه ساخته‌ایم افتخار می‌کنیم. حتی در روزهای اولیه، بازخورد کاربران همیشه استفاده از StormGain را در مقایسه با رقبا ستایش می‌کرد، و از آن زمان، ما فقط آن را بهتر کرده‌ایم.

سرگرم کننده ترین بخش کار این است که به ویژگی های جدید فکر کنید، مانند معرفی ابزارهای جدید یا راهی برای بهبود رابط یا تغییراتی در مدل اقتصادی که باعث صرفه جویی بیشتر در هزینه کاربران می شود. ما همیشه در حال تحقیق هستیم تا انگشت خود را روی نبض روندهای جدید نگه داریم و آنها را در ویژگی های جدید خود ادغام کنیم. ما به رهبران فکری صنعت، بازخورد مشتریان، آنچه در رقابت است نگاه می کنیم و به این فکر می کنیم که چگونه می توانیم StormGain را حتی بهتر کنیم. بهترین زمان‌ها زمانی است که یک ویژگی جدید نیازهای مشتری را برآورده می‌کند که آنها حتی نمی‌دانستند آن‌ها را از دست داده‌اند، و سپس هرگز بدون آن نمی‌روند!

الکس، معامله

مشتریان آن را نمی دانند، اما آنها بدون اینکه واقعاً متوجه شوند، همیشه کار ما را می بینند. یکی از همکاران ما را قلب تپنده شرکت نامید. این به این دلیل است که ما در شیفت‌های 24 ساعته کار می‌کنیم تا مطمئن شویم هیچ اشکالی در قیمتی که روی صفحه می‌بینید یا قیمت یا رفتار ابزار معاملاتی وجود ندارد و پلتفرم به سرعت و روان کار می‌کند. بازار کریپتو سریع است و از لحظه‌ای به لحظه دیگر تغییرات مهمی در آن رخ می‌دهد. آخرین چیزی که هر کسی می خواهد این است که از دست بدهد زیرا برنامه مسدود می شود، از کار می افتد یا چیز دیگری، بنابراین ما همیشه در حال تماشا و بررسی هستیم. برای کاربر، همیشه «فقط کار می‌کند»، اما این به این دلیل است که ما در حال کار سخت هستیم!

از آنجایی که مشتریان ما در انواع کشورها و مناطق زمانی مختلف هستند، همه اعضای تیم باید گاهی اوقات شب ها کار کنند. چراغ در دفاتر StormGain روشن است! این می تواند بسیار شدید شود زیرا بخش های دیگر در خانه هستند و می خوابند. به یاد دارم در یک شیفت شب، زمانی که من کاملاً تازه وارد شرکت شده بودم، متوجه کاهش سرعت پلت فرم شدم و متوجه شدم که باید همه چیز را خودم درست کنم! اما خوشبختانه با پیوستن به این بخش، آموزش ها و راهنمایی های زیادی دریافت می کنیم، بنابراین من توانستم به سرعت بدون بیدار کردن همکاران از عهده آن برآیم!

جیمز، بازاریابی

StormGain مانند هر صرافی رمزنگاری دیگری نیست و ماموریت ما این است که در مورد آن صحبت کنیم. ما می خواهیم مردم را هیجان زده کنیم، بنابراین این کار برای ما نیز هیجان انگیز است! ما این شراکت های ورزشی بزرگ را داریم و به عنوان یک طرفدار فوتبال، دیدار با بازیکنان اس اس لاتزیو و نیوکاسل یونایتد و دیدن زمین در جلسات کاریمان رویایی بوده است. اما به عنوان یک بازاریاب، حتی بهتر است چهره مشتریان خوش شانسی را ببینید که برنده مسابقات ما هستند و تورهای VIP و بلیط مسابقه را دریافت می کنند.

فوتبال برای ما مهم است زیرا جنبه های پیروزی از طریق پشتکار و شانس، و همچنین روحیه اجتماعی طرفداران، همان ارزش هایی است که ما به عنوان یک شرکت داریم و می خواهیم آن را با مشتریان خود به اشتراک بگذاریم. یکی دیگر از جنبه های مهم کار این است که مردم را از آنچه که StormGain را متفاوت می کند، و به جرأت می گویم بهتر از رقبا، آگاه می کند.

به عنوان مثال، ما یک مدل مشارکت سود واقعاً نوآورانه داریم که در آن StormGain فقط برای معاملات سودآور کارمزد دریافت می کند. ما هم هست ماینر ابری بیت کوین که بیت کوین رایگان را به کاربران هرچه بیشتر معامله کنند اعطا می کند. ایده این کار زمانی به وجود آمد که ما در تعطیلات تبلیغی انجام دادیم که یک بیت کوین رایگان به ما داد. این علاقه زیادی را در بین مشتریان ما ایجاد کرد زیرا معلوم شد که مردم چیزهای رایگان را دوست دارند. کی میدونست؟! بنابراین، برای تداوم این انرژی، به راهی فکر کردیم که بتوانیم به جامعه خود بازگردانیم که به تعامل طولانی مدت پاداش دهد و همه بتوانند به آن دسترسی داشته باشند. اکنون همه کسانی که از StormGain استفاده می کنند می توانند بیت کوین رایگان دریافت کنند و به معامله گران فعال با نرخ استخراج سریعتر پاداش می دهد.

ما مزایای بسیار خوبی از این دست داریم، و اکثر افرادی که به دنبال یک پلتفرم هستند ممکن است ندانند که چه تفاوت بزرگی می توانند از نظر سودآوری ایجاد کنند. بنابراین ما با نویسندگان، سازندگان ویدئو، ویراستاران و مترجمان کار می کنیم تا به این موضوع برسیم. و بر اساس همه کاربران جدیدی که هر روز دریافت می کنیم، خوشحالیم که پیام شنیده می شود!

اتین، پشتیبانی مشتری

StormGain به گونه ای طراحی شده است که استفاده از آن آسان باشد و تا حد امکان خودکار می شود. اما ما نمی توانیم نیاز به تماس انسانی را فراموش کنیم. در واقع، اغلب مهمترین بخش کاری است که ما انجام می دهیم! همیشه افرادی وجود خواهند داشت که در مورد نحوه کار کردن چیزها سؤالاتی دارند. شاید آن‌ها در انجام کاری که می‌خواهند روی پلتفرم مشکل دارند، و اینجاست که ما وارد می‌شویم. ما درک می‌کنیم که پول - در هر دارایی - چقدر برای مشتری مهم است، بنابراین ما همیشه متعهد به یافتن راه‌حلی برای آنها هستیم. از آنجایی که ما اولین نقطه تماس اکثر کاربران خود هستیم، آنها را به خوبی می شناسیم و در مورد جاه طلبی های آنها، آنچه می خواهند با سود خود انجام دهند و غیره آشنا می شویم. ما همچنین کسانی هستیم که در مورد چیزهایی که کاربران می‌خواهند و تیم محصول به آن فکر نکرده بود یاد می‌گیریم، بنابراین آن را به طراحان خود منتقل می‌کنیم.

از آنجایی که ما مشتریانی در سرتاسر جهان داریم، یکی از چیزهای مهم در مورد تیم، آشنایی با همه گویندگان زبان های مختلف است. البته اکثر ما می توانیم انگلیسی صحبت کنیم، اما به زبان های بومی روسی، اسپانیایی، آلمانی نیز صحبت می کنیم و این لیست ادامه دارد! کل شرکت کاملاً چندفرهنگی است، اما این بخشی است که بیشتر آن را می بینید.

سخت ترین بخش کار به دلیل رشد بسیار زیاد اخیر است، مشتریان بیشتر و بیشتر می شوند. و این درست است که آنها گاهی اوقات برای پاسخ نیاز دارند کمی بیشتر منتظر بمانند. به این دلیل است که هر تماسی با stormga توسط یک شخص واقعی در تیم پاسخ داده می شود که در واقع موضوع را با جزئیات بررسی کرده است. بدون کپی پیست یا پاسخ خودکار. این فقط اتلاف وقت مردم است.

نکته خنده دار در مورد مراقبت از مشتری این است که شما اغلب شروع به صحبت با مشتریانی می کنید که روحیه بسیار بدی دارند، اما می توانید آنها را به بهترین دوست خود تبدیل کنید. یکی از موقعیت‌هایی که من همیشه به یاد خواهم داشت، یک مشتری در برداشتن مقداری رمز ارز که می‌خواست از آن برای خرید حلقه ازدواج استفاده کند، مشکل داشت - همانطور که می‌توانید تصور کنید، این یک موقعیت واقعاً احساسی است! البته من این را برای او حل کردم و با ماجرا آشنا شدم و در پایان آنقدر خوشحال شد که دعوتنامه عروسی و قولی دریافت کردم که اولین فرزندش را به نام من خواهد گذاشت - هنوز منتظرم که بشنوم. در مورد آن!

نتیجه گیری از مدیر عامل، الکس آلتاوزن

همیشه از من خواسته می‌شود که برای مصاحبه‌ها اظهارنظر کنم، اما این بار، واقعاً خوب است که کنار بنشینم و اجازه دهیم اعضای مختلف تیم برای خودشان و تجربیاتشان صحبت کنند. همه بخش‌های مختلف یکدیگر را می‌شناسند و از نزدیک با هم کار می‌کنند و دوستی‌های زیادی در محل کار ایجاد شده است. من واقعا به تیمی که در کنار هم قرار دادیم افتخار می کنم stormga. این یک خانواده بزرگ از گیک ها است و محصول کودک ما است که همه با هم برای بزرگ کردن و مراقبت از او با عشق کار می کنیم.

منبع: https://bitcoinist.com/meet-the-stormgain-team-behind-the-scenes-at-the-hottest-crypto-platform/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=meet-the-stormgain-team-behind -صحنه-های-در-گرمترین-پلتفرم رمزنگاری