یادداشت سردبیر: تحقیقات تجاری فناوری تحلیلگران بر بازارهای فناوری و شرکت هایی تمرکز می کنند که آن بازارها را حرکت داده و شکل می دهند.
+ + +
همپتون، NH - افزایش درآمد در بخش خدمات فناوری اطلاعات به دلیل سرمایه گذاری فروشندگان در بخش خدمات فناوری اطلاعات ادامه دارد استعداد و گسترش پورتفولیو و تاکید بر تقویت روابط با مشتریان و شرکای اتحاد.
در حالی که چالش های سیاسی و کلان اقتصادی مانند تورم فزاینده و بحران گاز طبیعی عواملی هستند که ممکن است جیب های رشد کندتر ایجاد کنند، TBR انتظار دارد بازار کلی خدمات فناوری اطلاعات در سه ماهه آینده به رشد خود ادامه دهد. سیستم‌های فناوری اطلاعات به ابزارهای شرکتی تبدیل شده‌اند که مشتریان را قادر می‌سازد تا مدل‌های کسب‌وکار را تغییر دهند، هزینه‌ها را محدود کرده و رشد را تسریع کنند، و TBR انتظار دارد تقاضا برای خدمات فناوری اطلاعات پیرامون تحول دیجیتال همچنان بالا بماند. برای بقیه سال 2022، جذب و مدیریت استعدادها چالش اصلی فروشندگان برای رشد موفقیت آمیز درآمد و مدیریت هزینه ها باقی خواهد ماند.
پیش‌بینی شماره 1: تمرکز بر مدیریت استعداد، که در طول همه‌گیری بهبود یافته است، در یک محیط پس از همه‌گیری کاهش خواهد یافت.
تحلیلگر ارشد Elitsa Bakalova: مدیریت استعدادها به عنوان یک اولویت و چالش اصلی برای ارائه دهندگان خدمات فناوری اطلاعات باقی مانده است، و هیچ یک از رویکردهای استاندارد منابع انسانی در طول نه ماه اول سال 2022 تغییر نکرده است، زیرا فروشندگان در تلاش برای جذب تقاضای فزاینده برای تحول دیجیتال بودند.
همانطور که TBR در پایان سال 2021 پیش‌بینی کرده بود، جذب، حفظ، ارتقاء مهارت، ارتقاء و پاداش دادن به استعدادها همگی حرکت‌های ضروری منابع انسانی هستند و در سه فصل گذشته تسریع بیشتری یافته‌اند. نیاز روزافزونی به افراد وجود دارد زیرا فروشندگان نیمکت های خود را برای گرفتن فرصت ها و حمایت از رشد درآمد می سازند. ایجاد شغل جدید و کاهش تدریجی فشارهای همه گیر، کارکنان را تشویق کرده است تا فرصت های شغلی را دنبال کنند، که منجر به افزایش 20.8 درصدی کارمندان در سه ماهه دوم در مقایسه با 2 درصد در سه ماهه دوم، 22 درصد در سه ماهه دوم و 16 درصد در سه ماهه دوم سال 2 شده است. برای 21 فروشنده در TBR معیار فروشنده خدمات فناوری اطلاعات. در حالی که فروشندگان به استخدام از طریق روش‌های سنتی ادامه می‌دهند، بیشتر در حال سرمایه‌گذاری در مهارت‌سازی و ارتقای مهارت و همچنین راه‌اندازی طرح‌های آموزشی هستند.
یافتن و حفظ کارمندان در بازار خدمات فناوری اطلاعات به طور فزاینده ای دشوار است زیرا شکار استعدادها برای تعداد محدودی از منابع تشدید می شود و رزرو شرکت ها همچنان بالاست. فروشندگان همچنان به منابع ماهر امتیاز می دهند و پاداش های قابل توجه امضا و دستمزدهای بالاتر را ارائه می دهند. افزایش هزینه های نیروی کار به دلیل افزایش دستمزدها و پاداش های ماندگاری قوی همراه با افزایش هزینه های تسهیلات، سفر و ارتباطات بر سودآوری فروشندگان خدمات فناوری اطلاعات فشار می آورد.
پیش‌بینی شماره 2: تغییر کربن زدایی از وعده‌ها به نتایج واقعی فرصت بزرگی را برای خدمات فناوری اطلاعات باز می‌کند.
Elitsa: این پیش‌بینی در طول نه ماه اول سال 2022 درست باقی ماند زیرا فروشندگان TBR که به عنوان رهبران کربن‌زدایی شناسایی شده‌اند به سرمایه‌گذاری در توسعه مجموعه خدمات و راه‌حل‌های خود برای حمایت از طرح‌های پایداری مشتریان و رسیدگی به تعهدات داخلی مرتبط با کربن‌زدایی آنها ادامه می‌دهند. همانطور که پیش‌بینی می‌کردیم، فروشندگان خدمات فناوری اطلاعات به طور فزاینده‌ای با استفاده از فناوری‌های نوظهور مانند بلاک چین و همچنین راه‌حل‌های تحلیلی و هوش مصنوعی تثبیت‌شده، شفافیت را به کربن زدایی می‌دهند.
با توجه به اولین TBR چشم انداز بازار کربن زداییاگرچه برخی از شرکت‌ها در چند دهه گذشته در زمینه توسعه و اقدام بر روی استراتژی‌های کربن‌زدایی فعال بوده‌اند، بسیاری از آنها - خواه از طریق رقابت، سهامداران یا تحولات نظارتی - به بهبود، به‌روزرسانی، بازبینی مجدد یا اعلام مستقیم اهداف خالص صفر وادار شدند. که در سال های اخیر تا حدودی به معیاری جامع از تلاش های کلی کربن زدایی یک شرکت تبدیل شده است. ... با مجموعه گسترده تری از خریداران که به شدت به فناوری برای اندازه گیری و مدیریت انتشار گازهای گلخانه ای و همچنین خدمات مشاوره ای برای ارزیابی، برنامه ریزی و تأیید ابتکارات جدید متکی هستند، فروشندگان خدمات حرفه ای همچنان بازیگران کلیدی در فضای کربن زدایی سازمانی خواهند بود. ... فروشندگان باید مراقب باشند که به یادگیری ادامه دهند و در مورد استانداردهای گزارش دهی و تغییرات نظارتی به روز بمانند و از تلاش های داخلی و تجاری حمایت کنند.
پیش‌بینی شماره 3: زمستان بلاک چین به پایان می‌رسد و 5G و شکوفایی لبه در سال 2022، جریان‌های جدید درآمدی پیشرفته‌ای را برای فروشندگان خدمات فناوری اطلاعات به ارمغان می‌آورد.
Elitsa: در حالی که فروشندگان خدمات فناوری اطلاعات به طور فزاینده ای سرمایه گذاری در خدمات حرفه ای و مدیریت شده را برای امکان پذیر ساختن راه حل های بلاک چین، 5G و لبه اعلام کرده اند، این روند در همه 31 فروشنده در TBR جریان اصلی نیست. معیار فروشنده خدمات فناوری اطلاعات. با این حال، فروشندگان منتخب در گسترش بخش ها سرمایه گذاری کرده اند تا از جریان های درآمد متنوع بهره مند شوند.
همانطور که TBR انتظار داشت، مشارکت بین فروشندگان خدمات فناوری اطلاعات و ارائه دهندگان فناوری یک اهرم کلیدی برای افزایش ارزش راه حل های فروشندگان و گسترش مجموعه و دسترسی مشتریان آنها بوده است. به عنوان مثال، IBM با Telus برای استقرار یک پلت فرم محاسباتی لبه‌ای در سراسر کانادا همکاری کرد که با اجرای راه‌حل ابری توزیع‌شده در شبکه 5G Telus، دسترسی IBM Cloud Satellite را افزایش داد. Telus از خدمات مشاوره IBM برای پیاده سازی راه حل های هوش مصنوعی و اتوماسیون، از جمله محصولاتی مانند Cloud Pak برای اتوماسیون شبکه، استفاده خواهد کرد. Atos با Verizon همکاری کرد تا Atos Computer Vision را در شبکه محاسباتی لبه چند دسترسی Verizon ادغام کند. این ادغام خدمات تجزیه و تحلیل ویدیویی را که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند را برای مشتریان به ارمغان می‌آورد و به Verizon دسترسی به سرورهای BullSequana Edge Atos را برای پیشرفت بیشتر راه‌حل‌های 5G فراهم می‌کند.
در طول سال 2022، فروشندگان نیز از خریدها برای گسترش قابلیت های خود استفاده کرده اند. به عنوان مثال، Atos Ipsotek مستقر در بریتانیا را در سال 2021 خریداری کرد و نرم‌افزار و IP را به راه‌حل‌های پیشنهادی خود اضافه کرد تا پیشنهادات یادگیری پیشرفته هوش مصنوعی/ماشین خود را گسترش دهد و راه‌حل‌های تجزیه و تحلیل ویدیویی را از طریق VISuite Ipsotek معرفی کند. در سال 2022، IBM، Sentaca مستقر در ایالات متحده، یک شرکت مشاوره مخابراتی و یکپارچه‌ساز سیستم‌ها را خریداری کرد، که قابلیت‌های IBM Consulting را در زمینه کمک به ارائه‌دهندگان خدمات ارتباطی در ادغام با خدمات و معماری‌های بومی ابری تقویت کرد تا 5G را برای مشتریان خود بهتر فعال کنند.
(C) TBR
