مطالعه: 70 درصد از بانک‌ها و فین‌تک‌های اروپایی با وجود رکود، سرمایه‌گذاری در فناوری مالی را طی 18 ماه آینده افزایش خواهند داد.

CCgroup، مشاور روابط عمومی و بازاریابی فین تک برنده چندین جایزه، امروز یافته های تحقیقاتی را از "چگونه بر خریداران فین تک تاثیر بگذاریمبر اساس نظرسنجی از بانک های بزرگ و فین تک ها در پنج بازار اروپایی. این گزارش نشان می‌دهد که با وجود فین‌تک و رکود اقتصادی گسترده‌تر، ۷۰ درصد از مؤسسات مالی اروپایی انتظار دارند سرمایه‌گذاری در فناوری مالی را طی ۱۸ ماه آینده افزایش دهند.

La گزارش رکود اقتصادی فعلی و تأثیر بحران هزینه زندگی بر چشم انداز خرید فناوری مالی را بررسی می کند و بینشی را در مورد آنچه بر انتخاب ارائه دهنده بانک ها و فین تک ها تأثیر می گذارد ارائه می دهد. CCgroup مشاوران تحقیقاتی مستقل را سفارش داد سرشماری بررسی 251 تصمیم گیرنده خرید (مدیران سطح C، معاونان و روسای بخش ها) در بانک های بزرگ و فین تک ها در سراسر بریتانیا، فرانسه، آلمان، اسپانیا و ایتالیا.

خرید منظره

علیرغم محیط چالش برانگیز اقتصاد کلان، خریداران فین‌تک قصد دارند خریدهای بیشتری و با قیمت بلیط بالاتر انجام دهند. تغییر آشکاری در تمرکز بر محصولات و خدماتی وجود دارد که هم به موسسه و هم به مشتریانش کمک می‌کند تا از تلاطم‌های کلان اقتصادی و به‌ویژه بحران هزینه زندگی عبور کنند.

• پنج حوزه برتر برای خریدهای فناوری عبارتند از: بیمه (25%)، اعتبار (22%)، بانکداری اصلی (21%)، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین (20%) و پرداخت (19%).
• 290,000 یورو – 570,000 یورو میانگین قیمت بلیط برای سرمایه‌گذاری‌های فناوری بود که 300%+ نسبت به داده‌های سال 2020 افزایش داشت.
• خریداران راه‌حل‌هایی را می‌خواهند که درآمد را افزایش دهد (34%)، به آنها اجازه دهد خدمات شخص ثالث را آسان‌تر ادغام کنند (33%) و برعکس، اجازه می‌دهد خدمات شخص ثالث راحت‌تر در پیشنهادات آنها ادغام شوند (31%).
• برای کمک به مشتریان خود در گذر از بحران هزینه زندگی، خریداران به ویژه به محصولات پس انداز (35٪)، محصولات اعتباری (35٪) و فناوری وام (33٪) علاقه مند هستند.

چگونه بر خریداران فین تک تاثیر بگذاریم

برخی از کانال‌ها، انواع محتوا و ویژگی‌های ارائه‌دهنده تأثیر بیشتری بر تصمیمات خرید بانک‌ها و فین‌تک‌ها نسبت به سایرین دارند:

• مرحله فهرست کوتاه – کانال‌هایی مانند رسانه‌های تجاری، تبلیغات و تحلیل‌گران تجاری داخلی، و محتوایی مانند گزارش‌های تحلیلگر، مقالات خبری و بحث‌های صنعتی بیشترین عملکرد را دارند. اینها طیف وسیعی از تامین کنندگان بالقوه را ارائه می دهند و دارای عمق کافی اطلاعات هستند - اما نه بیش از حد - برای تصمیم گیری در مورد اینکه آیا وارد فهرست کوتاه شوند یا خیر.
• مرحله انتخاب - با تغییر از فهرست کوتاه به انتخاب، کانال‌ها و محتوای تأثیر محدودتر می‌شوند. هنگامی که خریداران ارائه دهندگان فناوری بالقوه را شناسایی کردند، می خواهند در آن کسب و کار غواصی کنند تا انتخاب نهایی را اطلاع دهند. کانال‌هایی مانند رسانه‌های اجتماعی، جستجو و رویدادها، و محتوایی مانند گزارش‌های تحلیلگران، کاغذهای سفید و مقالات نظری بیشترین تأثیر را دارند.
• ویژگی ها - ارزش ها و اخلاقیات (28%)، حکمرانی و نظارت (25%) و شهرت تامین کننده (24.7%) در جدول پیشرو هستند زیرا خریداران به دنبال ارائه دهندگانی هستند که بتوانند نشان دهند انعطاف پذیر و خوب اداره می شوند، با سابقه ای که می توانند به آن افتخار کنند. .
• تحلیلگران صنعت – از هر 10 خریدار، 25 نفر می گویند که 50 تا 2 درصد از خریدهای فناوری آنها شامل تحلیلگران صنعت است. تنها XNUMX درصد از پاسخ دهندگان گفتند که تحلیلگران صنعت اصلاً درگیر این موضوع نیستند.
• نزدیک به نیمی از خریداران (45%) فقط در مرحله کشف یا حتی خرید با یک تامین کننده درگیر هستند.

چه چیزی خریداران را ناامید می کند؟ 

خریداران می‌خواهند با ارائه‌دهندگانی کار کنند که شتاب بازار دارند، می‌توانند عملکرد خود را با اطلاعات شرکت و فناوری به‌راحتی آنلاین نشان دهند و در میان تحلیلگران رسانه‌ها و صنعت معتبر هستند:

• عدم آگاهی در میان تحلیلگران صنعت (31%)، عدم دریافت اخبار از طرف تامین کننده (29%)، و کمبود اطلاعات در مورد تامین کننده آنلاین (28%) بزرگترین دلایلی هستند که خریداران یک ارائه دهنده را انتخاب نمی کنند.
• بزرگترین موانع بر سر راه خرید از طریق خط، دقت در تامین کننده (38%)، اجماع در سراسر کسب و کار (36%)، و فقدان داده های عملکرد و شواهد از ارائه دهنده (33%) است.

آشفتگی ژئوپلیتیک و اقتصاد کلان موسسات مالی بزرگ را به سمت خرید فناوری بیشتر و قیمت بلیط بالاتر سوق می دهد. با این حال، بازار مملو از هزاران تامین کننده است که برای جلب توجه تعداد کمی از خریداران عمده رقابت می کنند. بزرگ‌ترین مشکلی که ارائه‌دهندگان فین‌تک با آن روبرو هستند این است که تقریباً نیمی از خریداران فقط در مرحله کشف یا حتی در مرحله خرید با یک تامین‌کننده درگیر هستند. این بدان معنی است که شرکت ها از دور مورد ارزیابی قرار می گیرند و انتخاب آنها به شهرت و حضور آنلاین آنها بستگی دارد. در واقع، همه چیز مربوط به ویترین مغازه است.»

برای تأثیرگذاری بر خریداران در مؤسسات مالی بزرگ اروپایی، بینش بسیار مهمی است. علیرغم اینکه فین تک یک صنعت 112 میلیارد دلاری است، اطلاعات کمی در مورد نحوه انتخاب ارائه دهندگان فناوری توسط تصمیم گیرندگان وجود ندارد. الکساندرا سانتوس، رئیس بخش فین‌تک در حال ظهور در CCgroup، گفت: این تحقیق و گزارش‌های CCgroup قبل از آن، تا حدودی به این شکاف بینش پرداخته است. چشم انداز خرید در حال تحول است. خریداران به طور فزاینده ای به دنبال ارائه دهندگان فناوری هستند که تمرکز عمده ای بر ارزش ها و اخلاقیات، حاکمیت و نظارت، و شهرت عرضه کننده بر معیارهای سنتی تر مانند هزینه، انعطاف پذیری، و فناوری های پیشرفته داشته باشند. شرکت‌های هدف‌محور با شهرت و سوابق قوی که می‌توانند عملکرد آنها را اثبات کنند، بهترین موقعیت را برای برنده شدن دارند.»

گزارش «چگونه بر خریداران فین‌تک تأثیر بگذاریم» را می‌توانید از اینجا دانلود کنید: https://www.ccgrouppr.com/insights/how-to-influence-fintech-buyers-2/

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.fintechnews.org/study-70-of-european-banks-and-fintechs-to-increase-investment-in-financial-technology-over-the-next-18-months-despite-the-downturn/