نوآوری پرداخت با زیرساخت شروع می شود و با تجربیات شخصی خاتمه می یابد

نوآوری پرداخت با زیرساخت شروع می شود و با تجربیات شخصی خاتمه می یابد

تمبر زمان: 28 اکتبر 2023، 12:55 صبح
نوآوری پرداخت با زیرساخت شروع می شود و با تجربیات شخصی خاتمه می یابد
هیچ کس (غیر از خوانندگان PYMNTS) با فکر پرداخت ها یا جابجایی پول از خواب بیدار نمی شود.
در عوض، آنچه در طرف دیگر معامله وجود دارد - معمولاً کالاها یا خدمات - مهم است.
و در سراسر زیرساختی است که آن تراکنش را ممکن می کند و به کاربر نهایی کمک می کند کالا یا خدمات خود را ایمن کند، جایی که نوآوری در پرداخت می تواند بیشترین تأثیر را داشته باشد، به ویژه در رابطه با تجربه پرداخت و شخصی سازی.
واقعاً دو دسته وجود دارد که ما شاهد جهش های بزرگ رو به جلو هستیم. یکی پیرامون بهبود عملیاتی، بهبود پرداخت‌ها در پس‌زمینه در امتداد بافت همبند اکوسیستم، و دیگری تمرکز بر مصرف‌کننده حول پاداش‌ها و شخصی‌سازی وفاداری است.» برایان گلود، رئیس مشارکت های استراتژیک در بنیان، به PYMNTS به عنوان بخشی از یک بحث برای مجموعه "چه چیزی در پرداخت بعدی است" گفت.
زیرساخت داده در سطح مورد، راه های جدیدی را برای افزایش تجربه پرداخت در هر دو دسته باز می کند.
با اتصال داده های پرداخت با اطلاعات سطح مورد، مصرف کنندگان می توانند به سرعت اختلافات را حل کنند و کل فرآیند را کارآمدتر کنند زیرا مربوط به استرداد وجه و کلاهبرداری دوستانه و همچنین مصالحه می شود.
«اگر بازارها یا مکان‌های دیگری را در نظر بگیرید که پرداخت‌ها بیشتر و بیشتر در یک جریان عملیاتی گنجانده می‌شوند، به روش‌های زیادی خودکار می‌شوند. گلود گفت که بتوانیم آنچه را که برای آن هستند با هم هماهنگ کنیم، واقعاً مهم است.
اتصال داده‌های پرداخت با اطلاعات سطح مورد همچنین امکان هدف‌یابی مؤثرتر و کارآمدتر مصرف‌کنندگان را با پاداش‌ها و پیشنهادات بهتر و مرتبط‌تر با پیوند دادن انگیزه‌ها به رفتارهای گذشته و پیش‌بینی‌شده فراهم می‌کند.
گلود گفت: «پاداش و شخصی‌سازی حوزه بزرگی است.

نوآوری در هر دو طرف معامله

چشم انداز پرداخت ها دستخوش دگرگونی عمیقی می شود که ناشی از دیجیتالی شدن مداوم و تغییر انتظارات رفتاری است. این نوسازی به طور فزاینده ای در هر دو طرف معامله انجام می شود.
اما به اشتراک گذاری داده ها، هم از آنجایی که به خود پرداخت مربوط می شود و هم به هویت پرداخت کننده و گیرنده پرداخت، باید با حساسیت و ایمن رسیدگی شود.
گلود گفت: «اگر همه ما به دنبال نوشداروی تجربیات کاملاً شخصی‌سازی‌شده و شخصی‌شده نه تنها در مورد پرداخت‌ها، بلکه حتی در مورد فین‌تک هستیم، بسیاری از اطلاعات باید دست به دست شوند.»
او خاطرنشان کرد که به همین دلیل است که بیش از هر زمان دیگری ساخت و معماری فناوری با دیدگاه اعتماد اول اهمیت دارد.
او گفت: «همه طرف‌ها باید بدانند که داده‌هایشان چگونه استفاده می‌شود و کجا منتقل می‌شود و کنترل‌های مناسبی داشته باشند».
گلود با اشاره به رویکرد خود بانیان، گفت که شرکت او به حداقل رساندن داده ها عمل می کند و از فناوری حفظ حریم خصوصی استفاده می کند که فقط از داده های شناسایی نشده مربوط به این هدف استفاده می کند و از حفظ حریم خصوصی مصرف کننده در مورد اطلاعات شناسایی شخصی (PII) اطمینان می دهد.
او گفت: «این یک انتخاب مهم و عمدی بود که ما به عنوان یک تازه وارد انجام دادیم، که لازم بود ابتدا در معماری خود اعتماد ایجاد کنیم.

قدرت های شخصی سازی نوآوری پرداخت ها

با اتصال پرداخت‌ها با اقلامی که مصرف‌کنندگان می‌خرند، افزایش کارایی عملیاتی و اولویت‌بندی حریم خصوصی، دنیای پرداخت‌ها یکپارچه‌تر، پاداش‌دهنده‌تر و کاربر محورتر می‌شود.
ما بر این باوریم که شخصی‌سازی همچنان آینده پرداخت‌ها و فین‌تک بزرگ و به‌طور کلی برای بسیاری از تراکنش‌های تجاری دیگر در سراسر تجارت است. ما بر این باوریم که شخصی‌سازی باید در مکان‌هایی وجود داشته باشد که هر نوع ارتباط با مشتری دارند،” گلود گفت.
او توضیح داد که بازیکنان زیرساخت بافت پیوندی در امتداد اکوسیستم پرداخت هستند که در مکانی منحصر به فرد برای نوآوری در هنگام شخصی‌سازی قرار دارند، زیرا بازیگران زیرساخت از روابط مستقیم با بازرگانان و صادرکنندگان کارت‌های بانکی لذت می‌برند.
او گفت: «این مکان‌ها مکان‌های عالی برای شخصی‌سازی خواهند بود و همچنان خواهند بود، زیرا اعتماد مشتری را دارند و اطلاعات و بینش فزاینده‌ای نسبت به موارد مرتبط دارند.» "و شخصی سازی بدون ربط نتیجه چندان مفیدی برای هیچ کس نیست."
توانایی ارائه تجربیات پرداخت واقعا سفارشی شده با دسترسی به داده های سطح مورد امکان پذیرتر می شود.
در مورد آینده، گلود منظره‌ای را متصور است که شخصی‌سازی به بخشی جدایی‌ناپذیر از اکوسیستم پرداخت تبدیل می‌شود. او گفت که با استفاده از مدل‌های هدف‌یابی پویا و ابزارهای تحلیلی دنیای تبلیغات، ارائه‌دهندگان پرداخت‌ها می‌توانند تجارب پرداختی متناسب با مصرف‌کنندگان ایجاد کنند.
او گفت: «موضوعات همیشه در یک جهت پیش می‌روند و این یکپارچه‌تر می‌شود، به‌ویژه در مورد کاربرد فوری داده‌های سطح کالا برای شخصی‌سازی تجربیات پرداخت در اکوسیستم‌های کاملاً تحت مالکیت، جایی که وفاداری مشتری به کارت منتقل می‌شود. کانال.”

لینک: https://www.pymnts.com/news/payments-innovation/2023/payments-innovation-starts-with-infrastructure-and-ends-with-personalized-experiences/

منبع: https://www.pymnts.com

نوآوری پرداخت ها با زیرساخت شروع می شود و با تجارب شخصی سازی شده به هوش داده پلاتوبلاک چین ختم می شود. جستجوی عمودی Ai.

تمبر زمان:

بیشتر از اخبار فین تک