چگونه بینش داده می تواند به کسب و کارها در درک مشتریان خود در طول بحران هزینه زندگی کمک کند (کالین گریوز)

چگونه بینش داده می تواند به کسب و کارها در درک مشتریان خود در طول بحران هزینه زندگی کمک کند (کالین گریوز)

تمبر زمان: 8 فوریه 2023، 6:48 صبح
چگونه بینش داده‌ها می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا مشتریان خود را در طول بحران هزینه زندگی درک کنند (کالین گریوز) هوش داده پلاتوبلاک چین. جستجوی عمودی Ai.

در طول 12 ماه گذشته، خانوارهای بریتانیا با چالش‌های مختلفی مواجه شده‌اند که بسیاری مجبور به کاهش هزینه‌های اقلام غیر ضروری برای مقابله با افزایش هزینه‌های زندگی شده‌اند.

اما آیا این تصویر کامل است؟ و چشم‌انداز اقتصادی در حال تغییر و تحول برای کسب‌وکارها و سازمان‌هایی که به دنبال درک بهتر مشتریان و رفتارهایشان هستند، چه معنایی دارد؟

تاب آوری مالی

بحران هزینه های زندگی به طرق مختلف بر جمعیت های مختلف تأثیر می گذارد. بینش‌های جدید Experian با ابزار تقسیم‌بندی جمعیت، Mosaic،
نشان می دهد که بیش از یک سوم (35٪) از خانوارها - حدود 10 میلیون خانه - مجهز به بهبودی از یک مشکل مالی موقت هستند. این ممکن است به شکل از دست دادن شغل، از هم گسیختگی روابط یا یک هزینه اضطراری غیرمنتظره باشد.

همانطور که انتظار می‌رفت، خانواده‌های گروه‌های موزاییک «موقعیت پرستیژ» و «رونق شهر» بیشترین محافظت را در برابر افزایش هزینه‌ها داشتند. به طور معمول، این گروه ها دارای مشاغل حرفه ای و پردرآمد هستند، دارای املاک بزرگ هستند، در جنوب شرقی مستقر هستند و در لندن کار می کنند.

در واقع، در حالی که این گروه‌ها مانند دیگران از چالش‌های مشابه مصون نیستند، اما همچنان می‌توانند سبک زندگی خود را حفظ کنند و از آن لذت ببرند، با تخمینی بیش از 2,000 پوند در ماه برای اقلام غیر ضروری مانند تعطیلات و رستوران‌ها.

در سمت دیگر طیف، خانواده های کم ثروت، معمولاً خانواده های کم درآمد و ساکنان شهر در خانه های اجاره ای با تراکم بالا، شاهد کاهش بیش از 25 درصدی قدرت هزینه کردن خواهند بود که نشان دهنده حدود XNUMX میلیون خانوار بریتانیا است.  

به طور کلی، درآمد اختیاری در طول سال 19 به میزان 2023 درصد پیش‌بینی می‌شود، در حالی که همه گروه‌های جمعیتی در 12 ماه آینده کاهش در درآمد اختیاری خود را تجربه خواهند کرد.

استراتژی کسب و کار شما

مانند خانواده‌ها، زمانی که کسب‌وکارها و سازمان‌ها درباره بهترین نحوه تخصیص منابع تصمیم می‌گیرند، بینش‌های مبتنی بر داده‌ها برای کسب‌وکارها و سازمان‌هایی که به دنبال درک تغییراتی هستند که مشتریانشان تجربه می‌کنند، حیاتی است.

از شناسایی مشتریان آسیب‌پذیر گرفته تا قیمت‌گذاری و برنامه‌ریزی برای راه‌اندازی محصول، کسب‌وکارها باید تأثیری را که توسط عموم احساس می‌شود و اینکه چگونه بر هزینه‌های آنها تأثیر می‌گذارد، درک کنند.

درک جمعیت‌شناسی در حال تکامل بریتانیا برای سازمان‌هایی با هر شکل و اندازه ضروری است، و به آنها کمک می‌کند تا در زمان چالش‌برانگیز با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند، درگیر شوند و از آنها حمایت کنند.

تمبر زمان:

بیشتر از فینسترا