کاربران کوینبیس دوباره عصبانی شدهاند و سعی کردهاند پس از ناپدید شدن وجوهشان از حسابهایشان با پشتیبانی مشتری صرافی تماس بگیرند، زیرا ما در حال خواندن مطالب بیشتر در این مطلب هستیم. آخرین اخبار کوین بیس امروز.
پس از انتشار گزارشهایی مبنی بر هک شدن حسابهای کاربران و تخلیه منابع مالی، Coinbase به دلیل خدمات وحشتناک خود به مشتریان مورد انتقاد قرار گرفت. بر اساس تحقیقات CNBC، هزاران مشتری در سراسر کشور از این شرکت شکایت کردند و حتی این رسانه اعلام کرد که با مشتریان زیادی مصاحبه کرده است که ادعا میکنند هکرها حسابهای آنها را تخلیه کردهاند و این موضوع توسط این پلتفرم تشدید شده است و به پشتیبانی پاسخ نمیدهند. درخواست ها.
مصاحبه با مشتریان کوینبیس در سراسر کشور و بررسی هزاران شکایت نشاندهنده الگویی از تصاحب حسابها است که در آن کاربران میبینند که پول از حسابهایشان محو میشود و به دنبال آن پشتیبانی ضعیف باعث شد که کاربران کوینبیس دوباره دیوانه شوند. یکی از مشتریان، تانیا ویدویچ، گفت که پس از دریافت هشدارهای امنیتی فراوان در ماه آوریل برای تغییر رمز عبور، نزدیک به 168,000 دلار در داراییهای ارزهای دیجیتال از دست داد و همانطور که تانجا گفت، تلاشها برای تماس با صرافی بیارزش بود.
تبلیغات
مشتری دیگری گفت که صرافی در ماه مارس سعی کرد وارد برنامه شود و تقریباً 35,000 دلار سایر دارایی های رمزنگاری شده از حساب ناپدید شده است. تیم پاسخ رگولاتوری Coinbase به قربانی ایمیل زد و بیان کرد که تراکنشهای روی بلاک چین غیرقابل برگشت هستند و گفتند که بیمه نامه صرافی سرقت از حسابهای فردی را پوشش نمیدهد. این نیویورک تایمز همچنین مقاله ای در مورد مشتریان درمانده Coinbase منتشر کرد که پس از از دست دادن 100,000 دلار ارز دیجیتال از این شرکت شکایت کردند.
پدرم سعی کرده به او دسترسی پیدا کند Coinbase حساب بدون کمک یا بدون کمک از پشتیبانی Coinbase در 3 ماه گذشته.
ایمیلهای بیشماری یا با پاسخهای کلی که به این مشکل رسیدگی نمیکنند یا کاملاً نادیده گرفته شدهاند. نمایش کاملا شرم آور مراقبت از مشتریان.
- KALEO (CryptoKaleo) اوت 24، 2021
کاربران coinbase دوباره عصبانی هستند و ناراحتی خود را به پلتفرم تخلیه کردند و گفتند که صرافی نمایش شرم آور مراقبت از مشتریان را نشان می دهد. این توییت پاسخهای بسیاری از مشتریان دیگر را که مشکلات مشابهی با پشتیبانی مشتری داشتند، جلب کرد، اما Coinbase به شکایات پاسخ نداد. با این حال یک نفر گفت:
"شما فقط به افرادی که فالوورهای زیادی دارند پاسخ می دهید و کمک می کنید تا آبروی شما به جهنم نرود! ما چطور؟ 5 ماه بدون کمک! حساب قفل شده!»
در ماه آوریل، زمانی که شرکت سهامی عام شد، برایان آرمسترانگ، مدیرعامل Coinbase به CNBC گفت که مردم مجبور نیستند مانند روزهای اول از کریپتو بترسند، اما کمی بعد کاربران بیش از 11,000 شکایت علیه این صرافی به کمیسیون تجارت فدرال ارائه کردند.
تبلیغات
- 000
- 11
- دسترسی
- حساب
- نرم افزار
- آوریل
- دور و بر
- مقاله
- بلاکچین
- برایان آرمسترانگ
- اهميت دادن
- مدیر عامل شرکت
- CNBC
- coinbase
- Coinbase Pro
- کمیسیون
- شرکت
- شکایت
- عضو سازمانهای سری ومخفی
- رمزنگاری اخبار
- رمزنگاری دارایی
- خدمات مشتری
- پشتیبانی مشتریان
- مشتریان
- Dogecoin
- در اوایل
- سرمقاله
- تبادل
- فدرال
- کمیسیون تجارت فدرال
- آتش
- رایگان
- بودجه
- هکرها
- HTTPS
- بیمه
- مصاحبه
- تحقیق
- مسائل
- IT
- آخرین
- مارس
- پول
- ماه
- نیویورک
- اخبار
- ارائه
- دیگر
- کلمه عبور
- الگو
- مردم
- سکو
- بسیاری
- سیاست
- سیاست
- فقیر
- در هر
- عمومی
- مطالعه
- گزارش ها
- پاسخ
- این فایل نقد می نویسید:
- تیم امنیت لاتاری
- تنظیم
- So
- استانداردهای
- شکایت
- پشتیبانی
- سرقت
- تجارت
- معاملات
- صدای جیر جیر
- us
- کاربران
- سایت اینترنتی
- WHO
- با ارزش