ServiceNow Lands AI شراکت با Visa و EY - Fintech سنگاپور

ServiceNow Lands AI شراکت با Visa و EY - Fintech سنگاپور

ServiceNow Lands AI شراکت با Visa و EY by فین تک نیوز سنگاپور ژانویه 25، 2024

ServiceNow، ارائه‌دهنده خدمات گردش کار دیجیتال، اخیراً همکاری خود را با EY و Visa گسترش داده است و بر راه‌حل‌های انطباق مبتنی بر هوش مصنوعی و تغییر خدمات پرداخت تمرکز دارد. این همکاری ها گام قابل توجه دیگری در ادغام فناوری های پیشرفته هوش مصنوعی در انطباق و خدمات مالی است.

ServiceNow Gen AI برای کمک به مدیریت ریسک EY

اتحاد با EY شامل ارائه راه حل های ServiceNow در هوش مصنوعی مولد (Gen AI) برای انطباق، حاکمیت و مدیریت ریسک. EY قصد دارد از قابلیت‌های Now Assist Gen AI ServiceNow برای ارتقای تجربیات حرفه‌ای کارکنان و مشتریان خود استفاده کند.

این راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای تقویت استفاده EY از پیشنهادات مدیریت ریسک ServiceNow، با تاکید بر رفتار تجاری اخلاقی، شفاف و پاسخ‌گو طراحی شده‌اند.

راه حل حاکمیت و انطباق EY AI، بخشی از این ابتکار، ابزارهایی را برای مدیریت هوش مصنوعی، از جمله کشف، مدیریت خط مشی، ارزیابی ریسک، و نظارت خودکار در اختیار کسب و کارها قرار می دهد. پیش بینی می شود این خدمات در سه ماهه اول سال 2024 در دسترس باشند.

بیل مک درموت

بیل مک درموت

به گفته بیل مک درموت، رئیس و مدیر اجرایی ServiceNow،

ژنرال هوش مصنوعی تخیل را برانگیخته است. EY شانه به شانه ServiceNow است تا هزینه‌ها را کاهش دهد، بهره‌وری را وارد کند و رشد مشتریان خود را تسریع کند.

"همکاری ما امکان پذیرش Gen AI در پلتفرم ServiceNow را با سرعت بی سابقه ای فراهم می کند."

اون پیش میرفت.

تحقیقات و حل اختلافات مبتنی بر هوش مصنوعی

در یک توسعه موازی، مشارکت گسترده ServiceNow با ویزا شامل راه اندازی ServiceNow Disputes Management، ساخته شده با ویزا است. این راه حل اهداف برای ساده سازی فرآیندهای حل اختلاف، امکان تعامل بهتر بین کارمندان و دارندگان کارت.

به گفته این شرکت‌ها، ServiceNow Disputes Management اولین پلتفرم هوش مصنوعی ServiceNow و راه‌حل عملیات خدمات مالی را با تخصص فن‌آوری Visa ترکیب می‌کند. این سیستم برای یکسان سازی فرآیند مدیریت اختلاف طراحی شده است و شامل ویژگی هایی مانند داشبورد، اتوماسیون و حسابرسی تراکنش است.

نقش ویزا در این مشارکت بسیار مهم است، زیرا فناوری آن به جلوگیری از تقلب سالانه 30 میلیارد دلاری برای مصرف کنندگان و مشاغل کوچک کمک می کند. ServiceNow Disputes Management، ساخته شده با Visa، قصد دارد این قابلیت پیشگیری از تقلب را افزایش دهد.

این شامل یک پلت فرم کاربر پسند و ویژگی های مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود خدمات مشتری و تحقیقات نماینده، و همچنین سازگاری با تغییرات در قوانین اختلاف و بهترین شیوه های صنعت است.

جان بال

جان بال

جان بال در مورد همکاری با Visa، معاون ارشد و مدیر کل ServiceNow، گردش کار مشتریان و صنعت، گفت:

با در دسترس قرار دادن خدمات Visa از طریق پلتفرم هوشمند و اولین AI ServiceNow، به نوآوری و ایجاد استاندارد جدیدی در صنعت پرداخت کمک می‌کنیم.»

تمبر زمان:

بیشتر از فین تک نیوز سنگاپور