«Adventure Is Out There!»: فرصت‌ها در AI X Travel

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

سفر یک صنعت تریلیون دلاری است که در گذشته گیر کرده است. آخرین پیشرفت بزرگ در دهه 1990، با ظهور آژانس های مسافرتی آنلاین (OTA) مانند Booking.com و Expedia برای جمع آوری موجودی رخ داد. مگر اینکه یک آژانس مسافرتی استخدام کنید، برنامه ریزی هنوز یک فرآیند دستی و زمان بر است - تا کنون.

ما بر این باوریم که صنعت سفر در موقعیتی عالی برای سوار شدن بر موج هوش مصنوعی قرار دارد. تقریباً در هر مقصد، شکل حمل و نقل، رستوران و فعالیت، اطلاعات عمومی زیادی وجود دارد. این داده ها همچنین شامل حقایق عینی مانند ساعت، قیمت، و مکان، و همچنین نظرات یا نکاتی است که از نظرات ارائه می شود (به عنوان مثال، "این رستوران برای کودکان زیر 5 سال خوب نیست").

سپس اطلاعات خصوصی شما در مورد نحوه سفر (صندلی در پنجره یا راهرو؟)، جایی که قبلا بوده اید، و مقاصد یا تجربیات مورد علاقه شما وجود دارد. این اطلاعات عمومی و خصوصی را با هم ترکیب کنید و یک مجموعه داده استثنایی برای تقویت توصیه‌های آینده خواهید داشت که برای هر فرد سفارشی شده است. هوش مصنوعی مولد توانایی مکالمه با این داده ها را باز می کند و بینش ها و پیشنهادات را ارائه می دهد.

در ماه‌های آینده، انتظار داریم موجی از استارت‌آپ‌ها را ببینیم که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند تا تجربه سفر را شخصی‌تر، کارآمدتر و لذت‌بخش‌تر کنند. در زیر، برخی از موارد استفاده ای را که در مورد آنها فکر کرده ایم، بیان می کنیم.

فهرست مطالب

استفاده از هوش مصنوعی برای الهام گرفتن

گاهی اوقات سخت ترین بخش برنامه ریزی یک سفر، انتخاب مکان (و زمان) رفتن است. تصور کنید درخواستی را به زبان طبیعی تایپ کنید - «سفر ساحلی تابستانی دو هفته‌ای در فاصله رانندگی که هزینه آن کمتر از 1,000 دلار است» - و فهرستی از مقصدها دریافت کنید. ما قبلاً چند نمونه اولیه از این را در ابزارهایی مانند دیده ایم به کجا و BetterTravel.

محصولات امروزی اولیه هستند، اما ما انتظار داریم که با ویژگی های کامل و تعاملی تبدیل شوند. برای هر گزینه سفر، می‌توانید ببینید چرا توصیه می‌شود، سؤال بپرسید و محتوا یا نظرات سایر مسافران را مرور کنید. برای انتخاب مقصد تعطیلات بعدی خود، نسبت به خواندن یک پست وبلاگ یا «فهرست»، یک تجربه مکالمه و شخصی‌تر خواهد بود.

همانطور که این ابزارها پیشرفته تر می شوند، ما همچنین انتظار داریم که آنها به داده های شخصی شما ضربه بزنند، که آنقدرها هم که به نظر می رسد ترسناک نیست. چرا یک برنامه سفر نباید به تقویم شما متصل شود تا بفهمد قبلاً از کجا بازدید کرده‌اید یا کمترین هفته شلوغی را برای سفر شما پیدا کند؟

در نهایت، این ابزارها ممکن است فعال شوند. یک ربات چت «همیشه روشن» را تصور کنید که دائماً فرصت‌هایی را جستجو می‌کند که با اولویت‌ها و تقویم شما مطابقت دارند. می‌تواند توصیه‌های هوشمندانه‌ای مانند «دو روز اسکی در پایان سفر کاری خود با قیمت 500 دلار انجام دهید» یا حتی «سه نفر از نزدیک‌ترین دوستانتان در آخر هفته رایگان هستند، این یک ایده سفر است».

فهرست مطالب

استفاده از هوش مصنوعی برای برنامه ریزی سفر

هنگامی که انتخاب کردید کجا بروید، وقت آن است که یک برنامه سفر را تنظیم کنید. هیچ راهی وجود ندارد که بتوانید همه گزینه‌ها را برای فعالیت‌ها و غذاخوری‌ها اسکن کنید و هر بررسی آنلاین را بخوانید، اما هوش مصنوعی می‌تواند! با کمی راهنمایی در مورد نوع سفری که به دنبال آن هستید - "من آدم صبحگاهی نیستم، می خواهم روزی دو بار برای غذا خوردن بیرون بروم و امیدوارم از گروه های توریستی بزرگ دوری کنم" - ابزارهای هوش مصنوعی می توانند یک برنامه سفر سفارشی بسازید

مردم هستند قبلاً با استفاده از ChatGPT برای برنامه های سفر و نتایج به طور شگفت انگیزی قوی هستند. ما همچنین تعدادی ابزار را دیده‌ایم که بیشتر به سمت برنامه‌ریزی به کمک هوش مصنوعی حرکت می‌کنند. وب سایت هایی مانند رومر و برنامه های مانند یادداشت های سفر برای ارائه برنامه های سفر، محتوای پویاتری را که از سایت هایی مانند Yelp و TripAdvisor تهیه شده است، وارد کنید.

شایان ذکر است که محصولات موجود در این فضا باید به مسئله «صحت» رسیدگی کنند—مدل‌ها گاهی اوقات توهم دارند (مثلاً رستورانی را پیشنهاد می‌کنند که وجود ندارد) یا اطلاعات قدیمی ارائه می‌دهند. ما در اینجا چند راه حل بالقوه می بینیم:

1. پس از دریافت یک برنامه سفر توصیه شده از یک مدل، محصول می تواند بررسی های داخلی داشته باشد تا از صحت آن قبل از تحویل به مصرف کننده اطمینان حاصل شود.
2. همچنین ممکن است شاهد ظهور مدل های هدفمندی باشیم که بر روی مجموعه داده های محدودی آموزش دیده اند که محدودتر هستند و نمی توانند اطلاعات را تشکیل دهند.
3. برنامه‌های سفر تولید شده را می‌توان برای اعتبارسنجی در یک جامعه گسترده‌تر (مثلاً همه کاربران در برنامه) منتشر کرد، و داده‌های حاصل از آرای بالا و پایین می‌تواند برای تنظیم دقیق مدل استفاده شود.

فراتر از اعتبارسنجی برنامه های سفر یکدیگر توسط کاربران، ما انتظار داریم که بسیاری از این محصولات دارای ویژگی های اجتماعی باشند. ما می‌توانیم دنیایی را تصور کنیم که در آن می‌توانید AI کاربر دیگر یا برنامه سفر تولید شده توسط انسان را کپی کنید و یا از سفر دقیق آنها استفاده کنید یا آن را سفارشی کنید. به عنوان مثال، «برنامه tripexpert489 را در نظر بگیرید و آن را بدون گلوتن دوست داشته باشید».

فهرست مطالب

استفاده از هوش مصنوعی برای رزرو

هنگامی که برنامه سفر خود را تنظیم کردید و آماده رزرو هستید، دستیاران هوش مصنوعی می توانند روند را بهینه کنند. همانطور که با ابزارهایی مانند Hopper و Google Flights دیدیم، اکنون می توان قیمت های آینده را تخمین زد و بهترین زمان را برای رزرو توصیه کرد.

مشکل بعدی که در اینجا باید حل شود، اتوماسیون رزرو است. اگر یک ابزار بتواند برای شما رزرو کند چه؟ در ابتدا، هر ربات رزرو احتمالاً به راهنمایی قابل توجهی نیاز دارد (به عنوان مثال، «این هتل خاص را برای این تاریخ‌های خاص رزرو کنید») و همچنین تأیید انسانی قبل از خرید. با این حال، ما انتظار داریم که این ربات‌ها در طول زمان مستقل‌تر شوند و در نهایت بتوانند با دستورالعمل‌های انعطاف‌پذیرتر کار کنند (به عنوان مثال، «ارزان‌ترین صندلی راهرو را در هر چشم قرمزی که من را به موقع به مقصد می‌رساند» پیدا کنید.

ابزارهای هوش مصنوعی همچنین می‌توانند اینترنت را برای یافتن بهترین مکان برای رزرو خراش دهند: آیا باید مستقیماً به وب‌سایت فروشنده مراجعه کنید یا یک تجمیع کننده تخفیف ارائه می‌دهد؟ آیا کد کوپن یا تخفیفی وجود دارد که باید در مورد آن بدانید؟ این ابزارها همچنین می‌توانند هر چیزی را که مکالمه‌ای است، از پرس و جو در مورد تخفیف‌های طولانی مدت گرفته تا درخواست ارتقا یا پرسیدن سؤال در مورد امکانات، خودکار کنند.

فهرست مطالب

استفاده از هوش مصنوعی در سفر

کمک هوش مصنوعی پس از رزرو سفر به پایان نمی رسد. لذت (و چالش) سفر این است که پویا است. برنامه‌ها تغییر می‌کنند: تصمیم می‌گیرید در آن بخوابید، باران شروع به باریدن می‌کند یا مکانی که می‌خواهید از آن بازدید کنید به طور غیرمنتظره بسته می‌شود. اگر بخواهید برنامه سفر خود را تغییر دهید یا نیاز به توصیه لحظه آخری داشته باشید، چه؟

ما انتظار داریم که ابزارهای هوش مصنوعی مسافران را در سفرهایشان همراهی کنند، در صورت نیاز برنامه ها را تنظیم کنند و به طور خودکار رزروها را لغو یا رزرو کنند. اگر محصول بداند کجا و چه زمانی می‌روید، می‌تواند برای بهبود توصیه‌های آینده بازخورد جمع‌آوری کند. با چند کلمه در مورد این تجربه، هوش مصنوعی حتی می‌تواند نظرات کاملی را در صدای کاربر برای ارسال عمومی ایجاد کند و مجموعه داده را برای سایر مصرف‌کنندگان تغذیه کند.

یکی از نمونه‌های اولیه یک دستیار مسافرتی مجهز به هوش مصنوعی، Corner است، یک برنامه سرپرستی که به کاربران اجازه می‌دهد لیست‌هایی از مکان‌های مورد علاقه خود تهیه کرده و به اشتراک بگذارند. آی تی به تازگی راه اندازی شد قابلیتی که از GPT برای بیرون کشیدن مقاصد از متن و نقشه برداری از آنها استفاده می کند - برای مسافرانی که می خواهند توصیه های دوستان خود را ترکیب کنند عالی است!

و صرف نظر از اینکه «وبلاگینگ در سفر» را سخت می‌دانید یا نه، نمی‌توان انکار کرد که مردم دوست دارند سفرهای خود را مستند کنند. ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند فرآیند ایجاد ویدیوهای کوتاه و بلند، گالری‌های عکس، بررسی متن و عکس و موارد دیگر را از برنامه سفر و دوربین گوشی شما خودکار کنند. چه این محتوا را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید یا آن را برای خود نگه دارید، داشتن یک همراه با هوش مصنوعی که می تواند خاطرات و توصیه های شما را تنظیم کند، خوب است.

فهرست مطالب

موارد استفاده تجاری

ما درباره سفرهای تفریحی صحبت کرده‌ایم، اما فرصت قابل توجهی برای استفاده از هوش مصنوعی در موارد استفاده تجاری‌محورتر نیز وجود دارد.

کارمندانی که برای کار سفر می کنند باید پروازها، هتل ها، ماشین های کرایه ای و رستوران ها را رزرو کنند. دستیاران هوش مصنوعی می توانند خط مشی های شرکت شما را درک کنند و بهترین گزینه ها را توصیه کنند. قبلاً دیده‌ایم که Navan (fka TripActions) اعلام کرده است که قابلیت‌های ChatGPT را برای ایجاد یک فرآیند رزرو مکالمه‌تر که یک برنامه سفر پیشنهادی را بر اساس اولویت‌های ذخیره‌شده شما و دستورالعمل‌های کارفرما ایجاد می‌کند، یکپارچه می‌کند.

در نهایت، ما انتظار داریم که شاهد کسب‌وکارهای مسافرتی و مهمان‌نوازی باشیم که از هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری و دستیابی به مشتریان جدید استفاده می‌کنند. در حال حاضر محصولات متعدد مبتنی بر هوش مصنوعی وجود دارد که به کسب و کارهای کوچک کمک می کند تا به سوالات مشتریان پاسخ دهند، محتوای بازاریابی ایجاد کنند، وب سایت طراحی کنند و موارد دیگر.

دسته جدیدی از محصولات خاص سفر شروع به ظهور کرده است. هتل ها از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی مانند HiJiffy, آلوراو آيلو برای برقراری ارتباط با مهمانان و حتی فروش آنها در خدمات اضافی مانند درمان های آبگرم، رزرو شام، یا فعالیت های در فضای باز. هتلی که به طور کامل دفتر پشتی (یا حتی میز پذیرش) خود را با هوش مصنوعی اجرا می کند، ممکن است به زودی راه اندازی شود.

با تشکر برای خواندن! اگر محصولی را در تقاطع هوش مصنوعی و سفر می‌سازید، خوشحال می‌شویم از شما بشنویم — با برایان تماس بگیرید () و جاستین ().

***

نظرات بیان شده در اینجا نظرات پرسنل AH Capital Management, LLC ("a16z") نقل شده است و نظرات a16z یا شرکت های وابسته به آن نیست. برخی از اطلاعات موجود در اینجا از منابع شخص ثالث، از جمله از شرکت‌های سبد سرمایه‌ای که توسط a16z مدیریت می‌شوند، به‌دست آمده است. در حالی که a16z از منابعی گرفته شده است که قابل اعتماد هستند، اما a16z به طور مستقل چنین اطلاعاتی را تأیید نکرده است و هیچ گونه نمایشی در مورد صحت فعلی یا پایدار اطلاعات یا مناسب بودن آن برای یک موقعیت خاص ارائه نمی کند. علاوه بر این، این محتوا ممکن است شامل تبلیغات شخص ثالث باشد. aXNUMXz چنین تبلیغاتی را بررسی نکرده و محتوای تبلیغاتی موجود در آن را تایید نمی کند.

این محتوا فقط برای مقاصد اطلاعاتی ارائه شده است و نباید به عنوان مشاوره حقوقی، تجاری، سرمایه گذاری یا مالیاتی به آن اعتماد کرد. شما باید در مورد این موارد با مشاوران خود مشورت کنید. ارجاع به هر گونه اوراق بهادار یا دارایی دیجیتال فقط برای مقاصد توضیحی است و به منزله توصیه یا پیشنهاد سرمایه گذاری برای ارائه خدمات مشاوره سرمایه گذاری نیست. علاوه بر این، این محتوا برای هیچ سرمایه‌گذار یا سرمایه‌گذار بالقوه‌ای هدایت نشده و برای استفاده از آن در نظر گرفته نشده است، و تحت هیچ شرایطی نمی‌توان هنگام تصمیم‌گیری برای سرمایه‌گذاری در هر صندوقی که توسط a16z مدیریت می‌شود، به آن اعتماد کرد. (پیشنهاد سرمایه گذاری در یک صندوق a16z فقط توسط یادداشت قرار دادن خصوصی، قرارداد اشتراک و سایر اسناد مربوط به هر صندوق انجام می شود و باید به طور کامل خوانده شود.) هر گونه سرمایه گذاری یا شرکت پرتفوی ذکر شده، ارجاع شده، یا شرح داده شده نشان دهنده همه سرمایه گذاری ها در وسایل نقلیه تحت مدیریت a16z نیست، و نمی توان اطمینان داشت که سرمایه گذاری ها سودآور هستند یا سایر سرمایه گذاری های انجام شده در آینده ویژگی ها یا نتایج مشابهی خواهند داشت. فهرستی از سرمایه‌گذاری‌های انجام‌شده توسط صندوق‌های تحت مدیریت آندریسن هوروویتز (به استثنای سرمایه‌گذاری‌هایی که ناشر مجوز افشای عمومی a16z و همچنین سرمایه‌گذاری‌های اعلام‌نشده در دارایی‌های دیجیتالی عمومی را ارائه نکرده است) در https://a16z.com/investments موجود است. /.

نمودارها و نمودارهای ارائه شده در داخل صرفاً برای مقاصد اطلاعاتی هستند و هنگام تصمیم گیری برای سرمایه گذاری نباید به آنها اعتماد کرد. عملکرد گذشته نشان دهنده نتایج آینده نیست. محتوا فقط از تاریخ مشخص شده صحبت می کند. هر گونه پیش بینی، تخمین، پیش بینی، هدف، چشم انداز، و/یا نظرات بیان شده در این مطالب بدون اطلاع قبلی ممکن است تغییر کند و ممکن است متفاوت یا مغایر با نظرات بیان شده توسط دیگران باشد. لطفاً برای اطلاعات مهم بیشتر به https://a16z.com/disclosures مراجعه کنید.