داستان مشتری: گردشگری لندن

گردشگری لندن هزینه های محلی را در طول کووید-19 با یک برنامه سفارشی و حلقه بسته هدایت کرد.

زمینه

توریسم لندن می دانست که جذب بازدیدکنندگان در طول کووید-19 نیازمند برنامه ریزی خلاقانه است. از آنجایی که کانادایی ها نمی توانستند در سطح بین المللی پرواز کنند، راه حل به معنای نشان دادن ویژگی های لندن بود. این منجر به الف برنامه TruCash به مسافران انگیزه می دهد تا همه چیزهایی را که لندن ارائه می دهد کشف کنند. پس از اجرای یک برنامه آزمایشی، شهر پتانسیل خود را دید. حالا، یک سال بعد، تصمیم آنها مثمر ثمر بود.

صنعت گردشگری ما یکی از سخت ترین آسیب ها از همه گیری COVID-19 بود. این مشارکت ها و نوآوری هایی مانند لندن است که واقعاً تأثیر مثبتی بر مشاغل و کارکنان آنها می گذارد.

دیانا فلچر رئیس TruCash

برنامه کمی طولانی‌تر بمانید، هزینه‌های محلی را هدایت می‌کند و به یک شهر در حال رشد کانادا بینش‌هایی نسبت به تصمیمات شهری هوشمندانه‌تر ارائه می‌دهد. این، در طول یک دوره همه گیری تلاش برای افراد و دولت ها به طور یکسان. TruCash ابزارهایی را ارائه کرد تا شهر بتواند فوراً بفهمد که کجا و چرا برنامه آنها به موفقیت می رسد.

برنامه کارت اعتباری گردشگری لندن 50 درصد از هزینه ها را برای مؤسسات محلی به خود اختصاص داده است - یک پیروزی برای مشاغل کوچک! این پیشرفت در حال حاضر ممکن است به پیشرفت های بیشتر تبدیل شود زیرا لندنی های بیشتری ابزار کار و سرمایه گذاری در شهر خود را دارند. علاوه بر این، این برنامه تا سال 2022 اجرا می شود: آن را چک کنید قبل از اینکه برای سفر بعدی خود برنامه ریزی کنید

مشکل

بسیاری از جوامع در کانادا و سراسر جهان با چالش‌های اقتصادی ناشی از COVID-19 مواجه شدند. در این شهرها، صنعت گردشگری به‌ویژه آسیب جدی دید.

لندن دارای هنر، غذاخوری، پارک و سرگرمی در سطح جهانی است - اما گردشگران برای لذت بردن از آنها غایب بودند. این امر باعث شد که کسب و کارها، به ویژه شرکت های کوچک و متوسط، بدون مشتری با مشکل مواجه شوند و اگر شهر وارد عمل نمی شد، بسیاری از این مشاغل ورشکسته می شدند. اقتصاد محلی به مداخله گردشگری لندن برای حفظ کیفیت بالای زندگی شهر متکی بود.

راه حل

این چالش ها منجر شد لندن برای مشارکت با TruCash به ایجاد انگیزه در هزینه های محلی برنامه لندن استخدام هتل های محلی برای شرکت در برنامه کارت Visa® که به مهمانان یک کارت پیش پرداخت ۱۰۰ دلاری برای اقامت دو شبه می دهد. سپس بازدیدکنندگان سرمایه خود را در یک سیستم "حلقه بسته" خرج می کنند و پول خود را در اقتصاد محلی نگه می دارند. این به مغازه ها، رستوران ها، موزه ها و بازارها اجازه می دهد تا از افزایش بازدیدکنندگان محلی بهره مند شوند.

علاوه بر این، برنامه توریسم لندن دسترسی بی نظیری به داده ها را به تصمیم گیرندگان محلی ارائه می دهد. این کار با استفاده از داشبورد TruCash: تجزیه و تحلیل زمان واقعی از محل و نحوه خرج کردن وجوه توسط کاربران. سپس شهر بر برنامه آنها نظارت می کند و با کسب و کارهای شریک خود در زمان واقعی به نقاط دردناک می پردازد.

این کارت از طریق مشاوره بین هنرمندان TruCash و مقامات گردشگری لندن طراحی شده است. محصول نهایی آن، یک صحنه شب زنده در مرکز شهر، به وضوح انرژی شهر را به نمایش می گذارد. علاوه بر این، این اثر هنری هر بار که از کارت خود استفاده می کنند، ارزش شهر را برای بازدیدکنندگان به نمایش می گذارد.

به نوبه خود، شهر جنگلی کانادا برنده جایزه مبتکر سال در جوایز نوآوری گردشگری انتاریوی جنوبی 2021 در 9 مارس 2022 شد و گردشگری لندن را به دلیل موفقیت در غلبه بر چالش های همه گیر جشن گرفت. ما دوست داریم که گردشگران تصمیم گرفتند «کمی بیشتر بمانند» در این شهر زیبا و شلوغ.

به دنبال به جلو

در حال حاضر، شهر لندن تصمیمات کارآمدتری می گیرد تا به نفع لندنی ها باشد. مثلا شاید لندن می بیند که گردشگران هزینه های زیادی را در مکان های موسیقی و کافی شاپ ها خرج می کنند. این ممکن است سازمان دهندگان محلی را وادار کند تا بودجه جشنواره موسیقی Sunfest خود را مجدداً بررسی کنند، شاید با صرف هزینه بیشتر برای بازاریابی یا آوردن غرفه های قهوه بیشتر. تصمیمات مبتنی بر داده مانند اینها از استراتژی هوشمند پشتیبانی می کند و به بهبود کیفیت زندگی لندن ادامه می دهد.

شهر خود را رشد دهید با برنامه وفاداری امروز