در طول سفر مدرنیزاسیون خود بیش از آنچه می توانید بجوید گاز نگیرید

در طول سفر مدرنیزاسیون خود بیش از آنچه می توانید بجوید گاز نگیرید

تمبر زمان: 26 سپتامبر 2023، 12:37 بعد از ظهر
در طول سفر مدرنیزاسیون خود، هوش داده پلاتوبلاک چین، بیش از آن چیزی که می توانید بجوید، گاز نگیرید. جستجوی عمودی Ai.

روزهای نوسازی فناوری اطلاعات "بیگ بنگ" به پایان رسیده است. به همین دلیل است که بانک ها باید رویکردی مترقی را در پیش بگیرند.

در رقابت برای نوسازی معماری اصلی فناوری اطلاعات برای ارائه تجربیات شخصی و جذاب‌تر به مشتریان و اعضای خود، موسسات مالی سنتی در برابر دشمنی سرسخت قرار می‌گیرند: پشته‌های فناوری قدیمی.

پس از سال‌ها فعالیت، بانک‌ها ده‌ها و نه صدها سیستم مختلف را جمع‌آوری کرده‌اند - برخی از آنها احتمالاً به دهه‌ها قبل برمی‌گردند. بسیاری از شرکت ها رویای پاره کردن و جایگزینی همه آن را دارند، اما مهاجرت به اصطلاح "بیگ بنگ"، که در آن بخش های گسترده ای از برنامه های قدیمی به یکباره ارتقا می یابند، می تواند هم گران و هم خطرناک باشد. و در محیطی که اکنون هر دلار توسط رهبران شرکت مورد بررسی قرار می گیرد، روسای فناوری اطلاعات به طور قابل درک در به خطر انداختن اعتبار خود در پروژه ای با چنین مقیاسی مردد هستند.

برای مشاغل در صنایع تحت نظارت مانند خدمات مالی، که در آن هر گونه مشکلی می تواند منجر به از دست دادن درآمد، جریمه یا بدتر شود، حتی سخت تر می شود. به همین دلیل است، با وجود

جاه طلبی برای حرکت به سمت ابر، بسیاری از بانک ها هنوز برای بسیاری از حیاتی ترین عملیات خود به پردازنده های مرکزی غیر ابری متکی هستند.

اما در حالی که ممکن است قیمت بازیگری بالا باشد، هزینه انجام هیچ کاری حتی بیشتر است. همانطور که آن سیستم‌های قدیمی کلسیف می‌شوند، کسب‌وکارها برای سرمایه‌گذاری بر قدرت نوآوری‌های جدید مانند محاسبات ابری، یادگیری ماشین و استفاده از هوش مصنوعی کار سخت‌تری دارند. بنابراین، در حالی که رقبا مشتریان را با تجربیات مبتنی بر داده جذب می‌کنند، عقب‌مانده‌های فناوری اطلاعات وقت خود را صرف تلاش برای ایجاد نرم‌افزار از دهه 1980 برای رابط و کار با ابزارهای امروزی می‌کنند.

پاسخ نوسازی سفر است. موسسات مالی با مشخص کردن مهم‌ترین زمینه‌ها برای بهبود بر اساس خواسته‌های مشتریان فعلی و آتی، می‌توانند ابتدا به حیاتی‌ترین بخش‌های تلاش‌های ارتقای فناوری اطلاعات، به شیوه‌ای مدبرانه و حساب شده رسیدگی کنند.

با چنین رویکردی، شرکت ها می توانند مهم ترین نقاط تماس مشتری خود را به شیوه ای مسئولانه و مقرون به صرفه دوباره اختراع کنند. در واقع، مؤسساتی که از رویکردی مترقی برای نوسازی فناوری اطلاعات خود استفاده می‌کنند، به موفقیت دست پیدا می‌کنند

تا 50 درصد سریعتر نتیجه می دهد در مقایسه با مهاجرت های "بیگ بنگ".

به مشتریان هر آنچه می خواهند بدهید

بانک‌ها باید در ساخت پلتفرم‌های فناوری اطلاعات سرمایه‌گذاری کنند که بتواند وسعت نیازهای مشتری را پوشش دهد.

برای مثال، مشتریان بالقوه ای که به دنبال وام مسکن جدید هستند، به احتمال زیاد شریک مالی را انتخاب می کنند که بتواند وام وام مسکن آنلاین را همراه با دسترسی به تخصص املاک و مستغلات و خدمات پشتیبانی مداوم ارائه دهد. یا، برای آن دسته از مشتریانی که بر گسترش ثروت موجود خود متمرکز شده‌اند، به دنبال بانک‌هایی می‌گردند که از داده‌های خود برای تولید راهنمایی‌های مالی شخصی‌شده استفاده می‌کنند.

دانستن محل سرمایه گذاری مستلزم آن است که مؤسسات مالی عمیقاً با پایگاه مشتریان خود ارتباط داشته باشند تا بفهمند در حال حاضر چه ویژگی هایی می خواهند و تقاضا در آینده به کجا می رود.

مدرن‌سازی سفر این کار را آسان‌تر می‌کند. با ارتقای مکرر، شرکت ها می توانند ابزارهای فناوری جدید را بسیار سریعتر به کار گیرند. سپس، آن‌ها می‌توانند بازخورد مشتری را ردیابی کنند و در صورت لزوم، به سرعت برای رفع هر گونه مشکل یا پس‌بک‌پیچ حرکت کنند. 

برای شروع، بانک‌ها باید واقعاً درک کنند که مشتریان چگونه از تمام خدمات موجود خود استفاده می‌کنند، سپس شروع به نقشه‌برداری از سفرهای معمولی کاربر برای شناسایی نقاط دردناک موجود یا زمینه‌های فرصت کنند. پس از آن، روسای فناوری اطلاعات باید هر مورد فهرست شده در هر دسته را بررسی کنند تا فناوری پشتیبانی کننده را دریابند. این به بانک کمک می کند تا از کجا شروع به نوسازی کند.

میکرو بروید (و باز کنید)

در برنامه‌های نرم‌افزاری قدیمی، اگر یکی از بخش‌ها نیاز به به‌روزرسانی داشته باشد، کل سیستم اغلب باید به‌روزرسانی شود. این یک سردرد شدید است. بیشتر شرکت‌ها تا زمانی که می‌توانند از به‌روزرسانی اجتناب می‌کنند، که یکی از دلایلی است که آنها به اجرای چنین فناوری قدیمی ادامه می‌دهند.

امروزه اکثر برنامه ها ماژولار هستند و از قطعات مختلف و به هم پیوسته ساخته شده اند. با معماری میکروسرویس‌ها، به‌روزرسانی یک منطقه بر تمام بخش‌های دیگر تأثیر نمی‌گذارد، بنابراین معرفی محصولات و به کارگیری ابزارهای جدید بسیار آسان‌تر می‌شود. و با استقرار یک ابزار جدید امروز، به این معنا نیست که شما برای سال‌های آینده با آن گیر خواهید کرد.

این بدان معنا نیست که مؤسسات می توانند در هنگام انتخاب نرم افزار برای افزودن سرسخت عمل کنند. آنها باید به دقت انتخاب شوند و تعداد کمی از پلتفرم های لنگر را شناسایی کنند که به راحتی می توانند به برنامه های قدیمی و نسل بعدی خود متصل شوند. این امر به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا پلتفرم‌های مدولار فناوری اطلاعات را بسازند که برای چابکی و رقابت مؤثرتر در آینده به آن نیاز دارند.

بدانید چه چیزی شما را خاص می کند

موسسات مالی همچنین باید به شدت از این که چرا مشتریان در وهله اول آنها را انتخاب می کنند آگاه باشند. پس از شناسایی قوی‌ترین نقاط تمایز، شرکت‌ها می‌توانند روی نرم‌افزاری سرمایه‌گذاری کنند که به بهبود آن ویژگی‌ها یا خدمات کمک می‌کند.

و لازم نیست همه آن ها از خارج خریداری شوند. شرکت ها باید تلاش های توسعه داخلی را بر روی ویژگی های جدید برای حیاتی ترین محصولات یا خدمات خود متمرکز کنند. سپس، آنها می توانند مدیریت بقیه پشته IT را برون سپاری کنند. به این ترتیب، کسب و کارها می توانند بخش عمده ای از زمان و انرژی مستقیم خود را به جایی که مهم است اختصاص دهند. 

بانک ها هستند
در حال حاضر تحت فشار شدید به طور همزمان هزینه‌ها را کاهش داده و روی فناوری جدیدی سرمایه‌گذاری کنند که می‌تواند به آنها کمک کند تا مشتریان را با تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده و یکپارچه خوشحال کنند. نوسازی سفر در اطراف تعداد کمی از سکوهای لنگر تنها پاسخ است. بازدهی درازمدت هزینه ایجاد می‌کند، در حالی که هنوز مؤسسات مالی را قادر می‌سازد تا از جدیدترین و بهترین نوآوری‌های فناوری اطلاعات - هم امروز و هم در آینده - سرمایه‌گذاری کنند.

تمبر زمان:

بیشتر از فینسترا