بر کسی پوشیده نیست که صنعت بانکداری چندین سال است که به سرعت در حال دیجیتالی شدن است. بر اساس
گزارش نظارت بانکی بانک مرکزی اروپا در سال 202361 درصد از بانک ها در حال حاضر بودجه تحول دیجیتال خود را در بودجه کلی فناوری اطلاعات خود گنجانده اند و تقریباً 22 درصد از بودجه فناوری اطلاعات آنها به دیجیتالی شدن اختصاص دارد.
اتوماسیون هوشمند (IA) و کد پایین، نکات کلیدی برای تصمیم گیرندگان فناوری خدمات مالی در دهه گذشته بوده است. اما بسیاری از بانکها هنوز این فناوریها را در فرآیندهای خود تعبیه نکردهاند. بنابراین، چگونه اتوماسیون هوشمند و کد پایین می توانند به ایجاد ستون فقرات خدمات برای بهینه سازی بانکداری سلف سرویس و حرکت به سمت بانک مستقل کمک کنند؟
واقعا IA و کد پایین چیست؟
مطابق با
EY، IA "به ادغام رباتیک با اجزای متعدد از فناوری های مختلف در حال ظهور اشاره دارد." این امر دامنه وظایف و فرآیندهایی را که میتوانند خودکار شوند و میتوانند فرآیندهای تصمیمگیری را برای کسبوکارها سادهسازی و مقیاسپذیر کنند، گسترش میدهد. این به سازمانها اجازه میدهد تا وظایف سطح پایین را خودکار کنند، که میتواند به سادگی ورود خودکار داده یا فرآیندهای بررسی کیفیت داده باشد. این کار کارکنان را قادر میسازد تا زمان خود را برای تمرکز روی کارهای سطح بالاتری که به مهارت بیشتری نیاز دارند، آزاد کنند. در مجموع، IA برای آزاد کردن منابع تجاری و بهبود کارایی عملیاتی کار می کند.
کد کم به هر کسی در یک سازمان امکان می دهد اساساً یک توسعه دهنده باشد. آ
پلت فرم کم کد کاربران خود را قادر می سازد تا پلتفرم های نرم افزاری را بدون داشتن حداقل یا حداقل تجربه کدنویسی، کسانی که توسعه دهندگان شهروندی هستند، بسازند و استقرار دهند. این کار از طریق قابلیت کشیدن و رها کردن و رابط های بصری انجام می شود و کدنویسی را بسیار ساده تر می کند. و افزایش پذیرش کدهای پایین با تحقیقات اخیر در حال تسریع است
گارتنر پیشبینی توسعهدهندگان خارج از بخشهای فناوری اطلاعات تا سال 80 حداقل 2026 درصد از پایگاه کاربران ابزارهای توسعه کمکد را به خود اختصاص میدهند. به این ترتیب، کد پایین میتواند به همه در یک سازمان کمک کند تا با یکدیگر همکاری کنند تا بار و عقب ماندگی بخشهای فناوری اطلاعات را کاهش دهند. ، به کارمندان اجازه می دهد تا مالکیت بیشتری بر فرآیندها و جریان های کاری کسب و کار داشته باشند.
اطلاعات IA
همانطور که صنعت بانکداری به تکامل خود ادامه می دهد، فشار مداوم بر کارکنان از طریق افزایش خدمات مشتری و تقاضای حجم، وجود دارد، چه رسد به سیستم های متعددی که باید با آنها مقابله کرد. بخش بزرگی از راه حل در IA نهفته است که به بانکها اجازه میدهد فرآیندهایی را که کانالها یا سیستمهای پشتیبان رکورد را قطع میکنند، به منظور افزایش دقت و بهرهوری، و در عین حال کاهش خطا، خودکار کنند. IA در نتیجه کارایی عملیاتی موسسات مالی را افزایش می دهد.
IA میتواند رویههای بانکی داخلی، مانند پردازش وامها و وامهای مسکن را به منظور کاهش زمان رسیدگی، هدایت کند، اما همچنین کیفیت و دقت را در زمینههایی مانند پایبندی به سیاستهای اعتباری وامدهی تضمین میکند. برای کارمندان، چندین سیستم مدیریت مشتری را می توان یکپارچه کرد، که بازیابی اطلاعات مشتری را آسان تر می کند. این منجر به بهبود کارایی و فرآیندهای پشتیبان یکپارچه و همچنین زمان خدمات رسانی سریعتر به مشتریان می شود.
همچنین نیازی نیست که مؤسسات خدمات مالی کل سیستمهای فناوری پشتیبان خود را بازنگری کنند تا سیستمهای IA کار کنند، زیرا هر دو میتوانند به یکدیگر متصل شوند. سیستمهای مدرن میتوانند در سراسر سیستمهای اصلی رکورد یکپارچه شوند، یا با استفاده از دادهها در صورت نیاز یا تکمیل فرآیندهایی که امروزه پردازش آنها دشوار است، یا هر دو. به طور موثر عملکرد را می توان به سیستم های دیگر اضافه کرد یا "توخالی" کرد و وابستگی به آنها را کاهش داد.
و کم کد چطور؟
Low Code یک چارچوب توسعه انقلابی است که سرعت و سهولت استفاده را برای کارمندان افزایش می دهد. با کد کم، برنامهها را میتوان در چند ساعت ایجاد کرد، بهجای اینکه ماهها یا حتی سالها طول بکشد، همانطور که در روشهای کدگذاری سنتی وجود داشت. سازمانها همچنین با تحقیقات اخیر نشان میدهند که چگونه کسبوکارها به دنبال ایجاد کدهای پایین هستند، متوجه پتانسیل کمکد هستند.
70 درصد از برنامه های جدید آنها استفاده از پلتفرم های کم کد یا بدون کد تا سال 2025، از 25 درصد در سال 2020.
در عوض، کد کم به همه افراد سازمان، بدون توجه به سطح تجربهشان، اجازه میدهد تا در بهروزرسانی فرآیندهای پشتیبان شرکت کنند و برنامههای کاربردی با کد پایین ایجاد کنند. از طریق قابلیت کشیدن و رها کردن ساده و رابط های بصری، یک پلتفرم توسعه کد کم به کدهای از قبل موجود اجازه می دهد تا به راحتی برای ساخت برنامه ها مانور داده شوند. این کار باعث کاهش بار و عقب ماندگی تیم های فناوری اطلاعات می شود و به آنها امکان می دهد زمان خود را برای موارد استفاده پیچیده تر اختصاص دهند. همه اینها را می توان با ریل های محافظ و کنترل های تعبیه شده برای اطمینان از آزمایش و مدیریت آزادسازی موثر انجام داد.
از آنجایی که مجموعه گستردهتری از کارمندان میتوانند بهروزرسانیهای بلادرنگ و ضروری پلتفرمها را انجام دهند، تجربه کارکنان و مشتریان نهایی کارآمدتر میشوند. من نمونههایی از بانکداران خصوصی و مدیران روابط را دیدهام که میتوانند مدلهای پردازش زبان طبیعی را با کلمات خاص مشتری، افزایش دقت و بهبود پردازش و مسیریابی کار، بهروزرسانی کنند. در یک سازمان دیگر، بیش از 50 برنامه توسط تیم ها در سراسر عملیات و محصول ساخته شده است، که هنوز با همکاران خود در زمینه فناوری کار می کنند، اما برای کار مستقل یا موازی بر روی برنامه ها توانمندتر و بهتر تنظیم شده اند. یک گزارش Forrester اشاره کرده است که 90 درصد از رهبران فناوری اطلاعات دریافته اند که انعطاف پذیری یک پلت فرم با کد پایین آنها را قادر می سازد تا به طور قابل توجهی تجربه مشتری را در مقایسه با پلت فرم های توسعه سنتی بهبود بخشند.
ایجاد ستون فقرات سرویس با IA و کد پایین
IA و کد پایین هم عملکرد، کارایی فرآیند را افزایش میدهند و هم خدمات دقیقتر و سریعتری به مشتری را امکانپذیر میکنند. برای اطمینان از پشتوانه خدمات قوی برای عملیات خدمات مالی، آنها باید IA و کد پایین را در عملیات خود ادغام کنند تا فرآیندها را ساده کنند. این ارزش سرمایه گذاری را دارد زیرا در درازمدت فرآیندها برای انطباق و تغییر آسان تر می شوند، در برابر شوک ها انعطاف پذیرتر می شوند و خدمات مشتری به میزان زیادی بهبود می یابد. IA و low code اینجا باقی مانده اند و در سال های آینده برای اپراتورهای خدمات مالی برای انجام تجارت ضروری تر خواهند شد.
- محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
- PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
- PlatoESG. خودرو / خودروهای الکتریکی، کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
- BlockOffsets. نوسازی مالکیت افست زیست محیطی. دسترسی به اینجا.
- منبع: https://www.finextra.com/blogposting/24505/optimising-service-in-banking-building-the-backbone-for-financial-service-operations?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : دارد
- :است
- :نه
- $UP
- 2020
- 2023
- 2025
- 2026
- 22
- 25
- 50
- 70
- 80
- a
- قادر
- درباره ما
- تسریع
- مطابق
- حساب
- دقت
- دقیق
- در میان
- وفق دادن
- اضافه
- اتخاذ
- معرفی
- اجازه دادن
- اجازه می دهد تا
- تنها
- همچنین
- در مجموع
- an
- و
- دیگر
- هر
- هر کس
- برنامه های کاربردی
- تقریبا
- هستند
- مناطق
- AS
- At
- خودکار بودن
- خودکار
- اتوماسیون
- اتوماسیون
- خود مختار
- ستون فقرات
- بخش مدیریت
- بانک
- بانکداران
- بانکداری
- صنعت بانکداری
- بانک
- پایه
- BE
- شدن
- بوده
- بهتر
- هر دو
- گسترده تر
- بودجه
- ساختن
- بنا
- ساخته
- بار
- کسب و کار
- کسب و کار
- اما
- by
- CAN
- مورد
- موارد
- مرکزی
- تغییر دادن
- کانال
- بررسی
- اشاره
- شهروند
- مشتری
- رمز
- برنامه نویسی
- همکاران
- بیا
- مقایسه
- تکمیل
- پیچیده
- اجزاء
- متصل
- ادامه داد:
- ادامه
- گروه شاهد
- هسته
- میتوانست
- ایجاد
- ایجاد شده
- اعتبار
- مشتری
- اطلاعات مشتری
- تجربه مشتری
- خدمات مشتری
- برش
- داده ها
- ثبت داده ها
- مقدار
- دهه
- تصمیم گیری
- وقف کن
- اختصاصی
- خواسته
- گروه ها
- گسترش
- توسعه دهنده
- توسعه دهندگان
- پروژه
- ابزارهای توسعه
- مختلف
- مشکل
- دیجیتال
- دگرگونی های دیجیتال
- دیجیتالیشدن
- دیجیتالی شدن
- do
- انجام شده
- راندن
- قطره
- سهولت
- راحتی در استفاده
- آسان تر
- به آسانی
- اثر
- موثر
- به طور موثر
- بهره وری
- موثر
- هر دو
- جاسازی شده
- تعبیه کردن
- سنگ سنباده
- فن آوری های نوظهور
- کارکنان
- قدرت دادن
- قدرت
- قادر ساختن
- را قادر می سازد
- پایان
- بالا بردن
- اطمینان حاصل شود
- تمام
- ورود
- خطاهای
- اساسا
- اروپا
- اروپایی
- حتی
- هر کس
- تکامل یابد
- مثال ها
- تجربه
- سریعتر
- مالی
- موسسات مالی
- خدمات مالی
- خدمات مالی
- ظریف
- انعطاف پذیری
- تمرکز
- برای
- فورستر
- یافت
- چارچوب
- رایگان
- از جانب
- قابلیت
- گارتنر
- دریافت کنید
- بزرگ
- تا حد زیادی
- گارد
- بود
- اداره
- آیا
- داشتن
- کمک
- اینجا کلیک نمایید
- بالاتر
- مشخص کردن
- ساعت ها
- چگونه
- HTML
- HTTPS
- ia
- بهبود
- بهبود یافته
- بهبود
- in
- افزایش
- افزایش
- به طور مستقل
- صنعت
- موسسات
- ادغام
- یکپارچه
- ادغام
- اطلاعات
- هوشمند
- رابط
- داخلی
- به
- سرمایه گذاری
- گرفتار
- IT
- ITS
- JPG
- کلید
- زبان
- بزرگ
- رهبران
- منجر می شود
- کمترین
- امانت دادن
- اجازه
- سطح
- نهفته است
- وام
- طولانی
- به دنبال
- کم
- توسعه کم کد
- کاهش
- ساخت
- باعث می شود
- ساخت
- مدیریت
- مدیران
- بسیاری
- ماده
- روش
- حداقل
- مدل
- مدرن
- ماه
- بیش
- کارآمدتر
- وام مسکن
- حرکت
- بسیار
- چندگانه
- طبیعی
- لازم
- نیاز
- ضروری
- جدید
- نه
- اکنون
- of
- پیشنهادات
- on
- قابل استفاده
- عملیات
- اپراتور
- بهینه سازی
- or
- سفارش
- سازمان
- سازمان های
- دیگر
- خارج از
- روی
- به طور کلی
- تعمیرات اساسی
- مالکیت
- موازی
- بخش
- گذشته
- در صد
- سکو
- سیستم عامل
- افلاطون
- هوش داده افلاطون
- PlatoData
- نقطه
- سیاست
- پتانسیل
- صفحه اصلی
- پیش بینی
- فشار
- خصوصی
- روش
- روند
- فرآیندهای
- در حال پردازش
- محصول
- بهره وری
- PWC
- کیفیت
- سریعتر
- آهنگ
- سریعا
- نسبتا
- زمان واقعی
- واقعا
- اخیر
- رکورد
- كاهش دادن
- کاهش
- ارتباط
- آزاد
- اعتماد
- گزارش
- تحقیق
- انعطاف پذیر
- منابع
- نتیجه
- انقلابی
- رباتیک
- مسیریابی
- دویدن
- مقیاس
- حوزه
- بدون درز
- راز
- مشاهده گردید
- سلف سرویس
- سرویس
- خدمات
- تنظیم
- چند
- باید
- به طور قابل توجهی
- ساده
- ساده تر
- مهارت
- So
- نرم افزار
- راه حل
- خاص
- سرعت
- کارکنان
- ماندن
- هنوز
- ساده کردن
- قوی
- چنین
- نظارت
- سیستم های
- گرفتن
- مصرف
- سخنگو
- وظایف
- تیم ها
- فن آوری
- فن آوری
- پیشرفته
- تست
- نسبت به
- که
- La
- شان
- آنها
- آنجا.
- اینها
- آنها
- این
- کسانی که
- از طریق
- زمان
- بار
- به
- امروز
- با هم
- ابزار
- طرف
- سنتی
- دگرگونی
- بروزرسانی
- به روز رسانی
- به روز رسانی
- استفاده کنید
- کاربر
- کاربران
- با استفاده از
- بسیار
- حجم
- مسیر..
- خوب
- چی
- که
- در حالیکه
- WHO
- اراده
- با
- در داخل
- بدون
- کلمات
- مهاجرت کاری
- همکاری
- گردش کار
- کارگر
- با این نسخهها کار
- با ارزش
- خواهد بود
- سال
- هنوز
- زفیرنت