انقلابی در تجربه بیمار: نوآوری های CX در مراقبت های بهداشتی ایالات متحده

در دنیای تجاری پرشتاب امروزی، پیشی گرفتن از رقبا برای موفقیت هر شرکتی با اندازه متوسط ​​بسیار مهم است. یکی از راه‌های کسب مزیت رقابتی، مهاجرت ابری است. 

اما مهاجرت ابری دقیقاً چیست و مزایای یک شرکت متوسط ​​چیست؟ این مقاله پاسخ این سوالات و موارد دیگر را بررسی خواهد کرد.

Cloud Migration چیست؟

"Cloud migration" به انتقال داده ها، برنامه ها و سایر عناصر تجاری سازمان از سرورهای داخلی به زیرساخت مبتنی بر ابر اشاره دارد. این به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد به جای محدود شدن به یک مکان فیزیکی، به داده‌ها و برنامه‌های خود از هر جایی با اتصال اینترنت دسترسی داشته باشند.

Edge رقابتی

مهاجرت ابری می‌تواند با فراهم کردن دسترسی به آخرین فناوری، ابزارها و مقیاس‌پذیری، مزیت رقابتی به شرکت‌های متوسط ​​بدهد. این به کسب و کارها اجازه می دهد تا به سرعت منابع و خدمات خود را برای پاسخگویی به شرایط متغیر بازار و خواسته های مشتریان تنظیم کنند.

صرفه جویی در هزینه

یکی دیگر از مزایای مهم مهاجرت ابری، صرفه جویی در هزینه است. با حرکت به سمت فضای ابری، کسب‌وکارها می‌توانند نیاز به هزینه‌های سخت‌افزاری و نگهداری گران‌قیمت در محل را از بین ببرند. 

راه‌حل‌های مبتنی بر فضای ابری نیز یک مدل پرداختی را ارائه می‌کنند، به این معنی که کسب‌وکارها فقط برای منابع و خدماتی که استفاده می‌کنند پرداخت می‌کنند. 

آزمایشگاه های مانترا اخیراً به بزرگترین شرکت بیمه خصوصی هند کمک کرد تا پورتال مشتریان خود را به AWS منتقل کند. این شرکت را قادر ساخت تا معیارهای عملکرد و قابلیت کشف خود را تا 75 درصد بهبود بخشد. علاوه بر این، به آنها کمک کرد تا زمان خود را برای عرضه به بازار برای راه اندازی ویژگی های جدید تا 43 درصد کاهش دهند. 

بنابراین، GlobalSCAPEیک شرکت امنیت داده، کل زیرساخت خود را با مایکروسافت آزور به یک مدل ابری ترکیبی منتقل کرد. این منجر به کاهش 30 درصدی هزینه‌های زیرساخت، بهبود قابلیت‌های بازیابی بلایا و افزایش انطباق با امنیت داده‌ها شد.

افزایش بهره وری و بهره وری

مهاجرت ابری همچنین می تواند منجر به افزایش کارایی و بهره وری برای شرکت های متوسط ​​شود. با استفاده از داده ها و برنامه های کاربردی قابل دسترسی از هر نقطه، کارمندان می توانند از راه دور کار کنند، انعطاف پذیری را بهبود بخشند و نیاز به فضای اداری فیزیکی را کاهش دهند.

زاپیr پس از مهاجرت به خدمات وب آمازون (AWS) شاهد افزایش 100٪ در بهره وری توسعه دهندگان بود. بهبود ویژگی‌های همکاری و دسترسی به داده‌های زمان واقعی نیز به خط لوله نوآوری آنها دامن زد.

امنیت پیشرفته

امنیت یکی از دغدغه های اصلی هر کسب و کاری است و مهاجرت ابری می تواند به شرکت های متوسط ​​کمک کند اقدامات امنیتی خود را بهبود بخشند. ارائه دهندگان خدمات ابری تیم ها و منابع اختصاصی برای اطمینان از امنیت داده ها و برنامه های مشتریان خود دارند. این بدان معناست که مشاغل می توانند از اقدامات امنیتی پیشرفته بدون سرمایه گذاری در سیستم های امنیتی گران قیمت بهره مند شوند.

آن‌ها همچنین گزینه‌های پشتیبان‌گیری از داده‌ها و بازیابی فاجعه را ارائه می‌دهند، و تضمین می‌کنند که کسب‌وکارها می‌توانند به سرعت از دست دادن داده‌ها یا خرابی‌های سیستم بازیابی کنند. این لایه امنیتی افزوده می تواند به شرکت های متوسط ​​آرامش خاطر بدهد و آنها را از ضررهای مالی احتمالی محافظت کند.

انعطاف پذیری و مقیاس پذیری

همانطور که قبلا ذکر شد، راه حل های مبتنی بر ابر مقیاس پذیری را ارائه می دهند و به کسب و کارها اجازه می دهند منابع و خدمات خود را به راحتی تنظیم کنند. این انعطاف‌پذیری به‌ویژه برای شرکت‌های متوسط ​​سودمند است، زیرا آنها می‌توانند به سرعت با شرایط متغیر بازار و خواسته‌های مشتریان بدون سرمایه‌گذاری در سخت‌افزار و نرم‌افزار گران‌قیمت سازگار شوند.

راه‌حل‌های مبتنی بر ابر همچنین انعطاف‌پذیری را برای انتخاب خدمات و منابعی که به بهترین وجه با نیازهای کسب‌وکار مطابقت دارند، ارائه می‌دهند. این بدان معناست که شرکت‌های متوسط ​​می‌توانند زیرساخت ابری خود را مطابق با نیازهای خاص خود سفارشی کنند، نه اینکه به یک راه‌حل یک‌اندازه برای همه محدود شوند.

تجربه مشتری بهبود یافته

در عصر دیجیتال امروزی، مشتریان انتظار دارند که کسب و کارها همیشه در دسترس و در دسترس باشند. مهاجرت ابری می تواند به شرکت های متوسط ​​کمک کند تا با ارائه دسترسی 24 ساعته به داده ها و برنامه ها، این انتظارات را برآورده کنند. این می تواند منجر به بهبود تجربه و رضایت مشتری شود و در نهایت منجر به افزایش وفاداری و حفظ مشتری شود.

راه‌حل‌های مبتنی بر فضای ابری همچنین توانایی ادغام با سایر سیستم‌ها و برنامه‌ها را ارائه می‌دهند و کسب‌وکارها را برای ارائه یک تجربه مشتری یکپارچه آسان‌تر می‌کنند. این می تواند منجر به بهبود تعامل مشتری و افزایش فروش و درآمد شود.

نمونه هایی در دنیای واقعی از مزایای مهاجرت ابری

بیایید به چند نمونه واقعی از شرکت های متوسط ​​که از مهاجرت ابری سود برده اند نگاه کنیم.

نت فلیکس

نت فلیکس نمونه بارز یک شرکت متوسط ​​است که با موفقیت به ابر مهاجرت کرده است. نتفلیکس با انتقال کل زیرساخت خود به فضای ابری توانست هزینه های خود را کاهش دهد و مقیاس پذیری خود را بهبود بخشد. این به آنها اجازه داد تا به سرعت با تقاضای رو به رشد خدمات سازگار شوند و پایگاه مشتریان خود را گسترش دهند.

Airbnb

Airbnb یکی دیگر از شرکت های متوسط ​​است که از مهاجرت ابری سود برده است. با انتقال به فضای ابری، Airbnb تجربه مشتری خود را با ارائه دسترسی 24/7 به خدمات خود بهبود بخشید. این امر باعث افزایش رضایت و وفاداری مشتریان و در نهایت موفقیت شرکت شده است.

نحوه مهاجرت به ابر

اکنون که مزایای مهاجرت ابری را بررسی کردیم، ممکن است از خود بپرسید که چگونه شروع کنید. در اینجا چند مرحله وجود دارد که باید هنگام مهاجرت به ابر دنبال کنید:

زیرساخت فعلی خود را ارزیابی کنید

اولین قدم در مهاجرت ابری ارزیابی زیرساخت فعلی شماست. این به شما کمک می‌کند تا تعیین کنید کدام برنامه‌ها و داده‌ها باید منتقل شوند و کدام یک می‌توانند در محل باقی بمانند.

یک ارائه دهنده خدمات ابری را انتخاب کنید

در مرحله بعد، باید یک ارائه دهنده خدمات ابری را انتخاب کنید. تحقیق و مقایسه ارائه دهندگان مختلف برای یافتن ارائه دهندگانی که به بهترین وجه با نیازها و بودجه کسب و کار شما مطابقت دارد ضروری است.

استراتژی مهاجرت خود را برنامه ریزی کنید

هنگامی که یک ارائه دهنده خدمات ابری را انتخاب کردید، وقت آن است که استراتژی مهاجرت خود را برنامه ریزی کنید. این شامل تعیین برنامه ها و داده هایی است که ابتدا منتقل می شوند و یک جدول زمانی برای فرآیند مهاجرت ایجاد می شود.

داده ها و برنامه های خود را مهاجرت کنید

گام بعدی این است که داده ها و برنامه های خود را به فضای ابری منتقل کنید. این را می توان به صورت دستی یا با کمک یک ابزار مهاجرت ارائه شده توسط ارائه دهنده خدمات ابری شما انجام داد.

تست و بهینه سازی کنید

پس از مهاجرت، آزمایش و بهینه سازی زیرساخت ابری جدید شما ضروری است. این اطمینان حاصل می کند که همه چیز به درستی کار می کند و کسب و کار شما می تواند از تمام مزایای مهاجرت ابری بهره مند شود.

در Mantra Labs، ما به بیش از 30 مشتری در اولین سفر ابری آنها کمک کرده ایم. برای بحث امروز با ما در ارتباط باشید. 

نتیجه

در عصر دیجیتال امروزی، مهاجرت ابری برای شرکت های متوسطی که به دنبال کسب مزیت رقابتی هستند، به طور فزاینده ای حیاتی می شود. با حرکت به سمت ابر، کسب‌وکارها می‌توانند از صرفه‌جویی در هزینه، افزایش کارایی و بهره‌وری، افزایش امنیت و بهبود تجربه مشتری بهره ببرند. با برنامه ریزی دقیق و ارائه دهنده خدمات ابری مناسب، شرکت های متوسط ​​می توانند با موفقیت به ابر مهاجرت کنند و از مزایای آن بهره مند شوند.

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
• PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
• PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.mantralabsglobal.com/blog/revolutionizing-patient-experience-cx-innovations-in-us-healthcare/