Shopify در فشار تبلیغاتی برای پر کردن خلاء ناشی از سرکوب حریم خصوصی اپل

Shopify به دنبال پر کردن شکاف سودآور در داده های بازاریابی است که از سرکوب حریم خصوصی اپل با ارائه روشی جدید به خرده فروشان برای هدف قرار دادن مشتریان بالقوه از طریق بزرگترین پلتفرم های تبلیغاتی جهان به جا مانده است.

هارلی فینکلشتاین، رئیس شاپیفای، به فایننشال تایمز گفت که پس از ائتلاف با متا و گوگل در سال 2022، ابزار بازاریابی "مخاطبان" آن در زمانی که رکود صنعت تجارت الکترونیک این شرکت 46 میلیارد دلاری را مجبور به ساختن کرده بود، یک حوزه کلیدی تمرکز بود. کاهش در سایر بخش های کسب و کار خود.

ابزار جدید به خرده فروشان اجازه می دهد تا داده های مشتریان خود را جمع آوری کرده و آن را در پلتفرم های تبلیغاتی متا و گوگل آپلود کنند. سپس بازاریابان می‌توانند تبلیغات را روی مشتریان «شبیه» که احتمالاً محصولاتشان را خریداری می‌کنند، هدف قرار دهند، زیرا کالاهای مشابه را از خرده‌فروش دیگری خریداری کرده‌اند.

این سیستم به گونه ای طراحی شده است که اپل را کنار بگذارد قوانینی برای ردیابی کاربران آیفونکه در سال گذشته صدماتی چند میلیارد دلاری در صنعت تبلیغات آنلاین ایجاد کرد و با تجارت تبلیغاتی در حال رشد آمازون رقابت کرد.

اگرچه Shopify Audiences هنوز برای شرکت تجارت الکترونیک پول‌چرخنده قابل توجهی نیست، اما می‌تواند فرصت رشد بسیار مورد نیاز را در زمانی که رکود در حال ظهور و مصرف‌کنندگان با کمبود نقدینگی خرده‌فروشان را تحت فشار قرار می‌دهند، ارائه دهد.

فینکلشتاین گفت: «به‌ویژه در حال حاضر، تجار می‌خواهند مشتریان بیشتری پیدا کنند.

قیمت سهام Shopify بین شروع همه‌گیری تا نوامبر 2021 تقریباً پنج برابر شد، زیرا قرنطینه‌ها خرده‌فروشان و مصرف‌کنندگان را مجبور کرد به تعداد بی‌سابقه‌ای به تجارت الکترونیک روی آورند. با این حال، سهام آن سه چهارم از ارزش خود را از زمان اوج سال گذشته از دست داده است و آنها را به جایی که قبل از شیوع بیماری همه گیر بود نزدیک می کند.

Tobi Lütke، بنیانگذار و مدیر اجرایی Shopify، تابستان امسال پذیرفت که پس از کاهش محدودیت‌های قرنطینه، سرعت رشد تجارت الکترونیک را بیش از حد برآورد کرده است. این شرکت مستقر در کانادا اعلام کرد 1,000 تعدیل کاریا 14.5 درصد از نیروی کار آن، در ماه جولای، عمدتاً کارکنان فروش و پشتیبانی هستند.

فینکلشتاین گفت که Shopify ابتکارات با "بازپرداخت بسیار کوتاه‌مدت" را اولویت‌بندی می‌کند، از جمله گسترش بازوی وام‌دهی تجاری خود، Capital، به مناطق جدید، و شبکه تحقق آن، که با خرید 2.1 میلیارد دلاری Deliverr در جولای تقویت شد.

در حالی که تحقق و وام دادن ابتکاراتی قدیمی هستند، ابزار بازاریابی مخاطبان Shopify جدیدترین پروژه آن است که سال گذشته به صورت عمومی راه اندازی شد.

تبلیغات در حال حاضر به یک تجارت بزرگ برای آمازون رقیب Shopify تبدیل شده است که به بازرگانان شخص ثالث اجازه می دهد تا محصولات خود را در بازار خود تبلیغ کنند. درآمد تبلیغاتی آمازون بدون احتساب نوسانات ارزی، در سه ماهه سوم سال 30 با رشد 2022 درصدی به 9.5 میلیارد دلار رسید. خرده فروشان سنتی، از جمله J Sainsbury در بریتانیا، در حال حاضر هستند تقلید از استراتژی.

ارائه یک الزام جدید توسط اپل برای توسعه دهندگان تلفن همراه برای کسب رضایت برای ردیابی کاربران بین برنامه ها و وب سایت ها، در 18 ماه گذشته باعث آشفتگی در صنعت تبلیغات آنلاین شده است. اکثر دارندگان آیفون از شرکت در این شرکت امتناع کرده اند و بازاریاب ها را از داده هایی که سال ها برای هدف قرار دادن تبلیغات استفاده کرده اند، محروم کرده اند.

بسیاری می گویند که تبلیغات در فیس بوک و اینستاگرام، به ویژه، تبدیل شده است گران تر است و بدون توانایی تنظیم دقیق هدف گیری آنها کمتر موثر است. با این حال، هیچ جایگزین روشنی ظاهر نشده است.

آمازون یکی از ذینفعان سیاست جدید اپل است، زیرا هدف گذاری تبلیغات آن بر اساس داده های «شخص اول» است: اطلاعاتی که یک تبلیغ کننده در مورد مشتریان خود دارد. اپل اجازه می دهد تا بر اساس این جزئیات هدف گذاری شود، اما نه داده های "شخص ثالث" جمع آوری شده از سایت های شرکت های دیگر.

هدف Shopify این است که می تواند به خرده فروشان قابلیت های هدف گیری مشابهی مانند آمازون را ارائه دهد، اما فراتر از محدوده فروشگاه آنلاین خرده فروش مستقر در سیاتل، از جمله از طریق اینستاگرام، نتایج جستجوی گوگل و یوتیوب.

بازرگانان می‌توانند اطلاعات مشتریان خود را به مجموعه‌ای اضافه کنند که Shopify استدلال می‌کند که داده‌های «شخص اول» را نیز تشکیل می‌دهد.

با این حال، برخی از خرده فروشان در مورد به اشتراک گذاری داده های خود با گروه بزرگتری که ممکن است شامل رقبا باشد، نگران هستند، که می توانند مشتریان خود را هدف قرار دهند.

فینکلشتاین گفت: «همیشه در مورد به اشتراک گذاری داده ها نگرانی وجود دارد. "اما این اغلب با خالص خالص جبران می شود، آیا من درآمد بیشتری کسب می کنم، آیا بیشتر می فروشم؟"