5 kysymystä … KeyBankin maksujen johtaja Brandon Nowac

Avainpankki varatoimitusjohtaja maksuista Brandon Nowac keskittyy tech-forward-automaatioratkaisujen toimittamiseen pankin ulkopuolisille fintech-kumppaneille ja uusien kumppanuuksien muodostamiseen tulevana vuonna. 

190 miljardia dollaria, Clevelandissa toimiva pankki sitoutui digitaalisen alustan irtisanomisten poistamiseen viime syksynä ja pyrkii laajentamaan sulautettua pankkialustaa ottamalla käyttöön hankitut valmiudet pankkitoiminta palveluntarjoajana XUP, Nowac kertoi Pankin automaatio -uutiset.

KIELTÄÄ otti Nowacin kiinni keskustellakseen KeyBankin teknologian käytöstä petosten lieventämiseen, valmistautumisesta uuden lanseeraukseen. reaaliaikainen maksuliikenne FedNow ja uutta teknologiaa, jota pankki ennakoi maksutilassa. Seuraavassa on muokattu versio keskustelusta. 

Pankkiautomaatiouutiset: Mitä tekniikkaa KeyBank on työskennellyt maksualueella? 

Brandon Nowac: Usein toimitamme näitä erittäin teknisiä, ohjelmiston ensisijaisia ​​ratkaisuja asiakkaillemme tiimimme kautta, mutta teemme sen kumppanuuksien ja API-sarjan kautta, jota asiakkaamme voivat käyttää, aina meidän työhön asti. uudelleen tekemässä korttien hyväksyntää voidaksesi digitalisoida koko kokemuksen.  

Sen vierestä hankimme XUP:n ja niiden digitaaliset käyttöönotto-ominaisuudet. Kun ajattelet sulautettua pankkitoimintaa, voimme digitalisoida sen käyttöönottokokemuksen, jotta loppuasiakkaat voivat hyväksyä luottokorttimaksuja verkossa. Se on digitaaliteknologian investointi, mutta yhtälön perusmaksujen vieressä. 

BAN: Mitkä tekniikat erottuvat maksualalla nyt? 

BN: Meillä on kolme energiateollisuuden vertikaalia liikekiinteistöjen, teknologiayritysten ja sitten terveydenhuollon aloilla. Kun tarkastelemme teknologiayrityksiä, se on todella trendi, kuinka monta uutta teknologiayritystä ohjelmisto-ensimmäistä alustaa tulee markkinoille vuosittain ja usein ne rakentuvat käyttökokemuksen työnkulun hallintaan, mutta jossain on maksu. Se voi olla saatava tai maksettava, ja siinä teknologiayritysten strategiamme on auttaa heitä suorittamaan tai vastaanottamaan maksuja alkuperäisissä ohjelmistoissaan, joita asiakkaat sitten käyttävät. 

BAN: Kuinka KeyBank vähentää maksupetoksia tekniikan avulla? 

BN: Olemme erittäin keskittyneet jatkamaan ideoiden esittämistä asiakkaillemme tapoja lieventää ja hallita petoksia. Olemme panostaneet voimakkaasti maksuyhdyskäytäväkumppanuuksiin, ja yksi yhdyskäytäväkumppanuuksistamme on erittäin keskittynyt petokset ja riskienhallinta. Tämä on vain esimerkki siitä, missä digitaalisessakin kokemuksessa voit työskennellä tiimimme kanssa ja käytämme kumppanuutta porttina päällekkäisiä työkaluja petosten vähentämiseksi esimerkiksi korttien hyväksymisessä tai kauppiaiden maksutapahtumissa. 

BAN: Miten KeyBank valmistautuu FedNow'n käynnistämiseen? 

BN: Käytämme reaaliaikaisia ​​maksuja, ja olemme nähneet hyvää menestystä erityisesti joissakin toimialatiimeissämme, joissa on reaaliaikaisiin maksuihin sopiva tuotemarkkina. Vaikka en sanoisi sen laajaksi omaksumiseksi tässä vaiheessa, se on hyvä keskustelu melkein jokaisen kaupallisen asiakkaamme kanssa. Se on otettu käyttöön tietyillä toimialoilla tarkemmin, ja sitten tuotesuunnitelmassamme on nyt myös investointeja FedNow'hun. 

BAN: Miten luokittelet johtamistyylisi? 

BN: Uskon pohjimmiltaan, että menestyneimmillä yrityksillä on ekosysteemijohtajia, mikä tarkoittaa, että olet reilusti pankin neljän seinän ulkopuolella, mutta pystyt mukautumaan kulttuurisesti ja sitten voit mukautua siihen ekosysteemiin, jossa asut.  

Kun ajattelemme loppuasiakkaalle tarjoamaamme ratkaisualustaa, kulissien takana on valtava ekosysteemi, jonka ansiosta asiakkaamme voi hyödyntää kyseistä tuotetta tai palvelua ja joka voi olla esimerkiksi verkosto. Mastercard, Visa, American Express, Löydä kortti, tai se voi olla ydinprosessori, kuten a Fiserv tai muita. … Uskon, että yritän juurruttaa tiimiini [on tärkeää olla] tehokkaan yritysjohtajan lisäksi ekosysteemijohtajaksi tuleminen. 

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Lähde: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/